深入弘揚紅十字精神 推動醫院文化建設再上新臺階

支曉麗

（南京市紅十字醫院，江蘇 南京）

0 引言

醫院文化是在一定社會文化基礎上形成的富有醫院自身特征的一種群體文化[1]，是經過醫院領導者長期倡導、全體職工認同，并在實踐中得以升華的整體價值理念、道德規范、行為準則、團隊精神、管理風格以及傳統習慣的總和，是全體醫務人員在長期的醫療實踐活動中所形成的共同價值觀和行為規范。南京市紅十字醫院是一所源于紅十字會，歷史悠久的二級甲等綜合醫院。建院70 多年來一直將弘揚紅十字精神作為醫院文化建設的核心和目標，注重紅十字文化傳播和實踐，持續推動醫院文化再上新臺階。

1 紅十字醫院文化的源頭

南京市紅十字醫院有著70 多年辦院歷史，在幾代人的努力下，醫院沉淀了濃厚的文化底蘊，形成了具有特色的思想意識和文化氛圍[2]。從建院初期的15 人診療所發展成為目前具有一定規模的現代化綜合性醫院，走過了寒暑磨礪，風雨洗禮，幾經易名，幾度變遷與改革調整，但醫院奉行的“服務社會、博愛人群”的紅十字文化從未改變，一代代紅十字人自覺踐行和弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神。

南京市紅十字醫院的前身是中華民國紅十字會南京市分會診療所，成立于1946 年。通過國際紅十字會援助和會員捐贈，無償提供醫療服務，成為當時南京唯一面向廣大平民的免費醫療機構，年門診量僅次于當時的中央醫院，名列全市第二。自2002 年成為全國首家惠民醫院以來，更是倡導和堅持“真心惠民、真正惠民”的辦院宗旨，形成了獨特的醫院文化體系。

2 紅十字醫院文化的傳承

早在抗美援朝期間就曾派遣醫療隊前往朝鮮前線開展戰地救護，隨后在唐山地震、南京“7·31”空難、汶川地震及歷次重大抗洪救災等突發事件中都曾單獨組隊及派遣醫務人員前往參加救護工作。“非典”期間，醫院作為南京城區唯一的疑似患者留觀醫院，在抗擊“非典”的戰斗中做出了突出貢獻。抗洪搶險，扶危濟困，巡回醫療，防病治病，把危難留給自己，把希望送給群眾。

醫院視紅十字事業為己任，主動替黨分憂，為民解難。從90 年代中期起，敢為人先，自覺地承擔起公立醫院的社會責任，推出了一系列的醫療救助舉措。1997 年實施了為轄區內特困職工提供醫療優惠的“綠卡工程”，1998 年又實施了為革命傷殘軍人提供醫療救助的“紅卡工程”，所實施的“三免三減半”的醫療幫困措施開全國之先河，一時間在全國引起轟動。進入21 世紀，我們又先后在全國率先實施了為全市13 萬低保群眾提供醫療救助的“惠民工程”和為外來務工人員提供醫療救助的“關愛工程”。

3 紅十字醫院文化的升華

3.1 加強組織領導，健全紅十字工作組織網絡

院黨政領導高度重視紅十字工作，成立了紅十字會辦公室，并指定專人負責紅十字工作，制定工作計劃并組織實施。下設醫療救治組和綜合保障組，院工會、共青團共同參與紅十字會工作，形成齊抓共管、人人參與的紅十字工作網絡。作為冠名醫院，我們十分珍惜這一榮譽，把它看成是一種使命，更理解為是一種責任。認真履行權利和義務，并主動向上級紅十字會匯報工作開展情況。

3.2 重視宣傳教育，營造醫院文化建設的濃厚氛圍

長期以來，醫院注重紅十字文化的傳承和弘揚。充分利用醫院網站、院報、宣傳欄、電子滾動屏等載體宣傳紅十字知識和衛生健康知識。通過召開座談會、舉辦知識競賽、制作主題展板等方式，大力宣傳紅十字精神及紅十字運動知識，在廣大職工中形成學習、宣傳、普及的濃厚氛圍。全院職工積極弘揚紅十字和南丁格爾精神，認真履行紅十字會賦予的權利和義務，主動為民辦好事、辦實事，有力地維護了紅十字的形象和尊嚴。

