跨境電子商務發展的趨勢、困境與路徑——以疫情防控常態化為背景

劉堯飛

跨境電子商務發展的趨勢、困境與路徑——以疫情防控常態化為背景

劉堯飛

（南京師范大學泰州學院 商學院，江蘇 泰州 225300）

新冠肺炎疫情在全球蔓延，重創了世界貿易，尤其使傳統貿易受到嚴重沖擊。跨境電子商務為應對疫情沖擊、突破當前國際貿易困局開辟了新渠道，做出了重要貢獻。在疫情防控常態化背景下，跨境電子商務將成為未來世界貿易發展的主要轉向。從內、外部環境看，全球貿易電子商務轉型面臨許多困境。為推動跨境電子商務發展，我國應積極創造外部條件，改善貿易電子商務市場環境；提高制造水平，加快建設“絲路電商”；發揮平臺優勢，促進市場供需線上匹配；轉變經營策略，加速實施數字化改造；優化共生環境，推動跨境電子商務生態演進。

新冠肺炎疫情；貿易電商化；跨境電子商務

隨著新冠肺炎疫情在全球蔓延，各國相繼實施貿易限制措施和禁航禁運管制，貿易保護主義升溫，直接破壞了國際自由貿易規則體系，給全球貿易需求端和供給端造成了非對稱沖擊[1]。受疫情影響，一些關系國計民生的商品貿易嚴重受創，尤其是原材料和中間品貿易驟減，各類貿易洽商會、商品展覽會被迫延遲甚至取消，企業進出口渠道受阻，出口訂單急劇下降，傳統的線下貿易渠道面臨失靈問題。與此同時，一股以線上交易為主的“無接觸經濟”浪潮正在來臨，依托互聯網的跨境電子商務迅速發展，成為疫情期間維持全球貿易的“救命稻草”。在互聯網和數字經濟迅速發展的背景下，跨境電子商務已成為中國企業拓展海外市場、提升品牌國際化形象和增強國際核心競爭力的重要渠道[2]。與傳統的外貿模式相比，跨境電子商務（以下簡稱跨境電商）影響了中國對外貿易的產業鏈布局，加速了商業模式轉型和創新，催生了一批新型商業業態。作為全球互聯網經濟的先鋒，中國跨境電商企業為疫情防控期間世界經濟和貿易的運行做出了重要貢獻。在疫情防控常態化背景下，跨境電子商務無疑將成為未來全球貿易轉型的重要方向。因此，分析疫情背景下全球貿易電子商務發展的趨勢及其面臨的困境，尋求促進對外貿易電子商務的路徑，對于穩外貿、保民生、促發展等具有十分重要的現實意義。

一、疫情背景下全球貿易電子商務的發展趨勢

（一）疫情為全球貿易電子商務發展提供了機遇

受疫情影響，出境消費受到限制，而基于跨境電商的線上需求增加明顯，這客觀上推動了全球貿易向電子商務轉型。隨著線上需求的持續增加，越來越多的企業將會布局線上業務，跨境電商的參與主體隨之壯大。面對疫情，企業紛紛將線下商務活動轉至線上，線上辦公受到企業越來越多的廣泛應用，這不僅有利于減少人員流動和人員直接接觸，而且有助于提高辦公效率。此外，企業線上辦公還有助于提高企業數字貿易運營能力，助推跨境電商發展。在應對疫情防控帶來的客戶流失方面，跨境電商平臺顯現了明顯優勢，通過線上營銷渠道，企業拓展了市場空間，一定程度上彌補了線下貿易受創帶來的損失。由此可見，面對疫情背景下世界貿易的低迷狀態和未來的不確定性，跨境電子商務既為我國傳統貿易的轉型升級提供了新的路徑，也為突破當前的國際貿易困局開辟了新的渠道[3]。

