段 瓊
(中國水電工程顧問集團有限公司,北京 100101)
人力資源的管理對保持人力應用的效果和企業規模發展等方面具有重要的價值。從企業長遠發展的角度看,對人力資源進行有效的管理不僅可以激發企業員工工作的積極性,還能有效地幫助企業在激烈的市場競爭中保持競爭優勢。在對人力資源的管理過程中,薪資管理可以起到有效提高員工對工作的主動性和熱情的作用,因此,要把員工的績效評定和對薪資的管理進行有效的結合,從而建立科學、完善的人力資源管理模式,調動企業員工的工作積極性,提高員工的工作效率,從而促進企業的快速、穩定發展[1]。
對于一個企業來說,企業在生產過程中獲得的效益決定了企業的發展甚至是興衰,員工的績效和企業生產的效益是直接掛鉤的。企業的生產效益可以通過員工的績效來充分展現,同時,企業員工的績效又是企業效益的組成部分,可以為企業產生巨大的利益。因此為了保障企業的高效生產,那么對員工的績效水平進行合理的評定成為企業中非常重要的內容。過分的獎勵和懲罰都不利于員工實際能力的發揮以及企業快速高效的發展,因此,將員工的績效和薪資緊密聯系在一起,讓他們的工作績效來決定自己的最終薪資,這樣的管理方式在很大程度上調動了企業員工在工作上的熱情,而與此同時,企業的生產效益也得到了快速提高。所以,將績效成果與薪資掛鉤無論是對企業還是員工來說都具有很大的積極意義。
如果只將績效和薪資結合起來僅能在短期之內調動員工的工作熱情,假如在此基礎上想要進一步提高效果,把績效成果與企業員工的個人職業發展緊密聯系在一起,就會讓員工對企業的價值產生更好的認同感,進而會使員工從自身的角度出發,和企業的發展充分結合。因此,對于人力資源的管理而言,將績效成果和員工的個人發展相結合是一種非常合理的方法,既能滿足員工的價值,使之得到充分尊重,實現自我的要求,使員工保持積極樂觀的心態在開展工作的同時,合理的績效評定制度也可以幫助企業發掘優秀人才。通過這樣的方法,人才的有效發展能夠促進企業的進步,進而達到企業和員工利益和價值的雙贏局面[2]。
從制定績效的評判標準上來說,由于制定規則的人大多是企業的管理層,評判的標準基本上是符合管理者的要求,在他們認為合理的情況下就將制度推行下去。實際上這種制定規則的方法比較片面,因為,僅從管理者的角度來制定評價標準難以客觀且全面地展現實際狀況,不能對具體的問題進行具體分析。因此,評判的標準應該首先根據員工各自的職能進行區分,聽取和分析員工對工作的目標與需求來確定實際的評判標準。其次,還要仔細分析每個員工的工作性質,與每一項考核標準進行對比,保證符合員工的實際情況,進而確保評判規則和體系的合理與科學性。
當前,由于很多企業和內部員工沒有認清績效考核的重要作用,也不能從思想上發現將績效的評判和薪資的管理兩者有機結合的重要含義。許多企業在發展過程中,并沒有足夠的認識績效的評判對于一個員工的個人發展乃至企業的發展來說,能夠起到非常重要的促進作用,也并不清楚企業開展績效評判想要達到的實際效果是什么。因此,企業在大量浪費時間、物力與人力等資源之后,并未采用有效的調整方法,績效評判的過程與結果未得到實質性的效果。所以,對企業中每個員工來講,企業僅僅把績效評判作為一種形式而并不注重結果,并且在考核的實際執行與監督時也只是簡單地走個過場而已,所以,有關工作都只停留在了表面,評判的反饋效果也會不如人意,企業員工的積極性不能被有效地調動起來。同時,由于上述原因,企業的員工也不會因為考核的結果有所偏差而產生意見,整個的績效評判過程無法發揮實際的作用,更不能和薪資激勵機制有機地結合為企業創造更好的收益,因此,績效的評判對企業和員工來說其實沒有什么實際意義[3]。
