區塊鏈技術在物流快遞行業中的應用分析

[摘要]隨著我國信息技術的蓬勃發展，互聯網也出現了各種不同的形式，比如智能互聯網、移動互聯網等。機器人、云空間、大數據等與互聯網有關的更為先進的技術手段也應運而生。如果提起與互聯網有關的新應用，那么就必須要提起區塊鏈這一應用技術。區塊鏈技術的概念是在2008年被提出的，它是為比特幣系統服務的底層技術。由于區塊鏈技術具有透明化、公開化、不可偽造、集體維護等特點，因此它在各項技術中更為占據優勢。

[關鍵詞]區塊鏈技術;物流快遞行業;云單平臺建設

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.33.174

1引言

在2017年，中國停止了比特幣系統的應用。雖然比特幣系統的應用被叫停了，但是區塊鏈技術卻受到了研究人員的重視，各行各業的研究人員都對區塊鏈技術展現出了濃厚的興趣。甚至一些專家認為區塊鏈技術可以作為繼大型機、電腦、互聯網、社交平臺出現后的第五次顛覆式創新技術。文章介紹了區塊鏈技術的概念，物流快遞行業中存在的問題及解決辦法，解決物流快遞行業問題過程中存在的難點以及區塊鏈技術在物流行業中的應用。

2區塊鏈技術的概念

區塊鏈技術的本質是一個共享數據庫，其具有公開透明、不可改變、全程留痕等特點。區塊鏈技術也是一種共信智能賬本技術，而且以密碼學為基礎。以數據的角度看區塊鏈技術，區塊鏈技術是一個可靠的、不可被更改的分布式數據庫。分布式主要體現在分布式記錄數據和分布式存儲數據兩方面。這種分布式系統的好處在于可以由該系統的構建者一同維護。以技術的角度看區塊鏈技術，區塊鏈技術不是指單一的一項技術，而是多種技術的結合。一般情況下，區塊鏈技術將加密算法、網絡技術、共識建設技術、智能約束技術等方面的技術進行整合。通過對這幾項技術的整合，區塊鏈技術形成了一種全新的數據記錄和數據存儲模式。

區塊鏈技術具有的去中心化特點主要是指，在該技術中，不存在占據中心位置的硬件，各個機制在每個不同的節點有不同的任務，將總任務進行了合理的分配，不存在權力集中的缺點。該技術的集體維護特點則保證了該技術將由構建者們共同維護，確保了該技術的正常運作。該技術的去信任特點則保證了在沒有其他機制參與的情況下，不存在是否信任的問題，進而保證了交易的正常運行。該技術的匿名特點主要是指該技術不存在信任與否的問題，那么也就不需要在交易時展露自己真實的姓名或信息，交易將在匿名的條件下進行。該技術的不可篡改特點主要是指該技術的不同節點由不同的人群控制，除非某個組織或某個人對于節點的控制率達到了51%以上，但這幾乎是不可能的。該技術的可追溯特點則保證了有關于該技術的所有交易都可以查到它的來世今生，因為進行交易的某一區塊將與其他兩個區塊相連，這樣就保證了交易的透明性。

3物流快遞行業中存在的問題及解決辦法

3.1用戶面臨隱私被泄露問題

目前我國存在的幾大快遞公司，包括EMS、順豐、圓通等，都無法避免用戶隱私被泄露的問題。一些不法分子將收集到的用戶信息拿到網上販賣以賺取利益，這就導致了用戶將遭受一些困擾。而且使用傳統的手段是無法根除隱私泄露問題的。

3.2信息不能及時共享問題

由于各個快遞公司之間存在較為強烈的競爭關系，各個快遞公司往往不會共享信息，這就導致各個快遞公司間都存在重復建設的問題。由于快遞公司的中心化運作特點，各個快遞公司之間出現了較大的壁壘，這就對資源造成了一定的浪費，而且各個快遞公司之間也會陷入盲目的價格戰。

3.3信息造假問題

快遞公司的物流運輸鏈是十分完善的，一些不法分子就利用了這一點為他們進行不法交易提供了便利。一些犯罪分子將槍支進行拆卸，分批將槍支運送到目的地，在到達目的地后，再將槍支重新組裝，進而達到犯罪的目的。在進行這些物品的運輸時，犯罪分子會瞞報地址、時間等關鍵信息，導致公安機關在追查時難以溯源。國家郵政局對于快遞公司的監管是無法保證其準確性的，信息的準確性完全取決于快遞公司的上報情況。

3.4賠償問題

無論是規模多大的公司，如果在運輸過程中，運輸貨物出現了破損、丟失等情況，快遞公司都需要進行追責。而這個追責過程就十分冗長了，快遞公司首先會詢問工作人員和客服中心，再向總部進行報告。這個過程十分繁復，會浪費很多的時間和資源，并且員工瞞報現象的出現也會為追責帶來麻煩。

3.5配送問題

一些快遞公司由于復雜的流程，配送效率很低，一些客戶也因為這個問題逐漸流失。由于快遞行業的競爭激烈，運輸成本也逐漸增高，這也間接導致了配送效率低的問題，一些快遞員一直處于奔跑的狀態，但還是無法將快遞盡快送到客戶手中，如果工作人員碰到了高峰時期，那么快遞積壓在手里的可能性就更大了。

