代經濟：有事您張嘴，辦事我跑腿

近年來，“代經濟”悄然興起?！按敝浮按觥毙袨椋椿ㄥX讓其他人替自己做事。代遛狗、代取文件、代喝奶茶、代扔垃圾等大量基于個性化需求而產生的服務應有盡有，可謂“只有你想不到，沒有做不到”。

對此，有人為之鼓掌，認為這是消費升級和社會精細化分工的產物，能夠優化資源配置，一方面能夠滿足客戶的需求，另一方面還能創造更多就業機會。然而還有一部分人則認為，“代經濟”會批量制造“懶人”，不符合“勤勞是種美德”的傳統觀念，也可能只是資本浪潮下的又一個“泡沫”。對此，您怎么看？

風口上的“代經濟”

“多虧了閃送小哥幫女兒送回了書包，否則晚上作業沒法寫了！”近日，小爽的女兒放學后把書包落在了校車上，她自己又沒有下班，情急之下，她想到找一個“跑腿小哥”幫自己去校車司機家取書包。司機師傅家離小爽家約5公里，她下單后不到半小時，閃送小哥就將書包送回了家，也只花費了16元。

小爽使用的閃送是一個專門幫客戶同城取物件和送物件的平臺，這種即時配送服務比一般快遞更直接、快捷。某咨詢公司發布的數據顯示，2018年即時配送的用戶規模就已達到3.58億人。閃送平臺此前也發布過數據，僅在10月30日一天，平臺上在北京發布代請求類訂單就有6000單以上。

可以說，隨著各類電商平臺、快遞公司、第三方平臺入局，“代經濟”覆蓋面越來越廣，服務類型已逐漸從代購延伸至代辦等領域，為商業發展創造了新機遇。

對于一個現代人來說，早上吃的早餐可以找外賣小哥從早餐店買來，中午找跑腿小哥將家中的文件送到單位，晚上和朋友小聚后找代駕小哥把車開回家。代駕、代購、代跑腿已成為剛需服務。

“生活節奏加快，大家愿意‘花錢買時間’，跑腿經濟應運而生，這一類型的新經濟業態正在催生更多就業機會。”某跑腿平臺的CEO表示，他的創業正是看到了這些個性化需求。

可以說，只要用戶需要，就有相應的商家能夠提供服務。比如， 2 0 19年上海施行生活垃圾定時定點分類制度，一些上班族或者行動不方便的老人就開始考慮代扔垃圾服務。一個25歲的90后在其中看到了商機，辭職創業，專業從事垃圾代扔業務。開始運營4天后，團隊已接到19筆個人訂單，每筆訂單包月價格為40元。

隨著城市一族養寵成風，“代遛寵物”服務也備受歡迎。“請幫我遛狗30分鐘?！遍W送員小楊接到了一單特別的“代”請求，原因是客戶自己“懶得遛狗”，愿意花20元請別人來遛。小楊來到客戶家門口領到了小狗，然后在小區里認真地執行起了這單任務，并且盡職地給請求者發送了視頻。

主人經常出差，家里的寵物沒人照看怎么辦？和“代遛寵物”服務相似的還有寵物“代養”服務，有專門提供寵糧、喂養、打掃圈舍、看管服務的機構接單，主人可以定期來看望寵物。

有記者曾聯系了多個平臺的多位騎手，發現了真實存在的更多個性化需求：有人跑步健身但沒有小伙伴陪伴，希望找人“代陪跑”；有人想吃到家里飯菜的味道，希望找人“代做菜”；在大城市打工的人不想一個人去醫院，希望找人“陪看病”；有人的車出了故障自己沒辦法解決，希望找人“代拖車”；有人尋找“代洗衣服”；有人尋找“代開生蠔”……

這種新型的經濟現象充分證明了一件事：有人消費，就有人愿意埋單。

跑偏的“代經濟”