在績效的評判中,其標準至關重要,然而確定考核的周期尤為關鍵。當前許多企業在績效評判的周期方面存在缺陷,因此,對績效評判工作的開展產生阻礙作用。在制定考核的標準時不夠全面具體,記錄的考核內容也不明確,導致很多企業在開展考核評判過程中,基本上只是在年終進行考核,這就讓評判工作不夠具體、缺乏時效性;在企業員工平常的工作方面,對結果的好壞不能及時清楚的記錄,僅僅憑靠考核者的個人臆斷來展開績效方面的評判,進而導致員工對評判結果并不重視,這是評判周期過長的情況。然而有些企業還會出現過猶不及的情況,評判的周期過短甚至達到每周進行一次,這樣就太過頻繁,會導致評判者的工作壓力加重,員工也會不堪工作的重負,由于長期處于緊張狀態,影響他們的工作水平和效果。與此同時,導致企業人力、物力、財力等資源的浪費,必然會產生一系列是不良后果,也將成為企業前行的阻力。實際上,在設置考核頻率時,考核的內容是最重要的依據。
企業要想將薪資管理和績效評判有機結合,就要先將考核的標準清晰、準確地制定出來用于績效評判。同時,要和薪資管理緊密結合,只有這樣才會以最大限度地發揮人力資源的能動性。在制定績效的評判標準時,必須要堅持明確與合理的原則,尤其在考核的標準制定上,能具體化的考核標準就要盡量做到具體,同時不能讓標準太過繁瑣,以免制定的標準在實際運用當中加大不必要的工作量,這樣,才能真正地提高評判的效率。對員工績效實際考察的過程也要極力簡化,不然就會加重評判人員的工作量,其效果也會大打折扣。想要保障評判標準能夠順利地得到實施,企業就要擔起應有的責任,確保評判的正確指導方向。同時企業有關部門也要確立合理的管理制度,不斷完善各項監督機制,確保評判標準的有效實施[4]。
雖然企業在將績效的考核與薪資管理相結合方面具有一定的意識和思路,但在建立有關管理體系上往往還不夠科學合理。甚至在某種角度,建立的體系對企業發展來說會產生消極影響。所以,想讓企業通過合理有效的管理制度來有效提高生產效益、促進自身發展,那么建立健全科學的管理體系是必不可少的。作為企業,必須深入了解相關管理體系的內容和方法,這樣才能建立起科學有效的管理體系。所以,完善企業內部的績效考核機制是建立合理完善管理制度的前提目標。有效的績效考核制度并非淺顯地把考核指標細致復雜化,而是把考核標準進行合理、適當的具體化,進而使考核的環節更加簡單清晰。這一過程需要企業有關部門擔負考核任務,在制定明確標準的基礎上做好監督和管理,以確保考核結果真實且有效[5]。
將薪資管理和績效評判相結合的前提也包括對績效考核者能力水平的關注,提高相關考核者的素質是保證績效評判公正與客觀的前提,推進考核的順利開展,需要做到以下幾方面。第一,培訓相關考核者,使他們的知識儲備得到充實,提升他們對績效考核重要性的認識程度,進而在考核的方法和思路等方面產生新的想法,使他們不斷地加強考核工作的力度,產生更大的工作熱情,進而有利于考核工作的順利開展和完成;第二,要引導考核人員努力學習企業已經制定好的考核內容與標準,讓他們意識到員工績效評判的重大意義,并掌握評判的標準和具體方法;第三,需要認真向考核人員講解每項評判標準的內容,讓他們確定需要對被考核人員日常展開哪方面具體觀察,進而提高考核者的觀察與判斷能力。
綜上所述,企業要想得到穩定快速的發展,就要充分地意識到建立合理的績效考核制度對自身發展起到的作用,把薪資管理和績效評定有機地結合起來,提高企業員工的工作積極性和熱情。企業想要在激烈的市場競爭中保持優勢,完善人力資源管理是十分必要的。先進的管理方法需要將員工的績效和薪資管理有效結合,不斷改善管理體系,以提高員工的工作主動性和熱情,從而使他們在關注個人績效與薪資的同時努力提高企業的經濟效益。另外,合理的績效判定也有助于企業在內部發掘人才,使個人發展與企業發展更好地結合,從而達到企業與個人協同發展的良好局面。