當前企業文化建設存在的常見問題及對策研究

林愛華

【摘? 要】在新形勢下加強企業文化建設，對于引領企業高質量發展、促進企業內外兼修、推動精良隊伍加速建成具有重要的戰略意義和現實意義。當前，我國企業文化建設整體進步明顯，但水平良莠不齊，不少問題值得重視并亟需解決。論文分析總結當前企業文化建設存在的常見問題，提出新形勢下強化企業文化建設的長期性和創新性舉措，助力企業文化建設躍上新臺階。

【Abstract】Strengthening the construction of enterprise culture under the new situation is of strategic and practical significance for leading the high-quality development of enterprises， promoting both internal and external cultivation of enterprises and accelerating the construction of excellent teams. At present， the overall progress of China's enterprise cultural construction is obvious， but the level of good and bad are uneven， and many problems deserve attention and need to be solved urgently. This paper analyzes and summarizes the common problems existing in the current enterprise cultural construction， puts forward long-term and innovative measures to strengthen the enterprise cultural construction under the new situation， and helps the enterprise cultural construction leap to a new level.

【關鍵詞】企業文化建設;問題;舉措

【Keywords】enterprise cultural construction; problems; measures

【中圖分類號】F270? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）12-0106-03

1 引言

企業文化是一種精神力量，它約束員工的日常行為，使其產生凝聚力，進而影響管理實踐[1]。優良的企業文化是引領企業高質量發展的“精神發動機”，在競爭白熱化的新形勢下，實現企業又好又快發展，必須高度重視并務實推進企業文化建設。當前，企業文化建設普遍存在一些問題，影響企業文化發揮作用，影響企業健康快速發展，需要企業因地制宜，注重問題導向，注重戰略性和針對性，以務實舉措強化企業文化建設，進而帶動企業高質量發展，為加快現代化進程貢獻企業的積極力量。

2 企業文化建設的重要意義

2.1 企業文化建設引領企業高質量發展

優良的企業文化能夠像旗幟一樣引領企業，帶動和促進企業的高質量發展。一是企業文化建設能幫助企業樹立正確的發展格局。一個企業能走得多遠，很大程度上取決于這個企業的發展格局，而企業文化建設能有效提升企業的發展格局，讓企業站得更高、看得更遠。二是企業文化建設能夠促進以人為本。企業文化建設以人的全面發展為目標，能夠改變傳統企業“重經營輕人本”的觀念，引導企業以人為本，更多地關注員工的個人發展，通過人員素質的提升助力企業經營管理水平提高，從而實現企業發展與員工成長齊驅并進的雙贏局面。三是企業文化影響企業的管理理念。加強企業文化建設，有利于“以人為本”“以文化人”的理念更多地融入企業的日常經營管理中，引導經營層在決策中傾聽一線和員工心聲，積極謀劃實行科學和民主的決策，有利于推動企業的高質量發展。

2.2 企業文化建設促進企業內外兼修

企業的核心競爭力是一個企業在市場競爭中脫穎而出的關鍵所在，在企業內外均產生正能量。一方面，企業文化建設能成為精神指引，讓企業內部形成強有力的凝聚力。員工在企業文化的影響下，會自覺接受各項規章制度的拘束，樹立正確的價值觀、企業觀、事業觀，以熱情飽滿的工作態度對待日常工作，充分展現自身能力，提升工作質效，從而對企業產生正向影響，促使企業管理效率提升。另一方面，優秀的企業文化能助力企業對外樹立良好的企業形象。從大眾視角來看，企業能否被社會大眾認可贊許，取決于多個方面，包括自身經營理念、產品服務、人才素養等，這些元素都是企業文化建設的重要內容。我國優秀的民營企業華為就非常重視企業文化建設，很多內部管理的文件乃至于企業負責人的講話都會成為企業界學習和效仿的內容，為華為贏得了口碑也爭取了市場。因此，優秀的企業文化能夠促進企業對外樹立優良的企業形象，讓企業在市場競爭中長期處于優勢地位。

