企業(yè)項目管理工作及其要點分析

劉 斌

（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，北京 100105）

1 前言

目前隨著我國科學技術(shù)手段的不斷豐富，計算機科學與技術(shù)領域也發(fā)生了翻天覆地的變化，云計算、人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)也在不斷地成熟，并且這些信息化的技術(shù)手段也逐漸在各行各業(yè)當中獲得了不同程度的應用，我國開始正式進入了信息化的時代。目前隨著國內(nèi)外市場環(huán)境的日益復雜化，國家之間的競爭也變得更加的激烈，為了能夠讓更多的科技產(chǎn)品為我國的進一步發(fā)展發(fā)揮出更好的作用，有關(guān)科技企業(yè)就需要加大項目研發(fā)的力度。當前我國大部分的企業(yè)在進行科研產(chǎn)品的研發(fā)過程中，都將項目作為直接的導向，項目沒有較高的產(chǎn)品化趨勢，同時項目的可重復利用性不強，導致了重復開發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生，此外還存在著人員設置冗余以及項目成本控制效果不佳等一系列現(xiàn)實問題。這一系列問題阻礙了我國項目管理的發(fā)展，并且產(chǎn)品的質(zhì)量問題變得越來越嚴峻，很多企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率遠沒有達到有關(guān)標準的要求。同時，項目的重復開發(fā)導致企業(yè)對科研人員的需求量不斷加大，也會造成資金的浪費現(xiàn)象，產(chǎn)品最終的利潤率不足，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損的情況。在此之外，這一系列問題還會導致企業(yè)無法按照進度計劃完成任務，產(chǎn)品的交付周期明顯變長，最終客戶對企業(yè)的信任度也會直線下滑，企業(yè)面臨著接不到項目的情況[1]。

為了能夠避免企業(yè)在項目管理中出現(xiàn)這一系列問題，企業(yè)就需要在項目執(zhí)行的期間，不斷強化精益的管理思路，不斷提高項目管理的水平，這樣才能夠從根本上提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力，才能夠構(gòu)成企業(yè)的核心技術(shù)產(chǎn)品體系，并且還能夠有效地解決在項目執(zhí)行期間出現(xiàn)的一系列問題，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效保障，這樣也能夠有效地提升企業(yè)的利潤率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的保障。

2 企業(yè)項目管理工作的主要內(nèi)容

2.1 項目論證與方案編制

在項目啟動開始之前，企業(yè)就需要對項目自身的特征進行分析，從而組織專業(yè)化的論證團隊，來具體負責企業(yè)在項目初期的論證以及方案編制的有關(guān)工作。企業(yè)有關(guān)部門在開始項目論證的過程中，需要由項目的總工程師、用戶以及技術(shù)團隊進行有效地溝通，通過多個維度的考量，形成具有系統(tǒng)性的項目建設方案。項目的建設方案當中需要涵蓋多個主要內(nèi)容，包括項目的總體描述、用戶的使用方式、主要的戰(zhàn)術(shù)性指標、使用方法、系統(tǒng)性設計、所采用的標準體系、項目中的核心技術(shù)以及項目進行的途徑等內(nèi)容，此外還需要考慮到項目中可能遇到的風險、項目的管理方法與開發(fā)計劃等內(nèi)容。在有關(guān)團隊完成對項目整體的論證與方案編制之后，需要主管部門組織另外一個團隊對論證結(jié)果以及方案進行審核，審核的時候團隊內(nèi)的專家成員可以提出建設性的意見，在評審環(huán)節(jié)通過之后，論證團隊就可以根據(jù)評審的結(jié)果對項目的方案進行修改，并作為項目執(zhí)行階段的參考。

2.2 項目策劃

在項目開始執(zhí)行的時候，企業(yè)就需要開始項目執(zhí)行團隊的組建，通常情況下，在確認項目主管之后，由項目主管與總工程師之間進行溝通，并且按照不同環(huán)節(jié)的具體要求來選擇最為合適的團隊成員。在團隊成員名單確認之后，需要由人力資源的負責人和名單中的團隊成員進行溝通，過程中需要明確成員能夠參與到對應環(huán)節(jié)的工作。在確定好項目組的成員時，項目主管就可以組織開工儀式，開工儀式應當主要傳達項目的實際要求以及項目交付等重要信息，同時還需要讓團隊成員統(tǒng)一思想，這也利于項目執(zhí)行期間的團隊協(xié)作。在開工儀式結(jié)束之后，項目的總工程師需要編寫項目的策劃書，策劃書需要包含項目中的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括項目的整體目標、人力資源方面的策劃、項目進度計劃、項目溝通渠道的策劃、風險管理模式的確定、項目材料的采購策劃、項目質(zhì)量的策劃、項目經(jīng)費的策劃等一系列重要的策劃環(huán)節(jié)。項目的策劃書也需要提交部門的有關(guān)領導進行審核，順利通過評審環(huán)節(jié)才能夠?qū)⒉邉潟鴥?nèi)容進一步下達。任務書則主要是包括項目研制期間的分工、項目的技術(shù)標準、項目的質(zhì)量要求、項目的交付標準以及項目的里程碑節(jié)點等一系列重要信息，任務書同樣也需要有關(guān)領導進行評審，通過后可以將內(nèi)容傳達給對應的研究人員。

