將信訪舉報網絡延伸至末梢

王伯樂

“王主任，轉下來的信訪件已經在系統里簽收了。”

“好的，請盡快辦理。”

紀?檢監察系統檢舉舉報平臺基層版部署應用以來，樂山市中區紀委監委信訪室每天都要及時跟進信訪件辦理進度，確保件件有落實、事事有回音。

“信訪舉報是‘送上門的群眾工作，如何‘讓群眾少跑路、信息多跑路，減少信訪件的流轉時間，加快信訪件的辦理速度，提升信訪件辦理質量，是當前信訪工作信息化發展的一個重要目標和方向。”樂山市市中區紀委監委信訪室負責人形象地介紹該系統的好處。

今年年初，中共中央辦公廳印發了《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》（以下簡稱《規則》），將處理檢舉控告納入黨和國家監督體系建設，進一步扎緊了全面從嚴治黨制度籠子。檢舉舉報平臺建設作為貫徹落實《規則》的一項重要舉措，既是對黨和國家堅持以人民為中心的發展理念的有力回應，也為新時代紀檢監察信訪舉報工作按下了加速鍵。

據了解，基層版應用系統作為原有監督執紀問責系統的升級和補充，將信訪舉報服務工作延伸到基層末梢，打通了信訪舉報服務的最后一公里。同時，進一步暢通和規范“信訪網電”四種信訪渠道，提倡實名檢舉控告，鼓勵客觀真實反映問題，對實名檢舉控告優先辦理、優先處置、給予答復。

截至目前，樂山市中區紀委監委下屬所有9個派駐紀檢監察組、16個鎮（街道）紀（工）委，已實現檢舉舉報平臺的系統全覆蓋。平臺建成以來，市中區紀委監委利用平臺加大了對下級單位實名舉報件的督辦和考核力度，進一步壓實了基層紀檢監察組織的責任和擔當，信訪件辦理效率提升了近三成，群眾參與黨風廉政建設和反腐敗斗爭也更加便捷。