面向讀者需求的數(shù)字圖書館云服務平臺構(gòu)建分析

張洋

（遼寧省文化藝術(shù)研究院，遼寧 沈陽110011）

數(shù)字圖書館的本質(zhì)在于運用數(shù)字化的手段來聯(lián)系讀者群體，全面滿足各類讀者群體對于數(shù)字圖書資源的真實需求。在云計算手段的支撐下，數(shù)字圖書館表現(xiàn)出顯著的信息化服務優(yōu)勢，突顯面向讀者需求的云服務實施宗旨。數(shù)字圖書館具體在建設(shè)云服務平臺的實施過程中，首先應當展開針對讀者需求的前期調(diào)查環(huán)節(jié)，確保運用云服務平臺來提供更加便捷的讀者借閱服務，提升數(shù)字圖書館的讀者服務層次與水準。

1 數(shù)字圖書館的云服務平臺基本結(jié)構(gòu)要素

1.1 數(shù)字化圖書館資源管理平臺

對于不同閱讀偏好以及不同知識水準的讀者群體來講，上述讀者的數(shù)字知識資料需求也帶有差異性[1]。從全面管理以及優(yōu)化分配數(shù)字圖書資源的角度來講，數(shù)字圖書館目前亟待完善數(shù)字資源的歸類管理平臺，通過實施數(shù)字資源分類的做法來統(tǒng)籌數(shù)字圖書館的現(xiàn)有圖書資料，避免數(shù)字資料呈現(xiàn)出管理混亂的情形。由此可見，數(shù)字資源必須依靠相應的云管理平臺，才能得到正確的劃分與管理。

資源管理平臺著眼于修改、擴展、刪除與重組各種類型的電子資源信息，確保數(shù)字化的電子圖書資源都能被存儲于安全的云管理模式下，并且隨時得到共享。具有優(yōu)良可擴展性能的云管理平臺被視為數(shù)字圖書館的核心管理平臺，結(jié)合不同視角的讀者真實需求來實現(xiàn)全方位的平臺資源擴展操作，運用動態(tài)化的角度來擴大現(xiàn)有數(shù)字圖書資源的覆蓋領(lǐng)域，滿足讀者動態(tài)化的電子資源需求[2]。

1.2 圖書館基礎(chǔ)資源存儲平臺

數(shù)字圖書館保存了多種多樣的數(shù)字化資源，因此必須借助于云平臺的基礎(chǔ)設(shè)施來存儲上述數(shù)字化資源，充分保證數(shù)字圖書館的各種類型圖書資源都是安全并且完整的。因此，云服務平臺的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)部分就是存儲數(shù)字圖書資源的平臺結(jié)構(gòu)層，運用數(shù)字化的圖書資源存儲方式來保存珍貴的數(shù)字圖書資源，不斷優(yōu)化現(xiàn)有圖書館基礎(chǔ)資源數(shù)字化支撐平臺[3]。

通常情況下，云服務平臺中的基礎(chǔ)資源存儲層主要包含網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、IT的云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、I/O專用存儲設(shè)備接口、計算資源以及網(wǎng)絡(luò)服務器等。云服務平臺中的基礎(chǔ)資源存儲層目前已經(jīng)能夠存儲海量的數(shù)字資源內(nèi)容，其中涉及多個不同科目的數(shù)字化資源信息[4]。相關(guān)管理人員對于數(shù)字化的資源池應當實施統(tǒng)一的數(shù)字資源監(jiān)管與控制，通過實施必要的網(wǎng)絡(luò)安全防控手段來保證各類圖書資源都能達到安全存儲的效果，避免出現(xiàn)圖書館現(xiàn)有的某些數(shù)字資源丟失或者被篡改的不良后果。

1.3 圖書館讀者服務平臺

讀者服務平臺的重要價值就在于溝通讀者，充分保證數(shù)字圖書館的內(nèi)部管理人員以及相關(guān)服務人員，都能做到充分明確各類讀者群體對于數(shù)字圖書資源的基本需求，據(jù)此實現(xiàn)對于數(shù)字化圖書服務方式的靈活調(diào)整。讀者在進入云服務平臺之前，首先需要完成相應的平臺信息注冊環(huán)節(jié)，經(jīng)過成功注冊就可以登錄云服務平臺，自助完成電子書籍借閱以及書籍歸還等各個環(huán)節(jié)操作，體現(xiàn)了便民化的數(shù)字圖書館運行效果。在I/O重要平臺接口設(shè)備支撐下，讀者服務平臺可以達到緊密聯(lián)系圖書管理人員以及相關(guān)讀者群體的目標，避免讀者提出的某些圖書服務請求被延遲處理，有效保證了讀者服務流程的實時性特征[5]。

