大浪淘沙—All in數字化轉型

魔幻的2020年，很多企業(yè)家不禁感嘆，市場充滿了各種變化與不確定性！是的，競爭與變化無處不在：

原來高速增長的業(yè)務開始下滑;

新產品上線的速度跟不上市場變化的速度;

客戶需求越來越多樣，精準營銷越來越難做;

業(yè)務越來越復雜、系統(tǒng)越上越多，讓企業(yè)不堪重負。

而面對市場的各種不確定性，數字化轉型成為企業(yè)的一致選擇。把數字化當作企業(yè)的核心競爭力，這已經成為了一個不可否認的事實。有數據顯示，全球Top1 000的企業(yè)中，有67%的企業(yè)已經將數字化轉型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

而此次疫情，又對企業(yè)的數字化水平進行了一場嚴峻的考驗。數字化水平較高的企業(yè)，能夠依托數字化管理手段，降低各類運營風險，靈活調整業(yè)務、快速應對變化，有效控制疫情的影響;與之相反的是，數字化發(fā)展水平較低的企業(yè)，調整難度大、應對不及時，生存受到了嚴重的威脅。

試問，面臨“數字化暴風雨”，企業(yè)生存力又有多強，又能否抵擋得住？在探索數字化轉型的路上，企業(yè)又會遇到哪些難題與困局呢？

該不該轉型：

創(chuàng)新還是求穩(wěn)，如何把握兩者平衡點？

數字化轉型不僅僅是采購了IT硬件設備、上線了信息化系統(tǒng)、增加了智能軟件，更是一種變革。它推動企業(yè)組織轉變業(yè)務模式、調整組織架構、優(yōu)化業(yè)務流程，甚至是對企業(yè)文化的重新定義。轉型意味著變革，革新需要承擔一定的風險。

但是，不轉型、固步自封依然面臨著風險，市場份額的丟失、員工更多地跳槽到更具創(chuàng)新性的競爭對手陣營等。一項針對美國、英國、法國和德國的450名IT高管的調查顯示，87%的受訪者表示，如果未進行數字化轉型，他們會感受到明顯的危機感。

所以，數字化轉型是一個必然，但也是一個循序漸進的過程，需要充分考慮企業(yè)的發(fā)展階段，平衡好創(chuàng)新和求穩(wěn)之間的關系。

能不能轉型：

數字化轉型，究竟是短期支出還是長期投資？

大家都承認數字化轉型是一個趨勢和必然，但是有些企業(yè)總在猶豫，他們在轉型中更多地考慮了技術復雜、缺乏相應技能、失敗風險、前期投入成本高等種種因素。

網上有數據顯示，有30.9%的受訪者認為，數字化轉型的成本是阻礙企業(yè)數字化轉型的重大挑戰(zhàn)之一。

這就需要企業(yè)思考一個問題：數字化轉型，究竟是短期的成本支出，還是能夠未企業(yè)帶來價值、提高企業(yè)核心競爭力的投資？

盡管數字化轉型前期需要進行大量的投資，但是數字化轉型，為企業(yè)帶來了工作流程的優(yōu)化、工作效率和準確度的提升，解放了大量人力成本，有效改善客戶體驗，其實，IT部門的職責已經逐漸從成本中心向價值中心慢慢轉移。

比如，傳統(tǒng)產業(yè)進行數字化轉型，是實現新舊動能轉換的重要途徑，但數字化過程中的網絡安全問題、“數據孤島”問題、生態(tài)圈融入問題等，是傳統(tǒng)產業(yè)亟待突破的現實難題。數字經濟是亞太乃至全球未來的發(fā)展方向。數字經濟是伴隨著信息技術興起而發(fā)展起來的經濟業(yè)態(tài)，它構成了當前全球經濟轉型升級的核心內容，是世界經濟發(fā)展的未來，并且與傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)生了深度融合，逐步推動著產業(yè)與全社會的數字化進程。隨著信息化與工業(yè)化不斷融合，在我國逐步發(fā)展成為制造強國的背景下，傳統(tǒng)產業(yè)亟須加快數字化轉型，加強各個行業(yè)之間的融合發(fā)展，突破傳統(tǒng)模式的局限性，加速實現新舊動能轉換。

為了適應數字化轉型發(fā)展，大部分企業(yè)都建立了相應的生態(tài)圈，但現階段存在的主要問題在于參與企業(yè)數量不足。根本原因是大部分企業(yè)建立的生態(tài)圈以自身發(fā)展為核心，從而造成多個企業(yè)生態(tài)圈矛盾沖突加劇。實際上，企業(yè)的經濟實力決定了誰融入誰的生態(tài)圈。

以上不僅僅是傳統(tǒng)企業(yè)要面臨的問題，更是其他行業(yè)所面臨的共同問題。

誰適合數字化轉型：數字化轉型是否是萬能的？

當數字化轉型熱潮來襲，所有人都想把握住風口，順勢而上，但all in 數字化轉型，真的能皆大歡喜嗎？答案是否定的，至少在相當長的一個階段里，并不是所有企業(yè)能順利完成轉型任務，比如中小企業(yè)。

中小企業(yè)的創(chuàng)始人未必能夠認識到數字化轉型的價值。對于一些早期的業(yè)務，光依賴人工的作業(yè)方式，也能發(fā)展得不錯。老板看不到明顯的痛點，又考慮到投入產出比，自然不會選擇數字化轉型。

其次，由于中小企業(yè)的利潤規(guī)模較小，即便有數字化轉型的需求，也沒有足夠的資金預算來建立自己的信息技術團隊。而采購外部的系統(tǒng)，知名品牌很貴，動輒一年幾十萬到幾百萬元，不知名品牌功能又不健全，提供的價值有限。況且，數字化轉型需要的不僅是一個系統(tǒng)，而是一系列的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)之間的打通和維護，也需要持續(xù)不斷地投入經費。因此，財力也是一道很現實的門檻。

要知道，數字化轉型不僅是引入系統(tǒng)這么簡單，還伴隨著組織架構、業(yè)務流程、決策權力的調整。雖然軟件供應商可以根據企業(yè)的需求進行系統(tǒng)的定制，但在一些基本的業(yè)務流程上，必須規(guī)范地、符合邏輯地去搭建。這就對業(yè)務原有的運作機制提出挑戰(zhàn)，必須由“野路子”升級為“正規(guī)軍”。這樣極可能動到中層管理者的奶酪，因此推動的時候必然遭受阻力。

如果企業(yè)里原本就使用著一套老舊的系統(tǒng)，要切換成更先進的新系統(tǒng)，成本也相當高。尤其當各個系統(tǒng)的耦合度很高時，系統(tǒng)切換的工作量也會變大，必須保證切換后其它系統(tǒng)能夠正常運轉。在實施的過程中，往往會碰到諸多意外，處理起來焦頭爛額。另外，相關的業(yè)務人員也得摒棄老系統(tǒng)的使用習慣，參加新系統(tǒng)的操作培訓，這也需要花費不少時間。只有同時具備過硬的業(yè)務知識及數理知識，才能洞見到當前業(yè)務管理的局限在哪里，應該如何通過系統(tǒng)來突破。不懂這些，會對系統(tǒng)的能力缺乏想象，也無法理解和信任系統(tǒng)的決策，自然會拒之門外。

所以，中小企業(yè)的數字化轉型，不是一件簡單的事情。在數字化轉型的不同階段，面臨的挑戰(zhàn)也不一樣。既考驗老板意識、也考驗資金體量、組織能力、人才素質等等。