企業員工培訓中存在的問題及應對策略分析

黃 瑾

（武漢紅金龍印務股份有限公司，湖北 武漢 430056）

企業在行業未來發展中是否具有核心競爭力與企業員工培訓質量具有直接關系。隨著經濟社會的快速發展，各行業間競爭處于白熱化階段。互聯網的普及、利益空間呈現透明化，使新形勢下企業間的競爭更加激烈。因此，企業應意識到培訓的重要性并積極地探索和創新培訓模式，完善員工培訓體系。但在具體實踐過程中，還存在很多不足，制約了員工培訓效果的提升。為了最大化地發揮員工的個人能力，將培訓內容充分地轉化為工作成果，是企業培訓工作迫切需要解決的難題。

一、培訓相關理論概述

有關企業員工培訓，最開始主要針對崗位技能的培訓，隨著社會的發展進步，培訓理論也發生了變化，從崗位技能轉變到后期的綜合培訓。隨著崗位技能需求的變化，對人才要求也呈現出多元化發展需求。員工培訓從最初的行為改變到后期按照崗位需求進行培訓，多角度完善培訓理論基礎。相關學者提出側重員工心理分析，同時提出終身學習教育理論，突破了僅僅在學校學習的傳統教育觀念，擴展了培訓內涵。通過培訓不斷提升員工的崗位技能、持續學習能力、組織領導能力、反應能力等，相關培訓結果會在后續工作中得以見證。培訓工作應遵循培訓需求展開，首選是員工個人的需求，具體體現在業務調整以及發展戰略方向，應不斷迎合市場經營環境需求勝任自身崗位，達到經營業績考核指標，促進員工個人能力發展。企業根據自身經營環境變化，明確員工應掌握哪些知識技能，而不是全方位且沒有目的性的學習。在具體培訓過程中，要根據員工的崗位情況以及自身業務知識儲備情況開展培訓，當個人能力無法勝任崗位需求應主動參與培訓，發揮員工主動學習積極性，這種自主尋求培訓的形式可以快速地提升員工適應崗位的能力，提高個人綜合素質。目前培訓理論側重于組織需求和個人需求之間的平衡點，只有二者和諧發展，才能促進培訓效果的提升。

二、當前企業員工培訓中存在的主要問題

1.培訓導向錯位

基于員工視域考慮，培訓的主要目的是提升自身能力的同時促進職業持續發展。基于企業視域考慮，通過培訓提升員工崗位技能，促進工作效率提升，提高崗位契合度，促進企業良性運營。但是，目前很多企業缺乏培訓目標，未能結合員工個人情況開展業務培訓，培訓更加側重于組織需求，培訓導向錯位，造成員工為了刷學時，完成培訓目的，忽視了培訓內涵的掌握。

2.培訓制度不完善

建立完善的培訓體系，可提高員工培訓的質量。目前，大部分企業認識到培訓的重要性，建立了有關培訓的管理制度，但細節工作還應加以完善，基礎設施設備投入不夠，缺乏操作性，培訓過程中未能按照培訓管理制度執行。未按照要求建立培訓考核制度，培訓考核結果與人力資源崗位選拔和任用未能有機結合，員工對培訓缺乏目標性。因此，在開展培訓過程中缺乏自覺意識和主動意識，員工沒有進步意識，一味地靠組織被動安排，學習效果很難提升，失去了培訓的價值內涵。

3.培訓內容不夠豐富

為了營造良好的培訓氛圍，應加強培訓過程的互動性，將學到的知識最大化地應用于自身崗位中。但部分員工培訓還停留在思想教育或者理論知識教育上，為了完成培訓作業和學習任務，具有普遍教育的特征，沒有充分考慮到個人發展需求和企業需求，培訓內容和課程安排上過于籠統和單一，缺乏對有關技能提升的針對性，影響培訓效果。

4.培訓形式過于單一

隨著社會的快速發展，互聯網的普及推動了各行業高效運營。學習途徑從傳統的面對面講課傳授，到現在的線上遠程教學，網絡直播教學、多媒體教學等多種手段，部分企業仍采取傳統的講師授課的形式，對員工灌輸填鴨教學，導致培訓形式主義嚴重，耗費大量人力、物力卻達不到預期效果，這種單一的教學形式導致培訓目標很難實現。

5.教育培訓師資力量薄弱

部分企業在對員工展開培訓過程中，缺乏培養企業內部培訓師意識，一味地聘請外來講師，久而久之，企業內部員工沒有得到發展和鍛煉，員工之間也沒有樹立榜樣，造成培訓工作流于形式。這種不能全面培養企業各流程業務骨干展開內部培訓的現狀，造成企業培訓師資力量匱乏。