（二）貿易電子商務具有顯著優勢

作為新型貿易活動，全球數字貿易是跨境電子商務發展的高級形態，跨境電子商務的快速發展將助推數字貿易的全面到來。跨境電子商務平臺是雙邊平臺，助力“買全球、賣全球”。全球數字貿易平臺是多邊平臺，通過匹配更多數字化工具和手段，助力“全球買、全球賣”[4]。當前，線上國際貿易仍處于跨境電子商務階段，依托電子商務開展國際貿易的優勢是促使貿易電商化的內在動力。一方面，企業通過電子商務平臺開展對外貿易磋商、訂立合同、國際結算等業務，這種交易過程的虛擬化操作，規避了交易雙方的線下接觸行為，既有利于降低疫情風險，又保障了交易活動的正常開展；另一方面，電子商務為那些受疫情影響較大的中小微企業提供了一條渡過危機的出路，借助電商平臺，中小微企業可及時分析產品市場情況，研判各國在疫情沖擊下的外貿需求動態變化，進而有的放矢地規劃自己的生產經營行為，提高產品精準對接市場需求的能力。不僅如此，國際貿易電子商務的發展還有利于凝聚政府部門、上下游供應商以及第三方服務供應商的合力，充分發揮平臺企業的生態化功能，形成全鏈條經營主體應對疫情的態勢，從而降低疫情對電子商務生態圈的沖擊。

（三）電子商務將成為貿易發展的主流形態

跨境電商能夠有效降低國際貿易中的固定成本，拓展貿易邊界，同時能為非沿海省份、高附加值行業提供國際貿易的新機遇[5]。隨著互聯網、人工智能和數字化技術的廣泛應用，跨境電商、數字貿易將成為國際貿易未來發展的主流形態。一方面，新冠肺炎疫情對經濟社會的沖擊使得各國政府意識到傳統貿易的弊端，電子商務在疫情防控期間發揮了不可替代的作用，對保障經濟社會運行和人民基本生活做出了重要貢獻，因此，疫情結束后，各國政府必將大力發展數字經濟和互聯網經濟，電子商務將受到空前重視，全球貿易電商化勢不可擋；另一方面，疫情期間，企業和消費者逐漸習慣了線上交易，對電子商務的認可度有所提高，甚至形成了對電子商務的偏好和依賴，而且電子商務能更好地滿足消費者個性化、多樣化的需求，這符合當今世界人們消費觀念的變革方向，也與全球貿易電商化趨勢完美匹配。此外，從生產者角度看，疫情迫使許多企業將生產經營由線下轉到線上，這不僅降低了企業的生產和經營成本，而且提高了交易效率，滿足了新業態、新需求和新產品的客觀需要。

二、疫情背景下全球貿易電子商務的困境

從外部環境看，全球貿易電子商務面臨市場需求低迷、貿易管制苛刻、貿易摩擦增多等問題。首先，受疫情影響，國際市場需求持續下降，消費者信心明顯不足，特別是自從世界衛生組織將新冠肺炎疫情列為“國際關注的突發公共衛生事件”以來，加上一些海外媒體對疫情的不實宣傳，部分國外消費者對“中國制造”持謹慎甚至懷疑態度，疫情在全球蔓延更進一步打擊了世界市場的消費信心。與傳統貿易相比，由于線上交易呈現碎片化特征，因此，電子商務更容易受到市場預期下滑的影響。受疫情防控管制措施的影響，本年度以來，除醫療防護物資等部分商品的需求上漲外，國際市場的總體需求呈下降趨勢。其次，隨著疫情在世界各國的大爆發，意大利、美國、西班牙、德國、英國、巴西、法國、俄羅斯等國家采取了更為嚴格的貿易管制措施，不同程度地關閉邊境或加強檢驗檢疫和進出口通關檢查，從而導致國際貿易貨運不暢，風險增加，嚴重阻礙了跨境電商的發展。最后，疫情增加了跨境電商交易的不確定性，提高了國際貿易摩擦的概率。疫情期間，企業因生產、物流等問題無法按期履約的現象屢見不鮮，由此帶來的履約糾紛、責任歸咎、損失賠付等一系列問題可能會延伸至整個供應鏈，從而產生連鎖式的負面影響。

