第一個十年：與圖書館相遇

劉桂鋒

圖書館是一片廣闊的天地，做一名圖書館員很光榮。歷史上曾經在圖書館工作且實現人生遠大理想抱負的不勝枚舉：李大釗、毛澤東、冼星海、梁實秋、金庸、莫言。他們在平凡的工作崗位上為廣大圖書館員樹立了良好的榜樣，他們的事跡催人奮進。

從2010年7月15號到江蘇大學圖書館報到算起，到2020年7月15號，我在圖書館工作整整10年。十年彈指一揮，白駒過隙。俗話說十年磨一劍，可我連半劍都沒有磨好。十年的業務工作加上專業學習，使我由在圖書館剛剛工作時的短暫彷徨逐漸熱愛上了圖書館，并把圖書館作為一生的職業和事業追求。但對我來說才剛剛開始，對圖書館的認識朦朦朧朧、若隱若現。回首過去，此起彼伏，展望未來，激情澎湃。

在圖書館十年的工作歷程分為兩段，先在科技查新站和鎮江億佰特信息服務公司工作6 年半，主要從事知識產權服務和專利情報分析，后在科技信息研究所工作3年半，主要從事圖書情報與檔案管理專業的研究生培養和學科建設，奮斗的腳印越來越清晰。2013年12月晉升副研究館員、2014年6月獲批教育部基金項目、2014年7月攻讀博士后、2014年12月獲得碩士生導師資格、2014年12月至2015年12月在美國伊利諾伊大學香檳分校訪學、2016年12月獲得中國圖書館學會優秀會員(2013-2016年度)、2017年6月獲得國家社會科學基金項目、2019年7月獲得江蘇省高校圖書館先進工作者(2018年度)、2019年11月晉升研究館員。

知識產權信息服務

江蘇大學圖書館是較早開展知識產權信息服務的圖書館之一，2010年前就已經開始面向校內外企事業單位開展包括知識產權在內的科技信息服務工作，具體開展的內容包括專題數據庫開發、知識產權貫標服務、專利申請、專利檢索以及專利分析報告服務。我主要從事的是知識產權貫標服務和專利分析報告服務。知識產權貫標主要是向企業貫徹《企業知識產權管理規范》(江蘇省標準或國家標準)。標準的核心思想是PDCA循環，規定了企業策劃、實施、檢查、改進知識產權管理體系的要求。知識產權貫標服務使我從理論上深刻理解了標準的文件精神，做任何一件事情，先要從制度進行規范，再是設計記錄表單，后是填寫記錄。從實踐層面來講，讓我有了跟企業面對面直接接觸的機會，能夠深入了解到企業宏觀管理或知識產權管理現狀，更客觀反映企業的知識產權真實需求。圖書館面向社會開放，面向企事業開展社會服務，這是一個非常有挑戰的話題。我在系統總結江蘇大學圖書館面向社會服務實踐之后撰寫的《多種模式共存的高校圖書館社會服務的實踐研究》一文發表在2012年《圖書館學研究》上，這也算是我第一篇與圖書館密切相關的研究論文。

專利檢索與分析既是我的業務工作也是我最開始的研究方向。對我來說盡管有理工科專業背景，但是對專利檢索與分析的理論知識與使用步驟或者是技巧等知之甚少。邊研究邊實踐，這是最佳的解決辦法。撰寫10余份滿足不同企事業單位要求的專利分析報告之后，我不由自主的選擇了專利情報分析作為研究方向。通過在專利情報分析方法方面不斷探索，由專利計量的方法，到專利引文分析和專利地圖方法，再到社會網絡分析或數據挖掘、機器學習的方法，我逐漸認識到專利情報分析的方法似乎遇到了瓶頸。基于此，我對已有的專利情報分析方法進行總結，撰寫《國內專利情報分析方法體系構建研究》一文發表在2014年《情報雜志》上，這也算是我對專利情報分析的思考與認識。2012 年到2014年，我連續3年面向圖書情報學研究生開設《專利情報分析理論與實踐》課程，使教學與研究相互促進。另外，我于2013年和2014年分別申請到省教育廳和教育部的兩個基金項目，均是關于專利分析領域的。知識產權服務或專利情報分析業務工作與研究工作給我深深的體會：首先讓我以理工科專業的背景在圖書館生存發展下來，并且有了屬于自己的工作或研究領域；其次讓我對圖書館的知識產權服務或信息服務有了更加深入的感知和理解，更為重要的是讓我從知識、理論和方法的視角逐漸融入到圖書館或圖書館學的懷抱，從外圍逐漸走向圖書館這個大舞臺的中央。

