移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀的調(diào)查研究

王 輝 郭可欣

（北京城市學(xué)院 北京 100083）

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，“數(shù)字化”正在極大地改變?nèi)祟?lèi)的日常生活方式。2018年教育部在印發(fā)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》[1]中明確指出：到2022年基本實(shí)現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、探索信息時(shí)代教育治理新模式。在此背景下，線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)習(xí)方式成為常態(tài)，對(duì)于高校學(xué)生，如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的學(xué)習(xí)方式多樣化、知識(shí)的碎片化等情況都是亟待解決的問(wèn)題，如何合理的運(yùn)用信息資源提高學(xué)習(xí)的效率和能力，必須對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行管理。

1 相關(guān)概念

1.1 移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境

移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境主要是由三個(gè)方面所構(gòu)成，即：

（1）無(wú)線(xiàn)WLAN的接入。移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境的開(kāi)展主要是因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)通信技術(shù)提供了網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)水平已形成大眾化，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用十分便利。4G網(wǎng)絡(luò)已在全國(guó)大面積普及，與此同時(shí)，5G網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)已快速展開(kāi)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的通信速度也是迅速傳播，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的逐漸發(fā)展為以后移動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更有利的環(huán)境發(fā)展條件。

（2）移動(dòng)智能終端設(shè)備的發(fā)展。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)水平日益提升，在移動(dòng)智能終端設(shè)備的相關(guān)投入也比之前更多，智能手機(jī)的使用越來(lái)越普遍，這為移動(dòng)學(xué)習(xí)的快速發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)，同樣也為移動(dòng)學(xué)習(xí)構(gòu)建了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)終端接入網(wǎng)絡(luò)的速度提高，智能手機(jī)在大眾中越來(lái)越普及，使得我們不管身處何地都能使用移動(dòng)終端設(shè)備隨時(shí)連接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，更加容易得到想要的知識(shí)和信息。

（3）高效強(qiáng)大的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，人們的生活節(jié)奏也在不斷加快，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式已不再適用于所有人。遠(yuǎn)程教育已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟，被稱(chēng)作“跨越半個(gè)地球的新型教育模式”。靈活的教學(xué)方式，讓更多的人體驗(yàn)到優(yōu)等便捷的教育是它的優(yōu)點(diǎn)。這一教育方式創(chuàng)新，可以針對(duì)用戶(hù)所要消除的缺點(diǎn)進(jìn)行處理和提供用戶(hù)所需要的知識(shí)需求，以人為本、引領(lǐng)學(xué)生終極發(fā)展，讓學(xué)生個(gè)性潛能能得到充分發(fā)展與展現(xiàn)，“千人千面”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式成了國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程在線(xiàn)教育的主力軍。

1.2 個(gè)人知識(shí)管理

個(gè)人知識(shí)管理，Personal Knowledge Management（PKM），最早是由密西根大學(xué)PaulA.Dorsey（2000）教授所提出，其認(rèn)為“個(gè)人知識(shí)管理可以分為兩個(gè)部分，第一，邏輯層面涉及的技巧；第二，實(shí)踐操作使用的方式等等。作為二十一世紀(jì)新時(shí)代人類(lèi)必備的能力，學(xué)習(xí)者可通過(guò)其將問(wèn)題得到有效解決。”[1]

中國(guó)科技大學(xué)的院長(zhǎng)田志剛[2]指出，個(gè)人知識(shí)管理主要的目的在于通過(guò)人對(duì)知識(shí)收集及匯總，將各項(xiàng)性信息資源合并優(yōu)化，并靈活用于實(shí)際生活中，以此提升個(gè)人能力及競(jìng)爭(zhēng)力。甘永成認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理的核心在于人，人將信息技術(shù)得到有效使用，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值，把整合過(guò)的信息，靈活使用成為個(gè)人知識(shí)，形成對(duì)知識(shí)的評(píng)估及創(chuàng)新。整個(gè)環(huán)節(jié)中，人必須具備超強(qiáng)的個(gè)人知識(shí)管理能力。[3]

可見(jiàn)，個(gè)人知識(shí)管理主要的作用是對(duì)復(fù)雜的信息進(jìn)行整合處理，將信息得到有效檢索及評(píng)價(jià)，讓信息的價(jià)值得到真正體現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)中遇到的問(wèn)題及難題時(shí)能夠靈活使用，解決問(wèn)題。個(gè)人知識(shí)管理最終的目的就是為了將知識(shí)得到創(chuàng)新，得到使用，得到實(shí)踐。作為大學(xué)生，知識(shí)管理的主要重心是管理學(xué)習(xí)及求知的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。[4]