從內部環境看，疫情發生以來，我國在跨境電商線上交易對應的物流、商流、信息流和資金流等方面存在許多瓶頸。首先，物流效率不高。因疫情防控采取嚴格管制措施，各國外貿物流服務企業日常經營活動受到制約，跨境物流檢驗通關的服務效率等受到影響，且一些物流企業面臨員工數量少、人工成本高等問題。其次，商流面臨阻礙。盡管互聯網技術已得到廣泛應用，但仍有一些企業面臨線上辦公的困難，商流效率不高，且疫情推高了許多原材料和中間品的價格，延長了采購周期，使得交易合同的簽約率下降。再次，在信息流方面，受疫情全球爆發并迅速蔓延的影響，各國紛紛采取了封閉式、阻斷式防控手段，不僅增加了生產和物流的不確定性，增大了企業獲取國際市場即時有效信息的難度，而且阻礙了企業利用跨境電商平臺數據對海外市場進行準確研判。最后，疫情導致大量中小微企業面臨資金流不暢甚至資金鏈斷裂的危機，流動資金不足，無法開展正常的生產和經營活動，同時還要承擔廠房租金、社保費用、工人工資等固定成本，這對本身風險承擔能力較弱的中小微企業而言是一次巨大考驗。

三、疫情背景下我國推動貿易電子商務發展的路徑

（一）創造外部條件，改善貿易電子商務市場環境

在全球數字貿易和電子商務方面，我國走在世界前列，具備良好的貿易電子商務先行優勢和物質基礎。在疫情期間，我國應借機大力推進互聯網、大數據、云計算、人工智能等數字技術的研發和應用，加速推動企業生產智能化和消費互聯網化，促進由消費互聯網轉向產業互聯網，在世界范圍內率先完成貿易電商化轉型，繼續保持全球電商的領先優勢，進而帶動相關產業鏈協同發展[6]。具體而言，一是要以人類命運共同體理念持續加強疫情防控國際合作，并逐步拓展與世界各國在貿易政策協調方面的溝通。在疫情蔓延的情況下，各國政府紛紛向我國采購防疫物資，我國政府應以此為突破口，暢通貿易物流通關渠道。二是以供給側改革為重點，調整進出口企業稅收優惠政策，提供金融支持，改進征信管理體制，減輕疫情下的企業經營負擔。同時，從需求端激發市場潛力，通過出臺系列消費激勵政策，優化消費環境，完善消費網絡，提高消費能力，促進市場消費全方位擴容提質。三是加強電商基礎設施建設，推動海關關境管理的數字化升級，提高通關效率。四是加強電商技術和法規的宣傳培訓。政府可聯合電商專業培訓機構或資深的電商企業，對進出口企業開展免費電商應用培訓，并鼓勵技術服務企業為缺乏線上辦公條件的企業提供支持。五是重點建設面向農村地區的電商基礎設施，挖掘農村電商消費潛力，在符合條件的區域建設智能化的無人倉庫、無人揀貨中心、無人配送系統等智能物流設施，提高電商供應鏈整體智能化水平。

（二）提高制造水平，加快建設“絲路電商”