3.6傳統單據問題

傳統單據主要是紙質單據，紙質單據具有不易保存、不方便查找等問題，使得追溯關注困難重重。快遞公司也開始使用電子單據，但是電子單據又加大了隱私泄露的風險，很可能導致客戶的流失。

目前，區塊鏈技術正處于高速發展的狀態，很多企業為區塊鏈技術投入資金，希望能夠推動區塊鏈技術在企業中的應用。物流公司也希望可以將區塊鏈技術應用到物流行業中，通過區塊鏈技術解決物流行業目前存在的問題。目前不只是企業開始關注區塊鏈技術的應用，一些研究人員也紛紛投身區塊鏈技術的研究中。一些研究人員發現區塊鏈技術不僅可以應用于物流行業，還可以應用于金融行業、醫療行業等眾多領域。

4解決物流快遞行業問題過程中存在的難點

如果想要打破快遞行業存在的瓶頸期，就需要建立一個整個行業的物流平臺，將各個公司的大數據進行共享，將大家的力量凝聚在一起。這樣一個大規模的物流平臺可以消除各個公司之間存在的壁壘，避免一些舉措的重復進行，使得信息資源得以共享，而且有利于服務模式的更新，降低資源損耗，提高服務效率。建立起一個共享的物流服務平臺還有利于促進行業的下一步發展。

但是，建立共享物流服務平臺還存在許多問題。首先，我國存在上千家物流服務公司，想要將這些公司集合在一起是十分困難的。這些公司長期處于競爭的關系中，無法從他們當中選擇一個企業，讓其他企業去支持它進行大規模的平臺創建，也就無法達到去中心化的要求。其次，快遞公司既想要通過共享信息獲得一些利益，又不想將自己的關鍵信息泄露出去，比如運輸成本、運輸線路、盈利狀況等，這就導致無法實現真正的資源共享。再次，快遞公司的客戶們對于自己的隱私是十分看重的，快遞公司也希望在做到盡快溯源的同時，又可以保護客戶及公司的隱私。最后，國家監管局為了提高快遞公司的公信力和可信度，希望快遞公司允許第三方機構的介入，這就對快遞公司的透明度提出了要求。

區塊鏈技術的特點使得該項技術可以解決快遞公司所面臨的困境，是目前解決快遞公司困境最為匹配的技術之一。其一，區塊鏈技術可以利用其去中心化的特點，幫助物流行業達到權力平均的目的，進而實現資源共享;其二，區塊鏈技術不存在信任與否的問題，將區塊鏈技術應用到物流快遞行業中，可以避免一些關鍵信息不想被共享的問題。由于區塊鏈技術的特征，任何快遞公司都無法從數據庫中調取信息，私自獲取整個行業的大趨勢數據等關鍵信息，快遞公司可以安心地將信息共享出去;其三，由于區塊鏈技術具有透明性和集體維護性，這就方便了溯源，也方便了監管組織進行監管;其四，區塊鏈技術具有不可篡改性，這也為溯源工作帶來了便利，一些犯罪分子想要借助物流行業達到犯罪的目的也將被打消。

5區塊鏈技術在物流行業的應用

5.1提高配送效率

區塊鏈技術可以將整個物流行業聯合在一起，大家共享信息、資源，這有利于消除重復的建設，幫助快遞行業更加高速的運轉，快遞的配送效率也隨之提高。首先，共享物流服務平臺可以幫助打造快遞聯盟鏈，這樣在運送快遞時就可以信息共享，統一配送，解決了快遞公司網點建設較多的問題。其次，對于中小型快遞公司的快遞配送速率慢問題，可以采用無車承運人的方式，建立精密的地圖網絡，為配送車隊提供合理的指揮系統，避免外包車隊配送效率慢的問題。

5.2建設云單平臺

由于區塊鏈技術具有不可篡改的特性，物流公司可以建設云單平臺，將單據信息輸入云單平臺中，這樣既方便監管機制進行監察，又可以保證客戶的隱私不受到損害。要想實施云單平臺模式，就需要先進行實名認證，然后輸入訂單信息，最后進行電子簽名，進而實現云單平臺的應用。每一筆輸入運單平臺的電子運單都需要進行存儲，利用區塊鏈技術的不可篡改性確保運單的真實性。而且在輸入運單信息后，所有人都可以共享信息，但是，如果你想要向別人共享信息就需要將自己的密鑰告訴他。這樣就既實現了信息共享，又可以保護客戶隱私。

5.3改善賠償機制

物流行業的賠償機制往往過于復雜，但是，利用區塊鏈技術將保險公司、物流公司與檢察機關聯系起來，形成聯盟鏈，就可以改善賠償機制。將保險公司引入賠償體系中，可以在客戶收到貨物時，就啟動保險功能，進行保價服務，這就在很大程度上避免了賠償不清的問題。

6結論

區塊鏈技術正在被各個領域接納和應用，但是區塊鏈技術還處于萌芽時期，需要研究人員對其進行完善。文章就將區塊鏈技術與物流行業進行了融合，使得物流行業存在的問題得到解決。完善的區塊鏈技術應該可以考慮到各方面的因素，將區塊鏈技術與系統特點進行有機結合，從而達到解決行業問題的目的。

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[基金項目]本文系吉林省高教學會2019年度高教科研課題“高職院校‘快遞業務操作與管理’課程改革研究與實踐”（項目編號：JGJX2019D648）的階段性研究成果。

[作者簡介]張雯月（1990—），女，碩士，講師，研究方向：物流管理、經濟學。