基于讀者需求導向的高校圖書館閱讀推廣模式研究

秦 勤 幸玉珊

（江西應用技術職業學院 江西·贛州 341000）

閱讀是提升人口綜合素質和文化水平的內在發動機，是人類文明傳承延續的必要手段，更是文化知識得到再生產的重要途徑。迄今為止，全球很多國家都將閱讀推廣活動視為提升綜合國力和國民素養的重要途徑，更將閱讀推廣活動當作是高等教育水平提高的重要表現，認為閱讀能夠極大程度的提升高校師生的學習和科研能力。李克強總理曾在公開場所表示，希望全民閱讀形成氛圍，無處不在。高校圖書館作為我國高等院校學習資料、科學讀物和文獻資源的重要載體，無疑是豐富的文化知識源泉，并且在高等教育中發揮著不可替代的文化育人和立德樹人作用。當前，高校圖書館事業蓬勃發展，利用圖書館學習工作的師生越來越多，相關閱讀活動頻繁開展。但是受到傳統工作思路和各類因素的影響，高校圖書館在服務廣大師生上還存在著一定的進步空間。進入社會主義現代化建設新時期以來，我們應當主動貫徹落實國家教育戰略和全國教育大會精神，全力推動高校圖書館閱讀推廣工作，將落腳點牢牢放在讀者的實際需求上，不斷推動高校圖書館閱讀推廣工作再上新臺階。

1 高校圖書館閱讀推廣工作現狀

閱讀推廣實際上是高校圖書館事業發展的基礎工作，只有不斷向廣大師生推廣閱讀、宣傳閱讀，才能夠實現為更大范圍的高校讀者服務，并且能夠提升讀者的專業知識能力和科學素養，最終達到提升讀者閱讀興趣和塑造良好學習科研習慣的目的，服務讀者需求和高校育人中心工作。從新時代高校圖書館的閱讀推廣工作實際來看，閱讀推廣應當是圖書館通過一系列的精心組織的相關活動，將廣大師生的注意力從自由學習轉到科學合理利用圖書館資源，尤其是高校重金打造的資源平臺上來，不斷提升圖書館藏的利用率，提高師生的閱讀和學習效率。但是從高校圖書館閱讀推廣的實際工作中來看，絕大多數學校的圖書館負責人員仍然將自己置身于管理者甚至是領導崗位上，做工作習慣向下俯視和發號施令，“師生服務員”的職能存在一定程度的缺位，這就會降低讀者的閱讀興趣和實際體驗。正是在此類不合理的工作觀念影響下，高校圖書館閱讀推廣工作尚未形成科學系統的全局模式，高校圖書館管理者也對讀者的意愿了解較少，組織的閱讀推廣工作難以深入人心。同時，在閱讀推廣的過程中，單方面的工作輸出較多，聽取讀者的意見建議較少，這也就導致閱讀推廣工作有效性減弱，工作成效差強人意。一段時間以來，我國高等教育已經邁入較為成熟的階段，高等教育普及化趨勢已經顯現，在素質教育呼聲越來越高的背景下，高校師生的閱讀對象越來越多元化和綜合化，這也對高校圖書館工作提出了新的要求，基于讀者需求導向開展閱讀推廣勢在必行。

2 基于讀者需求導向開展閱讀推廣的思路

2.1 堅持與讀者換位思考

從當前我國各大高校的閱讀推廣活動來看，高校圖書館組織的相關活動較少，高校學生組織開展的相關活動反而更為頻繁。在各類圖書館閱讀推廣活動中，絕大多數都是在策劃者的主觀臆測中推動活動的落地執行，內部討論較多、聽取外部意見較少，這也就導致圖書館閱讀推廣活動很少去聚焦讀者的具體需求，活動后也是草草收場，缺乏活動評價和經驗性總結。在一定程度上，甚至可以說高校圖書館已經占據了閱讀的主導位置，習慣于推動讀者按照自己的思路進行閱讀，而忽視了讀者內心深處的閱讀想法。總結來講，就是由于高校圖書館將閱讀的主體地位錯誤的從讀者認識成了自身，才會導致長期以來的高校圖書館閱讀推廣活動效果不顯著。堅持與讀者換位思考，將讀者需求導向置于閱讀推廣活動的突出位置，其實能夠有效地轉換工作視角，從讀者的實際需要出發，減少不符合實際的工作，這也就能夠提升閱讀推廣的工作成效。

2.2 閱讀與推廣雙管齊下

在很多高校圖書館的實際工作當中，圖書館工作者習慣將閱讀與推廣割裂開來，認為閱讀是師生的事情，推廣是自己的工作，因而將高校圖書館的定位局限在推廣工作主體上。實際上，廣大高校師生既是閱讀推廣的受益者，也是閱讀推廣的主體所在。在讀者需求導向下，廣大高校師生能夠重新回到閱讀推廣的主體地位上來，從單純的閱讀推廣對象向閱讀推廣主體和對象雙角色身份轉變。在讀者能夠感受到自己的主體地位后，廣大高校師生作為讀者的主人公意識將不斷增強，參與圖書館學習和圖書館閱讀推廣工作的積極性不斷增加，也會不斷向圖書館提出中肯的意見建議。在閱讀與推廣雙管齊下的思維下，高校圖書館將與讀者密切配合，閱讀推廣活動的實際成效也將不斷提升，達到服務好廣大讀者的目的。

