淺談視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)中常見(jiàn)故障與維護(hù)方案

孫 禾，劉 超，孫全雷

（中國(guó)人民解放軍31131部隊(duì)，南京 210000

視頻會(huì)議系統(tǒng)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，這個(gè)系統(tǒng)的出現(xiàn)，使會(huì)議的開(kāi)展更加的方便，節(jié)省大量的時(shí)間，降低會(huì)議成本。在視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程中，由于一些技術(shù)性的限制，系統(tǒng)運(yùn)行很容易出現(xiàn)一些問(wèn)題，影響到會(huì)議的質(zhì)量，所以，必須要對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)分析，采用針對(duì)性的措施，減少問(wèn)題對(duì)會(huì)議帶來(lái)的困擾，保證視頻會(huì)議系統(tǒng)可以生產(chǎn)的運(yùn)行。下文對(duì)此進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述。

1 視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)中的常見(jiàn)故障

在視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在一些問(wèn)題，影響到系統(tǒng)的正常的運(yùn)行，這些系統(tǒng)的通病主要包含以下幾種：

1.1 圖像信號(hào)受到干擾

視頻會(huì)議的實(shí)現(xiàn)，是通過(guò)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信號(hào)之間的傳輸，在這個(gè)過(guò)程中，如果信號(hào)的傳輸受到阻礙，就會(huì)造成畫(huà)面模糊，失真等各種不良的情況，會(huì)直接的影響到視頻會(huì)議的質(zhì)量，如果信號(hào)干擾嚴(yán)重的話，會(huì)直接的造成視頻畫(huà)面連續(xù)滾動(dòng)，造成視頻會(huì)議無(wú)法進(jìn)行的情況。對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)造成信號(hào)干擾的原因通常都是電阻引起的，電阻率發(fā)生變化，會(huì)使電子信號(hào)的傳輸速度和傳輸量發(fā)生變化，從而引起視頻畫(huà)面的波動(dòng)。在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，工作人員要先確定故障發(fā)生的位置，然后采用有合理的措施，使信號(hào)的傳輸連續(xù)均勻，提升視頻畫(huà)面的質(zhì)量，保證視頻會(huì)議的正常進(jìn)行。

1.2 視頻會(huì)議系統(tǒng)畫(huà)面不流暢

視頻會(huì)議系統(tǒng)畫(huà)面不流暢也是會(huì)議開(kāi)展過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一種問(wèn)題，屬于一種視頻會(huì)議系統(tǒng)的通病，這種問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，視頻畫(huà)面會(huì)出現(xiàn)卡頓、模糊不清等情況，而且不僅僅是畫(huà)面卡頓，連聲音也會(huì)出現(xiàn)不連貫的情況。這種情況的發(fā)生，會(huì)直接降低視頻會(huì)議的質(zhì)量，工作人員要在第一時(shí)間確定，問(wèn)題發(fā)生的原因。這種視頻會(huì)議系統(tǒng)通病的發(fā)生，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起的，視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)信號(hào)的傳輸，在會(huì)議開(kāi)展期間，網(wǎng)絡(luò)的占用率非常大，信號(hào)之間的交互非常頻繁，如果網(wǎng)絡(luò)不通暢，就會(huì)造成視頻會(huì)議系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)需求量與網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況出現(xiàn)不相匹配的現(xiàn)象，從而引發(fā)了視頻會(huì)議系統(tǒng)畫(huà)面不流暢的情況。

2 視頻會(huì)議系統(tǒng)故障維護(hù)方案

為了保證視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行，工作人員要采用合理的方式，來(lái)排除各種故障，提升畫(huà)面的順暢性，保證視頻會(huì)議可以順利的進(jìn)行。

2.1 音頻無(wú)法輸入的維護(hù)方案

視頻會(huì)議除了要有畫(huà)面之外，音頻也是其中的重點(diǎn)元素，如果音頻輸入和輸出存在問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致視頻會(huì)議無(wú)法順利的開(kāi)展。在出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，工作人員要馬上對(duì)會(huì)議軟件進(jìn)行操作，改變?cè)械囊纛l接連通道，通過(guò)更改終端的方式，來(lái)改善這種音頻無(wú)法輸入的情況。如果在更改了終端以后，這個(gè)問(wèn)題還是存在，那么就需要調(diào)整維修思路，對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部進(jìn)行維護(hù)。工作人員要做好設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，在維護(hù)保養(yǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中，要嚴(yán)格的按照規(guī)范來(lái)進(jìn)行，并且要及時(shí)的對(duì)設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新，使各種視頻會(huì)議中應(yīng)用的設(shè)備與當(dāng)前的信息技術(shù)水平相匹配，提升設(shè)備的規(guī)范程度。另外，在故障的確定環(huán)節(jié)，要采用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提升故障測(cè)定的準(zhǔn)確率和效率。工作人員要做好常規(guī)的檢查工作，比如插線是否出現(xiàn)松動(dòng)、各種設(shè)備零部件是否出現(xiàn)老化等情況，這些常規(guī)性的問(wèn)題一旦發(fā)現(xiàn)，要及時(shí)的進(jìn)行處理，提升視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

2.2 圖像信號(hào)受干擾維護(hù)方案

上文中提到過(guò)，如果在視頻會(huì)議開(kāi)展的過(guò)程中，圖像信號(hào)受到干擾，會(huì)直接的影響到視頻會(huì)議的開(kāi)展效果，所以，加強(qiáng)信號(hào)干擾問(wèn)題的處理是非常有必要的，也是視頻會(huì)議系統(tǒng)故障維護(hù)中的重點(diǎn)工作內(nèi)容。為了提升視頻會(huì)議系統(tǒng)的順暢性，工作人員必須要保證各個(gè)設(shè)備之間的插口都產(chǎn)于嚴(yán)密的狀態(tài)，因?yàn)樵S多的時(shí)候，這種情況是由于設(shè)備插口松動(dòng)引發(fā)的。工作人員要定期的對(duì)各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，保證設(shè)備的線路都可以正常的使用，工作人員要站在專業(yè)的角度上來(lái)看待問(wèn)題，并且要對(duì)結(jié)構(gòu)的抗阻力功能進(jìn)行精準(zhǔn)的把握，如果是因?yàn)榫€路電阻過(guò)大的問(wèn)題引起的視頻會(huì)議會(huì)面不流暢的情況，要及時(shí)的更換線路，減少線路的阻抗。在視頻會(huì)議開(kāi)始之前，工作人員要對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行合理的調(diào)整，做好視頻會(huì)議前的準(zhǔn)備工作，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)先測(cè)試，把各種問(wèn)題進(jìn)行提前排除，根據(jù)視頻會(huì)議的實(shí)際需求，設(shè)定相應(yīng)的畫(huà)面效果，為視頻會(huì)議的順利進(jìn)行打下一個(gè)良好的前提。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，信息時(shí)代的到來(lái)給人們的生活和行業(yè)的生存帶來(lái)的變化是非常巨大的。利用信息技術(shù)，建立一個(gè)信息平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議，這種會(huì)議的開(kāi)展方式，可以突破空間的限制，節(jié)省大量的時(shí)間。在視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的過(guò)程中，受到各種因素的影響，很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題，比如畫(huà)面不流暢、音頻無(wú)法輸入等。工作人員要站在專業(yè)的角度，精確的確定故障發(fā)生的原因，及時(shí)的排除這些故障，提升視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的順暢程度。