隨著“代經濟”的興起，市場上也出現了五花八門甚至有點匪夷所思的服務。

比如代吃代喝業務。想喝奶茶但又怕長胖？不少人“腦洞”大開，干脆請人幫忙喝。于是，一大批“代吃代喝”族在各種電商平臺上涌現。

據報道，杭州一位張先生專門從事“代喝奶茶”業務。他從2019年年初開始，每天至少要喝5杯奶茶?？蛻粝聠魏螅凑找蠛韧暾滩?，并寫上試喝體驗，拍照發給客戶。每喝完一杯，他的支付寶賬戶里就會進賬25元作為代喝奶茶的報酬?！耙荒旰认聛?，我已經胖了5斤?！睆埾壬f。

從事“代吃代喝”的人多數是學生，倒也不是為了賺錢，純粹是因為好玩、有趣。

如果說“代吃代喝”還可以理解，有些服務則似乎真的“跑偏了”。在電影《私人訂制》中，白百何飾演的角色就從事了代人掃墓哭喪的服務。如今，這一頗具黑色幽默的服務也真實地存在著，包括香燭、紙錢、鮮花等祭品在內，代掃墓人拿著祭品到逝者的墳墓上，為身在異國他鄉不方便回來祭祀的客戶完成掃墓儀式。掃墓全程要錄像，下單先支付一半款項，滿意后再支付尾款。代掃墓的價格根據掃墓地點、祭品檔次、流程繁簡而不同，從500元到上萬元不等。

另一個奇葩服務是“代相親”，這在近幾年的國慶期間十分火爆。那些被父母逼迫相親又實在不能拒絕的年輕人，直接催生了“代相親”服務?！按嘤H”可提供人設策劃和形象定制服務，按次數或小時收費，人均每次在200元至600元不等。

此外，還有所謂“代健身”服務，客戶在網上看到一位健身主播的減肥課程，自己沒時間但又想試驗一下。于是，客戶找到跑腿服務人，每次付100元，讓對方健身一個月，再決定自己是否參加課程。

對于以上這類跑偏的“代經濟”，其噱頭大于實質，服務的可替代性較強，專業度有限，不具備成長性，未來發展空間有限。

“代經濟”背后有風險

當然，“代經濟”個性化發展還需謹防亂象伴生?！按洕钡牧餍?，催生了代考試、代寫論文、代寫作業、代報復，甚至代追女神等另類服務。特別是在高校流行的代寫論文、代考試等，還催生了“灰色經濟”“黑色經濟”，嚴重干擾了正常教學秩序。代追女友、代相親、代打人等業務除了噱頭多于實質，也暗藏著道德風險，甚至挑戰了法律的紅線。

比如“代相親”服務，相親行為的本身涉及雙方，因此對于被“代相親”的另一方的權益是否受到侵害仍需探討。律師認為，“代相親”的行為肯定是欺騙，但是不構成法律上的詐騙。但法律規定只是最低限度的道德規范，此類行為顯然有違公序良俗，是不值得提倡的，更不應該成為一門生意。

此外，各式各樣的服務帶來的另一個問題是消費者信息泄露的風險增大。根據艾媒咨詢發布的《2019上半年中國即時配送行業監測報告》，有48.7%的用戶表示隱私泄露是使用即時配送服務時最擔心的問題，用戶相關安全保障問題亟待解決。

另外，消費者享受“代經濟”也會面臨維權難的問題。畢竟各種服務的提供商都是小企業甚至是個人，一旦產生“拿錢不辦事”的損失，也會導致維權無門的情況。

無論如何，專家表示，在不觸碰法律底線的前提下，新興消費模式在發展初期不妨交給市場，用市場手段進行糾偏。與此同時，相關部門要對“代經濟”相關行業建立起監管措施，對一些違反道德的服務加以限制。另一方面，服務提供平臺也要通過技術、監管等手段，加強對用戶隱私的保護。

對于消費者而言，在面對各式各樣服務時也要保持清醒，“懶”也需要有度，美食、美景、美好生活終還需要自己去體驗。

海底飛花//摘自2019年11月15日《新民晚報》/