鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析

戈亞菲

摘要：近些年，城市生活節(jié)奏越來越快，生活壓力和工作壓力越來越大，更多的人渴望在假期親近自然，享受鄉(xiāng)村生活，緩解日常生活中的壓力，放松身心。這為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展創(chuàng)造了條件，更帶動了鄉(xiāng)村民宿業(yè)發(fā)展，給本地經(jīng)濟發(fā)展帶來了很大幫助，創(chuàng)造了更多就業(yè)機會，加速了新農(nóng)村建設進程。但由于缺乏有效引導和規(guī)范，鄉(xiāng)村民宿雖整體發(fā)展速度快，發(fā)展中卻存在諸多問題，距離規(guī)范化仍有一定距離。因此，本文將針對鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀展開探討，并基于發(fā)展中存在的問題，提出合理對策。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè);鄉(xiāng)村旅游;鄉(xiāng)村民宿;民宿業(yè)

由于旅游過程中幾乎離不開住宿、吃飯，鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，給鄉(xiāng)村民宿帶來了無限商機，鄉(xiāng)村民宿為游客提供住宿設施和餐飲服務，是旅游者完成旅游活動的重要依托。這些民宿為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，改善了居住環(huán)境。但由于鄉(xiāng)村民宿發(fā)展建設中存在問題，相關(guān)管理法規(guī)不健全，環(huán)保意識不到位，整體服務質(zhì)量不高。探討鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展中的問題，提出改進建議，對于促進鄉(xiāng)村旅游與鄉(xiāng)村民宿發(fā)展具有重要意義。

一、民宿對鄉(xiāng)村旅游的意義

鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村民情、風俗、特產(chǎn)、風光作為旅游資源，以體驗鄉(xiāng)村生活、民俗民情為宗旨的特色旅游形式[1]。近些年，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，生活水平的提高，人們對生活品質(zhì)越來越重視，為緩解工作生活壓力，更多的游客想要體驗鄉(xiāng)村風光，回歸自然，體驗原始淳樸的鄉(xiāng)村生活方式。根據(jù)國務院新聞辦公室發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年，全國鄉(xiāng)村旅游人次30.9億次，總收入1.81萬億元，鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)模非常龐大[2]。

鄉(xiāng)村旅游能增加當?shù)剞r(nóng)民收入，創(chuàng)造更多就業(yè)機會，改善農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，加速農(nóng)村基礎建設。而在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中民宿不可或缺，是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎。鄉(xiāng)村民宿能滿足游客對鄉(xiāng)村生活環(huán)境的向往，提供更多鄉(xiāng)村旅游服務內(nèi)容，讓鄉(xiāng)村旅游收益更加穩(wěn)定，使鄉(xiāng)村旅游保持可持續(xù)發(fā)展動力，使鄉(xiāng)村剩余資源得到更好的利用，有游客時則經(jīng)營，無游客是則可自己使用，避免了資源閑置，能極大的改善本地居民生活條件，拓寬收入渠道，創(chuàng)造更多經(jīng)濟價值。

二、鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)缺失

盡管鄉(xiāng)村民宿整體發(fā)展速度快、規(guī)模大，但相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)的制定卻嚴重滯后市場發(fā)展。目前沒有針對鄉(xiāng)村民宿的法律法規(guī)為行業(yè)發(fā)展提供導向，現(xiàn)行法規(guī)多不符合實際情況，不具有可操作性，難以對鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展形成約束力，使得鄉(xiāng)村民宿發(fā)展中出現(xiàn)了合法性不足問題。另外，在監(jiān)管方面，沒有專門主管機構(gòu)，通常是由其它部門兼管，管理效率低，效果差，發(fā)生矛盾問題時，很多時候各部門相互推諉，找不到真正的主管機構(gòu)。

（二）整體服務水平不高

大多優(yōu)質(zhì)資本不會投資鄉(xiāng)村民宿，多為小商小戶或本地居民，以私人經(jīng)營為主。這些經(jīng)營者對民宿經(jīng)營沒有正確認識，客源不穩(wěn)定，整體服務水平不高，相關(guān)配套設施不齊全，不重視硬件設備更新?lián)Q代，難以提供高質(zhì)量服務。且從業(yè)者多沒有接受過系統(tǒng)培訓，缺少服務意識，服務質(zhì)量通常由個人標準衡量，很多時候不能滿足旅客需求。甚至部分鄉(xiāng)村民宿安全系數(shù)不過關(guān)，沒有完善的安全保障系統(tǒng)和設備，旅客的人生財產(chǎn)安全得不到保障。

