關(guān)于“家文化”建設(shè)的實(shí)踐與思考

文│孫 立

多年來(lái)，全廠圍繞“家文化”“促和諧”做了大量卓有成效的工作，一些突出矛盾和問題得到有效緩解和化解，維護(hù)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)日趨牢固。但在看到成績(jī)的同時(shí)，更應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到存在的問題和情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)的動(dòng)態(tài)，開展超前分析研判，有針對(duì)地制定各項(xiàng)預(yù)防措施。

一、構(gòu)建“家文化”的必要性

構(gòu)建家文化，是落實(shí)黨的“依靠”方針、維護(hù)員工“主人翁”地位的具體舉措，將員工的命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊緊的聯(lián)系在一起，讓員工在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，進(jìn)一步增強(qiáng)歸屬感、責(zé)任感和幸福感。

首先，構(gòu)建“家文化”是增強(qiáng)員工歸屬感的需要。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，家庭觀念是極其強(qiáng)烈的。家，就好似一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸引著外出的親人和遠(yuǎn)方的游子。每逢春節(jié)，在外打拼的人們不管有多遠(yuǎn)，也不管旅途有多勞累，都千方百計(jì)做同一件事，就是回家，和家人團(tuán)聚。幾乎在所有人心中，做任何事都沒有回家重要，做任何事都沒有為家做事有意義，哪怕是為家做一點(diǎn)點(diǎn)小事，都會(huì)讓人感到欣慰。究其原因，就是因?yàn)槊總€(gè)人都是家中一分子，都?xì)w屬于這個(gè)家。

其次，構(gòu)建“家文化”是增強(qiáng)員工責(zé)任感的需要。沒有責(zé)任感就沒有內(nèi)動(dòng)力。一個(gè)沒有責(zé)任感的員工，無(wú)論能力多強(qiáng)，工作中都不會(huì)盡心盡力。但無(wú)論是誰(shuí)，如果他個(gè)人家中出現(xiàn)了問題，比如電視沒信號(hào)了、燈不亮了、暖氣不熱、馬桶壞了等等，他都會(huì)主動(dòng)自覺想辦法、千方百計(jì)第一時(shí)間去解決，因?yàn)槟鞘撬募遥羌业闹魅耍滥鞘亲约旱呢?zé)任，不能等、靠別人來(lái)解決。如果員工真正把企業(yè)當(dāng)成了“家”，自己是家中成員，責(zé)任感一定會(huì)大大增強(qiáng)，就會(huì)積極主動(dòng)想主人事、盡主人責(zé)、干主人活。無(wú)論遇到什么樣的矛盾和困難，都會(huì)當(dāng)成是自己的事，為企業(yè)這個(gè)“家”盡職盡責(zé)。油田改革持續(xù)推進(jìn)，矛盾沖突在所難免。隨著油田深化改革進(jìn)一步推進(jìn)，逐攻堅(jiān)階段。這就要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在推進(jìn)改革的過(guò)程中，提高辯證思維的能力，就是承認(rèn)矛盾、分析矛盾、解決矛盾。既要善于抓住關(guān)鍵、找準(zhǔn)重點(diǎn)，又要洞察事物發(fā)展規(guī)律，防微杜漸。

最后，構(gòu)建“家文化”是增強(qiáng)員工幸福感的需要。家是溫暖的，家是安全的，家是充滿真情實(shí)感的，家是一個(gè)彼此關(guān)愛、相互尊重的地方，家是一個(gè)心情舒暢、感受幸福的地方，這些正是構(gòu)建“家文化”應(yīng)有之義。企業(yè)的發(fā)展一切依靠員工，同時(shí)，一切成果也都是為了員工。如何為員工創(chuàng)造更好的條件，讓每一名員工感受到最大的幸福感，是企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在企業(yè)這個(gè)家庭里，干群之間、員工之間都像家人一樣，大家是親情關(guān)系，相互信任、彼此關(guān)愛，有福同享、有難同當(dāng)，和睦相處、其樂融融，工作上順心、生活上開心、環(huán)境上舒心，幸福感自然就會(huì)大大增強(qiáng)。為此，各級(jí)黨組織以“全心全意依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾”為中心，黨支部始終站在維護(hù)員工穩(wěn)定條件的最前沿，運(yùn)用思想政治與工作一體化，及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)和苗頭性傾向，消滅不穩(wěn)定因素。廣泛聽取群眾意見，集中群眾智慧決策。

