南方周末記者 敬奕步發自西安 南方周末實習生 畢研哲 陀可人

★打假的第一步是常識判斷,判斷是假的,再去驗證它。調查之后,我們先去有關部門舉報,有獎金。接著就代理消費者索賠。現在我們一年打假獲賠大概有一千多萬。
在西安見到王海時,他戴著一副眼鏡,兜里插著另一副。戴的是一副10塊錢買的小孔眼鏡。這款眼鏡曾在上世紀八九十年代風靡一時,黑色不透明鏡片上有許多小孔,運用小孔成像原理,幫助改善視力。
透過這副眼鏡,你看不到他的眼神。摘掉眼鏡的王海像是另一個人。他松弛地靠在沙發上,面部表情豐富,眼珠骨碌碌轉,說到興起時開心大笑。當南方周末記者提出要拍照,他又掏出那副黑色眼鏡戴上,背板挺直,嘴角向下,裝出嚴肅的樣子。
他兩鬢有些許斑白,反戴棒球帽,蹬著一雙棕色的涼拖鞋,露出深灰色的棉襪——在最高溫5攝氏度的陰天里。
“你不冷嗎?”王海把腳從拖鞋里抽出來:“不冷,穿這襪子要是再穿鞋,腳像火燒。”
王海今年47歲,這是他打假生涯的第25年。
1995年,王海開啟了職業打假生涯,一度風光無限,成為崔永元《實話實說》開播首期嘉賓。2000年代初,輿論風向轉變,打假常常被視為敲詐勒索,打假人反被喊打,王海低調了一段時間。
2020年,王海再對直播帶貨行業高調開炮。他接連揭露網紅主播辛有志、羅永浩等人直播售假。他的打假風格是“正面剛”,在微博上頻繁發文,[email?protected]/* */,王海發了27條微博,其中18條與羅永浩相關。
“如果他(主播)就是不賠,怎么辦?”“我們打到他賠。”
2020年12月18日,南方周末記者和王海見面,聊了聊直播打假那些事。以下是王海的自述。
我一開始沒關注直播,因為我懶得看抖音、快手,覺得浪費時間。后來發現,直播行業有太多現象違背了常識。
2019年8月,知名帶貨網紅辛有志(辛巴)和初瑞雪搞了一個婚禮,請了很多明星。演唱會之后,辛有志開始直播,兩個多小時的直播營業額高達一億。
事出反常必有妖。于是我想關注一下這個網紅。我在微博問,有沒有被騙的消費者? 沒想到被騙的人很多。我們才決定打他。
其實我們打辛有志的第一個商品不是燕窩,是敖東牙膏。
2019年8月27日,我在微博發長文揭秘敖東牙膏騙局,就是簡單的常識判斷。他說是敖東研發,還有專利號。我們一查專利號,專利屬于產品的生產商浙江愛尚日用品有限公司,說明是愛尚研發的,不是敖東。其次,產品宣傳有抗口臭功效,但根據它的產品標準,沒有抗口臭的功能。
2019年9月,我又揭露辛有志賣的ZUZU馬油皂不含馬油,是虛假宣傳。
再就是燕窩。它上面寫著“綜合風味飲料”,性質就是飲料,不是燕窩。就好比一個饅頭上面插了一顆大棗,那也是個饅頭,不能說是一個即食大棗。
(編者注:12月23日,廣州市監局公布“辛巴帶貨燕窩”處理結果,辛巴旗下公司被罰90萬,燕窩銷售企業罰款200萬。)
最近打假的羅永浩在“交個朋友直播間”賣的皮爾·卡丹羊毛衫,一件衣服賣80塊錢,要給主播約30%的銷售傭金、6元運費、交稅、給皮爾·卡丹交品牌授權使用費,扣完還剩二三十塊錢——這個價格,羊毛衫賺不到錢。
另外,皮爾·卡丹這個品牌的價格定位也就是100-200元,但直播間說它的參考價是688元。
打假就是這么簡單。我在微博上講得最多的是常識,大家只要尊重常識就可以了。有些打假簡單到我們都覺得害羞。
(編者注:12月15日,羅永浩“交個朋友”直播間聲明稱,11月28日所售的“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫為假貨,將和渠道貿易商一起向公安機關報案,向兩家公司索賠。其中一家涉事公司回應,事件系因倉庫出錯,將承擔責任。)
打假“四步”
我們選擇直播打假的對象,主要看兩點——消費者投訴、看誰廣告做得多。
我們先打頭部主播。打假過程非常簡單,首先是進行信息的驗證。
第一個是主體的信息。生產主體、銷售主體、發明人主體、代言人主體,甚至代理商主體。
比如我們打假一款漱口水,先查這家公司的注冊資料,就知道它是云辦公、云注冊。再根據那個公司的網站看一下它的生產地址,發現注冊地址已經換了,工廠不存在。債權人會議信息顯示公司已經破產了。
我們再看另一個號稱收購上述公司的上市公司,后者的注冊地址在風險投資之家阿聯頓廣場,這是個虛擬地址,也叫共享辦公室。
以上操作都很簡單,在網上搜一下就行了。
第二個是產品的功效信息。產品宣傳的功效有科學根據嗎? 有法定許可嗎?
比如小仙燉燕窩,它的許可是其他方便食品主食類,所以它就是個方便粥,不是燕窩。盡管它含有不到1%的燕窩。
(編者注:小仙燉未正面回應王海質疑。但12月17日發微博稱,廊坊市、霸州市市場監督管理局對小仙燉霸州工廠進行監督檢查,公示結果為:小仙燉鮮燉燕窩產品經第三方檢測機構檢驗,各項指標均符合標準要求。)
第三個是產品標準。產品標準會說明產品的成分、原料、考核指標,揭露了這個產品的本質。辛有志賣的糖水的標準就是風味飲料,小仙燉燕窩的標準就是方便食品。
第四個是成本信息,包括比對替代方案的成本。比如辛有志賣的燕窩,根據成本就能推算出來,它里邊不含燕窩。因為一克燕窩的廠家進貨價要15元,燕窩碎是7.5元。他說一碗糖水含有不到2克的燕窩,即便是燕窩碎,也得15元。
實際招標的時候,它的采購價是4.2元一碗。易拉罐的成本1.6元,包裝2.4元,人工3毛,設備2毛,糖水1分,海藻酸和鋁酸鈣大概不到2分,唾液酸7分,不可能再往里加燕窩。
打假的第一步是常識判斷,判斷是假的,再去驗證它,買過來拿到手上看看到底長啥樣。調查之后,我們先去有關部門舉報,有獎金。接著就代理消費者索賠。
我們目前做的幾場直播打假,都是用業余時間做的,打過二十多種商品。因為打假直播太簡單了,簡直是降維打擊。我們碰到過一些簡單得令人發指的騙局。
一款號稱是日本伊藤家第4代繼承人的伊藤慧太先生參與制作的日本國寶鐵鍋,賣到近千元。這個伊藤慧太其實是一個上海演員扮的。很不幸,上海的消費者認出了他。
這款鍋其實就值百元左右,網上有很多同款,貼不同的牌賣不同的價。
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