2 大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀的調(diào)研及存在的問(wèn)題分析

本文以某高校在校大學(xué)生作為調(diào)查研究對(duì)象，采用調(diào)查問(wèn)卷的方式調(diào)查大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的現(xiàn)狀。此次調(diào)查采取配額抽樣調(diào)查的方式，共回收有效問(wèn)卷400份，有效率為91%，其中男女比例1：1，文史類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、理工類(lèi)、經(jīng)管類(lèi)各專(zhuān)業(yè)分別占比25%，大一至大四學(xué)生分別占比25%。調(diào)研數(shù)據(jù)使用SPSS20進(jìn)行分析。

2.1 大學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理有認(rèn)識(shí)但缺乏自主性

調(diào)查發(fā)現(xiàn) 32.25%的大學(xué)生非常熟悉個(gè)人知識(shí)管理，44.25%的大學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理略知一二，完全不知道個(gè)人知識(shí)管理的大學(xué)生占比為23.50%。大學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的相關(guān)概念理解并不深入，平時(shí)會(huì)對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行收集、管理和檢索的學(xué)生占88%。大部分學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理是給予比較肯定的態(tài)度的，但在問(wèn)到是否有必要制定自己的“個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)”時(shí)，40%的學(xué)生認(rèn)為知識(shí)有必要得到有效管理，37.25%的學(xué)生認(rèn)為必要處理知識(shí)，將知識(shí)得到分類(lèi)，還有22.75%的學(xué)生不清楚自己到底有沒(méi)有必要制定一個(gè)自己的個(gè)人知識(shí)管理計(jì)劃。從男女生的對(duì)比情況看，更多的女生認(rèn)為有必要進(jìn)行系統(tǒng)的個(gè)人知識(shí)管理，而男生則更明確個(gè)人的知識(shí)需求。調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的關(guān)注度不夠，缺乏自主性。

2.2 大學(xué)生對(duì)個(gè)人知識(shí)需求有清楚認(rèn)識(shí)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查對(duì)象希望提升自己的知識(shí)管理能力與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)。文史類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生最想提升創(chuàng)新共享、運(yùn)用知識(shí)的能力（29%），理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)和藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生都最想提升篩選知識(shí)的能力（31%、33%），經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生最想提升的是存儲(chǔ)、整理知識(shí)的能力（29%）。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分學(xué)生基本掌握獲取知識(shí)能力，不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)自己想要提升的知識(shí)管理能力也是有差異的，而且每個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)于自我的知識(shí)需求還是有一定的清楚認(rèn)識(shí)并且能夠?qū)ο嚓P(guān)知識(shí)做出價(jià)值判斷。

2.3 個(gè)人知識(shí)管理工具的使用普及率不高

針對(duì)工具的選擇，調(diào)查顯示有59.5%的大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中有使用到個(gè)人知識(shí)管理軟件，目前使用印象筆記和有道云筆記的大學(xué)生是最多的，分別占總?cè)藬?shù)的34.75%和 30.25%，極少數(shù)學(xué)生用備忘錄進(jìn)行知識(shí)管理，僅占1.50%。

“查找信息簡(jiǎn)單快捷，隨時(shí)隨地即可情景化學(xué)習(xí)”是同學(xué)們認(rèn)為個(gè)人知識(shí)管理軟件進(jìn)行“個(gè)人知識(shí)管理”最大的好處。在實(shí)際使用過(guò)程中，69.5%的學(xué)生認(rèn)為軟件付費(fèi)是影響其使用的主要因素，53%的學(xué)生也會(huì)擔(dān)心信息存儲(chǔ)安全問(wèn)題。