二、構(gòu)建“家文化”的目標(biāo)

構(gòu)建“家文化”，營(yíng)造出和諧、溫馨、積極向上的氛圍，員工的主人翁意識(shí)大大增強(qiáng)，愛企如家的情感油然而生，隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和無(wú)窮的創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

一是促進(jìn)管理水平提升，打造出“主人責(zé)任田”。構(gòu)建“家文化”，就是要結(jié)合生產(chǎn)管理與隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，倡導(dǎo)“隊(duì)以人為本，人以隊(duì)為家”“我的班組我的家，建設(shè)小家靠大家”的理念，把指標(biāo)分解到班組，把工作細(xì)化到個(gè)人，引導(dǎo)員工把崗位當(dāng)成自己的“責(zé)任田”，不等不靠、精耕細(xì)作，人人參與管理，人人愛家建家，增強(qiáng)員工爭(zhēng)先意識(shí)和集體榮譽(yù)感，促進(jìn)管理水平不斷提升。為了擴(kuò)大影響力，黨工團(tuán)聯(lián)合組織，共同發(fā)力，一起尋找先進(jìn)典型，一起挖掘先進(jìn)故事，一起指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)講演，一起制作宣講視頻，使活動(dòng)在水平上得到了整體提升，在影響力上得到了放大。

二是促進(jìn)員工成長(zhǎng)成才，打造出“能力補(bǔ)給港”。企業(yè)發(fā)展需要員工不斷提高素質(zhì)，員工個(gè)人成長(zhǎng)需要企業(yè)提供平臺(tái)、創(chuàng)造條件、不斷補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。針對(duì)不同層次的員工，要設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)內(nèi)容、培養(yǎng)方向，要注重職業(yè)素養(yǎng)、技能水平、道德修養(yǎng)等方面的全面提升。從源頭入手，在機(jī)制上保障，因人而異、因材施教、因需規(guī)劃，為員工鋪路子、搭臺(tái)子、架梯子、壓擔(dān)子，助推員工成長(zhǎng)成才，更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。為了避免千頭萬(wàn)緒的工作有所遺漏，落實(shí)不到位，堅(jiān)持每月月初召開員工例會(huì)，專門制定月度工作細(xì)化表，把各專業(yè)路線工作統(tǒng)一安排，將時(shí)間節(jié)點(diǎn)明確到每一天，重點(diǎn)將學(xué)習(xí)時(shí)間、會(huì)議時(shí)間進(jìn)行整合，將學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行合并，增加了企業(yè)與員工的上下聯(lián)動(dòng)，形成了上下聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。

三是促進(jìn)隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，打造出“情感調(diào)節(jié)站”。在企業(yè)管理中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，干群之間、員工之間產(chǎn)生一些矛盾，出現(xiàn)不滿和隔閡，如果解決不好，小問題就會(huì)演變成大問題，嚴(yán)重影響正常工作。構(gòu)建“家文化”，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，用和諧溫馨的“小家式”環(huán)境陶冶員工，周到細(xì)致的“親情式”管理溫暖員工，關(guān)心員工需要關(guān)心的問題，解決員工需要解決的困難，員工意見有人聽、心結(jié)有人解、困難有人幫，就會(huì)感到心安、心順、心暖，隊(duì)伍就會(huì)呈現(xiàn)出和諧穩(wěn)定的局面。我們要確保帶著熱心、耐心和細(xì)心去接近、了解我們的員工。此外，我們要注意挖掘事跡的全面性，和同事談：工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、先進(jìn)事跡；和朋友談：情緒狀態(tài)、為人處世；和家人談：感謝、支持、家長(zhǎng)里短、生活狀況；和本人談：心得感悟、難忘經(jīng)歷、未來(lái)方向。

