高校網絡思想政治教育融合發展中的問題與對策
——基于“雙微”和易班平臺研究

楊一飛

（安徽師范大學,安徽 蕪湖 241000）

習近平總書記指出，“要加快推動媒體融合發展，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力”[1]。高校網絡思想政治教育離不開新媒體網絡平臺的發展，網絡平臺建設質量也直接決定了網絡教育的實效，因此各網絡平臺之間的融合發展勢在必行。目前，“雙微”已經滲透到大學生學習、生活的方方面面，易班也呈現出后來居上的勢頭，面對紛繁復雜的網絡平臺，高校教育工作者既要學會使用，也要促其融合發展。

一、“雙微”和易班平臺的發展歷程及在高校的運用

網絡信息技術深深影響著我們的生活方式，也推動教育向前發展，網絡思想政治教育的興起和發展，挑戰著傳統思想政治教育的方式，也變成了高校思想政治工作的重中之重。近十年來，“雙微”和易班平臺逐漸發展為高校網絡思想政治教育不可或缺的重要載體。

（一）“雙微”是高校重要的網絡思想政治教育陣地

“雙微”是指微博（新浪微博）和微信網絡平臺，是基于用戶關系的社交媒體平臺，用戶可以通過電腦端、手機端等終端接入，以文字、圖片、音視頻等多媒體形式，實現信息的即時分享、傳播互動。自2009年8月上線以來，微博就一直保持著爆發式增長，2018年活躍度達到4.31億，其中93%為移動端用戶1○。微信是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通信服務的免費應用程序，2018年微信全球用戶月活躍數首次突破10億元大關2○。

目前，各高校基本開通了官方微博和微信公眾號，已成為高校信息發布、即時通信的網絡陣地，也是教師日常教育教學和學生日常學習生活離不開的新媒體工具。微博具有強大的信息發布能力，即使不關注博主賬號也可閱讀其發布的信息，具備“新聞發言人”的角色功能，高校借助微博發布新聞動態、學術成果、招生就業、公告公示等信息，已成為各大高校優先選擇的信息發布方式之一。微信具有強大的即時通信功能，已成為高校組織和學生個人不可或缺的通訊方式，其使用頻率已超過手機短信和語音通話；而微信群組又是近年來廣受師生喜歡的交流方式，成為師生之間思想火花碰撞、學習問題探討、日常生活服務的信息溝通載體；微信訂閱號功能的上線，讓思想政治教育的內容、方式得以延展，使得教育在時間和空間、廣度和深度上得以兼容。

（二）易班正成為高校網絡思想政治教育新平臺

易班（E－CLASS）是為高校提供思想引領、教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區，融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應用，為在校師生定制了教育信息化一站式服務功能，并支持WEB、手機客戶端等多種訪問形式，主要功能結構有主頁面結構（主頁面）、網站層次結構（學校）、班級主頁結構（班級）、個人主頁結構（個人主頁）3○，其最大的優點是能夠建立網上實名班級，教師和學生可以在班級內進行互動教育實踐活動，也可以與國內其他高校進行交流互動，是開放的網絡交流互動社區。由于易班用戶都是實名登錄，師生的所有言論、學習進程等均可掌握，具有很強的教育針對性和實效性。

易班由教育部思想政治工作司指導，下設教育部易班發展中心，很多高校設立了易班發展中心和易班學生工作站。2007年易班上線運行，2009年在上海4所高校進行第一批試點，2014年教育部印發《關于印發“易班”推廣行動計劃和中國大學生在線引領工程實施方案》[2]，隨后易班在全國推廣。教育部思想政治工作司連續多年的工作要點中明確提出推動易班網建設，著力構建校園網絡新媒體傳播矩陣。迄今，1000余所高校逾1000萬大學生注冊使用易班。