例如，建立在云服務模式基礎(chǔ)之上的PaaS讀者服務平臺具有鮮明的讀者個性化服務特征，此種類型的云服務平臺充分尊重了讀者定制個性化服務的內(nèi)心需求，運用可部署與可定制的方式來提供全方位的數(shù)字化服務。并且，PaaS云服務運行模式體現(xiàn)為可擴展與多元化的平臺運行特征，對于二次開發(fā)的需求能夠做到全面予以支持，平臺本身具備優(yōu)良的兼容性，便于隨時進行讀者服務升級以及平臺功能的拓展。

數(shù)字圖書館云服務平臺的基本構(gòu)成要素如表1所示。

表1云服務平臺的基本結(jié)構(gòu)要素

2 數(shù)字圖書館云服務平臺的功能

對于現(xiàn)階段的數(shù)字圖書館來講，云服務平臺的基本建設(shè)宗旨在于面向各類不同讀者群體的圖書資源需求，充分結(jié)合當前讀者資源需求來改進圖書館現(xiàn)有的讀者云服務功能。云服務平臺的全面建設(shè)過程應該嚴格遵守現(xiàn)行的技術(shù)操作規(guī)范，運用特定的云技術(shù)描述方法來表述虛擬化的云平臺資源、讀者服務內(nèi)容、電子書籍的借閱需求以及平臺服務對象的特征[6]。由此可見，云服務平臺最關(guān)鍵的功能在于提供數(shù)字化的讀者服務，依托云計算手段的重要支撐來聯(lián)系讀者群體，全面實施高效的圖書館數(shù)字化文獻信息服務。

以讀者為本的目標宗旨應當被貫穿于建立云服務以及數(shù)字化平臺的全過程，確保圖書館在提供各種讀者服務的過程中，都能充分保證緊密結(jié)合讀者群體對于數(shù)字圖書資源的基本需求，避免偏離讀者群體的真實服務需求。并且，數(shù)字圖書館的相關(guān)負責人員應當全面指導讀者正確利用云服務平臺，通過實施讀者注冊以及讀者登錄等環(huán)節(jié)來高效利用云服務平臺。因此，云服務平臺在聯(lián)系溝通讀者群體與數(shù)字圖書館的過程中具有重要的價值。

與人工實施讀者借閱服務與讀者管理服務的傳統(tǒng)模式相比，建立在云服務平臺支撐基礎(chǔ)上的數(shù)字圖書館運行模式具有更好的讀者服務效果，可充分保證數(shù)字化圖書館借助于自身的優(yōu)質(zhì)服務來吸引更大范圍的讀者群體，獲得讀者群體的認可。為實現(xiàn)上述面向讀者服務的目標，數(shù)字圖書館具體管理人員有必要充分認識云服務平臺的價值與作用，定期更新現(xiàn)有的館藏數(shù)字資源，并且定期維護云服務平臺的各類基礎(chǔ)服務設(shè)施。相關(guān)負責人員通過實施全面的云服務平臺優(yōu)化與更新措施，應該有效保證云服務平臺始終維持良好的讀者服務功能，滿足更高層次的讀者需求。

3 面向讀者需求的數(shù)字圖書館云服務平臺的構(gòu)建

近年來，云服務平臺的數(shù)字化服務功能已經(jīng)得到了各級各類圖書館的認可，并且數(shù)字化圖書館正在逐步引進云服務的措施與手段。然而從整體來講，云服務平臺目前仍然缺少基礎(chǔ)性平臺支撐，某些數(shù)字圖書館建設(shè)者沒有嚴格按照定期更新與定期維護云平臺設(shè)施的思路予以執(zhí)行，這將會使云服務平臺失去應有的讀者溝通功能，無法保證良好的讀者服務效果。為體現(xiàn)云服務平臺的最大化功能與價值，數(shù)字圖書館建設(shè)宜從如下幾個方面進行優(yōu)化與改進。

3.1 完善云服務平臺現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施

云服務平臺重點面向各類讀者群體，然而讀者需求是處于不停變化的過程中的。為此，完善云服務平臺的舉措在于健全云服務平臺的各項基礎(chǔ)服務設(shè)施，充分保障云服務平臺能夠維持平穩(wěn)與安全的運行狀態(tài)，提供更加優(yōu)質(zhì)的讀者服務。從根本上講，數(shù)字化的軟件設(shè)施與硬件設(shè)施都屬于云服務平臺的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，作為數(shù)字圖書館管理者務必保證多樣化的云平臺運行基礎(chǔ)設(shè)施都能得到逐步完善與健全，避免云服務平臺由于欠缺某些重要的云服務基礎(chǔ)設(shè)施，從而造成平臺功能發(fā)揮受限。

數(shù)字圖書館建設(shè)有必要加大資金支持力度，完善現(xiàn)有的平臺軟件系統(tǒng)以及平臺硬件系統(tǒng)，全面彌補平臺系統(tǒng)的潛在運行缺陷，增強云服務平臺的各項基本服務功能[7]。為了保證提供實效性更強的云平臺服務功能，數(shù)字圖書館應定期維護云服務平臺各個層次的硬件與軟件設(shè)施，及時更換相關(guān)的軟硬件設(shè)施。