圖書館實地參觀

在圖書館知識產權信息服務工作幾年之后，我逐漸的對圖書館認識越來越深入，并且對圖書館產生了濃厚的興趣，走出去參觀、領略、體會圖書館的想法越來越強烈。由于各家圖書館都有自己深厚的歷史與文化特色，在空間、資源、服務、實踐活動等方面既有共性，也有個性。因此，從2016年開始，我就利用各種機會走出圖書館，利用準專業的視角去感悟領略全國各地各種類型的圖書館。每到一個城市去旅游，或者到一所學校去開會，我首先要去參觀的就是圖書館，這是我的職業使命所在。從2016年到2019年4年間，我總共參觀了全國各種類型的圖書館50余座，包括國家圖書館和各省市、縣區公共圖書館、高等院校圖書館。參觀的圖書館北起哈爾濱，南至深圳，東起上海，西至蘭州，主要分布在山東、江蘇等10余個省市。每參觀完一所圖書館均會刷新我對圖書館的認知，從而更加強烈的吸引我去探索圖書館的本質和規律。每家圖書館都有它的獨特之處。第一家參觀的圖書館是山東省臨沂市圖書館，這是我家鄉的一座圖書館，雖然在此生活學習了20年，但卻因為在圖書館工作的原因，第一次走進參觀，由此引發了我無限的感慨與思索：我之前為什么沒有去過公共圖書館，與我類似想法的人是否大有人在，作為承擔履行公共文化服務職能的公共圖書館，每天進館借書學習或利用圖書館電子資源的讀者人數占當地人口的比例有多少呢，等等諸如此類的問題。此后，我就加速了參觀圖書館的腳步，在此只略舉幾個代表性的圖書館。2016年9月參觀了中國國家圖書館，這是工作以來曾經夢寐以求的圖書館之一，被它的磅礴大氣所深深的吸引：豐厚的歷史成就、海量的館藏資源、獨特的閱覽空間、多彩的文化活動、便捷的數字圖書館等等。2017年3月參觀了武漢大學圖書館信息科學分館，被這里優雅的環境設計和新技術的運用所折服，方便的自助設備分散在各樓層，特別是位于1樓的“3C創客空間”，以及連續舉辦的3D打印設計大賽。2018年9月參觀中國科學院文獻情報中心，這可以算是我母校圖書館的總館，這里的知識服務、智庫服務和平臺服務早已享譽全國。2019年9月參觀重慶大學圖書館，這里是走紅網絡的“民國風圖書館”，歐式風格的桌燈、落地立式鐘表、米色舒適的矮沙發等凸顯重慶大學厚重的歷史感。2019年12月參觀華中師范大學圖書館，圖書館、檔案館、校史館融為一體化的空間設計，打造獨具特色的校內文化廣場。50余所圖書館的參觀使我深刻的領會到圖書館的“變”與“不變”。圖書館的本質與內涵不變，圖書館的形式與外延在變，也使我更加理解阮岡納贊提出的“圖書館是一個不斷生長著的有機體”。

