保暖：網更強 心更暖電更綠

3月15日，隨著各地熱源相繼退出供熱運行，冀北地區2021年供暖期在經過100多天的運行后陸續結束。冬季供暖是民生大事，不僅關系到廣大人民群眾溫暖過冬，同時關系到大氣質量。電力因無處不在以及超強的獲得便利性，成為冬季供暖的重要支撐。

近年來，北方地區逐步將供熱能源由傳統的燃煤改為清潔的電能，進而達到取暖與環保的雙重目的。國網冀北電力有限公司將服務民生視為職責所在，為全力做好冬季電力供暖，確保迎峰度冬電力的安全運行，在剛剛過去的2020——2021年供暖季，冀北公司一手抓“煤改電”配套電網項目建設與設備運維，一手抓客戶服務，并通過提升新能源消納水平，將綠電送到客戶家里。

精心謀劃 電網更堅強

2020年入冬以來，冀北地區各地市用電負荷屢創新高。面對極寒天氣、電網大負荷考驗，冀北公司嚴格執行國網公司迎峰度冬確保電力安全可靠供應八項舉措，狠抓落實。針對電網薄弱環節和迎峰度冬運行特點，冀北公司制定有效預控措施，精心安排電網運行方式，通過提前梳理地區供暖負荷線路，密切跟蹤天氣變化，加強負荷預測管理，并通過增加對重要設備巡視巡查力度，以及紅外測溫、帶電檢測次數，及時發現、消除缺陷和隱患，提升風險防控能力。

1月6日，惡劣天氣襲來，在國網廊坊供電公司的調控大廳里各種警告聲音和信號此起彼伏，尤其是母線接地頻發，給電網監控工作帶來較大挑戰。地區監控班啟動備班制，并根據故障類型細化分工，及時報出和處理各項異常信號。在惡劣天氣的考驗下，廊坊公司全力保障“煤改電”供暖負荷不受影響，迎來負荷新高。

針對預測可能到來的冬季大負荷，該公司提前部署，釋放負荷增長活力。入冬之前，廊坊電網新投運了燕郊站、祝馬房站、禮和牽引站共計3座220千伏變電站及灘祖雙破入孝彩站工程，化營、富康、王常甫等多個110千伏站擴建（增容）工程。新增220千伏主變8臺，110千伏主變9臺，為負荷增長創造了條件。投運牛村風電場、碩日前孝彩光伏電站等新能源電廠，緩解了關鍵輸電線路重載壓力，為負荷增長留出空間。

2020年，冀北公司全面提升“煤改電”配套電網設施供電能力，總投資13.64億元，單體工程達257項，共改造13.15萬戶。此外，為進一步提高工程質效，冀北公司大力實施“工單驅動業務”管理模式，運用實時監測數據，針對配網設備過載、三相不平衡、故障跳閘等異常事件，自動生成并派發工單，全程跟蹤處理流程，配網設備異常處理時間大幅縮短。

以客戶為中心 服務更優質

“自從家里用上電取暖后，既干凈又方便，你們還經常上門服務，我們用著很安心。”1月11日，國網承德縣供電公司三溝供電所共產黨員服務隊走進五道河鄉冷杖子村，對“煤改電”客戶開展上門服務走訪時，客戶趙先生不停地稱贊服務好。

為確保煤改電客戶用電安全，承德縣公司把做好“煤改電”客戶服務保障列入冬季重點工作。針對“煤改電”負荷增長情況，密切關注設備的運行情況及負荷變化情況，加強負荷監測與分析，組織共產黨員服務隊開展煤改電上門走訪及隱患排查處理，對客戶家中線路、漏電保護、取暖設備進行檢查，對發現的缺陷隱患及時指導客戶處理整改。

為煤改電客戶提供優質服務一直是冀北公司的努力方向。2020年入冬以后，冀北公司針對“煤改電”用戶取暖特點，加強隱患排查治理，完善“煤改電”服務24小時應急保障機制。同時，對“煤改電”重要服務事項及時報備，建立“煤改電”服務工單熱詞標記，持續更新知識庫信息、準確維護停電信息，高效解決冀北客戶訴求，提升“煤改電”客戶用電服務感知。

“咱們電采暖暖和嗎？有任何用電問題請及時和臺區經理進行聯系溝通。”1月12日，國網平泉縣供電公司工作人員在走訪客戶過程中重新核實了電采暖客戶的接線方式、應急電源配置容量、運行情況及日常維護等工作，并對電采暖客戶的電力需求做了進一步深入了解，為以后事故處理的快速性、準確性提供基礎。

該公司積極落實三方聯動機制，推進存量隱患整改，按照“客戶主體、政府主導、電力主動”三方聯動機制，主動為隱患客戶提供技術支持，并為走訪用戶進行安全用電知識宣傳，同時加強與地方政府匯報協作，依靠行政力量推進隱患治理工作開展。

綠電交易 取暖更清潔

張家口地區擁有豐富的風電、太陽能等可再生能源，是國務院批復的全國首個可再生能源示范區。“十三五”期間，冀北公司加快融入示范區發展，緊抓張家口發展建設契機，協同政府充分發揮示范區先行先試優勢，共同探索可再生能源綠色發展新示范。

2017年，冀北公司以拓展綠電交易來進一步加大可再生能源消納力度，創新構建“政府部門+電網企業+發電企業+用電客戶”的“四方協作機制”，即通過政府與冀北公司合作建立可再生能源電力交易平臺，政府在平臺上發布可再生能源需求電量和掛牌電價，可再生能源發電企業自愿競標，清潔電力通過電網交易平臺進入供電大網，由電網公司根據風電供暖用戶需求統一分配電量，以清潔供暖為突破點，協同推進風電清潔供暖與市場化交易工作。

2018年年底，京津冀綠色電力市場化交易機制正式建立，綠電交易用戶也從初期的集中居民電采暖擴大到居民散戶采暖、工商業電采暖等，市場交易方式也由單一的掛牌交易擴展到掛牌和雙邊交易方式，極大促進了張家口地區新能源本地消納水平。

2020年12月23日，新一輪冷空氣襲來，張家口市康保縣最低氣溫降到了零下36攝氏度，而盛世金水灣小區的居民家中卻暖意融融，室內溫度始終保持在25度。小區的供暖負責人王占士說，“多虧了四方協作機制，讓我們用上了清潔、便宜的風電來為居民供暖。”

在上個采暖期之前，冀北公司共組織開展17次張家口四方協作交易，交易電量8.52億千瓦時，涉及33家風電企業，21263家取暖用戶用上清潔電能。