新冠疫情下我國跨境電商發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

劉卜菲 楊宏玲

摘 要：2020年新冠疫情在國內(nèi)外接連爆發(fā)，多國政府發(fā)布居家隔離措施來防范疫情蔓延。疫情的爆發(fā)抑制海內(nèi)外市場消費(fèi)需求，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率下降和個別供應(yīng)鏈斷裂，對國內(nèi)外市場造成沖擊。根據(jù)我國2020年第一季度經(jīng)濟(jì)調(diào)查顯示，新冠疫情使我國外貿(mào)行業(yè)交易量大幅下跌，而跨境電商行業(yè)則出現(xiàn)逆勢增長。從新冠疫情下我國跨境電商企業(yè)面臨的市場現(xiàn)狀出發(fā)，重點分析了我國跨境電商企業(yè)在新形勢下面臨的新機(jī)遇，同時也描述了跨境電商企業(yè)遇到的新挑戰(zhàn)。針對新冠疫情下，跨境電商企業(yè)面臨的問題，從開發(fā)新的市場需求和進(jìn)行多元化市場布局兩個方面對跨境電商企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：跨境電商? 新冠疫情? 機(jī)遇與挑戰(zhàn)

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）08（b）--02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國跨境電商行業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不斷提高。其市場交易規(guī)模從2017年的7萬多億元到2018年的9萬億元，同比增長11.6%。2019年我國跨境電商的市場交易規(guī)模更是達(dá)到10.8萬億元。2020年1月，新冠疫情席卷中國，造成全國范圍內(nèi)的停工停產(chǎn)，外貿(mào)行業(yè)因無法提供足夠的商品致使大量訂單取消。2020年3月，雖然中國已經(jīng)逐步實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但由于海外新冠疫情的爆發(fā)，外貿(mào)行業(yè)也受到打擊。跨境電商行業(yè)對于傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)來說，則實現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤。海關(guān)跨境電商管理平臺顯示，2020年第一季度我國跨境電商進(jìn)出口額增長了34.7%。新冠疫情不僅為我國跨境電商行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，也使其面臨新的挑戰(zhàn)。

1 新冠疫情下我國跨境電商行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇

1.1 我國加大了對跨境電商行業(yè)的政策支持力度

新冠疫情的爆發(fā)雖然給我國跨境電商行業(yè)造成一定的沖擊，但在疫情期間，政府政策紅利的釋放對于我國跨境電商行業(yè)來說無疑是巨大的機(jī)遇。截止到2020年4月7日，國務(wù)院設(shè)立了105個跨境電商綜試區(qū)，覆蓋了30個省、市、自治區(qū)。在跨境電商綜試區(qū)內(nèi)施行的政策優(yōu)惠涉及稅收、金融、手續(xù)辦理等多個方面。在稅收方面，政府對跨境電商企業(yè)按照4%的最低所得稅稅率征稅。對于符合規(guī)定的進(jìn)出口商品免除增值稅和消費(fèi)稅。在金融方面，面對受疫情影響的跨境電商企業(yè)，中國銀保監(jiān)會采取措施，適當(dāng)下調(diào)貸款利率，完善續(xù)貸流程，增加信用貸款，助力跨境電商企業(yè)渡過難關(guān)。在跨境電商進(jìn)出口手續(xù)辦理方面，政府相關(guān)部門簡化跨境電商企業(yè)的收支手續(xù)，采用“簡化歸類和清單驗放”政策。

1.2 新冠疫情推動“宅經(jīng)濟(jì)”升溫，為我國跨境電商帶來需求熱點

新冠病毒的肆虐使全球絕大多數(shù)國家采取居家隔離的措施，這種措施催生了新的消費(fèi)熱點“宅經(jīng)濟(jì)”。“宅經(jīng)濟(jì)”主要是指在家辦公或從事商務(wù)工作，同時在家中利用消費(fèi)。包括遠(yuǎn)成辦公、網(wǎng)購電商、社交社區(qū)等。在“宅經(jīng)濟(jì)”的影響下，居家辦公類、室內(nèi)健身類、廚房用品類和寵物類的商品得到了海外消費(fèi)者的追捧。根據(jù)雨果網(wǎng)《2020年第一季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報告》顯示，受疫情影響下滑最明顯的商品主要是戶外類產(chǎn)品，包括箱包、鞋服等，而需求量呈上升趨勢的商品主要是防疫物品、室內(nèi)健身器材、廚房用品等。速賣通3月底公布的數(shù)據(jù)顯示，在西班牙市場，室內(nèi)運(yùn)動器材的銷售額增長顯著，跑步機(jī)的銷售總額環(huán)比增長1159%，拉力帶的銷售總額環(huán)比增長500%。“宅經(jīng)濟(jì)”為我國跨境電商企業(yè)帶來了新的業(yè)務(wù)拓展空間。