2.3 企業文化建設推動精良隊伍加速建成

一方面，企業文化建設“以人為本”的理念，讓經營者更充分地意識到人才培育的重要性，明確員工的培育并非簡單地提升專業素養，而是要關心員工的個人成長。經營者會結合員工需求，制定詳細的培育方案，對員工進行有針對性的培訓，全面提升員工的綜合素質和專業能力，為企業的發展提供人才支撐。另一方面，企業文化建設能幫助企業吸引、留住和用好高素質的人才。打造一支精良的人才隊伍，除了培育原有人才之外，也要注重吸引新鮮血液。吸引人才，待遇是必要的條件，但企業文化同樣重要。根據馬斯諾需求理論，人的需求是逐級提升的，越是高素質的人才，他們的需求越是多元。他們不僅僅滿足于薪酬待遇、社會地位等傳統需求，更會渴望實現自我價值，要想吸引并留住這些人才，就需要企業文化的助力。只有讓人才認可企業文化，對企業產生歸屬感，想要在這家企業展現自身才華，才能真正留住人才，為企業夯實人才基礎。

3 當前企業文化建設存在的主要問題

企業想要讓自身在市場競爭中處于優勢地位，優秀的企業文化不可或缺。當前，隨著管理精細化程度越來越高，企業文化建設已成為越來越多優秀企業的重要工作，像華為等企業文化建設還取得了顯著成效，在社會產生積極影響。但肯定成績的同時，企業文化建設過程中仍存在部分不可忽視的問題值得重視。

3.1 盲目效仿，存在形式主義

部分企業在文化建設上，未能充分進行探索思考。一方面，一些企業急于求成，盲目效仿其他企業的成功經驗，照搬硬套，將他人的企業文化運用于自身文化建設，未能結合企業實際情況、企業經營方向、行業特色、自身特點加以改良，導致企業文化建設事倍功半。另一方面，部分企業過度重視文化建設的外在表現形式，未能對企業文化建設進行深層次思考。為了讓員工直觀感受企業文化，一些企業通過統一的服裝、標志、口號等方式，促使員工認識到所謂的“企業文化”。但企業文化不僅包括這些外在形式，更重要的是文化的內核，即企業員工普遍認同的價值觀念、管理理念、發展愿景，這些方面才是企業文化的本質內容。但不少企業未能在這些方面形成共識，使得企業文化建設流于形式。

3.2 概念模糊，規章制度老舊

部分企業在文化建設中，觀念守舊，對企業文化的概念界定不清，對新形勢下如何推進企業文化建設缺乏與時俱進的系統認識。部分企業認為企業文化就是制定相關規章制度，嚴格要求員工執行即可，將企業文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。這種思想導致文化建設的相關制度老舊，未能適應時代要求。同時，一些企業將開展文體活動當作文化建設，未能明確文化建設的內涵，導致企業文化建設進程緩慢。

3.3 言行不一，重視程度不夠

部分企業對于文化建設重視程度不足，文化建設缺乏成績。一是文化建設落實不足。部分企業聲音大于行動，謀劃文化建設工作頭頭是道，具體落實不見下文。有些企業雖有具體行動，但行為具有短期性，未能形成企業文化建設的長效機制。二是人本思想缺失。一些企業大談“以人為本”，但在具體舉措中，未能充分考慮員工需求，研究和實踐力度不足，企業文化建設沒能激發員工凝聚力和向心力。三是文化建設簡單化。企業文化建設的負責人員創新能力不足，文化建設方式老舊，未能適應時代發展要求、公司經營需求、員工工作要求，文化建設的成效顯著性不強。

3.4 認同不夠，員工參與不足

企業文化是企業長久發展的重要保障，這種文化應該是企業全體員工在工作中逐步形成的共識，必須得到企業全員的認同。只有這樣，企業文化才能助力企業提升內部凝聚力和核心競爭力，推動企業高質量發展，在市場競爭中處于優勢地位。因此，企業文化需要全員參與，方能建成。實際上，部分企業在文化建設上與員工脫節，文化建設由經營管理層確立，未能融入員工思想，這樣的企業文化并不能使員工產生認同感，企業文化指導員工行為的作用無法發揮，文化建設也不符合企業發展需求。