二、“雙微”和易班平臺在思想政治教育中發揮積極作用

（一）“雙微”和易班平臺的時代性

1994年4月，中國國家計算機與網絡設施（NCFC）率先與美國NSFNET直接互聯，實現了中國與Internet全功能網絡連接，同年10月，中國教育和科研計算機網（CERNET）建設全面啟動，高校校園網的建設與應用正式展開。經過二十幾年的發展，中國網絡科技實現跨越式發展，截至2020年3月，我國網民規模達9.04億，人均每周上網時長為30.8小時，其中，微信朋友圈、微博使用率分別為85.1%、42.5%[3]。科學技術每推進一步，思想政治工作就要跟進一步。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要遵循思想政治工作規律，遵循教書育人規律，遵循學生成長規律，不斷提高工作能力和水平。”“要運用新媒體技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”[4]。運用網絡新媒體開展思想政治教育工作是遵循“三大規律”的具體舉措，既是時代發展的需要，也是傳統思想政治教育內在發展的要求。

（二）“雙微”和易班平臺的便捷性

互聯網技術日新月異的迭代更新與品牌繁多的智能手機出現，讓“無人不網、無處不網、無時不網”成為現實，而手機App軟件（Application的簡稱，即應用軟件）的開發運用讓信息化與智慧化進行了完美的融合。“雙微”和易班平臺的出現打破了傳統思想政治教育的時空限制，隨時隨地的在線即時教育成為常態化，以此同時，相較于傳統思想政治教育,網絡平臺又突破傳統教育的“三教”（教師、教材、教室）限制，讓知識走出了象牙塔。2020年，突如其來的新冠肺炎疫情，讓師生們真切感受到“雙微”和易班平臺對網絡思政、在線課程教學、每日安全打卡等功能所起到的巨大支持作用。

（三）“雙微”和易班平臺的實效性

強大的無線通信和智能終端手機的結合，數以幾十萬計的App如雨后春筍般出現，網絡技術的發展讓傳統思想政治教育工作煥發出新的蓬勃生機，“雙微”和易班網絡平臺成為高校網絡思想政治教育的首選，并呈現出強大的影響力，注定是思想政治教育新的切入點和增長點。一方面，從宣傳角度來看，傳統的網頁版校園網已經讓位于短平快的App網絡宣傳方式，后者一躍成為主流宣傳陣地，其自帶的交互功能也成為問政、問計于網的有效途徑；另一方面，從教育角度來看，微信公眾號、微信群和易班已成為教育的重要載體，做到了教育內容前置性、教育方式多樣性、教育過程開放性以及教育成果共享性，在某種程度上，實現了教育過程即教育結果。其中，易班網就是網絡思想政治教育典型的優秀成果、成功案例。

三、“雙微”和易班平臺在融合發展中的現實困境

高校網絡思想政治教育的蓬勃發展離不開“雙微”和易班的巨大貢獻，但在取得成效的同時，仍有亟待改進的地方。

（一）學生對“雙微”內容真實性辨識不清、興趣點不同

“雙微”平臺信息魚龍混雜、良莠不齊，學生對內容的辨別能力、把控能力不強，容易受虛假信息、詐騙信息誤導，加上平臺監管漏洞和缺失，因此帶來的不良事件也層出不窮。隨著微信的興起和QQ功能的不斷拓展，“00后”大學生對微博的使用頻率有所降低，對主流門戶的官方微博和學校官方微博的關注不如微博剛推出時有熱情。

（二）高校對“雙微”平臺使用程度不平衡、不充分

“雙微”網絡平臺是開放性社會平臺，作為新媒體網絡技術平臺本身并不具有思想政治教育的功能和職責，只有被教育工作者加以利用才能變成網絡思想政治教育的工具。從目前實際運用來看，雖然師生都在使用“雙微”，但是他們之間的互動交流并不充分，多限于信息的上傳下達，教育性和實效性很難評估，與同向同行的要求還有一段距離，思想沁潤教育的功能還有很大的提升空間，而且高校之間利用“雙微”平臺開展思想教育的力度也存在差距。

（三）學生對易班平臺的用戶體驗還有很大期望

優質新媒體平臺用戶體驗主要體現在技術層面和內容層面的“方便、快捷、適用”上，完全契合當下快節奏的生產生活方式。就易班而言，其一是技術更新迭代比較慢、即時通信不暢、內容不夠豐富、與外界的交互性不強，其用戶體驗不如“雙微”和QQ；其二是易班推廣力度有待增強，平臺存在自帶功能少、與各自高校已有的智慧校園數據不兼容等缺陷，尚未成為學生離不開的學習生活類網絡平臺。