全球貿易電子商務的發展速度及其未來可持續發展水平，表面上看是受互聯網、大數據、人工智能等新技術的影響，但歸根結底取決于制造業的發展水平和產品質量。因此，面對當前美國、日本等發達國家呼吁支持本國制造業回流的情況，我國必須加大制造業創新支持力度，推動制造業智能化革命，以“中國制造2025”戰略為指引，促進數字技術與實體經濟深度融合，鼓勵企業進行數字化轉型，全面提升我國的智能制造水平和國際競爭力。除此以外，在數字經濟浪潮的推動下，我國要以共建“數字絲綢之路”為契機，廣泛聯結“一帶一路”沿線各國，本著平等互利的原則，促進各國間政府層面、企業層面的深度合作，形成價值共識，努力縮小數字鴻溝，加快建設“絲路電商”。建設“絲路電商”不僅是支撐“一帶一路”倡議發展、深化沿線國家國際合作的重要舉措，也是加快全球貿易電子商務的重要途徑。經沿線各國的努力，“一帶一路”倡議取得了顯著成效，為建設“絲路電商”提供了基礎。一是中國與沿線國家貨物貿易增長較快，為共建“絲路電商”提供了交易條件。統計數據顯示，2018年中國與“一帶一路”沿線國家的貿易規模比2011年增長了41.8%，達到了12678億美元。其中，中國對沿線國家出口規模增長了55.2%，年均增長率達7.2%。2020年1―2月，中國與“一帶一路”沿線國家的貿易額為1.31萬億元，實現了逆勢增長，增長率為1.8%，占中國同期貿易總額的31.7%，比同期全國整體增速高了11.4%[7]。二是中國與沿線國家電子商務、通信技術等領域的合作持續深化，為建設“絲路電商”提供了可靠的基礎保障。2016年以來，我國啟動建設了中國―東盟信息港和中國―阿拉伯國家網上絲綢之路，簽署了《中阿衛星導航領域合作諒解備忘錄》和《共建東非信息通信基礎設施的合作諒解備忘錄》，先后與沿線25個國家和地區簽訂了17個FTA協定，均涵蓋跨境電子商務和網上自貿區領域的合作，為發展沿線國家的跨境電商貿易、推動網上經貿合作奠定了基礎。借助“絲路電商”平臺，促進貿易電子商務的發展，既是應對疫情沖擊的有效手段，又是拓展與“一帶一路”沿線國家貿易合作的重要方向。

（三）發揮平臺優勢，促進市場供需線上匹配

疫情背景下，電商平臺優勢盡顯。接下來，我國仍要借助平臺加大海外市場宣傳力度，特別要利用社交媒體等新興渠道開展網絡營銷，開發迎合各國消費者需求特點的營銷內容，盡快恢復海外消費者對中國制造的信心，激發全球消費潛力。在營銷場景方面，要建設防疫物資線上營銷專題模塊，組織線上展覽會，設計線上購物主題活動、線上商品分類展銷等營銷場景，借助統一的電商平臺實現世界各國各地區供需信息的匹配，進而整合全球供應鏈。在信息獲取和運用方面，既要實時關注線上平臺訂單數據和物流數據信息，又要結合各國疫情發展動態，運用5G、大數據、人工智能等技術，研判國內外市場的供需信息變化趨勢，為本國進出口企業開展相關業務提供參考。除此以外，電商平臺還要積極聯合外貿綜合服務機構，為企業履行進出口合約提供保障服務，例如可以聯合開展無人配送、無接觸服務等形式多樣的線上物流服務，利用電商平臺數據調整物流配送線路，盡可能提高物流配送效率。中小微外貿企業應對外部風險的能力較弱，在疫情沖擊下，政府相關部門和電商平臺要特別對它們施以援手，通過定向提供信貸支持、減免稅費和租金等方式，幫助企業平穩渡過難關，保障中小微企業正常履約。

（四）轉變經營策略，加速實施數字化改造

隨著疫情在世界范圍的爆發，防控周期具有較大不確定性，一些企業在長期面對疫情防控時，受傳統經營理念、經營范圍的影響，必然難以為繼。在當前疫情防控常態化背景下，企業必須盡快轉變經營觀念和經營策略，加速數字化轉型。首先，疫情在世界各國蔓延，許多國家防疫物資緊缺，需要從中國大量采購，電商企業應根據自身條件及時調整經營范圍，適時轉向口罩、防護服、護目鏡、消毒液等防疫物資的貿易，以彌補傳統業務訂單銳減帶來的經營虧損。在中國政府逐步增加國內流動性、不斷刺激內需的背景下，跨境電商企業還要關注國內需求變化情況，通過開拓國內市場盡可能降低疫情對企業的負面沖擊。其次，疫情加速了采購和消費模式的轉型，促使許多行業嘗試直播銷售、線上營銷，促使許多傳統外貿企業不得不采取數字化辦公。隨著疫情的持續蔓延，越來越多的企業將逐漸適應這一營銷場域，而線上貿易更有利于針對不同顧客群體的特點挖掘潛在的消費需求，實施差異化精準營銷，滿足不同國家和地區的消費群體的個性化需求。因此，面對疫情的沖擊，企業要借助數字化工具和手段開展引流服務，開拓新的客戶資源，培育線上交易市場，從而為疫情結束后的消費反彈做充足準備。最后，要拓展海外倉建設范圍，支持企業在有條件的國家和地區建設海外倉，通過發展海外倉模式減少貨物出入境直通頻率，降低物流費用，提高物流效率，對沖疫情期間國際物流不暢帶來的負面影響，為跨境電商物流提供保障。

