消毒供應中心應用信息化管理的重要性

李婕妤

（內蒙古通遼市第二人民醫院，內蒙古 通遼）

0 引言

消毒供應中心主要負責醫院無菌物品的提供，保障醫院的安全、正常運行，因此，其管理影響著整個醫院工作的開展。隨著時代的進步，社會對醫院提出了更高的要求，現代化醫院消毒供應中心也逐步成為社會關注的重點，因此要跟進社會的發展步伐，實現消毒供應中心的信息化，才能持續、有序地對管理工作進行改進與完善，從而使為醫院各部門提供的無菌物品更加安全、規范，不斷提高工作效率和質量。本文主要從消毒供應中心信息化管理的定義入手進行分析，對應用的意義、管理的流程以及應用的效果進行了深入的分析。

1 醫院消毒供應中心信息化管理的定義

信息化管理是通過計算機技術對消毒供應中心進行管理，主要是采用計算機條形碼，管理流通于醫院內部的各種滅菌物品，通過質量控制流程、簡單的條碼掃描以及鼠標、鍵盤的使用，開展對物品的全程跟蹤，并實現對每一批消毒物品滅菌質量的監控。這種管理，可以使各個環節中使用的物品的質量得到保障，有效實現了醫院消毒供應中心信息化的發展[1]。

2 信息化系統應用于消毒供應中心的意義

在醫院中，消毒供應中心是不可缺少的重要一部分，負責醫院各種醫療器械、物品等的消毒、滅菌、包裝、供應等工作，其工作質量的好壞直接關系到醫務人員、患者等的健康安全，加強對其進行管理有助于更加有效地控制院內感染。而信息化系統為促進消毒供應中心工作質量以及效率的提升提供了保障。其重要意義具體分析如下：

2.1 利用信息網絡，可以有效防范因人為因素而引起的誤差。一旦發現不一致的情況，系統自動提示，以能夠及時對原因進行查詢，進行改正。

2.2 系統能夠對滅菌日期自動更新，防止可能發生的人為輸入錯誤。

2.3 將器械包名稱、包裝材料及有效期進行捆綁式設置，對包名進行確定后，有效期會自動生成，使人為輸入錯誤的發生情況有效減少。

2.4 在系統上對每個器械包電子化配置流程進行建立并加以完善，一旦發生改變，及時在系統上更新。簡單明了，方便查閱，使器械包配置錯誤的情況大大減少，此外，還能使新員工對于標準化的流程做到盡快熟悉[2]。

2.5 查配包人員與器械包一一對應，工作交付于個人，能夠在很大程度上使工作人員提高責任意識，更好地履行自己的職責。

3 醫院消毒供應中心信息化管理的流程

在消毒供應中心實施信息化管理，也應當設置具體的工作流程，以保障工作安全有序的開展。各項工作流程具體如下：

①回收過程：包括普通物品和手術器械的回收，能夠將物品的使用與否及是否過期等信息反映出來；

②清洗過程：記錄物品的清洗時間、清洗人員、清洗機器、清洗模式及由此可以得知的一起清洗的物品；

③滅菌過程：對物品的滅菌情況，包括滅菌人員、開始時間、滅菌器號、鍋次及結束時間進行準確記錄。

④打包過程：對物品清洗信息及生成包編號保留下來，并附加打包信息，包括物品名稱、滅菌日期、失效日期、包裝及核對責任人等，經過查詢包編號，能夠得到全部信息；

⑤發放過程：各科室的基數包都是固定的，可發放的無菌包數需要在對科室條碼進行掃描后獲得。

4 信息化系統應用效果

4.1 改變手傳數據的模式信息系統

以往的工作模式采取手傳數據的形式，受到人為性的影響較大，容易因人為原因發生差錯，同時也給工作人員增加了較大的工作壓力。信息系統的合理運用，可以改變手傳數據的模式，避免因為人員漏寫或錯寫造成的漏包或錯包的現象，確保傳遞的數據準確，同時能夠防范器械發生二次污染，真正做到不交叉，不逆行，將院感傳播的途徑切斷，使消毒供應中心消毒隔離質量得到切實的保障[3]。同時該模式也能夠緩解工作人員的壓力，可以騰出更多時間做好消毒供應中心的主要工作。

4.2 改變員工慣性思維

有些員工工齡較長，對于各種器械包的配置也比較熟悉，因此可以不借助配包圖，僅憑借記憶配置器械，從而使工作效率不斷提升。但如果器械包配置有了一定的調整，工作人員對相應的調整沒有引起注意，這樣通過慣性思維進行配置，很可能會出現錯誤。信息化系統應用后，一旦器械包出現調整，系統會隨之更新，并作出提示，使工作人員能夠及時發現，以有效防范器械配置錯誤而引發相應的不良事件。

4.3 保證六項信息的準確性

每個無菌包都要求有明確的六項信息，包括滅菌日期、失效日期、鍋號、鍋次、查配包者工號和物品名稱。然而現在的信息標簽都由人為輸入打印或手寫，稍不注意就有可能出現失誤，如錄入錯誤的滅菌日期、有效期選擇錯誤、鍋號鍋次錄入錯誤等，引發不良后果。而信息化系統應用后，能夠將條碼標簽自動生成，通過系統控制，能夠使信息錄入或選擇的準確性得到保證，有效減少由于信息錯誤而導致的不良事件的發生。

4.4 增強員工責任意識

現在標簽上打印的工號可能與實際操作者的工號不符，因此出現問題后，很難追溯個體責任，這就在很大程度上縱容了不負責行為，對整體工作質量帶來非常不利的影響。通過應用信息化系統，使器械包和操作者一一對應，能將責任歸于個人，增強員工責任意識[4]，從而使每一名員工在工作時都能夠更加認真負責，進一步促進工作質量的提升。

4.5 在線監控提升管理水平

質控人員可在線監控，實時監督各項數據的準確性，對各個環節的質量進行嚴格把控，以便對管理中的薄弱環節能夠及時發現，不斷改進工作質量。同時，員工也可在線查看每月質量控制、分析結果、質量報表等，提高業務能力，使工作人員整體素質得到提升，進而將管理水平有效提高[5,6]。

4.6 建立安全預警，對重點環節進行主動控制和監測管理

①器械包名稱、包裝材料及有效期進行捆綁式設置，器械包裝時，根據包名及包裝材料的選擇自動生成有效期，防止人為因素導致的錯誤發生。②器械配置過程中有項目調整時，系統會作出提示，防范由于員工工作慣性造成器械配置錯誤[7]。③標簽上打印的工號與實際操作者工號可能不符，如果有問題出現，很難追溯個體責任，這就在很大程度上縱容了不負責行為，對整體工作質量帶來非常不利的影響。信息系統的應用將每一個器械包與操作者一一對應，將責任歸于個人，提高員工責任心[8]。④同一批次，同一種類的器械包裝完成后，系統會對數量進行自行統計，一旦出現實際數量與回收數量不一致的情況，會作出提示，以方便對錯誤進行查找。

5 討論

醫院消毒供應中心為防控院內感染的重要部門，其工作質量的好壞直接決定了醫院感染發生風險的高低，對醫院的整體形象會產生直接的影響[9]。而醫院消毒供應中心的信息化建設，可以促進消毒供應中心的專業發展，完善質量標準體系，有效提高工作質量，使病人的安全得到最大化的保障，使差錯事件和醫院感染事件的發生情況大大減少，改善了醫院的服務質量，從而全面的提升了醫院的整體服務和醫療質量，更好地保障廣大患者以及醫務人員的健康安全，全面提升醫院的形象[10]。