（四）高校對易班用戶習慣培養還要加強

從高校共建指數和EGPA值（公共群活躍度）來看，不少高校和學生對易班的認可度不是很高，使用習慣尚未養成。一方面，平臺內教育內容較為單一、零碎，原創性和高質量的文章較少，主要側重于專業學習資料、優課視頻等，生活性、娛樂性融合不足；另一方面，由于受“雙微”平臺的擠壓，易班在操作性、實用性、趣味性等方面也難以吸引學生去主動使用，甚至出現學生被動使用的現象，這種情況亟須多方努力、共同破解。

四、四個統一：“雙微”和易班平臺融合發展的基本對策

教育是改造人和塑造人的實踐活動，而“大學生網絡思想政治教育就是指基于高校校園網絡和大學生網絡行為而開展的思想政治教育實踐活動”[5]。互聯網是補充和延伸高校思想政治工作的重要途徑，是意識形態斗爭的主戰場，加強網絡平臺陣地建設刻不容緩。當前，“雙微”和易班已成為高校網絡思想政治教育不可或缺的平臺，有必要遵循“融為一體，合而為一”內在發展規律，在“傳播力、引導力、影響力、公信力”上實現四個相互統一，實現“從相加到相融”。

（一）要實現網絡平臺用戶與功能定位的相互統一，增強網絡思想政治教育傳播力

傳播學認為，傳播力一般指傳播的能力和傳播的效力。從互聯網發展來看，“雙微”和易班平臺本身就是信息媒介傳播的工具，具有較強的信息傳播能力。首先，要實現平臺在技術上的互相補充。“雙微”在即時通信和消息發布功能上處于領先地位，高校師生幾乎都在使用，從用戶使用上彌補易班覆蓋面不夠廣的缺陷；易班作為官方推行的校園信息交互平臺，很多高校師生都在利用其發布信息、開展活動、共享資料以及通訊交流等，在實名制功能上彌補“雙微”的不足。其次，要實現兩大平臺功能定位上的互相補充。“雙微”和易班都具有一定的傳播效力，也取得了一定的教育成效，打造了相當多的教育品牌項目，“雙微”要成為學校外宣的主平臺，發揮其關注度比較高、影響力大的特點；易班網是全國高校網絡思想政治教育成功的案例，在高校圈內發揮內宣作用，發揮其“定制”功能作用。基于此，“雙微”和易班在網絡技術和平臺功能上是互相統一的，且能夠在傳播能力和傳播效力互相補充。

（二）要實現主渠道與主陣地的線上線下的相互統一，增強網絡思想政治教育引導力

增強高校網絡思想政治教育的引導力，不斷引領學生同向同行。思想政治理論課第一課堂是大學生思想政治教育的主渠道，日常思想政治教育第二課堂是主陣地，兩者離不開“雙微”和易班網絡平臺線上功能的延展和有力補充，讓“思想政治理論課堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性”[6]。當下，“雙微”和易班不僅承載思想政治理論課程的教學活動，同時還肩負第二課堂的實踐活動，但兩者在思想政治教育過程中承載的功能和特點不盡相同，進行取長補短、互通有無，做到正面教育、正向引領，將第一課堂的理論教育和第二課堂的實踐教育進行有機融合，精心設計教育內容，力求內容新穎、形式新穎，符合網絡閱讀方式，符合主流價值觀。“雙微”平臺要在辨識度、引導力上進行教育功能再造，克服其社會平臺的缺點和不足，揚長避短、為我所用；易班平臺內學生既是內容生產者也是受教育者，具備自我教育和朋輩教育功能，在潛移默化中達到沁潤教育的目的。