3.2 運用個性化定制的方式滿足讀者數(shù)字資源需求

在目前讀者服務過程中，數(shù)字圖書館如果僅限于提供統(tǒng)一化的電子書籍資源服務，很難充分確保處于各個不同層次的讀者群體都能得到最為滿意的電子資源及相關(guān)服務。因此，數(shù)字圖書館要全面致力于個性化的讀者服務定制工作，并且運用個性化的電子資源借閱服務模式來滿足各領(lǐng)域讀者的資源需求，突顯以讀者為本的數(shù)字圖書館服務理念。數(shù)字圖書館管理者在充分開展讀者需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用可擴展的云服務平臺建設(shè)模式來實現(xiàn)更高層次的讀者服務。

除此之外，提升讀者服務層次的舉措還應體現(xiàn)在優(yōu)化數(shù)字圖書館的讀者服務環(huán)境。數(shù)字圖書館應保證館內(nèi)環(huán)境的整潔與優(yōu)雅，全面提升讀者的情感體驗，贏得讀者對數(shù)字圖書館的好感。在云服務平臺支撐下，數(shù)字圖書館針對不同類型的讀者需求都能做到最大化滿足，可及時滿足動態(tài)的讀者需求。

3.3 增強云服務平臺資源的兼容性

云服務平臺如果局限在單一的電子資源種類范圍內(nèi)，就無法體現(xiàn)云服務平臺本身的兼容性以及擴展性，并且還會掣肘更多的數(shù)字圖書資源進入到讀者服務平臺。云服務平臺最基本的價值與功能就在于存儲海量的電子書籍資源，因此平臺本身需要具備優(yōu)良的資源兼容性，充分保證云平臺可以容納更多的電子資料以及其他數(shù)字化資源。

從平臺支撐能力的角度講，目前關(guān)于完善云服務平臺本身的數(shù)據(jù)兼容性主要依賴于平臺整體結(jié)構(gòu)以及平臺運行模式的優(yōu)化。作為提供讀者云服務的主體來講，供應商主體必須按照該領(lǐng)域的基本技術(shù)協(xié)議需求來擴展現(xiàn)有的云服務內(nèi)容，確保云服務的各項基本內(nèi)容都具有靈活擴展的特性。此外，技術(shù)人員針對云服務平臺還要逐步完善現(xiàn)行的平臺技術(shù)運行標準以及編程接口，對于服務提供商應當予以合理選擇。

3.4 保障數(shù)字圖書館信息資源安全

數(shù)字圖書館在滿足現(xiàn)階段讀者需求過程中占有關(guān)鍵的地位，但是面臨海量的數(shù)字資源，數(shù)字圖書館亟待強化圖書館基礎(chǔ)信息安全設(shè)施建設(shè)，全面防控外界入侵現(xiàn)象給數(shù)字資源管理造成不良后果。例如，某些不法分子善于利用數(shù)字圖書館現(xiàn)有的平臺監(jiān)管漏洞，盜取相應的數(shù)字資料，然后將其運用在各種類型的不法活動中。為此，數(shù)字圖書館務必增大監(jiān)管與控制數(shù)字資源的力度。

在具體實踐中，數(shù)字圖書館對于網(wǎng)絡(luò)防火墻應當進行合理設(shè)置，確保各種關(guān)鍵性的數(shù)字資源都能納入防火墻的監(jiān)管范圍，有效杜絕數(shù)字資源丟失的現(xiàn)象。為了防范潛在的非法平臺訪問威脅，云服務平臺對于外來的訪問者必須首先查看平臺訪問權(quán)限。只有經(jīng)過全面審核后的平臺訪問者，才能具有進入讀者云服務平臺的資格，嚴格禁止云平臺訪問者非法進入。此外，云服務平臺還必須保留數(shù)字資源的完整備份，防止由于受到突發(fā)事故的影響，而造成數(shù)字圖書館資源無法恢復的后果。

4 結(jié)語

進入數(shù)字化圖書館建設(shè)的新時期，數(shù)字圖書館的整體建設(shè)規(guī)模迅速擴大。數(shù)字圖書館對于傳統(tǒng)圖書館服務模式而言，具有更加顯著的數(shù)字化特征，讀者可以通過登錄云服務平臺的方式來獲得數(shù)字圖書館資源，并且隨時與圖書館的相關(guān)服務人員進行溝通。數(shù)字圖書館在構(gòu)建云服務平臺的過程中，需要全面結(jié)合讀者需求，從技術(shù)層面不斷優(yōu)化與調(diào)整云服務平臺的管理與服務，讓圖書館服務通過云服務平臺由有限擴大到無限。