人工智能時代高職院校財務信息化績效評估研究

王 曙

(常州工業職業技術學院審計處 江蘇 常州 213164)

一、人工智能時代高職院校財務信息化建設的必要性

十九大報告提出：“善于運用互聯網技術和信息化手段開展工作”[1]。作為高職院校智慧校園建設的重要組成部分，財務信息化建設對高職院校的高質量發展具有非凡的戰略意義。高效有序推進財務信息化建設,有助于提升學校整體的財務管理水平。

高校采用信息技術手段，財務信息化建設已取得了一定成效，提高了工作效率和服務滿意度[2]。例如，引進查詢預約簽批一體化系統，報賬人可以隨時隨地查詢財務數據、申請報銷業務和完成項目審批；財務核算中心通過預約流水號將網上報銷信息應到相關原始單據，進行審核制單、復核，通過國庫支付系統或者無現金系統將款項支付給報賬人。該系統實現了“讓數據多跑路，教職工少跑路”的目的，大大節約了報銷等候時間，提升了財務服務水平。

隨著財政性教育經費“后4%時代”的到來，全面實施預算績效管理迫切要求高職院校財務工作方式予以變革創新。開展專項資金績效評價等各類復雜財務活動需要更加全面系統的財務數據支撐，現行的財務信息化建設水平顯然難以滿足其需要。綜上，充分利用大數據、人工智能、移動互聯網和云計算等信息技術推動財務信息系統改造升級是有效提高財務信息質量的必然途徑，同時將各類財經制度嵌入于信息系統中，優化業務流程結構，動態監督財務活動，防范潛在財務風險，促進業財融合，實現一加一大于二的跨越式發展。

二、高職院校財務信息化建設效用的調查和分析

人工智能時代，各高職院校紛紛投入大量的人力、財力開展財務信息化建設，財務信息化建設效用如何有待探討。本文以某高職院校為例，采用模糊綜合評價法，從不同維度評估高職院校財務信息化建設效用，以期根據評估結果針對性的提出改進措施，從而進一步提升財務信息化建設水平，推動高職院校財務管理能力再上新臺階。

(一)調查問卷設計

研究根據財務信息化建設的定位，從建設需求、質量、服務和共享四個維度設計調查問卷。在態度量化測評中，引用李克特量5級表，分別對應“5、4、3、2、1”的分值，分值越高表示財務信息化績效越好。評價指標的權重由多名行政部門負責人、高校教授和會計師反復討論確定。財務信息化績效評估指標及權重詳見表1。

表1 財務信息化建設效用評估指標及權重

(二)問卷的發放與回收

G高職院校是江蘇省一所公辦全日制普通高等學校，近年來大力開展財務信息化建設，陸續啟用了國庫一體化平臺、網上預約、手機簽批和翼財云APP等信息化軟件，選取G高職院校為調查對象具有一定的代表性。通過問卷星軟件向該校教職工發放問卷，共計回收337份有效問卷。此次調查對象覆蓋了各種職稱、學歷、工作崗位和年限的教職工，具有較好的代表性。

(三)數據處理與分析

對回收問卷進行信度和效度分析。利用SPSSAU軟件計算十項評估指標的Cronbach α系數為0.860，說明研究數據信度質量高；KMO值為0.862，說明研究數據效度非常好。

1、一級模糊綜合評價

一級模糊綜合評估，反映單維度不同指標對評估維度的影響。根據問卷數據，分析各項評估指標隸屬度，歸一化處理得到評估因素評估矩陣。

使用SPASSAU軟件推薦的加權平均型M(Λ,+)這種綜合最優的評價方式，經計算，一級模糊綜合評估結果如下：

B1={0.035，0.026，0.111，0.177，0.652}

B2={0.058，0.096，0.335，0.371，0.139}

B3={0.036，0.069，0.317，0.350，0.228}

B4={0.025，0.065，0.341，0.336，0.233}

其中，B1為“需求維度”指標的模糊綜合評估結果，B2為“質量維度”指標的模糊綜合評估結果，B3位“服務維度”指標的模糊綜合評估結果，B4位“共享維度”指標的模糊綜合評估結果。

2、二級模糊綜合評估

由于本次研究涉及的維度有四個，為了探析不同維度對總體效用的影響，需要進行二級模糊綜合評估[3]。

經計算，二級模糊綜合評估結果如下：

C={0.038，0.061，0.264，0.300，0.338}

其中：C為“財務信息化績效”的模糊綜合評估結果。

3、模糊綜合評估結果的處理

財務信息化績效評估結果按五個等級評分，評估分數及對應級別見表2，可求得財務信息化績效的總得分F。

表2 財務信息化績效評估分數和級別

根據評估級別的分數及二級模糊綜合評估結果C值，計算出總得分為：

F=1×0.038+2×0.061+3×0.264+4×0.300+5×0.338=3.842

結果顯示：財務信息化績效綜合得分介于“中”和“較好”之間。具體來看，教職工普遍期望開展財務信息化建設，但是目前建設的質量、服務水準和共享程度仍有很大的提升空間，如翼財云等財務軟件的推廣和宣貫還要進一步加強，財務信息化建設給教職工帶來的便利性有待凸顯，財務數據的查詢和共享有待完善。綜上，以教職工滿意為目標的財務信息化建設仍舊任重道遠。

