大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生教管工作創(chuàng)新路徑研究

李學(xué)龍

（北京第二外國語學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與信息中心（圖書館），北京 100024）

進(jìn)入21 世紀(jì)之后，我國的教育開始進(jìn)入了普及化階段，我國的高等教育體系每年都會(huì)擁有數(shù)量龐大的學(xué)生，這些學(xué)生不僅是國家建設(shè)的后備力量和重要的人才儲(chǔ)備，也同樣為高校學(xué)生教管相關(guān)工作提出了更高的挑戰(zhàn)。而當(dāng)前我們又處于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及也使得大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)等思維開始滲透到了學(xué)生教管工作中，極大地提升了高校學(xué)生教管工作的效率，拓寬了這項(xiàng)工作的思路。[1]

1 大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)

大數(shù)據(jù)的概念早在2008 年的時(shí)候就已經(jīng)出現(xiàn)了，這一概念的出現(xiàn)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)在我們生活和工作中的不斷普及和發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，不僅使得各行業(yè)各領(lǐng)域每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而且計(jì)算機(jī)在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理之后又會(huì)生成許多新的數(shù)據(jù)內(nèi)容，這些數(shù)據(jù)如果僅憑現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和各種軟件是無法實(shí)現(xiàn)高效的處理的。所以必須在將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類和整理之后形成更加整合而且條理清晰的資訊，來幫助各行業(yè)以此為依托實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生教管工作特點(diǎn)和依據(jù)

2.1 特點(diǎn)

在大數(shù)據(jù)的視域下開展高校學(xué)生教管工作，就可以充分地依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)于學(xué)生個(gè)人信息進(jìn)行收集和整理，全面、系統(tǒng)地幫助學(xué)校和教師從不同的側(cè)面對(duì)學(xué)生進(jìn)行更全面的了解。教師和學(xué)校通過一定的權(quán)限來調(diào)取這些學(xué)生的信息之后，就可以依托于這些數(shù)據(jù)的幫助，及時(shí)地明確學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間出現(xiàn)的各種問題的根源，明確學(xué)生的情感需要和學(xué)習(xí)需要，并且制定出更加適合學(xué)生實(shí)際情況的學(xué)生管理辦法。從而幫助學(xué)生教管工作實(shí)現(xiàn)人性化、綜合化以及精準(zhǔn)化，有效地減輕學(xué)校教管人員的工作負(fù)擔(dān)。

2.2 依據(jù)

學(xué)生教管工作的依據(jù)主要來源于以下幾個(gè)方面：一方面是學(xué)生入學(xué)時(shí)學(xué)校所采集的關(guān)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、家庭情況以及個(gè)人資料等各項(xiàng)內(nèi)容。另一方面則來源于學(xué)生因?yàn)槭褂脤W(xué)校配置的“一卡通”，而在校園的內(nèi)網(wǎng)中上傳的學(xué)生在校期間的圖書借閱、課程選修、吃飯消費(fèi)以及出入學(xué)校的時(shí)間等信息。還有一方面則是學(xué)生利用自己的各種賬號(hào)在各大平臺(tái)和APP 上所發(fā)表的各類文章圖片以及校園網(wǎng)上所發(fā)表的帖子等內(nèi)容。這些信息在經(jīng)過大數(shù)據(jù)處理和分析之后，都可以成為大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生教管工作的創(chuàng)新和參考依據(jù)。

3 當(dāng)前高校學(xué)生教管工作所面臨的困境

3.1 工作模式陳舊

一直以來每當(dāng)提到高校學(xué)生交往工作時(shí)，很多高校工作人員的第一反應(yīng)都是通過各種各樣的手段，來對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活期間的各種行為和所涉及到的內(nèi)容進(jìn)行約束和規(guī)范，往往忽略了學(xué)生才是高校教管工作的主體，所有的高校教管工作應(yīng)該是圍繞著學(xué)生而開展的，目的是為了幫助學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活期間更好地成長。所以導(dǎo)致了長期以來高校學(xué)生教管工作的工作模式都比較呆板，而且教條主義現(xiàn)象比較明顯，難以真正贏得學(xué)生的肯定，從而無法為學(xué)生的成長提供更多的幫助，所以呆板的工作方式也比較容易引起學(xué)生在情緒上的反彈。