（三）生態(tài)環(huán)境破壞嚴重

鄉(xiāng)村旅游的游客多渴望的是體驗原始鄉(xiāng)村生活與環(huán)境，鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的基礎就是鄉(xiāng)村的自然資源。然而，很多鄉(xiāng)村民宿對市場需求缺乏正確認識，缺少環(huán)保意識，在民宿建設過程中存在諸多生態(tài)環(huán)境破壞行為，缺乏對周邊環(huán)境的合理規(guī)劃，忽視地理條件，大肆改造，導致周邊環(huán)境造成嚴重破壞，失去了原有鄉(xiāng)村味道，降低了周邊環(huán)境質(zhì)量，使原有生態(tài)系統(tǒng)受到嚴重打擊，鄉(xiāng)村旅游資源附加價值降低，非常不利于鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。

三、改善鄉(xiāng)村旅游民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的對策

（一）完善相關(guān)監(jiān)管法律法規(guī)

當前鄉(xiāng)村民宿資源數(shù)量龐大，位置分散，監(jiān)管難度大。若缺乏完善法律法規(guī)，會導致無序發(fā)展，引起一系列問題[3]。完善相關(guān)法律法規(guī)，為其發(fā)展提供導向，才能使鄉(xiāng)村民宿保持持續(xù)、穩(wěn)定、有序的發(fā)展狀態(tài)。具體來講，應根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，結(jié)合鄉(xiāng)村民宿特點制定針對性條款，明確鄉(xiāng)村民宿建設規(guī)范，從法律層面提供保障，使鄉(xiāng)村民宿更加規(guī)范化。另外，要設置專門監(jiān)管部門，進一步明確鄉(xiāng)村民宿監(jiān)管中的權(quán)責問題，保障市場監(jiān)管有效性，從根本上提升鄉(xiāng)村民宿建設的合法性，保護消費者權(quán)益。

（二）提升整體服務質(zhì)量

服務質(zhì)量不過關(guān)，配套設施不完善，便難以維持顧客忠誠度和滿意度，就要面臨客源減少，缺乏發(fā)展動力的問題。因此，有必要提高整體服務質(zhì)量，滿足消費者的需求。具體來講，經(jīng)營者應學習商務旅游服務禮儀，應充分考慮消費者心理需求，突出鄉(xiāng)村民宿特色，空間布局與結(jié)構(gòu)建設過程中注重對現(xiàn)代科學技術(shù)的運用，配套完善家用電器、通信網(wǎng)絡，改善居住過環(huán)境，提高舒適度。另外，為保障消費者人身財產(chǎn)安全，應考慮到安全管理問題，建立安全管理條例，安裝管理系統(tǒng)，在公共區(qū)域安裝監(jiān)控攝像頭，給予消費者安全感。

（三）合理利用周邊自然資源

鄉(xiāng)村的自然環(huán)境就是鄉(xiāng)村旅游的資源，人們選擇鄉(xiāng)村旅游就是想遠離城市喧囂，回歸原始淳樸的鄉(xiāng)村生活，體驗自然風光。若在民宿建設中只顧眼前利益，肆意破壞周邊生態(tài)環(huán)境，一旦超出生態(tài)系統(tǒng)自愈能力，不論是鄉(xiāng)村旅游或是鄉(xiāng)村民宿都將失去市場。因此，在鄉(xiāng)民民宿的建設中，應樹立環(huán)保意識，合理利用周邊自然資源，尊重周邊地形地貌，建設與自然相融合的民宿，避免過度開發(fā)，對周邊環(huán)境造成破壞。若在民宿建設與經(jīng)營過程中出現(xiàn)環(huán)境破壞問題，應及時尋求解決方案，進行環(huán)境修復，做好當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境保護工作。

四、結(jié)語

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，建設鄉(xiāng)村民宿，對當?shù)亟?jīng)濟建設有極大的促進作用，能更好的解決農(nóng)村勞動力就業(yè)問題。但目前鄉(xiāng)村民宿發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀，距離規(guī)范化仍有一定距離，建設中存在環(huán)境破壞問題，整體服務質(zhì)量不高。因此，應完善相關(guān)法律法規(guī)，加強市場監(jiān)管，在建設中應注重生態(tài)環(huán)境保護，對周邊自然資源合理利用，避免過度開發(fā)造成破壞。

參考文獻

[1]羅君.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下鄉(xiāng)村民宿開發(fā)思路——以重慶南山鄉(xiāng)村民宿為例[J].甘肅農(nóng)業(yè)，2020（09）：54-57.

[2]魏燕妮.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下北京鄉(xiāng)村民宿業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑研究[J].生態(tài)經(jīng)濟，2020，36（09）：135-141.

[3]王君.基于SWOT分析的泉州鄉(xiāng)村民宿營銷策略研究[J].商場現(xiàn)代化，2020（15）：61-63.