三、加強企業員工培訓的應對策略

1.樹立正確導向

企業組織員工培訓要從企業需求和員工需求雙向考慮，只有企業培訓需求被滿足，才能實現員工個人需求。企業在日常經營過程中，要引導員工終身學習的意識，不斷提高自身崗位技能，立足本崗，不斷提升個人能力和崗位價值。促進企業間個人與崗位的契合度，找準利益平衡點。企業在組織員工培訓過程中，應嚴格審核培訓內容，確保科學合理，符合企業和員工發展需要，培訓內容應符合提升業務能力需求，促進員工的技術知識、心理抗壓能力、協調能力等方面的培訓，不斷提高員工組織協調能力和綜合素養的提升。在培訓過程中要加強課程的互動性與趣味性，發揮員工自主學習的積極性。

2.完善培訓體系

根據企業發展需求和員工勝任崗位能力需求，制定和完善企業培訓體系。為了確保培訓體系的科學性，應從員工和企業的實際需求，制定有關培訓內容計劃措施，具體到人員和崗位的培訓實施情況，培訓過后的培訓效果評估等幾方面來細化展開培訓方案，相關責任領導要嚴格審核培訓方案，確保方案內容要針對不同崗位需求和人員能力現狀，開展針對性培訓，不斷完善培訓組織形式和培訓管理體系，遵循科學化培訓管理機制，提高員工主動學習意識，促進培訓效果的提升。

3.強化考核機制

為了增強培訓效果，應完善考核機制。針對員工的學習需求，以及勝任崗位所具備的能力需求，應成立培訓調研組，對培訓的有關規章機制進行深入研討。由于學習需要平時的積累和堅持，而工作崗位人員都已脫離學校，學習的積極性和主動性會逐漸降低，只有推出嚴格的考核機制加以約束，才能提高員工對培訓的重視程度，促進培訓效果的實現。建立科學的培訓考核體系，明確各崗位人員培訓方向，確定培訓頻次和考核標準，將培訓考核結果與薪資、選拔、晉升掛鉤，促進員工自主學習意識。

4.創新培訓模式

隨著互聯網的普及，信息技術發展迅速，人們學習途徑和學習方法呈現多樣化，企業培訓也應順應改革需求，尊重個性化發展，同時，根據社會發展各企業經營需要，探索更多靈活多樣的培訓模式。例如，通過移動終端APP，讓員工充分利用碎片時間展開自主學習，建立培訓平臺開展線上直播教學、群內工作經驗分享等多種途徑，實現有計劃、有組織、有內涵的個性化培訓效果。學習形式應根據個人和企業需要采取專業和方向自主選修、學分制度等培訓模式，通過創新學習模式，不斷迎合企業發展需要，激發員工學習興趣。

5.建立強有力的內訓師隊伍

企業為了增強培訓效果往往聘請外部培訓師，但外部培訓師對企業內部工作內容和工作環節缺乏了解，培訓內容過于表面和片面，無法與企業實際工作相結合，不能滿足員工的實際需求。同時，聘請外部培訓師授課費用較高，受授課時間限制，培訓內容無法展開，企業過度依靠外部師資力量，會影響培訓效果。為了增強培訓效果，減少培訓投入，應大力培養企業各崗位精英骨干，加入企業內部培訓師隊伍中來，這種內部培訓師更便于管理和組織協調，由于內部培訓師更加熟悉企業業務，開展培訓工作針對性更強，確保培訓內容完全展開，提高了培訓內容的連貫性以及員工對知識的深入掌握，培訓效果更加符合實際需求。

四、結語

隨著新的培訓理念的深入，企業應在實踐中不斷探索培訓的有效途徑，進一步完善和創新員工培訓工作的方式方法，構建科學、合理的培訓體系，追求以人為本、個性化的培訓模式。企業員工培訓是一個長期堅持的系統工程，不能盲目追求培訓效果忽視了培訓過程。應從傳統的培訓知識和技能的思維框架中走出來，加強員工的勝任力和學習力，不斷完善培訓體系。新時期，企業為了穩定行業地位，應加強高精人才的引進與培養，人才作為企業的核心競爭實力。企業只有充分地認識當前培訓中存在的問題，開展有效的解決路徑，打破傳統培訓思維壁壘，發揮培訓促進人才技能全面提升的效果，才能讓培訓工作為企業持續發展續航。