4 推進企業文化建設的必要舉措

企業文化建設必須堅持建設長期性和創新性，這是一項長期的工作，伴隨企業發展的每一環節。企業文化是動態的，企業在不同時期、不同階段，會有不同的文化需求。因此，文化建設必須因地制宜、持而不懈、積極作為。

4.1 因企制宜，培育特色文化

企業文化是企業全體職工在工作中形成的普遍共識，這種共識應該帶有濃烈的企業特色。因此，企業文化建設需遵循因地制宜的原則，結合企業實際，經過一代代人的努力不斷改良，從而形成文化共識。一方面要注重企業自身特質。企業就像人一樣，具有普遍共性，同樣也存在自身特質。企業文化建設應緊密圍繞該企業自身特性，進行建設、管理，方能形成優良的企業文化。要聚焦中心工作、主營業務，將企業文化建設與公司經營管理緊緊結合，積極開展能突出本企業特質的企業文化創建活動，結合企業發展沿革、行業特征、職工期待等，有針對性地培育企業的個性文化。另一方面要兼收并蓄。不同的企業也有相同的追求和特性。當前，華為公司就提出了“以客戶為中心、以奮斗者為本”的企業文化，這些內容以前也被不少企業作為企業文化。受華為啟發或者對內容的高度認同，不同企業也將服務客戶、艱苦奮斗作為了企業文化。因此，企業在文化建設中不必刻意追求標新立異，可以有個性特色，也可以學習借鑒標桿企業、明星企業的成功經驗，將高度認同的價值理念也作為企業的文化予以用心培育，這同樣是因企制宜的重要體現。

4.2 夯實基礎，完善建設機制

企業文化建設是一個長期的、持續積淀的過程，取得成功，必須建立完善一整套企業文化的建設機制，一步一個腳印夯實企業文化建設的基石。一是建立健全組織推進機制。企業應建立企業文化建設委員會或工作小組等專門機構，同時要將企業文化建設作為一項重要職能工作，納入綜合管理部、人力資源部等部門職能，明確落實落細工作要求，確保企業文化建設有明確的責任主體要求。在此基礎上，要配備企業文化建設專員，將加強企業文化建設作為其重要工作內容。二是建立健全考核激勵機制。在采用KPI、BSC、MBO及EVA等績效管理模式的企業中，出現了部分考核導向與設計初衷相悖、考核結果不能公正反映現實等情況，主要是因為核心價值觀沒發揮應有的導向作用。基于此，在績效考核制度中有許多企業以核心價值觀作為中高層考核的重要指標，利用核心價值觀來約束員工行為，同時也促進企業文化理念的落地[2]。同時要將企業文化建設明確作為職能部門的考核任務，每年開展單項考核，根據需要安排半年考核或季度考評，讓考核成為帶動企業文化建設的“永動機”。考核方式可考慮廣泛聽取企業負責人、員工等多元意見，讓考核結果反映工作實效。在此基礎上，應對照考核結果對企業文化建設專員和職能部門予以激勵，工作成效突出的，應表彰部門和相關人員。工作成效不突出的，也要分析原因，找到對策，繼續發揮好考核指揮棒的調節作用，撬動企業文化建設向縱深推進。三是建立健全制度保障機制。推進制度化、規范化管理是企業運營管理的基本功，也成為眾多企業的共識。企業文化的建設，同樣需要制度建設的支撐，否則，即使成型成熟的企業文化也可能受負責人更替等影響而改弦易轍。應結合企業實際，制定文化建設的各項規章制度。日常創建中，可以實行定期匯報制度，每季度開展文化建設交流活動，每半年聽取職能部門工作匯報，每年組織一次企業文化建設專題會議和專題調研，適時評選先進集體和先進個人，讓企業文化建設踏上制度化推進的快速軌道。

