數字城市思維的“舊改”新路徑

竇衍鳳

物聯網、大數據、AI等技術的高速發展，讓如何以數字化賦能小區改造，探索智慧社區的可持續發展路徑，成為煥活老舊小區生命力的熱點話題。

伴隨著城市更新步伐加速，各地的老舊小區改造按上了“加速鍵”。12月13日，山東省城鎮老舊小區改造工作現場觀摩會走進膠州，山東省住建廳、各地市住建局代表、企業代表，共同現場探訪了澳門花園小區、映月園小區、方井園小區等舊改的“明星小區”，并基于目前的實踐成果深入探討了舊改的新思路和新做法。

物聯網、大數據、AI等技術的高速發展，讓如何以數字化賦能小區改造，探索智慧社區的可持續發展路徑，成為煥活老舊小區生命力的熱點話題。而在此次觀摩會探訪的方井園小區，便在舊貌換新顏中，交出了社區智慧化升級的新答卷。

智慧破局老舊小區數字蝶變

“小區建了將近二十年了，道路坑坑洼洼，設施陳舊，管道都已經老化了。小區里老人和小孩比較多，但電動車隨意停放，電線都露在外面，還有高空拋物的問題，安全隱患非常多。”方井園小區的居民表示，陳舊的設施和落后的公共服務對生活造成了很大的困擾。

老舊小區改造既是關乎居民生活質量的民生工程，又是與社會、經濟領域息息相關的發展難題。生活環境臟亂差、物業服務不規范，養老、托幼等服務跟不上，會影響居民的生活品質;老舊危房安全隱患多，基層服務難推進，會造成政府的治理難題;而物業、電商等服務難介入，亦限制了小區的服務增值空間。

針對老舊小區的發展難題，膠州市政府與海納云深度合作，以基層治理數字化、創新運營生態化、社區生活智慧化“三化合一”的系統化改造，讓包括方井園小區在內的24個小區完全變了一番模樣。

例如，在環境設施更新的基礎上，小區內加裝人臉、車牌識別，高空拋物攝像、門禁、VR全景等智慧安防系統，消除了各種安全隱患;各出入口與社區安全防范系統平臺、公安平臺對接，有效提高了治安管理效率。

截至目前，海納云已改造膠州老舊小區24個，覆蓋227棟樓，受益戶數8066戶，受益居民2.6萬人，在小區煥新的面貌中，展現了舊改路徑的創造性和生命力。老舊小區改造后，實現物業等運維管理人員成本降低50%、安全風險降低90%、服務滿意度提升90%、公共安全事件追溯率100%、消防隱患100%預警、社區應急響應提升100%。

平臺賦能多元場景加碼智慧社區

在新城建的風口下，各地的老舊小區改造都在如火如荼地進行。而膠州舊改能從改造熱潮中脫穎而出，成為全省觀摩學習的關鍵，在于其與海納云合作，圍繞“智慧社區、智慧街區”建設，以居民為中心、以服務為導向、以CIM平臺建設為創新引擎，構建了“1+3+N”的智慧社區升級新模式。

膠州市政府與海納云以膠州市綠色智慧社區平臺為云腦，圍繞“基層政府、物業管理、居民服務”三大應用端，建設30余個服務端，全方位提升了老舊小區智慧化管理水平，打造了智慧社區升級的新引擎。

在此次觀摩會的現場，海納云負責人重點介紹了“膠州市綠色智慧社區平臺”，并獲得了一眾觀摩會代表的認可和表揚。

作為小區建設、運營和管理的“智慧大腦”，膠州市綠色智慧社區平臺利用CIM+全場景數字孿生技術，將社區實體空間數據與各類智慧應用場景進行有效聯結，形成三維空間數據底板，可實時采集并動態運營轄區場景下的人、事、地、物、情、組織等多源基礎數據，建立“五碼關聯”的大數據庫。

在“智慧大腦”賦能下，“海納云膠州舊改模式”可以基于居民、物業、基層政府等多元主體的需求，不斷迭代智慧安防、智慧出行、智慧電梯、智慧消防、智慧看護、智慧看護等多元化場景解決方案。