美國訪學

雖然現代圖書館學發軔于德國，但從19世紀下半葉至20世紀上半葉，以杜威為代表的實用主義和以芝加哥學派為代表的實證主義，讓美國圖書館學異軍突起。帶著對美國圖書館學的無限憧憬，2014年12月到2015年12月，我到美國伊利諾伊大學香檳分校(UIUC)開展為期一年的訪學。根據美國US news的報道，UIUC圖書情報學科研究生專業連續多年排名第一，當然這里還有著名的情報學家蘭卡斯特(Lancaster)，在情報檢索與信息系統評價方面的成就聞名于世。我在美國訪學主要做三件事情：一是考察美國圖書館、二是感悟美國圖書情報學研究生教育、三是開展科學數據管理研究。在美訪學期間，總共考察了美國各種類型的圖書館20余所，其中最常去的是伊利諾伊大學圖書館、香檳公共圖書館和厄巴納自由圖書館。UIUC圖書館由總館、本科生館和40余家學科分館組成，分散在校園的各個學院或角落，最代表性的是Grainger工程圖書館。UIUC圖書館館藏資源豐富，為美國第三大高校圖書館。厄巴納自由圖書館是我每周幾乎必去的圖書館，每個星期天下午去借閱供小學生閱讀的繪本，因為美國小學非常重視課后閱讀，每天要求閱讀一本繪本。美國的小學非常重視小學生對圖書館的利用，每周單獨設置一天圖書館日，供小學生到圖書館進行閱覽和借閱。美國馬丁路德金小學(Martin Luther King Elementary School)圖書館面積不大，圖書排放非常有條理，閱覽室有一張海報內容非常引人入勝，成為最佳閱讀者的10 條法則，連續使用10 個單詞Read，充分說明閱讀對人生成功的重要意義。2015年6月至7月參加第11屆中國圖書館員學術交流和分享活動，考察了美國東部、中部和西部近20 所圖書館，主要包括美國國會圖書館、哈佛大學圖書館、波士頓公共圖書館、肯尼迪總統圖書館、斯坦福大學圖書館等。每到一處，均被圖書館的空間、資源、服務、活動等深深的吸引。從中選擇了華盛頓大學圣路易斯分校圖書館、圣何塞州立大學圖書館、劍橋公共圖書館和紐約公共圖書館等4種不同類型的圖書館，對它們在空間、資源、服務、展覽、活動等方面的特色進行總結分析，撰寫《空間再造服務革新——美國圖書館考察訪問思考》發表在2017年《圖書情報研究》上。除考察圖書館外，另一個主要任務是領悟美國的圖書情報學研究生教育與學科建設。在UIUC信息學院(Ischool)，兩個學期分別選修4門專業課程，《信息組織與獲取》《圖書館信息與社會》是專業必修課，《信息檢索與分析》《數據管護基礎》是選修課，恰好兩門采用線上教學方式，兩門是采用課堂教學方式。研究生授課模式主要采用的是啟發式、引導式、參與式和體驗式，充分調動學生的積極主動性，把課堂舞臺的主角交給學生，而教師發揮導演的作用。在對Ischool近5年課程設置了解的基礎之上，以《信息組織與獲取》為案例，總結課程教學方式與特點撰寫《美國Ischool圖書情報學研究生課程設置與教學方式的特點與啟示》一文發表在2015年《情報資料工作》上。由課前閱讀、課堂討論和課后作業組成完整的授課模式，以及多樣化的教學方法，對我以后給研究生授課受益匪淺。總之，無論是考察圖書館還是研究生教育，對我深入認識圖書館和開展研究生培養提供了鮮活的方法論指導。

學術報告

江蘇大學圖書館重視對館員的在職培訓和研究生學術視野的拓展。每年邀請5位以上國內外知名的專家學者來圖書館開展講座。據不完全統計，10年期間我共聆聽了近50場學術講座。講座的主題涉及圖書館學、情報學、檔案學、文獻學的圖書館發展、競爭情報、知識產權、開放獲取、檔案利用、用戶行為、閱讀推廣、數字圖書館、知識服務、信息安全、數據科學、數據管理等。國內專家學者主要來自中國人民大學、武漢大學、南京大學、南開大學、華東師范大學、安徽大學等相關院系。有幾場國外專家的講座，分別是新西蘭奧克蘭科技大學Felix B Tan講的項目成功管理者的技能原型、美國西蒙斯學院唐蓉講的用戶行為研究、美國伊利諾伊大學杰·斯蒂芬唐尼講的HathiTrust科研中心、美國伊利諾伊大學阮煉講的美國高校圖書館數據管理以及圖書信息教育的創新發展等。除了來自學界的學者之外，還有來自圖書館界的知名專家，如淮海工學院王正興館長講的高校圖書館事業熱點探析，南京圖書館全勤副館長講的圖書館文獻資源建設，深圳圖書館吳晞講的閱讀解析與祛魅，南京郵電大學錢軍館長講的慢閱讀與閱讀力，泰山醫學院宮梅玲講的閱讀療法等。我聽的第1 個講座是2010年9月份南京大學朱慶華教授做的《基于SSME的信息服務研討》報告，這對我來說印象太深刻了，第一次聽說SSME(服務科學管理與工程)這個概念，也第一次聽說服務科學，由此開啟了我在本學科漫長的探索之路。2011年10月華東師范大學范并思教授做的《信息技術與圖書館——紀念圖書館2.0運動5周年》報告，讓我開始關注并思考圖書館。2013年4月南京大學吳建華教授做的《基于案例分析的檔案現代管理模式研究》報告，讓我開始思索檔案管理案例模式與信息分析案例模式的差異。2014年9月南京大學孫建軍教授做的《大數據時代的情報學發展研究方法與人才培養》報告，讓我開始關注大數據技術本身以及研究生培養。2016年11月中國人民大學馮惠玲教授做的《數字化與社會化——檔案領域的發展主題與轉型趨向》報告，拓寬了我對檔案學的認識，并且意識到數字化與社會化同樣適合于圖書館學。2017年3月武漢大學黃如花教授做的《大數據時代的圖書館服務創新》報告，激發了我對數據科學的熱情，點燃了我選擇科學數據管理作為研究方向的激情。2018年10月南京大學鄭建明教授做的《圖書館學學科范式及其研究方法——兼談研究課題設計及其論文寫作》報告，增強了我對學科范式、課題設計、項目申報、論文寫作和研究方法的系統理解。2019年7月南京農業大學何琳教授做的《基于文本的科學實驗數據組織探索》報告，拓寬了我對科學數據管理研究的新視角。總之，在聽報告的過程中我形成了良好的習慣，對所有學術報告做筆記，查找相關概念或理論的背景及文獻資料，惡補與之相關的基礎知識，初步構建本學科的知識體系大廈，同時從學術報告當中吸取創新精神與學術思想，為我今后的業務工作、科學研究及教學工作奠定扎實的理論基礎。

