財務機器人對財會人員的影響

首都經濟貿易大學會計學院

引言

在日常會計工作中，傳統手工記賬方式是會計工作人員經常用的方式，比如：數據的分類合并、日常信息的記錄、報表的統計歸類等，此項工作耗時耗力，往往準確率還有偏差。人工智能在會計行業中的應用替代了傳統煩瑣手工記賬方式，解放了財會人員的同時，還進一步提高了準確率。隨著人工智能學者們的不斷研究，人工智能技術已逐步應用于醫療、金融、會計、教育等領域，人工智能在各行業取得了長足的發展。圍棋因變化較多，所以是人工智能較早挑戰的棋類游戲之一，阿爾法圍棋（美國谷歌公司設計開發的人工智能系統）在與中國圍棋選手柯潔和韓國圍棋選手李世石的兩次人機對弈中，阿爾法都戰勝了人類選手，這在當今人工智能發展歷史上具有標志性意義。人工智能正在潛移默化地影響著我們的日常工作和生活。相比人腦，人工智能自誕生以來，理論和技術日益成熟，應用領域不斷擴大，其具備的優勢在各個行業領域被廣泛使用。近年來，在會計領域也引起強烈的行業共鳴。

2017年伊始，國際四大會計師事務所（安永、畢馬威、普華永道、德勤）陸續推出了財務機器人，在企業現實工作中被廣泛運用。比較有代表性的是，2017年德勤在同行業率先組建未來智慧研究院，意在將來的工作場景中，將各種人工智能技術融入其中。同年，“德勤財務機器人”首次亮相，它可以對大量數據快速準確錄入、分類和匯總，而且還能不間斷高效率持續運行。“人工智能如何‘入侵’會計”引起了行業從業人員的廣泛關注和討論。2014年《經濟學人》刊物中發布的一篇調查文章顯示，在未來 20 年里，財會從業人員崗位與人工智能在會計領域的應用競爭異常激烈。2016年，全球領先的管理咨詢公司——麥肯錫在一份研究中作出預測，人工智能將取代由會計、簿記員、審計人員負責完成的86%的工作。在這種情況下，我們該如何認識和應對人工智能帶給財會人員和行業的機遇和挑戰顯得尤為重要。

自然辯證法的題中之義便是創新，但目前自然辯證法對人工智能這一新生業態的相關研究表現得還很欠缺。首先，人工智能在各領域的不斷開發和延伸，需借助自然辯證法進行大量研究，表現在人工智能如何影響人和人類社會方面；其次，對于人工智能相關研究的現實問題也需要自然辯證法作出回應并給予一定關切。總之，人工智能是一門極富挑戰性的科學，開展相關研究需借助自然辯證法的方法、觀點和立場進行深遠研究，既是自然辯證法不斷發展創新的需要，也是人工智能向更寬廣領域探索的需要。面對會計機器人，讓小范圍從事基層財會工作人員備感憂慮，他們認為不久的將來會失去工作。因而，探究人工智能的深入研究對財會行業和從業人員帶來哪些發展和機遇，顯得非常重要。

一、財務機器人的相關介紹

（一）財務機器人的工作原理

會計師事務所推出的財務機器人，并沒有像人一樣的軀干和外形，實質是軟件系統在財務領域中的應用，進一步理解為“機器人流程自動化”（Robotic Process Automation，即RPA）在財務領域中的應用。“機器人流程自動化”這個機器人本身是一段程序，是因為它可以模擬人來完成任務，自動化執行員工的日常操作的一套概念，是基于一定規則和計算機語言程序的軟件，與日常業務流程有些相似，但它不需要計算機程序開發人員為其編寫代碼指令，應是自動執行重復、規律性工作的軟件。當今，財務方面重復性、高頻率性、低附加值的大量人工操作將被財務機器人取代。比如增值稅發票真偽查詢、對賬及確認來款、增值稅記賬核對等。

（二）財務機器人具備哪些功能

第一，財務工作中大量煩瑣性工作被取代。比如在財務具體流程中重復性高、耗費時間長、需規范化和大量手工操作的工作都將被財務機器人取代。如營業稅改增值稅后，對增值稅發票管理更趨嚴格，會計需對增值稅專用發票查驗真偽，檢查發票內容是否符合規定，以方便抵扣進項稅和納稅申報。一些規模大的企業納稅主體較多，收到的發票數量驚人，發票管理和進項稅申報工作量龐大，傳統人工操作不僅耗時還易出錯。而換成財務機器人完成以上工作，會計從業人員只需掃描增值稅發票，其余工作都將自動完成。

