崔傳剛
盲盒是一種玩具盒子,里面通常裝的是動漫、影視的周邊產品,但包裝上不會寫明,購買者只有打開后才知道里面具體是什么。這種產品利用人們的好奇心創造“驚喜”,能讓人獲得中彩票一樣的快感,因此受到很多年輕人的喜愛,直播、開箱視頻在網上隨處可見。
一些年輕人動輒花成百上千元去購買這些成本低廉的塑料制品,商家因此賺得盆滿缽滿,甚至創造出比房地產還高的利潤——最近上市的泡泡瑪特2019年的純利潤率竟然達到了26.8%。
傳統商業認為,產品應該具備更實用的功能,比如,洗衣機要把衣服洗得更干凈、電腦要能處理更多復雜的工作,這樣才能吸引消費者、創造社會價值。以泡泡瑪特為代表的“盲盒經濟”則反其道而行之,利用特定群體非理性、易沖動等特質,盡力挑動那些受多巴胺驅使的、即時而非長遠的淺層需求。這類企業其實并不關心真正的價值創造,而更多是打著“創造”的旗號制造交易。
正因如此,有觀點認為泡泡瑪特是在收年輕人的智商稅?!懊ず薪洕北旧硎且环N對不確定性的販賣,而年輕人往往充滿好奇,希望從這種略帶賭博性質的商業模式中獲得一定的即時滿足,因此極易上癮。
當然,這種“收割”表面上是你情我愿的。年輕人為盲盒付出金錢,與游戲玩家花巨資購買裝備、工薪階層攢幾個月工資買奢侈品也沒有什么本質區別。還有一些年輕人意識到盲盒的高利潤,開始轉手倒賣,玩起了擊鼓傳花的游戲。如今,“盲盒經濟”已經形成了從一手市場銷售到二手市場炒作的完整鏈條,一些年輕人正是這個鏈條的主動構建者。
“盲盒經濟”眼下的火爆能否持續?確實讓人生疑。沖動消費的特征是不可延續,年輕消費者會很快上鉤,也會很快失去興趣。何況很多企業都在跟風,紛紛推出自己的盲盒產品,這勢必會讓相關領域的競爭進入白熱化,并降低整個行業的利潤空間。
所以還是那句老話:鐮刀多了,“韭菜”自然就不夠割了。擊鼓傳花的游戲固然有趣,但猴子爬得再高,又怎能鉆到天上去?
//摘自《環球人物》2020年第24期,本刊有刪節/