家樂福、盒馬聯手控訴山姆，會員店“供應鏈之爭”

敖瑾 盛倩玉

2021年9月26日，顧客在上海山姆旗艦店內選購商品。

近段時間，家樂福中國首家會員店正式開業。10月22日晚，家樂福會員店深夜發布一封公開信。 公開信中提及，“在開業首日，競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少會員消費者無法購買”“從家樂福會員店籌建到開業，競對持續向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂福會員店，就下架該品牌在競對的產品”……迅速將山姆會員商店推上了風口浪尖。一些網友在評論中追問山姆會員店，“現在不是嚴禁二選一嗎？”“涉嫌壟斷肯定會被處理的”“應該多罰點，前不久罰壟斷，沒長記性。”但也有不少網友提到，“家樂福為啥要抄山姆的會員模式，還不是為了搶人家的賺錢市場。”“裝飾、陳列、烘焙區、熟食區都在復刻。”

家樂福方面提到的，“堅決反對商業領域的不正當競爭行為，反對自身市場地位強迫商家‘二選一’，并已向相關部門舉報”，直接將山姆會員商店推上了風口浪尖。

家樂福公開信中雖未點名“競對”是誰，但據《國際金融報》報道，家樂福方面有關人士曾向《國際金融報》記者證實，其所指的競爭對手即沃爾瑪旗下的山姆會員店。

山姆會員商店被懷疑并非空穴來風。據南方都市報報道，早在2015年8月，本土零售商物美集團在北京朝陽開設首家會員制商店，但據物美方面高管表述，開業首日，遭遇了多家供應商撤貨，涉事商品多在供應商下架要求被拒后，在開業首日被神秘顧客成批買走，山姆被指在背后向供應商施壓。

家樂福風波發生后，盒馬方面也向媒體透露，去年10月首店開業時，也遭遇了小部分供應商“買空”商品的狀況，至今也持續承壓，這種情況主要出現在3C、家電品類，包括一些款式規格方面的限制，甚至不合作。

“精選SKU模式， 對倉儲會員店提出了很高的一個采購能力要求，即選品一定是要跟客群匹配的， 這樣門店才會有市場，一旦不匹配的情況出現， 門店基本上可能就沒有價值了。”

對于被家樂福和盒馬共斥涉嫌“二選一”一事，10月25日，山姆向媒體表示，一向注重合法合規經營，歡迎良性競爭，因為這終將對會員有益。同時，也大力呼吁和倡導業界，企業應專注自身特色的開發，不斷對商品和服務進行創新，這是整個行業良性健康發展的基礎。商品復制和同質化競爭，真正損失的將是廣大消費者的利益。當天下午，山姆會員商店發布官方聲明，稱到目前為止，沒有看到有關方提供任何直接或間接事實，表明山姆會員商店存在所謂“二選一”問題。與此同時，還提及“企業應專注自身特色開發、不斷對商品和服務進行創新。這是整個行業良性健康發展的基礎。簡單的商品復制和同質化競爭，真正損害的是消費者的利益。”回應內容也被一些網友解讀為“暗指對方抄襲”。

針對許多網友關心的“知名超市是否涉嫌壟斷”問題，北京市銘泰律師事務所高級合伙人、中國知識產權律師網首席律師、中國政法大學知識產權研究中心研究員徐新明告訴南都周刊記者，從法律角度來看，壟斷行為的判定需要經過復雜的過程，比如界定相關市場、界定該企業在相關市場中是否具有支配地位，以及是否濫用支配地位等。單從直覺上覺得是壟斷是不夠的，還需要執法機關使用專業的調查手段，進行嚴謹的分析判斷。

但如果家樂福方面在公開信中提到的情況屬實，從反不正當競爭法的角度會更容易判斷。“不正當競爭”是指經營者以及其他有關市場參與者采取違反公平、誠實信用等公認的商業道德的手段去爭取交易機會或者破壞他人的競爭優勢，損害消費者和其他經營者的合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。“不論是壟斷還是不正當競爭，相應處罰都是有法律規定的，首先是要停止相關違法行為，此外還包括罰款等。”徐新明分析。

大成律師事務所高級合伙人鄧志松接受南都周刊記者采訪時提到，目前國內高度重視壟斷行為和自由競爭，且《反壟斷法》涉及的處罰金額，是目前中國現行所有法律中，涉及行政處罰金額最高的法律，因此企業應當提升公平競爭意識，避免觸碰法律紅線。我們國家的市場主體，普遍來講反壟斷意識還比較薄弱，可能不像歐美國家，有上百年的法律歷史積淀，所以很多企業其實并不重視，很容易就產生同行之間協同協調銷售價格等行為，或者當一個企業的市場能力變強，占據的市場份額變大，就容易出現要求‘二選一’，或者定出不公平的高價等行為，還有大數據殺熟等等，這些其實都是明顯的壟斷行為。而一旦被判定違反反壟斷法，最高可能被罰上一年銷售額的10%，處罰力度和價格法、消費者權益保護法都不是一個量級，企業很可能因此就走向危機了。”鄧志松說。

對于這次的家樂福、盒馬聯手控訴山姆強迫供應商“二選一”事件，業內人士認為，本質上是倉儲會員店之間的供應鏈之爭。

開源證券在一份研報中總結了倉儲會員店的商業模式：全球范圍來看，典型的倉儲會員店商業模式為通過精選SKU（SKU，庫存量單位。即庫存進出計量的基本單元，可以是以件、盒、托盤等為單位），實現更高單品銷售量及周轉效率，并獲得對上游供應商的較強議價能力，從而為消費者提供低價優質商品吸引客流，并依靠會員費獲得主要利潤。

從數量上看，山姆會員店的平均SKU僅為4000個左右，而沃爾瑪超市的SKU能達到 10 萬個。精選SKU的業態，決定了倉儲會員店需要在選品上做出大量的投入。“精選SKU模式，對倉儲會員店提出了很高的采購能力要求，即選品一定是要跟客群匹配的，這樣門店才會有市場，一旦不匹配的情況出現，門店基本上可能就沒有價值了。”王國平說，“山姆會員店前期在選品這塊需要投入大量的人力成本和經濟成本，才能實現精選SKU，這時候如果有后來者照搬，確實會引起一些爭議。”王國平還表示，零售渠道近年來話語權變弱，要求供應商“二選一”或是站隊的現象較少發生，但倉儲會員店則可能是特例。

“目前倉儲會員業態存在斷層現象，國內市場來講比較大的玩家只有Costco、山姆等，供應商也愿意和這些比較大的倉儲會員渠道抱團相互成就。”王國平說。 聯商高級顧問團成員上佳在接受“新零售”采訪時則表示，“二選一”并不可取。其表示，對會員店這種小風口業態來說，今后有許多升級空間，企業需要應付眼下的競爭，更需要提升自身能力，在當前國家大力要求自由公平競爭的情況下，“二選一”絕對不應該是企業的首選，回歸到商業本質價值中才是正解。

徐新明分析指出，針對一些網友關心的“商業模式、裝飾、陳列復刻”的問題，消費者從情感上來說可能會有一些反感;但從法律角度來說，如果是很具體地，比如模仿使用他人的文案、廣告語，使用一些商業標識刻意構成混淆，可能涉嫌不正當競爭。但商業模式和運營模式是公開的，進行模仿其實不涉及侵權。 但從法律角度而言，為了制止其他企業對自身商業模式的模仿，而要求供應商去做二選一，卻可能涉嫌不正當競爭甚至壟斷。