第二，對具體財務流程自動化監控和管理。財務機器人進行的任何操作不僅可以在軟件后臺逐條追尋 log 記錄，還可適時備份存盤，進一步增強財務數據的安全性。使得會計部門從煩瑣的日常重復性工作中解放出來，去完成更加有價值的工作內容。

第三，數據處理及財務流程優化。在日常會計工作中，經常會對各類信息進行錄入，對大量數據進行統計篩選和匯總。財務機器人在處理以上問題時，不僅能跨平臺還可以同時執行多個任務的操作，比如在不同的系統下完成各種數據的收集合并及整理，數據統計匯總分析等。另外，通過分析財務機器人的操作記錄，可適時發現現有工作中存在的漏洞，從而優化具體工作流程。

（三）財務機器人具備的優勢

（1）不知疲憊，一如既往的工作。財務機器人相較人力，進一步降低了企業的財務成本，財務機器人工作時不用考慮負面情緒對工作的影響，每日24小時可以持續投入工作，不需要考慮人員節假日，也不需考慮喝水及用餐，更不用考慮支付人員工資。

（2）業務處理的準確性及安全性大大提高。財務機器人在執行每一次操作時均可以適時監控并查詢記錄，增強了財務工會的規范性。財會人員由于長時間處理重復性工作，往往存在準確率難以保證，時常出現錯誤問題。而財務機器人只需根據會計流程設置好相應程序，出現失誤的概率就非常低。因此，人工處理數據錄入校對、復核分類、整理業務賬單等工作通過財務機器人可自動完成，既減少了人工出錯率，又降低了企業人員開支，出現問題還可追蹤，提高了業務處理的準確性和安全性。

（3）工作效率大幅提升。財務機器人具有強大的運算和存儲記憶能力，相關數據輸入后，能夠快速處理和應對，工作效率提升非常明顯。日常財務工作中有很多重復性的工作，比如審核大量財務票據，核對每一筆支付費用等。財務機器人技術的發展，可在短時間內快速處理之前人力重復性工作，日常規則性工作等，加速釋放更多的人力，促使會計人員從日常煩瑣的工作中獲得解放，為所在企業創造更大的價值。

隨著人工智能的不斷發展，財務機器人這一新生業態，為財會從業人員的日常核算工作帶來強大的思想沖擊。據全球最大的上市咨詢公司埃森哲推測，在2020年度，財務機器人將取代40%左右的財會日常業務工作。財務機器人擁有某種意義上超越人的優勢和功能，那它真的可以替代財會人員嗎?自然辯證法的創設和發展同科技和人工智能的發展是緊密相連的，是發展新興科技產業掃除精神阻礙的強力思想武器。本文從自然辯證法的角度來對財務機器人問題進行探究。

二、自然辯證法角度的探析

（一）當代自然辯證法簡析

當代自然辯證法，基本以人與自然當中的關系以及人工自然視角去研究新技術的特征和本質，論證技術要素構造，分析技術發展當中的內在聯系和機制，對技術開發創新的方法論問題進行探析，探究技術與哪些社會現象相互關聯，科技和生產如何影響和轉化等。自然辯證法還包括科技與社會發展，主要研究科技發展為人類社會進步帶來哪些重要影響以及如何持續發展，主要涉及人文社會科學與科技之間的聯系，進一步體現了以上領域之間相互支撐和影響。

自然辯證法是人工智能時代人類聰明智慧的升華，它不僅包含個人的價值觀、人生觀和世界觀，還是人類通過實踐得來的一種科學方法論，關聯著人類現實和終極兩個關懷，對人類社會持續健康成長有非常大的社會價值和思想影響。同時為我們反對當前形形色色的蒙昧主義，為經濟全球化掃除各種精神障礙。

（二）人—機—人關系

有關人機關系的辯證法方面，馬克思和恩格斯認為：人與人關系（具體表現在生產關系方面）和人與自然關系（具體表現在生產力方面）的緊密結合是人機關系的本質，人機關系主要是通過物的中介效應表現為人與人的關系，絕不僅僅是人與物的簡單關系。

在人類社會發展進程中，任何一種技術（或機器）自產生后就與社會制度和生產關系捆綁在了一起。人類發明和使用新技術（或機器）的同時，也是在改造發展人類社會本身。在高科技日新月異的今天，人們的工作生活狀態、思維價值取向、交通出行起居等將面臨網絡科技發展帶來的全新挑戰。人機關系之爭，存在已久。人與人的關系受人工智能發展的影響已經發生了翻天覆地的變化，也為人類社會發展帶來深刻影響。簡單地說，人與人的關系就是人工智能發展的社會意義，進一步解釋為掌握人工智能技術的個人或群體對不掌握人工智能的大部分人或群體的關系。在會計領域亦是如此，誰掌握了人工智能的知識和操作技能，誰就會在智能時代占領高位，贏得主動權。