3.2 忽略了學(xué)生的心理健康和道德教育

一直以來高校在開展學(xué)生教管工作的時(shí)候，往往都會(huì)采用各種各樣的規(guī)章制度來對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行約束和規(guī)范。而教師在進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候往往也是發(fā)現(xiàn)問題才會(huì)想著解決問題，或者等到學(xué)生去找老師求助的時(shí)候，教師才會(huì)去想辦法幫助學(xué)生。所以工作方式滯后性比較明顯，而且這種教條的工作方法也并不太注重對(duì)于學(xué)生心理健康和道德教育方面的引導(dǎo)，導(dǎo)致了當(dāng)前很多高校都出現(xiàn)了大學(xué)生得抑郁癥甚至引發(fā)命案的情況。主要原因還是在于教師在開展教管工作的時(shí)候沒能通過先收集各種信息來對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)和各種情況進(jìn)行預(yù)判[2]。

4 大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生教管工作面臨的短板

4.1 應(yīng)對(duì)速度比較遲緩

我們在看新聞的時(shí)候經(jīng)常會(huì)看到很多學(xué)校曝出學(xué)生自殺、打架斗毆或者校園霸凌等惡性的校園事件，除此之外，在高校平時(shí)的教管工作中也不乏宿舍舍友之間的矛盾以及學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)和生活原因而出現(xiàn)的心理問題。如果能夠以大數(shù)據(jù)為參考，提前對(duì)學(xué)生在平時(shí)生活和學(xué)習(xí)中所表現(xiàn)出來的各種情況進(jìn)行分析和預(yù)判，那么學(xué)校在處理這些問題的時(shí)候便可以做到得心應(yīng)手，甚至是提前對(duì)這些問題進(jìn)行預(yù)防，可就是因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)掌握和分析的不準(zhǔn)確和不全面，導(dǎo)致了出現(xiàn)問題的時(shí)候?qū)W校的反應(yīng)速度比較遲緩，甚至造成了很多不可逆的損失。

4.2 解決方案缺乏科學(xué)性

學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活期間所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)是高校在大數(shù)據(jù)視域下開展學(xué)生教管工作的重要參考，也就是說教師和學(xué)校掌握的學(xué)生數(shù)據(jù)越全面越多，那么他們在處理起學(xué)生問題的時(shí)候，就會(huì)越發(fā)的得心應(yīng)手、客觀公正。可現(xiàn)在的問題是，因?yàn)榻處熀蛯W(xué)校并不能夠?qū)ψ约赫莆盏膶W(xué)生數(shù)據(jù)有全面的分析和客觀的判斷，所以導(dǎo)致他們在處理問題的時(shí)候，往往因?yàn)槿狈Ρ匾膮⒖己屠硇缘乃伎级霈F(xiàn)片面主觀的情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的解決方案也往往因?yàn)槿狈?duì)數(shù)據(jù)的分析而不具有科學(xué)性。

4.3 難以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理

因?yàn)槭占瘜W(xué)生信息的局限性，使得很多高校在開展學(xué)生工作的時(shí)候往往都存在著想當(dāng)然和方式比較枯燥呆板的情況。比如說處理一件校園事件的時(shí)候，并沒有對(duì)事件涉及的信息進(jìn)行全面的了解和分析就按照相關(guān)的管理規(guī)定來武斷的進(jìn)行處理，這就比較容易引起學(xué)生在情緒上的反彈，甚至出現(xiàn)不配合教師開展工作的情況。再比如在制定學(xué)生考核和學(xué)習(xí)成績評(píng)審制度的時(shí)候，往往并不能夠針對(duì)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而制定出真正適合學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)，所以導(dǎo)致了考核結(jié)果不能服眾。

4.4 學(xué)生信息收集不準(zhǔn)確

學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活期間往往會(huì)產(chǎn)生種類比較豐富的數(shù)據(jù)信息，這些信息涉及到學(xué)生的衣食住行、心理健康、學(xué)習(xí)情況、社交情況、個(gè)人愛好等多個(gè)方面，如果能夠被及時(shí)地收集，也能夠幫助學(xué)校在開展教管工作的時(shí)候更具有前瞻性和預(yù)判性。然而在當(dāng)前高校學(xué)生的教管工作中，由于學(xué)校師資力量以及技術(shù)手段的局限性，使得學(xué)校在收集學(xué)生信息的時(shí)候往往不夠全面，甚至很多信息都出現(xiàn)了錯(cuò)誤和缺失的情況。信息收集不準(zhǔn)確也極大地影響了大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生教管工作的開展情況。