例如在智慧電梯場景中，利用AI智能攝像頭自動識別電動車入梯，自動感應發出警報，且電梯門無法關閉;智能監測梯內打架斗毆行為，及時報警;電梯困人可第一時間聯動物業、廠家等，保障居民乘梯安全。

可以發現，以平臺為核心的“海納云膠州老舊小區改造整體解決方案”可以通過數據的聯通實現場景的互動，在為居民提供切實的，高品質智慧化生活體驗的同時，基于數據的平臺共享，賦能政府治理和物業服務，實現了覆蓋社區建設、運營和管理等全生命周期的改造升級。

持續進化智慧生態為舊改“立標”

根據國務院辦公廳2020年7月發布的《關于全面推進城鎮老舊小區改造工作的指導意見》，我國要在“十四五”期間，基本完成2000年底前建成的城鎮老舊小區改造工作。在加速的新城建步伐下，各地皆在探索更有成效的、可持續發展的社區升級路徑。

事實上，老舊小區改造是一項久久為功的工程，建設運營周期長，涉及的利益主體多元。改造不僅是簡單的硬件革新，更是對項目規劃、建設、運營等全生命周期的系統化考量。這也對舊改工作中平臺能力和場景服務能力提出了極大的考驗。

在此背景下，海納云膠州老舊小區改造整體解決方案，以數字化思維切入，即從長遠數字城市頂層設計入手，構建“數字城市運維和生活服務數字化”全生命周期體系，打造出可在全國復制推廣的社區發展新路徑，為各地舊改工作的順利推進注入了新活力。想必這也是此次觀摩會，定址在膠州的原因之一。

具體來說，“平臺+場景”雙引擎整體解決方案，平臺解決技術和標準難題，場景破解用戶個性化需求難題。膠州老舊小區改造以膠州全市為出發點進行頂層規劃，平臺先行，依托海納云星海數字平臺搭建城市級綠色智慧社區平臺，分期建設，各片區逐步接入;以平臺為支撐，實現市-街道-社區-物業四級管理體系聯動，最終實現城市更新建設目標。

在頂層設計的指導下，膠州舊改因地制宜，將提升小區硬件環境和場景體驗有機結合，基于海納云智慧安防、智慧出行、智慧電梯、居家養老等模塊化場景的快速落地，不斷提升著居民的生活品質。

樣板推廣賦能全國老舊小區改造

此次觀摩會走進膠州，折射出膠州舊改路徑對全省乃至全國舊改工作的樣板意義。而海納云膠州舊改項目，又為何能夠作為樣板，在全省乃至全國復制推廣？

實際上，膠州舊改工作在基層治理方面實現了極大的突破。膠州市綠色智慧社區平臺涵蓋一標三實、社區黨建、社區防疫、治理工單、獻計獻策等功能，基于政府、街道、社區、物業、居民五級聯動閉環交互需求的滿足，打造了數字化賦能基層治理的新樣板。基于數字化的服務邏輯更迭，膠州舊改打通了服務群眾的“最后一公里”，為政府提供了“善政新路徑”。

在膠州舊改生態化的治理邏輯中，老舊小區也蛻變為可持續進化的智慧新社區。依托海納云算法模型精準分析用戶畫像、行為偏好、周邊配套等數據，膠州舊改夯實了數字化手段賦能社區可持續運營的基礎。通過將各改造點鏈接成有機整體，完整構建起綠色、智慧、健康的社區生態圈，吸引周邊養老、醫療、托幼、家政等服務資源積極融入生態圈，形成了合作共贏、價值共享的智慧社區新生態。

社區作為智慧城市的基礎單元，是城市智慧生態升級的重要切口。海納云以智慧微單元為基，依托“1+5+2”數字城市生態戰略，通過統籌破解城市更新、城市治理和空間數字化轉型等難題，為新城建發展不斷貢獻智慧力量。在智慧標桿的引領下，自進化、自升級的生態發展路徑會進一步賦能老舊小區改造加速，為智慧生態的發展開啟新的篇章。