（三）財務機器人尚處于弱人工智能階段

弱人工智能（ANI）是指具有某種特定能力、完成某些特定任務的人工智能。強人工智能（AGI）是具有自主思考和學習、自主行動和選擇的普用型人工智能。

現在的財務機器人尚處于弱人工智能階段，屬于人類創造的人工自然，主要有兩個原因。其一，人類擁有的智慧不可能被人工智能技術所取代，人工智能技術只是作為一種完成工作的高效輔助工具，機器學習也只能是模仿人類的認知能力。其二，財務機器人缺失財務戰略規劃和職業分析能力，對財務社會等環境也不能進行科學合理評判，更不會去分析并作出相應的財務決策，企業財會工作仍然需要會計從業人員發揮個人全面專業知識能力。強人工智能目前還無法實現，不久的將來能否實現還需科技的發展和時間進一步去檢驗。

總之，弱人工智能大家不必過度擔心，盡管財務機器人可能導致初級會計人員丟失工作，但它仍然屬于人造工具的范圍內，作為開發者的人類完全可控。隨著人工智能時代的研究深入，相對于財會從業人員而言，機器和工具既有積極影響因素，也有消極影響因素，究竟是轉向“人機命運共同體”還是轉向“會計消失”，取決于我們對行業的重新思考和判斷。

三、財會人員的應對策略

面對弱人工智能時代的發展，不久的將來，它們或許能夠從事更加煩瑣和復雜的工作，越來越多的傳統崗位將被取代，比如：加油站的加油員、餐廳的服務員甚至廚師、洗車工人等等。普華永道會計師事務所曾經預測，在未來15年中，人工智能將取代美國38%的工作崗位；取代英國和德國30%和35%的工作崗位；取代日本21%的工作崗位。財會人員今后會將更多的工作賦予財務機器人去完成，可以節省出更多的人力資本幫助企業管理者制定決策，掃除未來發展的障礙，提升個人綜合及專業素養。積極發揮團隊協作精神，在工作中創造出更高的價值。

第一，財會人員應做專業復合型財會人才。在未來，會計工作并不像過去一樣，擁有資格證書就可以從事相關工作。隨著財務機器人在會計方面應用的不斷深入，財會工作會變得更加豐富，對從業人員的自身素質也提出了更高要求。既懂財務專業知識，又熟悉企業業務和所處行業，對未來財務人員職業發展至關重要。業務與財務融合是企業發展的要求和趨勢。通過財會人員自身工作職務，幫助企業管理者制訂決策，從而為企業創造出更多的財務附加價值。

第二，財會人員需造就自身大局觀念和全局觀念。財務部門作為企業獨立部門，不只是記記賬這么簡單，財會人員必須具備企業發展大局觀念和全局觀念，為企業戰略規劃提供財務助力。財會人員還需關注國內外宏觀經濟發展趨勢，適時了解企業所處行業發展動態，放遠目光，將管理會計和信息化手段融入整個財務工作流程當中，做到企業資源最優配置。

第三，財會人員在潛意識中要樹立自動化工作的思想。隨著財務機器人的深入應用，財會人員除完成必要的財會工作外，更應主動了解熟悉企業經營的各業務場景，促使整個工作流程更加規范化和程序化，使財務機器人更好地為企業服務。發揮個體主觀能動性，在人—機—人的整個關系鏈條中也非常重要。

第四，財會人員需不斷增強財務分析處理技能，早日向管理會計跨越。企業的發展戰略、成本的控制、資金預算、完成情況、上市公司從證券市場的融資業務等工作，都需要專業人員評判和完成。財務機器人僅僅是財會人員工作的幫手，并不能完全取代人類，它只能遵照財務人員要求去做相應的工作。財會人員在整個人機關系中不可替代。

結語

財務機器人瘋狂來襲，財會人員面對財務機器人應從人機關系發展的歷史和未來展開思考，以解放人力和實現人的自由全面發展為最終目標。財務機器人是人工智能時代發展的必然產物，為幫助財會人員從瑣碎重復的日常業務中脫離出來，將更多時間投入到高附加值的工作中，而不是為了取代財會人員。首先，財務機器人較人力時效和準確率均更高，而且不用考慮節假日、加班等因素，能以較低的成本取得更好的效果。其次，人工智能的深度開發可以讓企業釋放更多的人力資源，為企業的發展提供全面財務解決方案和提供企業戰略財務決策等高附加值的工作。財務機器人尚處于弱人工智能階段，財會人員應通過樹立全局觀念，提高自己的財務分析和全方位發展的能力，實現自己向管理會計和復合型人才的過渡，始終在人—機—人關系中處于優勢地位，促進“人機命運共同體”的實現。