1.3 新冠疫情促使消費(fèi)由線下向線上轉(zhuǎn)移

新冠疫情的出現(xiàn)使全球大多數(shù)國家關(guān)閉或調(diào)減客運(yùn)交通，出行的不便使消費(fèi)需求從線下向線上轉(zhuǎn)移。2020年3月26日，我國民航局發(fā)布通知，將進(jìn)一步減少國際航班。美國、英國、加拿大等多個國家在3月對所有的旅客采取入境管制措施。一方面國際客運(yùn)航班的減少和國外新冠疫情的加劇阻礙了許多消費(fèi)者出國購買相關(guān)商品，同時也限制了一部分海外代購行為。這就促使消費(fèi)者選擇在跨境電商平臺購買所需要的商品。另一方面新冠疫情導(dǎo)致了國內(nèi)外大量實體店鋪關(guān)閉，使消費(fèi)者從線下消費(fèi)向線上消費(fèi)轉(zhuǎn)移。歐洲線下服裝品牌Primark，由于新冠疫情的影響，關(guān)閉了意大利、西班牙、法國等歐洲11個市場和美國376家店，與此相反的是速賣通平臺銷售額的大量增加。新冠疫情使跨境線上消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放，推動跨境電商企業(yè)快速發(fā)展。

2 新冠疫情下我國跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

2.1 新冠疫情導(dǎo)致市場需求萎縮

2020年3月中旬以后，新冠疫情在海外爆發(fā)，海外消費(fèi)者紛紛隔離，導(dǎo)致跨境電商企業(yè)的海外需求快速下降。跨境電商賣家的海外訂單量在短短一兩周之內(nèi)出現(xiàn)斷崖式下跌。雨果網(wǎng)的調(diào)查顯示，在其所調(diào)查的424位跨境電商賣家中，近三成賣家的訂單量下滑過半。這就導(dǎo)致一方面跨境電商賣家的收入驟減，另一方面運(yùn)營成本和前期的貨款支出不變，使跨境電商賣家普遍面臨資金短缺的壓力。跨境電商買家的經(jīng)營狀況也受到了新冠疫情的沖擊。多個國家關(guān)閉工廠和商店，我國也采取停工停產(chǎn)措施，國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望降低，同時海外的商品無法運(yùn)送至國內(nèi)消費(fèi)者的手中。市場需求萎縮成為跨境電商行業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。

2.2 新冠疫情對跨境物流造成沖擊

國內(nèi)外新冠疫情的蔓延使跨境電商企業(yè)的商品運(yùn)輸遇到危機(jī)，多家跨境物流公司縮減入庫商品種類，同時對部分商品延遲配送。2020年3月中旬，亞馬遜公司發(fā)布通知，F(xiàn)AB（亞馬遜物流）非必要商品停止入庫。多個國家對邊境貨運(yùn)、機(jī)場航班、碼頭運(yùn)輸?shù)茸鞒稣{(diào)整，造成跨境物流時效的延遲。很多跨境電商賣家因為物流的延誤致使大量海外訂單取消。在雨果網(wǎng)調(diào)查的424位跨境電商賣家中有17%的訂單取消是由于物流配送時間過長。由于跨境物流問題，盡管跨境電商企業(yè)發(fā)現(xiàn)海外大量的商品需求，最終其庫存商品仍舊無法賣出。

