疫情防控期間在線教學(xué)狀況及質(zhì)量調(diào)查
——以江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

周 辰 高 紅

（江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇徐州 221116）

自啟動新冠肺炎疫情防控工作以來，教育部發(fā)出了“停課不停教、停課不停學(xué)”的指示，江蘇省各院校根據(jù)江蘇省委、省政府文件精神及省教育廳有關(guān)工作要求，全面動員，積極部署，制定2020年春季學(xué)期線上教學(xué)工作方案，層層推進(jìn)、步步落實。本文以江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過疫情防控期間在線教學(xué)開展情況的全面總結(jié)和實施效果的質(zhì)量調(diào)查，分析在線教學(xué)工作的主要成績和存在問題，推廣成功經(jīng)驗和創(chuàng)新辦法，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果持續(xù)提升。

在線教學(xué)工作部署及落實狀況

學(xué)校對在線教學(xué)工作高度重視，精心統(tǒng)籌、科學(xué)布局。在做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的基礎(chǔ)上，學(xué)校多次召開線上工作會議，研究部署線上教學(xué)的組織和開展，提出線上教學(xué)的總體要求。按照學(xué)校有關(guān)要求，教務(wù)處出臺了延期開學(xué)期間教學(xué)安排實施方案，相關(guān)部門和二級學(xué)院迅速根據(jù)方案要求有序推進(jìn)在線教學(xué)的準(zhǔn)備與實施。教務(wù)處牽頭組織線上教學(xué)平臺的升級和完善，分批分次開展線上教學(xué)平臺使用培訓(xùn)，成立校級、院級教學(xué)保障團(tuán)隊，確保教學(xué)準(zhǔn)備工作的層層推進(jìn)、步步落實。二級學(xué)院分別制定本單位延期開學(xué)期間教學(xué)安排實施方案，細(xì)化工作內(nèi)容，強(qiáng)化責(zé)任落實，組織指導(dǎo)開課教師根據(jù)課程特點(diǎn)擇優(yōu)選擇適合的線上教學(xué)模式及資源，按要求組織任課教師開展線上教學(xué)。為加強(qiáng)線上課程的管理與監(jiān)督，學(xué)校配套出臺了《疫情防控期間教學(xué)督導(dǎo)工作方案》，成立校、院兩級線上教學(xué)督導(dǎo)組，從開學(xué)第三周開始啟動線上督導(dǎo)聽課工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對SPOC基本結(jié)構(gòu)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、過程性評價、課堂互動、作業(yè)布置和檢查、學(xué)生出勤等方面的質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)了線上教學(xué)期間對全體教師、全部課程的全方位督導(dǎo)覆蓋。學(xué)校持續(xù)開展線上教學(xué)運(yùn)行情況統(tǒng)計，通過任課教師自主填報，掌握任課教師按授課計劃開課情況以及學(xué)生到課率，發(fā)布每日通報以及周通報，向二級學(xué)院反饋線上教學(xué)運(yùn)行基本情況，加強(qiáng)線上教學(xué)的日常管理。校督導(dǎo)團(tuán)分別聯(lián)系部分二級學(xué)院，了解和掌握二級學(xué)院線上教學(xué)基本情況，做好信息的溝通和反饋，并提供必要的幫助和指導(dǎo)。

課程團(tuán)隊制定課程實時監(jiān)控考核方案，實現(xiàn)課程質(zhì)量自我保證。為確保學(xué)習(xí)成效，學(xué)校各課程團(tuán)隊共同商議制訂本課程的實時監(jiān)控考核方案，通過考勤、互動、課上測驗或作業(yè)等多種線上考核方式，以每次課為單元進(jìn)行課程考核。充分利用各類網(wǎng)絡(luò)平臺及時跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，加強(qiáng)線上互動，實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)及時采集、及時評價，實時監(jiān)控課程質(zhì)量。任課教師認(rèn)真對待線上教學(xué)，提前熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，搭建好教學(xué)平臺，與教學(xué)班學(xué)生建立聯(lián)系；面向?qū)W生群體，明確線上教學(xué)考評方式，加強(qiáng)線上教學(xué)課堂紀(jì)律要求，注重課程考核多元化；積極備課，根據(jù)網(wǎng)課的特點(diǎn)，事先準(zhǔn)備足夠的內(nèi)容素材，使線上教學(xué)內(nèi)容豐富，確保在線學(xué)習(xí)和線下課堂教學(xué)質(zhì)量實質(zhì)等效。二級學(xué)院重視借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，常態(tài)化組織開展每周一次的線上教學(xué)會議，推進(jìn)教學(xué)研討與教學(xué)方法創(chuàng)新，總結(jié)線上授課過程中碰到的困難和問題，交流和分享線上授課優(yōu)秀經(jīng)驗以及一些軟件使用的一些小技巧、線上授課應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)等，改進(jìn)和提升任課教師線上教學(xué)方法和技巧，實現(xiàn)課程質(zhì)量的自我保證。

