公共圖書館開展數(shù)字服務(wù)推廣促進公共數(shù)字文化融合創(chuàng)新發(fā)展

青海省圖書館 時元鳳

推廣工程自實施以來，在數(shù)字圖書館推廣工程的整體帶動下，緊跟現(xiàn)代科技，積極推動新媒體、新技術(shù)在圖書館建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用，讓創(chuàng)新蔚然成風(fēng)。青海省圖書館通過打造特色品牌活動，憑借數(shù)字文化體驗、線上精品課程分享、“你選書、我買單”線上線下聯(lián)動以及優(yōu)秀作品悅聽體驗、攝影征集賽、各類知識講座等引導(dǎo)公眾利用公共數(shù)字文化工程的資源和服務(wù)，讓公眾更好地體驗推廣工程與數(shù)字圖書館服務(wù)。進一步把數(shù)字圖書館服務(wù)深入到社會公眾當(dāng)中，提升行業(yè)影響力和社會影響力，以期創(chuàng)造更高的文化共享價值。

一、形式多樣的服務(wù)推廣活動，促進文化服務(wù)惠及千家萬戶

（一）多樣化的數(shù)字設(shè)備，豐富圖書館數(shù)字文化體驗活動

青海省圖書館數(shù)字館自新建開館以來，舉辦各類線下數(shù)字文化體驗活動共計240場，其中：3D體驗80場，VR體驗96場，參與人次達3000多人。影音體驗區(qū)主題音樂體驗28場，數(shù)字大屏知識講座36場，參與者上千人。公共數(shù)字文化體驗區(qū)全天候開放，體驗區(qū)數(shù)字文化墻“數(shù)字文化惠民工程”展播、“電子書畫”體驗等每日參與人數(shù)眾多。

（二）搭建互聯(lián)互通平臺，開展“你選書、我買單”活動

自2018年11月21日起，青海省圖書館為提升圖書館的綜合服務(wù)能力，滿足讀者多元化的閱讀需求，實現(xiàn)讀者與圖書之間零距離，享受更便捷的服務(wù)，營造多讀書、讀好書、好讀書的文化氛圍，提升文化自信心和自豪感，先后聯(lián)合青海省新華發(fā)行集團公司、西寧書城推出“你選書、我買單”活動。為提升活動的影響力，擴大知名度，在有限的購書經(jīng)費中，青海省圖書館每年抽取20萬元用于開展本活動，推動青海省社會化閱讀工作邁向新臺階，大大提高讀者閱讀的積極性。截至2021年一季度，借閱冊數(shù)達8285冊，涉及10161種書籍，已投入資金36萬5千多元。

（三）開發(fā)精品課程，數(shù)字微課堂滿足專業(yè)領(lǐng)域知識需求

圖書館作為引導(dǎo)、普及全民閱讀的公益性服務(wù)單位，有責(zé)任為需要提升自我專業(yè)素養(yǎng)的公眾提供一個學(xué)習(xí)交流的平臺。圖書館作為讀者了解專業(yè)領(lǐng)域的殿堂，讓讀者輕松學(xué)習(xí)，擴大讀者掌握知識的深度和廣度。數(shù)字微課堂目前開通了英語網(wǎng)絡(luò)課堂、Photoshop基礎(chǔ)課堂、office精品課、初級經(jīng)濟法基礎(chǔ)、初級會計實務(wù)、小小編程課、建筑室內(nèi)景觀設(shè)計等提升課堂。

（四）書香瞬間隨手拍，攝影活動吸引讀者走進書的海洋

鼓勵讀者用細膩的鏡頭、獨特的視角拿起相機或手機，以青海省、州、市（縣）圖書館、書店、書城、各大閱讀場所為活動地點，用影像捕捉大家心目中最美的書香身影或場景，傳播閱讀行為，定格身邊讀書人聚精會神閱讀的美好瞬間，分享讀書之樂，引導(dǎo)公眾走近書香，感受書香的魅力，帶動讀者拿起書本體驗一頁頁紙張傳達的精神世界，激發(fā)大眾的閱讀熱情。