（三）要實現網上“教”與“學”的相互統一，增強網絡思想政治教育影響力

高校網絡思想政治教育影響力就是用學生樂于接受的網絡方式，改變學生的思想和行動的能力。改變行動要以改變人的思想為先導，行動的改變是思想轉變的外在表現，同時，改變行動也可以促進思想的轉變，兩者相輔相成。對學生來說，網絡是學生容易接受和喜歡的受教育方式，“雙微”和易班是學生使用頻率較高的社交軟件，完全具備網絡思想政治教育的功能。教師從網下“面對面”教，走到“鍵對鍵”教，改變了傳統的教學方式、知識傳播方式，也改變了學生的閱讀方式、參與方式。在網絡信息時代，課堂不再是學生獲取知識的唯一來源，“教”和“學”是相對的、是相長的，“教”和“學”是互為主體、互相影響的。就“雙微”和易班而言，微信的用戶多、信息量大、內容豐富，尤其“微信教育”功能的開發，無限拓展了教育面，“教”不在僅限于傳統的課堂知識傳授，也突破了原有“學”的時空限制；易班實名制的網上班級特點，“教”和“學”可以實時在網上呈現，“教”的內容更有針對性，“學”的效果更有可測性，落實到每名學生。同時，“教”與“學”上的影響力又可以作為傳播力和引導力的效果實踐檢驗。

（四）要實現平臺合法性與內容真實性的相互統一，增強網絡思想政治教育公信力

通俗地說，公信力就是使公眾信任的力量,包括信息內容或其來源可信度的主觀及客觀組成。公信力是網絡傳播力、引導力以及影響力的基礎,也是高校網絡思想政治工作的基礎，沒有公信力的網絡平臺不具有生命力，只能曇花一現。高校“雙微”和易班平臺的公信力是有保障的，具體表現在三個方面：一是平臺的合法性，高校通過對微博賬號和微信公眾號進行官方認證，使其具備合法性和官方化特征,進而成為學校的“官媒”；易班是針對高校開發的平臺，由全國易班發展中心統一分配賬號，學校再分別給學院授予使用權限，教師用手機號或者工號登錄，學生使用學號或者身份證號登錄，從而保證了平臺的官方化特征，保證了“雙微”和易班發布內容的主體上的合法性。二是內容的真實性，學校成立易班發展中心或者網絡文化工作中心，組建專門的網絡文化產品生產隊伍，以服務師生為導向，精心遴選素材，精心設計內容，層層把關審核，有力保證所有發布信息真實可靠。三是宣傳的規范性，“雙微”和易班的推送有其規律性，既符合網絡媒體的規律，也符合師生的閱讀習慣，在推送時間的選擇、閱讀方式以及接受程度等方面，既有影響力、覆蓋面，也有時效性、實效性，同時兼顧了“雙微”和易班平臺的差異性，融合了共同性。

五、實踐探討：社會和校本網絡平臺的融合發展展望

網絡是理論宣傳的“主戰場”，處在“拔節孕穗期”的青年大學生是網絡的原住民，抓好網絡平臺建設對高校網絡思想政治教育，對網絡意識形態教育顯得尤為重要和相當迫切。

（一）社會網絡平臺如何“為我所用”

隨著互聯網、區塊鏈等網絡技術的急速發展，各類社會網絡平臺與日俱增，但是內容良莠不齊，需要加強監管力度。高校網絡思想政治教育完全依賴社會網絡平臺不行，完全依賴校本網絡平臺又有些力不從心。如何進一步規范社會網絡平臺建設，引導學生做出理性選擇，這僅靠市場調節是不能實現的，需要教育工作者進一步探索。

（二）校本網絡平臺如何讓“學生樂用”

校本網絡平臺在網絡技術發展下、在高校信息化和智慧化校園建設背景下應運而生，取得了一系列的成績，如易班網等，其技術開發依托或借鑒社會網絡平臺技術，但學生“樂用”程度低于社會網絡平臺。如何建設讓學生喜歡用的校本網絡平臺尤為重要，同時要兼顧意識形態上的主流性和方向性。

（三）社會和校本網絡平臺如何“融合共用”

網絡技術迅猛發展，其內在發展規律也在發生變化，網絡思想政治教育規律也必然隨之發生變化。社會網絡平臺轉型很快，優勝劣汰也快，但是校本網絡平臺在滿足學生需求上存在延時性，對新變化的認識也存在滯后性。如何將社會網絡平臺與校本網絡平臺共建共享共用還需要進一步探索。

注釋：

①微博百科[EB/OL].[2019-05-09].https://baike.baidu.com/item/微博/79614?fr=aladdin.

②微信百科[EB/OL].[2019-05-09].https://baike.baidu.com/item/微信/3905974?fr=aladdin.

③易班百科[EB/OL].[2019-05-09].httpshttps://baike.baidu.com/item/易班/1949003?fr=aladdin.