多部門齊抓共管，妥善做好線上教學(xué)的組織工作。教學(xué)部門與學(xué)生管理部門齊抓共管，通過輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)委員、班長這條主線，強(qiáng)抓學(xué)生到課率，確保線上教學(xué)秩序的穩(wěn)定。保持與師生電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，及時解答師生關(guān)切和疑問，并提供一切必要的幫助。學(xué)校信息與網(wǎng)絡(luò)中心為師生員工提供了Web-VPN和SSL-VPN，確保師生在校外訪問校內(nèi)資源無障礙。為師生在華為Welink、企業(yè)微信、釘釘課堂等多個線上教學(xué)平臺同步開通了賬戶，多種渠道保障線上教學(xué)穩(wěn)定和有效開展。

在線教學(xué)總體情況

根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，各職能部門，各教學(xué)單位積極響應(yīng)配合，學(xué)校開展線上教學(xué)385門，在線教學(xué)共計授課18715門次，占比應(yīng)按計劃授課的99.98%；全面覆蓋學(xué)校一、二年級58個專業(yè)，8918名一、二年級在校生。開出課程類別涵蓋公共基礎(chǔ)類、體育健康類、專業(yè)技術(shù)平臺類、專業(yè)專項能力類、個性化學(xué)習(xí)類課程。其中國家精品在線開放課程3門、國家級專業(yè)教學(xué)資源庫課程20門、省在線開放課程24門和院級在線開放課程86門，院級立項邊建邊用SPOC78門，選用全國免費(fèi)開放資源自主搭建課程174門。2020屆3962名畢業(yè)生的頂崗實習(xí)調(diào)整進(jìn)程開展畢業(yè)設(shè)計，并由指導(dǎo)教師通過學(xué)校“大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）管理系統(tǒng)”進(jìn)行在線指導(dǎo)。

自2月17日開始首日線上教學(xué)至5月4日恢復(fù)線下授課以來，持續(xù)11周的線上教學(xué)期間，全校線上教學(xué)運(yùn)行平穩(wěn)高效，教學(xué)進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，教學(xué)效果反饋良好，在線教學(xué)達(dá)到了“應(yīng)開盡開”“線上與線下實質(zhì)等效”的目標(biāo)。

在線教學(xué)質(zhì)量調(diào)查

開學(xué)以來，質(zhì)量管理辦公室先后面向各班級教學(xué)信息員、全體在線授課教師、二級學(xué)院教學(xué)院長、大一大二的全體學(xué)生依次開展了4次專項調(diào)查活動。通過調(diào)研，充分了解到學(xué)校所開課程的在線教學(xué)狀況、教師的關(guān)注點(diǎn)與需求、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果以及二級學(xué)院教學(xué)管理工作的推進(jìn)情況，在做好疫情防控階段線上教學(xué)質(zhì)量保證的同時，也為后續(xù)各項工作的開展提供經(jīng)驗借鑒和參考依據(jù)。

在線教學(xué)實施狀況

調(diào)查顯示，全校教師有1-2年線上教學(xué)經(jīng)歷的占29.6%，一直在用的占13.7%。半數(shù)以上教師本學(xué)期首次使用“線上教學(xué)（含線上教學(xué)資源運(yùn)用）”。絕大多數(shù)班級的課程在騰訊課堂（95.1%）、QQ群（75.5%）、超星泛雅（59.0%）等平臺進(jìn)行線上教學(xué)，還有1/3班級涉及職教云和釘釘?shù)绕渌脚_。線上授課中，采用音、視頻直播的占94%，線上授課音頻聲效、視頻畫面總體效果大部分優(yōu)良（占93%，見圖1）。在線教學(xué)充分覆蓋考勤（99.8%）、講授（96.7%）、討論（89.3%）、作業(yè)（97.4%）、測驗（78.1%）等常規(guī)教學(xué)要求的各個環(huán)節(jié)，保證了教學(xué)過程的規(guī)范性和完整性（見圖2）。