（五）搭建專業(yè)場地，視聽結(jié)合帶領(lǐng)讀者聆聽音樂的聲音

數(shù)字圖書館影音體驗區(qū)作為以音樂體驗為主的體驗區(qū)，配備了各類音樂電子設(shè)備，以推廣不同地域、民族、時代的音樂知識為目標，通過讀者自主體驗、專業(yè)老師引的導(dǎo)等方式，搭建標準化場地，帶領(lǐng)讀者在歡快、優(yōu)美的音樂氛圍中了解不同樂器、曲風(fēng)、流派、音樂領(lǐng)域的歷史、發(fā)展歷程和文化，增強讀者對音樂的鑒賞能力。

（六）網(wǎng)絡(luò)平臺以書會友，在交流互動中讓讀者愛上閱讀

通過微信公眾號以書會友，為書友提供閱讀交流、經(jīng)驗分享、閱讀互助的文化活動平臺。目的旨在擴展閱讀體驗，讓讀者愛上閱讀，從閱讀中感悟人生、發(fā)現(xiàn)樂趣，推動全民閱讀。活動覆蓋全省范圍，省圖書館全年共開展十期閱讀推廣活動，由小編推薦優(yōu)秀書籍，總結(jié)書籍中的名言警句和書中表達的重要觀點，引導(dǎo)讀者發(fā)表自己在書籍中發(fā)掘的生活感悟，并鼓勵讀者在文末留言探討，對留言點贊量較高的前幾名給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，活動自開展以來共有1000多人參與，每期留言人數(shù)7、8人不等。

（七）平臺借力與開發(fā)新項目相結(jié)合，著力拓展讀者知識面

依托國家數(shù)字推廣工程這一平臺，青海省自2017年起參與推廣工程“網(wǎng)絡(luò)書香過大年”活動，每年通過制作推廣工程提供的主題活動展板，借助微信、微博發(fā)布活動信息等方式開展活動。以2018年為例，共有1個省級館、4個市級館參與，線下參與人次3845人，相關(guān)推文及微博數(shù)量35個，相關(guān)推文及微博閱讀總量1952人次，平媒或網(wǎng)媒報道17次，電視/廣播11次。同時，數(shù)字館又借鑒國家經(jīng)驗，既有如圍繞“公共圖書館法”“中華傳統(tǒng)文化知識”等方面的知識競賽，又有“大家來找茬”這種兼有趣味性和知識性的活動，每期活動關(guān)注度在300人左右。此類活動既有助于增加全民對歷史的了解、對文化的了解，豐富自己的知識面，培養(yǎng)民族自豪感和增加民族凝聚力，以史鑒今，提高大家的思想深度和廣度，又有助于引導(dǎo)全民學(xué)習(xí)和了解公共圖書館相關(guān)的政策、法規(guī)、條例，全面提升公共圖書館的服務(wù)能力與水平。

二、抓好基層人才培訓(xùn)工作

（一）遠程培訓(xùn)

數(shù)字圖書館遠程培訓(xùn)有“網(wǎng)絡(luò)書香講壇”、數(shù)字學(xué)習(xí)崗、空中大課堂、國圖公開課等，主要依托國家數(shù)字推廣工程和公共數(shù)字文化網(wǎng)。培訓(xùn)面向全省圖書館從業(yè)人員開展，主要方式有集中培訓(xùn)及個人自學(xué)。為提高從業(yè)人員素質(zhì)，圖書館安排專人負責(zé)遠程培訓(xùn)工作，每期通知并組織館員開展培訓(xùn)工作，在學(xué)習(xí)中提高館員素質(zhì)，更好地服務(wù)于讀者。

（二）全省骨干人才和管理人才培訓(xùn)

1.服務(wù)外包形式的培訓(xùn)

由省圖書館通過服務(wù)外包的方式向全省開展推廣培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作安排由招標單位負責(zé)。共舉辦全省圖書館館長及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)722人；舉辦區(qū)域各級圖書館業(yè)務(wù)骨干和工作人員培訓(xùn)班9期，培訓(xùn)530人。同時還舉辦了富有特色的文化志愿服務(wù)培訓(xùn)班，面向圖書館志愿服務(wù)人員展開專項培訓(xùn)，收到了良好反饋。

2.本省自主開展的培訓(xùn)