3 新冠疫情下促進(jìn)我國跨境電商發(fā)展的對策建議

3.1 開發(fā)新的市場需求

新冠疫情使全球需求萎縮的同時，也使消費(fèi)熱點發(fā)生了轉(zhuǎn)移。跨境電商企業(yè)的訂單量雖然大量減少，但部分商品的線上銷售額出現(xiàn)了逆勢增長。隨著各國對居民施行居家隔離時間的延長，國內(nèi)外消費(fèi)者對于防疫物品、運(yùn)動器材、寵物用品、居家用品等商品的需求量快速增加，對于戶外運(yùn)動類商品的需求量減少。在韓國，連帽外套、睡衣、小夜燈等商品的搜索量激增，這對于跨境電商賣家來說是新的商機(jī)。面對新冠疫情的沖擊，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注海內(nèi)外市場疫情的變化，捕捉新的消費(fèi)熱點，緊隨市場行情并結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營狀況，適當(dāng)增加熱門商品種類，保證熱銷商品的庫存充足。同時商家也應(yīng)發(fā)掘疫情觸發(fā)的新需要，立足于消費(fèi)者的角度，分析消費(fèi)者的潛在需求，引領(lǐng)新潮流。近日在亞馬遜平臺上帶支架的室內(nèi)吊床的搜索量直線上升。吊床這種戶外用品加上支架就可以在室內(nèi)使用，拉動該商品消費(fèi)量增長。不受消費(fèi)者偏愛的戶外商品經(jīng)過簡單改裝就可以變得不同。

3.2 進(jìn)行多元化市場布局

新冠疫情雖然對跨境物流造成沖擊，但并不是所有的跨境物流都受到很大影響。據(jù)雨果網(wǎng)調(diào)查顯示，海外目標(biāo)市場距離中國越遠(yuǎn)受疫情的影響越大，而那些距離中國較近的海外市場則相對受到的影響較小。將歐美市場作為目標(biāo)市場的跨境電商賣家，盡管歐美市場需求量較大，但由于物流不暢，其商品銷售量還是會大量下滑。而那些經(jīng)營韓國、日本的跨境電商賣家在此次疫情中幾乎沒有受到影響。跨境電商企業(yè)要提高企業(yè)的抗沖擊能力，應(yīng)該進(jìn)行多元化市場布局。另外，跨境電商企業(yè)也應(yīng)該關(guān)注國內(nèi)市場狀況。我國疫情已經(jīng)得到初步控制，率先實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。面臨國外市場不景氣的情況下，跨境電商企業(yè)可以開發(fā)國內(nèi)市場，實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，降低庫存，盤活流動資金。天貓、京東等電商平臺都推出了相應(yīng)的銷售平臺，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)會，提高銷量，轉(zhuǎn)危為安。

3.3 加快海外倉建設(shè)

新冠疫情的爆發(fā)導(dǎo)致海外國家經(jīng)濟(jì)陷入停滯的狀態(tài)。面對這種困境，跨境電商企業(yè)可以加強(qiáng)海外倉的建設(shè)，用以滿足海外目標(biāo)市場的需求。海外倉是指跨境電商企業(yè)在海外目標(biāo)市場建立倉庫，跨境電商賣家將國內(nèi)商品運(yùn)送至目標(biāo)國的倉庫中，當(dāng)有客戶訂購有關(guān)商品時，跨境電商賣家可以向海外倉發(fā)出出貨指令，使商品直接從消費(fèi)者所在國家的倉庫發(fā)出，送達(dá)至消費(fèi)者手中。海外倉的設(shè)立一方面可以減少商品運(yùn)輸時間，給消費(fèi)者帶來更好的購物體驗。另一方面，隨著海外倉的功能不斷完善，也可以作為海外信息的提供者，使跨境電商賣家在本國就可以了解到目標(biāo)市場的各種信息，及時作出決策。隨著疫情的發(fā)展，海外倉成為跨境電商賣家解決物流問題的一個方法。面對國際運(yùn)輸管制的狀況，海外倉可以幫助跨境電商賣家跳過國際物流運(yùn)輸?shù)碾A段，在一定程度上維持短期的商品供給。

4 結(jié)語

新冠疫情使跨境電商企業(yè)面臨難以預(yù)料的危機(jī)，也為其帶來了發(fā)展的新機(jī)遇。新冠疫情的出現(xiàn)阻礙了人們面對面進(jìn)行交易，使傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)受到巨大沖擊。而跨境電商企業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了大部分交易業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理。相比于其他實體外貿(mào)行業(yè)，新冠疫情對跨境電商行業(yè)的打擊較低，同時線下交易的停滯也給予了跨境電商企業(yè)提高市場占有率的機(jī)會。新冠疫情對跨境電商行業(yè)造成了一定的損失。新冠疫情降低了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，在一定程度上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，跨境物流的延遲也成為跨境電商亟待解決的重要問題。隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和跨境電商行業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營，跨境電商無疑是未來經(jīng)濟(jì)中重要的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。

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