教師線上授課主要通過回答問題（96.0%）、檢查作業(yè)（92.5%）、提交成果（83.9%）以及聽課截屏（48.7%）等措施檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況。學(xué)生在線學(xué)習(xí)遇到困難時，大部分課程都能及時得到老師的有效幫助（見圖3）。94%的學(xué)生表示線上學(xué)習(xí)與教師溝通渠道順暢，遇到問題能及時向教師反饋交流，共同解決問題。在對思政課、公共基礎(chǔ)課、專業(yè)課的分類調(diào)查評價中，94%的學(xué)生對在線授課與學(xué)習(xí)的總體評價優(yōu)良（見圖4）。

此外，線上教學(xué)也給教師帶來一些問題和挑戰(zhàn)（見圖5），主要是適合的線上資源不充分（60%），其次是硬件設(shè)備差（44%），平臺功能、資源不熟悉（36%)等。多數(shù)教師認(rèn)為網(wǎng)上現(xiàn)有的優(yōu)秀資源得不到充分利用，有92%的教學(xué)資源主要來源于自制，教師要把更多的精力放在微課制作、教學(xué)資源的搜尋和挑選方面。線上教學(xué)的師生互動中，近半數(shù)教師認(rèn)為學(xué)生主動參與問答的情況和被動學(xué)習(xí)的情況基本上各占一半。針對目前在線教學(xué)狀況，授課教師更希望獲得如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣（67%）和教學(xué)資源（50%）方面的交流與指導(dǎo)，其次是線上教學(xué)方法、分析使用平臺數(shù)據(jù)以及平臺功能的交流與指導(dǎo)。

學(xué)生在線學(xué)習(xí)狀況

調(diào)查顯示，學(xué)校學(xué)生對線上教學(xué)的參與度較高，教學(xué)效果整體上比較滿意，具體表現(xiàn)在：

(1)大部分學(xué)生能夠積極參加線上教學(xué)，教學(xué)成效顯著。有九成以上的學(xué)生平均每節(jié)課在線學(xué)習(xí)時長達(dá)到30分鐘以上；七成以上學(xué)生對老師在平臺上發(fā)布的音頻、視頻、PPT等學(xué)習(xí)資源能閱讀80%以上；六成以上的學(xué)生在課上答疑討論等互動教學(xué)中的平均參與度達(dá)到80%以上；八成以上的學(xué)生作業(yè)完成率達(dá)到80%以上；近七成的學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握程度達(dá)到70%以上（見圖6）。說明在學(xué)校的教育管理下，大部分學(xué)生在疫情防控期間能夠嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，并沒有因為疫情原因放松學(xué)習(xí)。

(2)大部分學(xué)生對這一特殊時期的在線教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量表示滿意。近七成的學(xué)生喜歡線上教學(xué)更加靈活的學(xué)習(xí)方式，對于課后視頻回放、觀看錄播微課、與教師的互動等環(huán)節(jié)更感興趣；近八成的學(xué)生對老師線上授課著裝、語言表達(dá)的總體感覺挺舒服的；七成以上的學(xué)生對線上教學(xué)的成效表示認(rèn)可；75%的學(xué)生對疫情防控期間線上教學(xué)的過程和整體教學(xué)質(zhì)量感到滿意（見圖7）。說明學(xué)校教師的在線教學(xué)沒有降低要求，授課內(nèi)容形式豐富多樣，認(rèn)真履行教師職責(zé)。

疫情防控期間學(xué)校的線上教學(xué)取得了一定成效，教學(xué)秩序平穩(wěn)有序，教學(xué)效果良好，教學(xué)質(zhì)量較為滿意。這一階段線上教學(xué)工作中積累的案例、經(jīng)驗及創(chuàng)新辦法，可為高職院校今后探索線上線下混合式教學(xué)提供參考。