學術會議

如果說在館內聽學術報告是一種享受，那么外出參加學術會議就是一種奢侈。從2014年起參加業界和學界的學術會議近40場次。主要分為學會或協會、高校院系或圖書館、期刊單獨或聯合學會主辦的會議。第一次參加的會議是由教育部高校圖工委主辦的“首屆全國高校圖書館服務創新案例大賽”，于2014年5月22日-23日在廣州的南方醫科大學圖書館舉行，來自全國32家圖書館進行了案例匯報，江蘇大學圖書館申報的案例“打破資源推廣桎梏，以社會服務促學科發展”榮獲三等獎。案例評完之后是4位專家學者的學術報告，西南交通大學高凡館長的報告《服務·理念·創新》給我沖擊較大，讓我對服務、理念、創新三者之間的邏輯關系有了更清醒的認識。在學會或協會主辦方面，比較代表性的是中國圖書館學會高等學校圖書館分會，從2010年開始在全國各地連續舉辦“中國高校圖書館發展論壇”，成為中國高校圖書館領域的年度性大型論壇，富有前瞻性的主題與圖書館業務實踐緊密結合，我有幸參加了2017年在貴州貴陽舉行和2019 年在遼寧大連舉行的兩屆論壇，收獲頗豐，感悟深刻。在高校院系或圖書館主辦方面，我參加的會議主要有2017年在武漢大學信息管理學院召開的iConference 2017、2017年在南京大學信息管理學院召開的用戶信息行為研究海內外青年學者論壇、2018年在南京理工大學經濟管理學院召開的第十四屆海峽兩岸圖書資訊學學術研討會、2019年在江蘇大學圖書館召開的圖書館戰略規劃與學科發展國際論壇等。在期刊單獨或聯合學會主辦方面，《情報雜志》舉辦的“華山情報論壇”品牌，我連續參加2016年在南京、2017年在西安、2018年在上海舉辦的三屆論壇，結識專家學者，拓寬和刷新我對“情報學”學科邊界的認識和思索。中國科學技術情報學會知識組織專委會和《情報工程》舉辦的“知識服務與情報工程學術交流會”，我連續參加了2017年在南京、2018年在北京、2019年在合肥舉辦的三屆會議，作為計算機學者和圖書情報學者聯袂打造的專業會議，敲醒了我多年以來未曾涉足的知識組織研究領域大門。回味近幾年來參加的40余場學術大餐，增長知識，開闊視野，啟迪智慧，指明方向，引領未來。