（五）優化共生環境，推動跨境電商生態演進

共生環境是推動跨境電子商務生態系統共生演進的重要外部條件[8]。目前，疫情的全球大流行嚴重破壞了跨境電子商務生態系統的外部環境，加上近幾年國際貿易摩擦愈演愈烈，貿易保護主義逐漸抬頭，都給跨境電子商務的生態環境帶來了威脅，增加了跨境電子商務發展的不穩定性。從生態共生理論的視角看，推動跨境電子商務生態演進，一是要鞏固我國在跨境電子商務、數字經濟等領域的先行優勢，以堅定的態度發展數字貿易，持續推進互聯網、大數據、云計算、人工智能、智慧物流等新技術的研發、推廣和應用，為推動跨境電子商務生態系統協同演進創設良好的技術環境。二是要積極發揮并擴大“一帶一路”的輻射作用，不斷提升其在對外貿易中的地位，同時要主動開展國際合作，加強跨境電商、數字貿易領域的技術交流與技術分享，尊重國別差異，建立良好的國際關系，擴大貿易伙伴范圍，以包容的態度處理貿易分歧，本著規則平等、機會平等的原則，在貿易中尋求各國利益的最大公約數，促進貿易雙方互利共贏。三是在著眼于國內跨境電子商務產業發展的同時，不斷提高對外開放水平，在國際合作中積極貢獻中國方案，帶動貿易伙伴共同成長，以負責的態度引領世界貿易發展，形成美美與共、互利共贏的發展格局，為建設開放、包容、普惠、平衡、共贏的世界貿易體系貢獻中國智慧和力量。

[1] 沈國兵．新冠肺炎疫情全球蔓延對國際貿易的影響及紓解舉措[J]．人民論壇·學術前沿，2020(3)：2–7．

[2] 魏利平，邢文祥．跨境電商出口對我國品牌國際化的影響研究[J]．國際貿易，2019(12)：19–26．

[3] 馮凱，張昕蔚．基于移動互聯網的跨境電子商務商業模式研究[J]．國際商務研究，2020(1)：39–49．

[4] 馬述忠．再論“數字貿易”的內涵與外延[EB/OL]．(2019-03-28)[2020-04-20]．http://cace.zju.edu.cn/?newsinfo.aspx?id=20228

[5] 鞠雪楠，趙宣凱，孫寶文．跨境電商平臺克服了哪些貿易成本：來自“敦煌網”數據的經驗證據[J]．經濟研究，2020(2)：181–196．

[6] 任小芳．第三方跨境電子商務平臺持續發展能力評價[J]．商業經濟研究，2020(5)：84–86．

[7] 張英，馬如宇．中國與“一帶一路”沿線國家“絲路電商”建設的路徑選擇[J]．對外經貿實務，2019(12)：19–22．

[8] 張赫楠，許正良．跨境電子商務生態系統構架及演進研究[J]．社會科學，2020(2)：28–39．

F752

A

1006–5261(2021)03–0049–05

2020-07-15

南京師范大學泰州學院首批科研團隊研究項目；江蘇省社科應用研究精品工程財經發展專項課題（19SCB-058）

劉堯飛（1982― ），男，江蘇邳州人，副教授，博士。

〔責任編輯 葉厚雋〕