三、人工智能時代提升財務信息化績效的措施建議

(一)利用大數據技術把握受眾需求

利用大數據分析調研受眾的期望，了解現狀與目標之間的差距，才能有效提升財務信息化績效。學校財務信息的使用者不僅有學校管理層、教職工、學生等內部人員，還有財政局、稅務局、科技局及銀行等外部需求者，使用范圍涉及籌資規劃、財務分析、預算控制、決算反饋、風險控制及績效評估等多個領域。為滿足內外部信息使用者的不同需求，學校財務信息化建設亟需轉型升級，包括推進系統更新升級、開放數據接口、打通各類業務系統和加強數據集成功能，進而達成會計核算信息化、應用制度嵌入系統化、內部控制規范化、預決算信息公開化等，為內部管理層和外部報告使用者提供強有力的決策支持。

(二)利用智能化技術改進感知質量

由于財務數據與高校各部門各領域都息息相關，因而財務信息提供的及時性、準確性和價值性會直接影響到受眾的感知質量。目前財務軟件提供的信息僅為數據的真實反映，不包含數據分析功能，這在一定程度上降低了受眾的感知質量。如果財務軟件在輸出數據的同時，還能提供各類數據分析功能，例如分析教職工工資變動的比例和構成、分析部門經費收入和支出的結構、預測下一年度經費的需求情況等。利用智能化技術使得財務軟件對用戶決策更有裨益，為學校預算編制、決算分析與績效評價等提供信息，既可以提升受眾感知質量，又可以提高財務信息化管理效率。

(三)利用移動互聯網提升服務水平

財務部門承擔忠實地為全校師生員工服務的職責。一是要加強財經規章制度的宣貫與執行，可以開展面對面的宣貫，如舉辦專場政策培訓宣講會、發放財務報銷手冊、日常處理過程中及時提醒等，也可以開展移動宣貫，如通過微信公眾號推送，QQ群發布公告信息等方式，為學校內外部使用者提供各項財務信息和政策服務。二是通過內培外引，注重會計人員梯隊建設，切實提高服務水平。財務人員的綜合能力和素養是提升信息化績效的重要因素[4]。因此，要不斷加強財務人員的專業培訓，可以選派業務骨干參加上級部門舉辦的職業培訓，也可以通過參加在線培訓交流工作心得，切實提高財務人員綜合水平，進而提升財務服務水平。

(四)利用云計算技術實現信息共享

隨著財務信息化建設的推進，各種財務系統應運而生，如財務核算系統、學生收費系統、薪酬系統等。但是各財務系統的運行模式是獨立的，如財務核算系統和預算系統、收費系統和票據系統之間雖然很多數據都是互通的，但是數據并不共享，這種各自孤立的狀態形成了一個個財務數據孤島。為解決財務數據存儲和共享的問題，可以應用云計算技術建立財務數據共享平臺，將核算、收費、薪酬、資產、預決算等數據整合起來，實現財務信息共享。一方面可以避免會計人員重復勞動，大幅度提高工作效率和信息利用率；另一方面，還可以方便教職工在云平臺上查詢和調用財務動態數據，從而達成運用財務信息共享手段增強財務管理能力的目的。因此，將云計算技術應用于學校財務信息化建設進程中，可以有效節約學校存儲空間，并提供精細化財務分析，有利于實現學校的辦學效益目標。

四、結語

本文采用模糊綜合評價方法對某高職院校財務信息化績效進行了評估，根據調查問卷的評估結果，得出以下結論：

首先，財務信息化建設水平是高校綜合管理能力的試金石。高校財務信息化建設效用可以從需求維度、質量維度、服務維度和共享維度來考量，財務信息化建設效用仍有較大改進提升空間。

其次，本文采用模糊綜合評價方法對某高校財務信息化績效的評估結果，基本符合目前高校財務信息化建設的實際情況。評估結果表明，目前財務信息化建設的質量是短板，信息化建設的相關服務和數據共享也有待加強。忽視質量和服務的財務信息化建設會變成無水之源、無木之本。只有補足短板，財務信息化建設才能成為高職院校高質量發展的助推器。

最后，高職院校財務信息化建設可以從利用大數據技術把握受眾需求、利用智能化技術改進感知質量、利用移動互聯網提升服務水平和利用云計算技術實現信息共享方面下功夫。做好高校財務信息化建設，助力高校教學與科研事業蓬勃發展，為雙高院校建設提供服務保障。