科研數據管理

近年來少許科學論文的撤稿事件，原因之一或許與科學數據管理有關。科研人員數據素養參差不齊，體現在數據管理意識不強、數據管理能力不足、數據管理道德疏忽等方面。科學數據管理是我近年來一直深耕的研究領域。2015 年初，我在對大數據驅動的圖書館服務模式研究課題進行文獻調研時，無意中發現了這個研究方向，經過短暫的了解之后，深深的愛上了這個研究領域，至今無法自拔。通過文獻調研美國高校圖書館科研數據研究現狀，撰寫論文《美國高校圖書館研究數據管理服務內容研究》發表在2015年《圖書館論壇》上，這是我在該領域的首篇論文。在盧章平教授的指導下，2015年我完成博士后階段的主體研究框架，在此基礎上形成博士后出站報告，經過加工提煉于2017年出版《科學數據管理理論與實踐》專著，2018年獲得江蘇省哲學社會科學優秀成果獎。結合開放與治理的雙重理念視角撰寫的《開放科學理念下的科研數據治理》申報書獲批2017年度國家社會科學基金一般項目。從2015年本人指導碩士研究生以來，10位研究生全部投身于科學數據管理領域的研究，逐漸形成了一定的研究特色，科研育人工作取得了一定成效，多名研究生獲得國家獎學金和校級優秀碩士學位論文。以科學數據政策、開放科學理念、科學數據開放影響因素、數據治理模型等為主題的4篇論文以專題形式發表在2018年的《圖書館論壇》上。在對近年來國內外科學數據管理研究成果梳理的基礎上，從2019年開始面向圖書情報碩士研究生開設《科學數據管理》專業選修課，內容涉及科學數據管理背景、政策、理論基礎、實踐以及包括數據管理計劃在內的數據生命周期的各個階段。科學數據是溝通科研人員與圖書館的橋梁與紐帶，圖書館開展滿足科研人員需求的科學數據服務義不容辭、責無旁貸。開展理論研究的同時，積極做好與圖書館業務工作的有效銜接，爭取在數據館員能力培訓規范與指南、圖書館科學數據服務最佳實踐、基于機構知識庫的數據出版平臺設計與優化、高校數據治理模型與框架等方面提供智力支持。科學數據管理關乎科研誠信與科研道德，更關乎科學精神的培養，圖書館理應在此方面做出重要貢獻。

學術研究

圖書館員要不要開展科學研究？為什么評職稱需要發表學術論文？圖書館員如何平衡好業務工作和學術研究之間的關系？作為服務型學術機構的圖書館，中心工作是為用戶提供服務。除了借閱等基礎性服務外，其他探索性的服務工作沒有現成的模式可供參考，需要開展調查研究，不僅要調查用戶的真實需求，更要調研國內外同行的成功經驗和最佳實踐。無論是采用網絡調研、文獻調查或者是實地考察等方式，獲取同行對某一業務工作的先進經驗與優秀做法，再結合本館的實際現狀撰寫工作方案，這實際上就是在開展研究工作，因此開展調查研究是圖書館提供高層次服務的必由之路。或許“科研促服務、服務帶科研”的理念能夠非常好的闡釋圖書館作為服務型學術機構的性質。當然服務只是圖書館業務工作的一個方面，圖書館作為一個寶藏，需要探索和挖掘的地方還有很多，比如說空間、資源、館員與用戶、文化傳承、應急管理等若干方面，共同構成一個復雜的生態體系，需要理論研究與實踐探索協同共生，以此促進圖書館健康、有序、規范運行。綜上可知，一名合格稱職的圖書館員沒有理由不結合自己的業務工作開展學術研究。業務工作為學術研究提供實踐的土壤，學術研究引領業務工作的方向與未來。我在做專利情報分析的業務工作過程中，做到了兩者之間非常高度的結合，相互促進，共同提升。蘊含學術思想的情報產品不僅提高了用戶的滿意度，更促進了個人學術水平的提升，可謂一舉兩得。圖書館的業務工作與圖書館學的理論探索，協同共生、同心同向、同頻共振。圖書館還有諸多實際問題沒有得到有效解決，需要圖書館員運用學術研究的視角，在充分調研用戶真實需求的基礎上，凝練問題、聚焦問題，選取合適的方法和工具，提出科學有效的解決方案，豐富圖書館學的學術體系。

未完待續

新時代是奮斗者的時代，奮斗的青春最美麗。十年來，我一直在奮斗且追逐幸福的道路上。盡管沒有鮮花和掌聲，但我依然快樂前行。十年前圖書館就像一張白紙，任我新手涂鴉。圖書館給了我展示自我的舞臺，盡情揮灑汗水。世上無難事，只怕有心人。十年的工作經驗可以總結為“十顆心”：真心待人、誠心做事、雄心壯志、忠心事業、細心工作、耐心服務、虛心學習、盡心教學、關心學生、潛心鉆研。

十年前我放棄化學，轉向圖書館。十年來自己對圖書館的認識仍然停留在比較淺顯的水平。有諸多問題需要探索：圖書館是什么，圖書館從哪里來，圖書館到哪里去……這些問題非常有趣，暫時我也回答不了。幸好我還要工作第2個十年、第3個十年、甚至更長的時間，或許能為上述問題貢獻個人微薄之力。所有圖書館、圖書館學愛好者聯合起來，一起攻堅克難，提升圖書館、圖書館學的公認度和話語權。

遇上圖書館是我的緣。遇見圖書館，發現最美的自己。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。