三、構(gòu)建“家文化”的方法與途徑

構(gòu)建“家文化”，要將企業(yè)就是“家”的概念融于員工的心中，體現(xiàn)在方方面面，貫穿于工作、生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

構(gòu)建秩序家園，實(shí)現(xiàn)“事有所規(guī)”。“家有家規(guī)”，“沒有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)是個(gè)大家庭，規(guī)章制度是正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的保障。一方面，要不折不扣的共同執(zhí)行好現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)章制度，按章辦事，規(guī)范流程。另一方面，為了建好共同的“家”，要建立一整套貼近實(shí)際、合乎情理、易于操作的“家規(guī)”，使員工在“家規(guī)”的約束下，目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)清晰、行為規(guī)范，有序高效地開展工作。比如在規(guī)范員工行為上，我們制定了《第五油礦員工文明公約》，利用啟動(dòng)會(huì)、早會(huì)、午餐時(shí)間組織員工觀看文明禮儀培訓(xùn)視頻，從職業(yè)形象、接打電話、辦公禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)、講解示范，提升員工隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)。

構(gòu)建溫馨家園，實(shí)現(xiàn)“心有所屬”。人能改變環(huán)境，環(huán)境反過(guò)來(lái)也能影響人。如果員工對(duì)工作環(huán)境感到枯燥、乏味，就很難產(chǎn)生催人上進(jìn)的激情和動(dòng)力。因此，構(gòu)建“家文化”，我們從改善員工生活環(huán)境入手，持續(xù)開展好“四園”（花園、菜園、果園、文化園）建設(shè)，力爭(zhēng)做到庭院內(nèi)花紅草綠，樹茂果香，讓綠色環(huán)保之家充滿生機(jī)與活力。從改善員工生活質(zhì)量出發(fā)，我們開展了“餐桌工程”競(jìng)賽，努力提高炊管人員技能，提升菜品質(zhì)量，豐富員工餐桌文化，讓員工真切感受到工作生活在這樣的家庭里，身心愉悅、倍感溫馨。

構(gòu)建和諧家園，實(shí)現(xiàn)“情有所依”。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)诰駥用嫔系淖非笤絹?lái)越高，滿足員工多樣化、多層次的精神文化需求，為員工提供一個(gè)寄托情感、展現(xiàn)自我的心靈家園，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)尤為重要。構(gòu)建“家文化”，就是從倡導(dǎo)人性關(guān)愛的角度出發(fā)，培育員工共同的奮斗目標(biāo)和價(jià)值取向，形成凝聚整個(gè)隊(duì)伍的精神力量。我們?cè)凇扒楦薪摇鄙舷鹿Ψ颍ㄟ^(guò)經(jīng)常性開展“幸福五礦·和諧人生”心理輔導(dǎo)、“文藝下基層”慰問演出、“愛心志愿”幫扶救困等具體活動(dòng)，為員工搭起一個(gè)其樂融融的情感家園。

推行“家文化”工作一體化，是全面從嚴(yán)治黨要求的迫切需要，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。推行“家文化”一體化，就是讓“員工主體責(zé)任”得到更好的落實(shí)，更是依托“一崗雙責(zé)”全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的有效舉措，使油田上下形成一個(gè)整體，齊心協(xié)力共同研究工作、共同破解難題、共同打造亮點(diǎn)，同時(shí)也激活了每個(gè)基層支部的細(xì)胞，讓員工整體動(dòng)起來(lái)、活起來(lái)，形成了橫向互動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)、合力齊動(dòng)的工作局面，有效促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的落實(shí)，提升了企業(yè)員工的工作水平。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)構(gòu)建“家文化”，不是游離于生產(chǎn)管理之外的又一中心，而是服從服務(wù)于企業(yè)中心工作的有力支撐。倡導(dǎo)“家文化”，能夠有效增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力，為打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展起到積極作用。