2.4 具有基本的知識(shí)獲取與存儲(chǔ)能力

2.4.1 知識(shí)獲取情況

在知識(shí)獲取方式和內(nèi)容的調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)大一學(xué)生（41%）和大四學(xué)生（47%）的學(xué)生在知識(shí)檢索方面的目的性更強(qiáng)，在這方面，大二學(xué)生僅占27%，大三學(xué)生占比38%。而在對(duì)網(wǎng)頁(yè)、微博、微信等平臺(tái)上閱讀到的內(nèi)容的評(píng)價(jià)方面，大四認(rèn)為偶爾有用，有一定的借鑒作用占此項(xiàng)問(wèn)題最高百分比48%，大一學(xué)生在大部分有用和非常有用，常常受益匪淺的兩個(gè)選題里都占比最高，分別為35%和29%。雖然同學(xué)們能做到在互聯(lián)網(wǎng)上獲取自己想要的知識(shí)，但是在網(wǎng)上獲取知識(shí)最大的困難在于找到有新意的知識(shí)非常困難，而且網(wǎng)絡(luò)信息太多，篩選有效信息也比較困難，可見(jiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息爆炸、知識(shí)超載等問(wèn)題，無(wú)疑給大學(xué)生評(píng)價(jià)信息，整理知識(shí)和第一時(shí)間更新等個(gè)人知識(shí)管理活動(dòng)帶來(lái)了非常大的挑戰(zhàn)。

2.4.2 知識(shí)存儲(chǔ)情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有43%的大學(xué)生在獲取相應(yīng)知識(shí)后，認(rèn)為有必要知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)整理；有28.75%的學(xué)生認(rèn)為無(wú)所謂；有16.75%的學(xué)生覺(jué)得信息都沒(méi)有保存記住，該如何整理；還有11.5%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有必要整理已獲取的知識(shí)。

通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生個(gè)人存儲(chǔ)習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生有意識(shí)將已儲(chǔ)存的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行分析、歸納并統(tǒng)一處理的有89%；然而即存即整或者有定期整理習(xí)慣的學(xué)生僅有62%。數(shù)據(jù)可以表明，大學(xué)生已經(jīng)普遍擁有了對(duì)已存儲(chǔ)知識(shí)進(jìn)行整理的意識(shí)，而且部分同學(xué)也有自己的方法，但是系統(tǒng)整理的習(xí)慣還不夠好。

2.5 個(gè)人知識(shí)庫(kù)的更新和維護(hù)習(xí)慣有待加強(qiáng)

個(gè)人知識(shí)管理是一項(xiàng)較為系統(tǒng)性的工程，需定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)及更新。其實(shí)就是不斷增添新的內(nèi)容知識(shí)，將整理及刪除沒(méi)有價(jià)值的知識(shí)內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)同學(xué)習(xí)慣于每周對(duì)已存儲(chǔ)的知識(shí)進(jìn)行整理與更新，但是仍有10%左右的同學(xué)從不整理更新知識(shí)。而就及時(shí)回顧和復(fù)習(xí)知識(shí)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有42%的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)知識(shí)進(jìn)行回顧與復(fù)習(xí)是有必要的；35%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)必要再回過(guò)頭來(lái)整理；還有23%的學(xué)生覺(jué)得無(wú)所謂。從回顧復(fù)習(xí)的頻率看，僅有51.25%的學(xué)生會(huì)按計(jì)劃定期回顧、復(fù)習(xí)。

2.6 知識(shí)創(chuàng)新和利用的情況較好

在對(duì)知識(shí)利用情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在獲取到知識(shí)后，最常應(yīng)用于了解某個(gè)感興趣的領(lǐng)域，占27.75%；其次是分享給周?chē)娜耍钥鞓?lè)之本，占23.25%；然后是學(xué)術(shù)研究，占21.25%。在對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新進(jìn)行調(diào)查中，88.25%的大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中根據(jù)自身所掌握的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)中得出新的知識(shí)、新的方法，新的發(fā)現(xiàn)，可見(jiàn)當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)還是比較強(qiáng)的，很多同學(xué)在平時(shí)的學(xué)習(xí)中能夠?qū)?chuàng)新知識(shí)提出自己獨(dú)特的見(jiàn)解，積極參與專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，如藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有77%的人參與過(guò)科技創(chuàng)新活動(dòng)，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有74%，文史類(lèi)專(zhuān)業(yè)和理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)則分別有70%和65%。

2.7 知識(shí)共享意識(shí)較強(qiáng)但是效果有待加強(qiáng)