2.3 項目研制過程的管理

在進行項目研制的時候，需要采取科學的管理手段，將工作的主要內(nèi)容拆解成為WBS 結(jié)構(gòu)，同時需要按照項目的方案設計階段、研制階段以及生產(chǎn)加工階段來進行區(qū)分，一般由項目所生成的WBS 結(jié)構(gòu)，能夠分解成為在每一個環(huán)節(jié)都可以執(zhí)行的計劃，這些計劃中都包括具體的任務名稱、任務類型、所處階段、工期計劃以及實際的工期等一系列信息[2]。同時有關(guān)工作需要落實到個人身上，確定好項目的執(zhí)行負責人，負責人需要為計劃全權(quán)負責，根據(jù)計劃的內(nèi)容來開展具體工作。比如初步開發(fā)計劃就可以分配給項目經(jīng)理，設置為11 個周期，包括64 個工時，項目經(jīng)理需要全程參與到任務當中，在任務完成之后，需要及時向項目管理的有關(guān)人員進行匯報，確定工作進度。同時在任務開展的過程當中，負責人還需要積極統(tǒng)計項目與計劃之間存在的偏差，需要分析產(chǎn)生偏差的實際原因，確定問題出現(xiàn)的根源。同時項目管理人員還需要確定出項目中的關(guān)鍵任務節(jié)點，根據(jù)關(guān)鍵活動的有關(guān)理論，集中人力物力保障關(guān)鍵節(jié)點任務的完成，這樣就能夠為項目整體的按時完成提供保障。

2.4 外包外協(xié)的管理

項目的外包環(huán)節(jié)主要可以分為兩個階段，分別是合同的簽定階段以及合同的執(zhí)行階段。外包項目合同簽定主要包括外包項目的立項、外協(xié)團隊的確定、外包協(xié)商、以及合同簽定等一系列流程活動。合同的執(zhí)行階段主要是包含了外包團隊顏值、外包產(chǎn)品質(zhì)量檢測、外包產(chǎn)品的入庫、外包項目結(jié)款、以及外包計劃管理等一系列活動。團隊在制定外包項目方案的時候，需要注意外包方案的編寫，編寫中需要體現(xiàn)出外包的實際需求。提出外包項目的部門主管需要根據(jù)實際生產(chǎn)內(nèi)容，確定出項目策劃書，還需要設計評審標準，同時對接承包單位的時候，還需要確定好外包配置的清單。項目立項順利通過之后，就需要選擇合適的外包方，這個過程中需要符合我國招標文件中的具體要求，談判過程也需要符合相應的法律法規(guī)要求。談判流程主要包括競標申請、公告張貼、資質(zhì)審核、競標須知發(fā)布等一系列競標前活動，隨后團隊中要成立競標專家組，通過競標座談會的形式來展開競標活動。在競標過程中，外包項目的主管需要設計好評議的決策表，同時需要將所選擇的外包方的報告、談判內(nèi)容以及供應申請與情況說明等一系列的詳細資料進行整理，在經(jīng)過項目管理部門的審核之后，與合同一起來辦理外包程序的審批表。在外包團隊研制的過程當中，負責人也需要及時掌握技術(shù)狀態(tài)，明確計劃和質(zhì)量要求，同時通過監(jiān)督的形式來保障外包人員的工作效果[3]。

2.5 風險管理

風險管理主要是為了能夠有效地識別在項目研制過程中可能出現(xiàn)的問題，這些問題可能會導致研制費用超出預期、進度延遲以及產(chǎn)品性能下降等嚴重后果。在項目剛剛開始策劃的時候，就需要針對風險活動進行處理，做到風險的準確識別、風險的有效分析、風險的監(jiān)控等層面的工作。有關(guān)負責人需要在項目的全周期都保持風險意識，及時發(fā)現(xiàn)項目研制中出現(xiàn)的問題，從而能夠最大化地減少這些問題所帶來的不利影響。在系統(tǒng)質(zhì)量的相關(guān)工作中，需要保持嚴謹、仔細的工作態(tài)度，實現(xiàn)工作全過程的把控，努力做到零失誤，確保項目的研制過程能夠一次性地完成。如果在項目研制過程中，項目質(zhì)量與資金等要素發(fā)生沖突的時候，就需要首先以質(zhì)量作為關(guān)鍵，從而保障項目的可靠性，在項目中的維修、安全性設計方面，都需要滿足策劃協(xié)議書中的有關(guān)要求。在進行系統(tǒng)研制的過程中，需要實現(xiàn)更為全面、更為高效的質(zhì)量控制，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)全周期內(nèi)項目質(zhì)量的把控。在項目研制的過程中，還需要杜絕事故的發(fā)生，需要針對常見的技術(shù)問題以及故障進行預案設計，這樣出現(xiàn)問題的時候就能夠及時的處理[4]。

2.6 項目驗收與交付

在項目完成之后的驗收交付階段，也具有很多核心的任務，需要落實項目的測試、實際環(huán)境下的試運行、用戶試用反饋等一系列環(huán)節(jié)，最終根據(jù)各個環(huán)節(jié)的實際結(jié)果，總結(jié)完成項目的總結(jié)性報告，其中需要包括項目的所有核心內(nèi)容，包括項目的來源、研制過程記錄、系統(tǒng)的建設特點、質(zhì)量保障措施、外包外協(xié)內(nèi)容與效果、項目管理成效、項目中主要問題與解決措施、產(chǎn)品的參數(shù)指標以及經(jīng)驗總結(jié)等各個環(huán)節(jié)。只有不斷提升項目研制的效果，和用戶站在同一個平面之上，才能夠推動項目的順利發(fā)展，實現(xiàn)雙方共贏的局面。

3 結(jié)語

項目管理在現(xiàn)代企業(yè)的項目全周期中的作用變得越來越明顯，為了能夠推動項目實際效果的提升，就需要從多個角度開展項目管理，包括項目論證與編制、項目策劃管理、外包外協(xié)的管理、風險管理、項目研制過程的管理以及項目交付等重要環(huán)節(jié)，充分完善這些環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，就能夠提升項目管理的效果。