2.3 樹立讀者滿意的理念

在高校圖書館閱讀推廣工作中，首先要摒棄的就是各類行政化思維，應當始終把讀者放在中心位置，樹立讓讀者滿意的理念，充分考慮讀者的多元化和個性化需要，將讀者的需要作為高校圖書館發展和決策的基礎位置上，貫徹“讀者需要的就是圖書館應當提供的”和“圖書館開發的服務是出于讀者的需要”這樣的服務理念，始終把提升讀者的閱讀體驗和滿意程度作為圖書館工作的導向標，始終從廣大師生的視野出發改革當前的高校圖書館工作，才能夠獲得一大批忠實于圖書閱讀的“粉絲”，提升高校圖書館的核心競爭力。

3 高校圖書館閱讀推廣模式研究

3.1 利用多種渠道定位讀者需求

由于讀者是高校圖書館的服務對象，在高校圖書館開展閱讀推廣的過程中，需要不斷創新工作方法，有效識別讀者需求，獲取讀者需求的有效信息，這也是成功開展閱讀推廣的基礎所在。首先，高校圖書館可以充分利用高校各類管理系統、學生組織和評教體系，深入了解高校師生的閱讀興趣和需求所在，持續收集不同讀者群體的圖書借閱情況，根據較長一段時間的信息收集和分析，基本了解讀者的具體需求所在。在此項工作中，高校圖書館可以對借閱量較高的圖書類別和出現頻率較高的關鍵詞進行總結分析，找到不同專業讀者群體迫切需要的圖書資源，有針對性地開展閱讀推廣活動。其次，高校圖書館還可以通過發放服務問卷，直截了當地了解不同專業的師生需求，設計出讀者基本信息、閱讀興趣、閱讀方向、研究方向等問卷板塊，利用大數據分析讀者閱讀需求，并且持續對閱讀推廣工作進行反思與改進。利用多種渠道定位讀者需求能夠為高校圖書館閱讀推廣提供有效的方向借鑒，形成符合所在高校特色的閱讀推廣體系，不斷探索符合讀者閱讀行為的工作思路，引導讀者走上正確的閱讀和學習道路。

3.2 頂層設計閱讀推廣布局

基于讀者需求開展閱讀推廣是高校圖書館實現跨越式發展的重要手段，是當前高校圖書館更好地服務高校中心工作大局的有效措施。當前，高校教師和學生的閱讀行為和需求越來越具備個性化和多元化特征，成為了高校圖書館工作的一大挑戰。高校圖書館可以根據閱讀推廣工作需要建立專職負責的活動策劃部門，由分管閱讀推廣的領導牽頭專門負責此項工作，持續梳理讀者的閱讀需求，定期召開工作會議提出高校應對方案，從組織體系上給予閱讀推廣工作制度保障。同時，高校圖書館閱讀推廣部門應當積極吸納青年教師、學生輔導員、學生組織、閱讀興趣社團等多方力量，集成不同角度的觀點推動閱讀推廣向科學高效化發展，形成有效的工作閉環。同時，要不斷加強圖書館工作人員的專業培訓，發揮好立德樹人主陣地作用，增強圖書館工作人員服務師生的意識，提升閱讀推廣工作隊伍的專業性。

3.3 契合信息技術開展閱讀推廣

當前，隨著互聯網信息技術的成熟，互聯網已經成了師生學習生活必不可少的工具，高校學生幾乎人人都在使用微信、QQ、微博等互聯網新媒體工作。同時，通過微信公眾號等媒介獲取閱讀信息的比例也在逐漸提升，網絡閱讀成了高校師生科研學習的新常態，也越來越成為高校圖書館工作新的重要陣地。因此，高校圖書館閱讀推廣工作應當根據所在高校的實際情況不斷增加線上閱讀內容，并配合好傳統線下閱讀推廣，不斷開發便于師生閱讀的線上刊物和線上學習資源，做到既不丟掉場館內閱讀的主陣地，又不失去師生閱讀的新平臺，結合高校師生的閱讀方向，不斷推出各類閱讀服務，拓展圖書館閱讀推廣的影響范圍。更進一步來看，高校圖書館需要不斷加大線上閱讀平臺的建設力度，提升文獻資料下載速度，精簡文獻資料占用空間，提升線上閱讀平臺的網頁流暢性，不斷組織讀者感興趣的圖書閱讀活動，塑造全校師生閱讀學習氛圍。同時，不斷創新線上閱讀推廣活動，在師生常用的微信公眾號中開通線上報名參與活動渠道，設置參與獎勵，提升師生參與閱讀推廣的積極性。

3.4 聯合學生社團進行閱讀推廣

當前，幾乎所有高校中都有閱讀類的興趣社團，其影響的學生范圍較大，輻射的學生人數可觀。高校圖書館可以積極聯合學生會、讀書協會等學生組織進行閱讀推廣，有效發揮學生干部和學生閱讀愛好者的作用，讓他們承擔起協助組織閱讀推廣活動的重任。在其中，學生的參與既能夠直接提供有效的活動開展建議，又能夠以同齡人的身份帶動身邊更多的學生參加閱讀活動。同時，聯合學生社團能夠直接提升閱讀推廣活動的吸引力，使活動契合青年學生的實際需要。

4 結語

高校圖書館的閱讀推廣工作面向全體讀者，也應當以讀者需求為突出導向，體現出人本化理念，不斷激發讀者的閱讀興趣。基于讀者需求導向的高校圖書館閱讀推廣工作應當不斷貫徹服務性理念，利用多種渠道精準定位讀者需求，構建良好的閱讀推廣組織機制，借助互聯網工具擴大活動影響范圍，在學生感興趣的基礎上開展好閱讀推廣工作，推動閱讀推廣真正為高校育人工作服務、為師生科研學習服務。