個(gè)人知識(shí)管理中還有一個(gè)重要的內(nèi)容就是知識(shí)共享，在有效的知識(shí)共享中，大學(xué)生獲得知識(shí)、更新知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)都會(huì)變得更加容易，知識(shí)獲取的價(jià)值就會(huì)更高。調(diào)查顯示，84.25%的大學(xué)生會(huì)與他人進(jìn)行知識(shí)共享，他們偏向于通過(guò)各種社交軟件去傳遞分享知識(shí)內(nèi)容，也會(huì)在專(zhuān)業(yè)的知識(shí)共享平臺(tái)，如論文網(wǎng)站上發(fā)表自己的論文等。83.25%的大學(xué)生認(rèn)為與他人進(jìn)行知識(shí)共享后對(duì)自己的成長(zhǎng)有幫助。而知識(shí)貢獻(xiàn)的反饋和共享知識(shí)的利用率是影響大學(xué)生知識(shí)共享意愿的主要因素。

3 提高大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力的建議

3.1 增強(qiáng)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)和能力

隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的快速更新和迭代，個(gè)人知識(shí)管理的能力已經(jīng)成為大學(xué)生提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件。學(xué)校可以通過(guò)舉辦講座、開(kāi)設(shè)選修課或者社團(tuán)活動(dòng)等等方式向?qū)W生普個(gè)人知識(shí)管理相關(guān)知識(shí)，提升大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)和個(gè)人知識(shí)管理能力。[5]

3.2 提高大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理工具使用率

大學(xué)生作為數(shù)字時(shí)代的原住民，可以充分利用信息技術(shù)提高個(gè)人知識(shí)管理能力。如利用微博、微信、QQ等社交軟件汲取更多的知識(shí)；關(guān)注專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀人才；借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具的優(yōu)勢(shì)，如印象筆記、有道云筆記等個(gè)人知識(shí)管理軟件將收集的知識(shí)匯總歸納；總結(jié)提煉個(gè)人知識(shí)管理體系，進(jìn)一步提高知識(shí)的價(jià)值。

3.3 完善知識(shí)整理與存儲(chǔ)

知識(shí)的有效整理和存儲(chǔ)是個(gè)人知識(shí)得到有效利用的基礎(chǔ)，大學(xué)生應(yīng)該有計(jì)劃、有目的的合理分配好在整理、回顧復(fù)習(xí)已獲得存儲(chǔ)的知識(shí)上的時(shí)間，將其進(jìn)行有效的儲(chǔ)存及整理，為日后學(xué)習(xí)需求提供便捷的幫助。針對(duì)一些比較重要的知識(shí)內(nèi)容給予標(biāo)注明確，保障知識(shí)內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)使用隨時(shí)調(diào)取，構(gòu)建完善的個(gè)人知識(shí)系統(tǒng)。

3.4 提高大學(xué)生個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新能力

大學(xué)生是未來(lái)創(chuàng)新的主力軍，擔(dān)當(dāng)著責(zé)任，具備個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新能力是提升自我素質(zhì)的關(guān)鍵。在課堂上，教師應(yīng)積極利用學(xué)校的各種硬軟件資源，主動(dòng)營(yíng)造活躍的創(chuàng)新氛圍；在課外，學(xué)生應(yīng)該主動(dòng)參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，積極融入到創(chuàng)新團(tuán)體，參與各類(lèi)創(chuàng)新活動(dòng)，有意識(shí)的通過(guò)實(shí)踐不斷提升個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新能力。

3.5 提升大學(xué)生知識(shí)共享度

知識(shí)共享是大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)之一，把知識(shí)傳播出去，讓更多人了解、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是知識(shí)管理的重要內(nèi)容。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)快速的知識(shí)與技術(shù)的迭代，更應(yīng)該提高知識(shí)共享的意識(shí)，積極與別人分享知識(shí)，汲取他人的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身不足之處，不斷完善自己的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)。

4 結(jié)語(yǔ)

個(gè)人知識(shí)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代化人類(lèi)生存的必備條件之一，大學(xué)生更應(yīng)該意識(shí)到個(gè)人知識(shí)管理的重要性，調(diào)查顯示，目前大學(xué)生的個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)和能力都還存在一定的問(wèn)題，學(xué)校及教師也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)管理能力，提升大學(xué)生知識(shí)創(chuàng)新能力，以此應(yīng)對(duì)日益變化的社會(huì)，為國(guó)家及社會(huì)發(fā)展輸送高質(zhì)量型人才。本文在研究時(shí)，調(diào)查對(duì)象某高校學(xué)生，具有一定的代表性，但是由于樣本選擇問(wèn)題分析過(guò)程可能會(huì)存在些許瑕疵，希望通過(guò)本文內(nèi)容的研究，可為當(dāng)代大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。