5 大數(shù)據(jù)視域下高校學(xué)生教管工作的創(chuàng)新路徑

5.1 構(gòu)建高效的學(xué)生信息收集平臺(tái)

構(gòu)建高校的學(xué)生信息收集平臺(tái)主要可以從以下兩方面入手：一方面，站在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的角度來對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活期間，在互聯(lián)網(wǎng)和各大平臺(tái)以及APP 上所發(fā)表的言論、文章、圖片以及學(xué)生訪問的網(wǎng)站等相關(guān)數(shù)據(jù)，以及學(xué)生的出行數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行收集和整理，并從中擷取學(xué)生在生活軌跡和個(gè)人偏好等方面的數(shù)據(jù)，幫助學(xué)校能夠更加全面地了解學(xué)生的具體情況；另一方面，則是通過當(dāng)前很多高校都已經(jīng)建立并且形成規(guī)模的“一卡通”校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)成績、課程選修、吃飯購物、圖書借閱以及活動(dòng)軌跡進(jìn)行全面的分析和了解。內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)同時(shí)發(fā)力，共同構(gòu)建起更加全面而高效的學(xué)生信息收集平臺(tái)，來為高校開展教管工作提供數(shù)據(jù)參考。

5.2 建立高校的校園數(shù)據(jù)監(jiān)控體系

高校學(xué)生雖然已經(jīng)具備了獨(dú)立的人格和基本的三觀，但是由于學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較少，人生閱歷也不夠豐富，再加上如果缺乏科學(xué)的引導(dǎo)和幫助，就會(huì)使他們極易受到西方不良思想以及社會(huì)上不良言論和行為的蠱惑，進(jìn)而作出悔恨終身的事情。所以在大數(shù)據(jù)視域下開展高校學(xué)生教管工作的時(shí)候，一定要通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)構(gòu)建起高效的校園數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，配合國家安全部門以及信息部門提升數(shù)據(jù)監(jiān)控體系的監(jiān)控力度和準(zhǔn)確性。

5.3 提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化程度

在大數(shù)據(jù)的視域下省高校學(xué)生教管工作創(chuàng)新還有一個(gè)非常重要的途徑，就是一定要提升高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍以及黨團(tuán)隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)。具體也可以從兩方面來進(jìn)行分析：一方面提升高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍和黨團(tuán)隊(duì)伍的思想素質(zhì)，確保他們能夠在開展工作的時(shí)候始終秉持著正確的思想態(tài)度，也能夠在平時(shí)的工作中不斷地錘煉自己的思想、鍛煉自己在學(xué)生管理方面的業(yè)務(wù)技能；另一方面也要引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員和教管工作人員及時(shí)地學(xué)習(xí)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)有關(guān)的信息處理和應(yīng)用手段，幫助他們用更加高效的方法來應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)視域下的高校學(xué)生教管工作。

5.4 增強(qiáng)對(duì)于學(xué)生隱私的保護(hù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等各種信息工具的普及，學(xué)生在高校學(xué)習(xí)和生活期間的各種信息也會(huì)被及時(shí)地記錄在大數(shù)據(jù)平臺(tái)之上，這其中也涉及到了很多學(xué)生自己的私密信息，如果保存不得當(dāng)或者處理方式不周全都會(huì)造成信息泄露，也會(huì)對(duì)學(xué)生的名譽(yù)甚至學(xué)生的整個(gè)人生和未來都造成嚴(yán)重的損害。所以在大數(shù)據(jù)視域下開展高校學(xué)生教管工作創(chuàng)新的時(shí)候，還要增強(qiáng)對(duì)于學(xué)生隱私的保護(hù)，也就是說既要合理地利用學(xué)生的信息，也要通過構(gòu)建防火墻、提升校園網(wǎng)絡(luò)安全等方式來構(gòu)筑起保護(hù)學(xué)生隱私的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

6 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的普及對(duì)于高校學(xué)生管理工作而言無疑是有非常大的幫助。所以很多高校在開展學(xué)生教管工作的時(shí)候，也應(yīng)該從學(xué)校的具體情況入手，充分地利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的便利性和準(zhǔn)確性來提升學(xué)生教管工作的效率，讓互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為高校大學(xué)生健康成長、快樂生活保駕護(hù)航。