4.3 統一認識，發動全員參與

企業文化一定是企業員工的廣泛共識，也需要企業員工的積極參與、認真貫徹，否則，企業文化將是無源之水、無本之木。一是要發揮企業負責人的核心作用。企業文化建設的目的是推動企業高質量發展，企業負責人必須身先士卒，思想上高度重視，理念上完全切合，行動上積極配合，行為上帶頭參建，通過想在前、干在前，當好企業文化建設的組織推進內核。二是要發揮職能部門作用。不同的企業會將企業文化建設放在不同的職能部門。承擔建設的具體職能部門，需要發揮“火車頭”的引領作用，以實際舉措帶動促動企業文化加快建設。承建職能部門還要打好組合牌，積極尋求其他職能部門以及一線單位的支持，積極整合優質有效資源共同助力企業文化建設，積極引導職能部門和一線員工的廣泛參加，讓承建成為全體人員的高度共識和自覺行動。三是要發揮群團作用。群團組織是企業的重要組成部分，也是企業可持續發展需要團結的重要力量。要充分發揮工會橋梁紐帶、團支部活力優勢、婦女巾幗力量等作用，開展類似“學習弘揚勞模精神”“青年突擊隊”“巾幗建功立業”等主題活動，引導職工參與以促進企業加快發展為中心的各類文化建設活動，團結一切可以團結的力量，營造全員參與的局面，加快優秀企業文化積淀和弘揚的進程。四是要發揮員工主體作用。企業文化是基于全體員工所達成的共識，員工是企業文化建設的主體，對企業文化的形成和影響起決定性作用。因此，必須充分發揮員工的主觀能動性，引導員工爭當企業的“主人翁”，在積極工作的同時，踴躍參與企業文化建設，讓正能量的企業文化扎根于個人內心，激發奉獻感、責任感、榮譽感，努力將企業發展與自我實現相結合，做更好的自己，為企業發展貢獻自身力量。

4.4 多措并舉，活動引領建設

企業文化的形成不可能自然而然形成，必然需要持續多元的活動引領推進，從而像春風化雨一般影響員工、影響企業。一是要積極宣傳。積極開展企業文化建設的系列宣傳，通過企業文化墻、宣傳欄、榮譽展示、員工風采等外在形式，讓員工直觀感受到企業的特色文化。同時，建立企業文化培育室，開設培訓課程，定期對員工開展企業文化、企業使命、發展愿景等宣講，深入員工對企業的認識。新入職的員工，要將企業文化宣講作為重要內容納入入職培訓。二是要活動引領。企業文化建設職能部門要積極開展征文、演講、座談、分享、沉浸式學習等多元化活動引領企業文化建設，相關活動可以與黨工青婦活動或人力資源培訓等活動有機結合，讓看得見的活動成為培育企業文化的重要載體。除了組織集體大活動之外，還應鼓勵支持以部門、班組、子公司等為單位，開展“接地氣”的企業文化培育活動，切實讓企業文化建設活動在基層和一線落地生根。三是要注重創新開拓。在形式上要改變傳統的“我教你聽”的單向傳導模式，引入入腦入心的沉浸模式、共情模式、角色扮演模式等，提升企業文化建設的效果。在載體上要不拘一格，既充分發揮傳統的紙質渠道或宣傳欄等渠道，又探索“互聯網+”載體，善于利用兩微一端以及微信群、朋友圈等身邊載體開展企業文化建設，緊隨潮流推進企業文化建設。在技術上要與時俱進，結合企業實際，探索將大數據、云計算、人工智能等新興技術應用于企業文化建設，彰顯企業文化建設的生機和活力。

【參考文獻】

【1】劉剛，殷建瓴，劉靜.中國企業文化70年：實踐發展與理論構建[J].經濟管理，2019，41（10）：194-208.

【2】劉方龍，姚歡歡，吳能全.構建核心價值觀考核機制——基于企業文化“落地”的案例研究[J].中國人力資源開發，2019，36（04）：139-149.