不要白白浪費一場危機

青島點石文具用品有限公司 王元鴻

二戰末期，英國正處于被德國法西斯吞并的邊緣，時任英國首相的丘吉爾在這種巨大危機之下，對英國國民說出了一句振聾發聵的名言—不要白白浪費一場危機！每一次危機，都隱藏著機會，危機越大，機會也就越大！

2020年，新冠疫情席卷全球，給世界政治經濟帶來了巨大的打擊，仿佛給世界按下了暫停鍵，倒閉潮、失業潮、返貧潮紛至沓來。我們文具行業也難逃影響，尤其是學生文具行業，很多學校上半年僅開學一個多月，文具店鮮有學生光顧，銷售額大幅降低，整個行業基本處于半停滯狀態。原本因近幾年經濟危機而發生巨變的文具行業，經此一疫，行業變化將會更加深刻和迅猛。

那么，文具行業目前正在經歷怎樣的巨變呢？

消費喜好在變化。據統計，受疫情影響，約20%的中國家庭財富嚴重縮水。這使得消費者的購買行為越來越理性，不再單單追求好看、好玩，而是更加注重好寫、好用，即性價比、實用性；同時，也更加看重品牌，對品牌的忠誠度大大上升。一接受了一個品牌，其它品牌便很難再切入用戶心智；因此，文具行業也從品牌百花齊放的態勢，快速走向幾個大品牌集中的局面。

購買渠道在變化。如今，文具行業的消費已不再局限于校邊文具店，而是向書店、超市、生活館、線上不斷蔓延；另外，2020年是直播帶貨井噴式發展的一年，這標志著又一個新電商時代的來臨，也意味著購買渠道愈發分散。

競爭在變化。國外疫情的大面積肆虐，導致許多對外出口型企業的業務基本趨于停滯。據不完全統計，今年有近10 萬家對外出口型企業返回中國市場，電商渠道新客戶猛增50 萬家，競爭形勢愈發緊張激烈，對各個企業的壓力和挑戰可想而知。

疫情帶來的巨變就像一場經濟界的“二戰”，充斥著變數與廝殺，有的企業已經倒下，有的企業舉步維艱，但也有一些品牌逆勢上揚，穩步增長。他們是如何抓住機遇，武裝自己，贏得這場戰役的呢？

第一，打造企業的核心競爭力。即打造別人學不會、偷不了、搶不走的能力。疫情期間，銷量驟減，產能釋放，給了企業更多時間去做以往想做而沒時間做的重要事情，如創造更多有品質、有特色、有價值的精品；如深耕渠道、占領終端；如推廣品牌、贏得粉絲……只有在產品、渠道、品牌中擁有獨特過人能力，才有可能在這場危機中站住腳，不倒下，進而在長久的競爭中贏得一席之地。

第二，廣納賢才，積累人力資本。因為投資人才是回報率最高的投資，有了人才，一切都有可能。企業好時，需要更多的人才讓企業發展的更快更好，企業不太好時，更需要更多人才來幫企業更快地度過難關。疫情期間，大多市場供大于求，人才市場也一樣。這正是夢想有所作為的企業團隊建設、人才優化的最佳時機。

第三，不斷學習，深度思考。企業在不斷輸出想法策略的同時，一定要持續輸入新鮮的知識，多參加培訓充電，多深度思考企業的目標和戰略，進而從目標倒推出現在應該干什么，不該干什么，避免走錯路，走彎路。最可怕的事就是將來發現，多年來自己非常努力地干了一件錯事。以前，有錯就改，善莫大焉；但在今天惡劣的生存環境之下，如果犯了重要的戰略性錯誤，可能就永遠湮沒在這場危機里，再也沒有改正的機會了。

另外，企業家要多走訪市場，貼近客戶和用戶。只有近距離與客戶和用戶接觸，聆聽他們的聲音，才能發掘出用戶的隱形需求，為產品開發指明方向，才能打磨出契合用戶喜好，治愈用戶痛點的精品。企業開發產品，最忌隨波逐流，而是要預測趨勢，沒有藍海創造藍海，讓推出的產品不是第一，就是唯一。

點石文具在疫情之下，始終踐行著“用文具傳播美和愛”的企業使命。用文具做載體，傳播美、時尚、快樂、價值，讓學習靚麗起來，學生快樂起來，助學生們在枯燥繁重的學習生活中一筆之力。點石賣的不僅是書寫工具，而且滿足用戶舒心舒暢的書寫體驗，滿足用戶在不同場景下的書寫偏好。

點石文具也一直秉承著“好、快、多、美”的研發理念，這看似一項不可能完成的任務，本應該是慢工出細活，少了才能精，又好又快，又多又美，這都是自相矛盾的，但只有最難的事，最不可能的事，才最容易接近成功！

點石文具在大學汛前后持續輸出了多款爆款產品。如有避“坑”神器之稱的“指間の溫柔”按動中性筆，超軟握膠加身的它，呵護著學生們的手指健康；如為書寫提速的“清滑”速干按動中性筆，搭載了點石“芯”科技—清滑芯，帶來順滑速干“芯”體驗；如讓學習津津有“味”的香味熒光筆，黃瓜薯片、黑冰可樂、蜜桃果凍、玉米燒，全是學生們的最愛；還有一筆雙色、換色自如的按動雙色熒光筆等等，點石文具用出新速度和爆款產品詮釋了什么才是真正的“好、快、多、美”！

全球疫情之下，沒有人可以置身事外，當下企業最重要的戰略就是活下來。有這樣一個小故事，可以告訴我們如何活下去的簡單道理：有兩個小孩在森林里玩耍，遇到了一只老虎，一個小孩撒腿就跑，另一個小孩問他：“你還跑啥，你能跑過老虎嗎？”這個小孩回答道：“我當然知道跑不過老虎，但我知道，只要跑過你就行了！”疫情猛如虎，我們只要能跑過一部分對手，就能活下來。

危機會倒逼出我們的潛力，提升我們的免疫力。危機之后，就會脫胎換骨，更上一層樓！所以不要白白浪費一場能讓我們鳳凰涅槃，浴火重生的大機遇！