3.3 廣泛開展活動，踐行紅十字事業崇高精神

“醫院的一切活動，無論是醫療服務、經營管理，還是精神文化，都必須自覺地在醫院價值觀的指導下開展，并在實踐中不斷總結新經驗，并加以完善”[3]。

3.3.1 開展“5·8”紅十字日等紀念日活動

每年利用“5·8”世界紅十字日契機對全院職工和周邊社區居民進行紅十字知識宣傳，制作“紅十字”主題展板，通過懸掛紅十字宣傳標語，電子屏滾動宣傳等形式，宣傳紅十字知識，倡導“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，營造出濃郁的宣傳氛圍。結合“高血壓日、糖尿病日、世界無煙日”等重大紀念日走上街頭，開展義診咨詢活動，年均受益群眾2000余人。

3.3.2 開展救災救護工作

醫院選派多名優秀醫護人員參加中國紅十字會救護師資培訓。學成回院后，他們不僅成為了醫院應急救護的骨干，而且還按照上級紅會的安排，深入社區、企業開展群眾性初級救護培訓，每年培訓上萬余人次，深得群眾歡迎。

近年來，面對突發事件、自然災害的接連發生，醫院按照上級紅會要求，積極組建志愿者服務隊和醫療救護隊，制定應急預案，定期組織救護演練，保證面臨突發狀況時能迅速響應，高效應對。2008 年，四川汶川發生強烈地震，我院醫生賴慧玲作為“紅十字”志愿者奔赴災區開展災后心理危機干預。2010 年，青海玉樹發生大地震，醫院第一時間成立了救援隊，籌備了救災物資，隨時待命參與救援。2012 年，“7·20高郵寶應地震”后，醫院組建了一支近10 名青年志愿者及醫療骨干組成的救護隊，在省紅十字會帶領下趕赴受災最重的周巷鎮，深入受災群眾家中開展送醫送藥和心理疏導等服務，受益群眾達500 人次，得到當地群眾的歡迎和高度贊揚。

3.3.3 開展救助貧困群體工作

與安徽全椒縣古河、溧水縣白馬等地衛生院結成“對口支援”單位，外科、骨科每周前往開展腹腔鏡和骨科手術等，對偏遠落后地區進行技術支持。院領導親自走訪漣水紅窯等鄉鎮衛生院送醫送藥，深受好評。黨團員志愿者開展為流動人口幼兒園孩子免費體檢、為特困家庭送醫送藥、無償獻血等活動。組織醫療專家團隊遠赴貴州、陜西偏遠村鎮開展健康扶貧義診活動和應急救護培訓。2012 年，我們進一步加大惠民醫療的優惠力度，建立“慈善醫療基金”，全面開展醫療救助工程，使眾多南京低保群眾享受到免費住院基本醫療，實現了惠民醫療慈善化。醫院自2002 年成為南京市首家惠民醫院以來，十七年來，醫院共接診惠民患者43.7 萬余人次，其中惠民門診就診人次為386837 人，收治惠民住院人次51704 人次，共減免費用4926 余萬元。這一系列醫療救助舉措，不僅弘揚了紅十字的崇高精神，同時也體現了紅十字人的博愛情懷，是醫院悠久的紅十字文化的充分彰顯。

在新一輪醫改的大背景下，醫院文化建設對醫院現代化建設所起的影響日益顯著[4]。“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神在醫院可持續發展進程中發揮了重要作用，成為醫院文化建設中必不可少的重要一環。俗話說：金杯銀杯不如老百姓的口碑，在改革開放、市場經濟的新形式下，醫院將不斷豐富紅十字的內涵，繼續弘揚紅十字精神，持續推進醫院文化建設，為建設“強富美高”新南京，為服務全市群眾健康添磚加瓦！