由省圖書館牽頭，召集各地圖書館相關(guān)專業(yè)館員采取有針對性的培訓(xùn)，同時帶動各地區(qū)圖書館自主開展培訓(xùn)，省圖書館安排講師下基層輸送知識，切實保障館員學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，培養(yǎng)館員的終身學(xué)習(xí)觀，強化終身教育理念，不斷提升學(xué)習(xí)能力，增強自身素質(zhì)，提高工作能力。圖書館館員要時刻保持警醒，努力讓自己的工作狀態(tài)與讀者相互影響、彼此溝通、知識共享，通過館員帶動讀者形成良好的文化氛圍，要構(gòu)建雙向、多邊的學(xué)習(xí)環(huán)境，在寬松、共享的氛圍中，通過相互學(xué)習(xí)和知識的流通與應(yīng)用來實現(xiàn)能力提升。

三、查漏補缺，努力為推動公共數(shù)字文化發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境

（一）工作中的不足

1.號召力不足

無論是省圖書館在本館范圍還是在全省范圍內(nèi)舉辦活動，活動的覆蓋面和參與度都不太理想，其中有地域問題的原因，也有活動的吸引力不足的問題。很多活動無法做到有特色、有深度和廣度，難以擴大影響，同時不符合現(xiàn)代人生活的習(xí)慣和興趣愛好，難以充分發(fā)揮數(shù)字文化推廣的最大效能。

2.活動難以面面俱到

在開展數(shù)字文化推廣活動過程中，由于工作目標、任務(wù)及分工等方方面面的問題，活動開展過程中難免顧此失彼，造成想?yún)⑴c活動的讀者無法參與到感興趣的活動中，能參與的讀者又由于工作生活安排等無法參與，導(dǎo)致活動流于形式，沒有達到預(yù)期效果。

3.設(shè)備、資源不足

數(shù)字推廣工程資源庫資源建設(shè)成果顯著，資源內(nèi)容豐富有趣，但在平臺的穩(wěn)定性和操作界面的人性化等方面還有很多改進的地方，讀者在訪問頁面時總是不能得心應(yīng)手，且推廣工程資源庫資源在館外訪問困難，再加上本館乃至全省在數(shù)字資源、設(shè)備方面還有很多欠缺之處，導(dǎo)致數(shù)字資源的訪問量不大，數(shù)字資源的可利用率不高。

（二）未來發(fā)展愿景

1.打造數(shù)字圖書館品牌形象

以體現(xiàn)專業(yè)、精良為基礎(chǔ)的數(shù)字圖書館推廣活動為目標，形成持續(xù)性、系列化、有特色的能夠充分發(fā)揮數(shù)字圖書館推廣效益的文化活動，重點圍繞數(shù)字圖書館現(xiàn)有設(shè)備開展諸如數(shù)字微課堂，數(shù)字音樂分享，瞭望科技，Kindle閱讀，VR，3D影視等，同時積極尋求多方合作，努力把數(shù)字推廣工作推向新的高度。

2.以滿足讀者需求為己任

公共圖書館是作為公益性服務(wù)平臺存在的，它肩負著保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源、提供文化娛樂等重要職責(zé)。因此開展數(shù)字推廣活動要把讀者需求放在首位，讓圖書館真正走入平民百姓當(dāng)中，豐富和活躍人民群眾的文化生活，在精神文明建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。

3.大力推廣數(shù)字文化知識

數(shù)字化時代，數(shù)字信息技術(shù)涉及了日常生活方方面面，數(shù)字技術(shù)更是在不斷地發(fā)展完善，隨著數(shù)字的發(fā)展，生活也逐漸的數(shù)字化。在這樣的大背景下，公眾獲取知識的渠道不再單一的來自書本，更多的是通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺獲取，推廣數(shù)字文化知識勢在必行。今后將加大各類數(shù)字知識推廣力度，通過各類知識的推廣、普及，提升讀者文化素養(yǎng)和基礎(chǔ)藝術(shù)鑒賞能力。

4.加大設(shè)備、資源投入力度

無論在任何形勢下，想要大力發(fā)展圖書館事業(yè)，必要的資金和設(shè)備投入是必不可少的。且數(shù)字化時代，各類設(shè)備、資源的更新速度都是非常迅速的，作為傳遞科學(xué)的機構(gòu)，更要緊跟時代步伐，扎扎實實打好基礎(chǔ)，才能更好地起到引領(lǐng)帶頭作用，發(fā)揮圖書館的專業(yè)職能。

四、結(jié)語

良好的數(shù)字服務(wù)環(huán)境和豐富的數(shù)字閱讀體驗，對提升圖書館影響力和號召力起到了積極地宣傳作用，有效推動了數(shù)字文化推廣工作，對促進公共數(shù)字文化融合創(chuàng)新照亮了長明燈。