國有企業辦公室管理工作中存在的問題及對策分析

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，國有企業要想在競爭激烈的市場經濟中生存與發展，需要不斷提升企業內部的管理水平。其中，國有企業辦公室行政事務管理水平是企業穩定運行的重要保障。因此，國有企業應當重視辦公室行政事務管理工作，從而促進國有企業的穩步發展。本文以國有企業辦公室管理工作的重要性為切入點，對目前國有企業辦公室管理工作中存在的問題進行了分析，并針對其存在的問題提出了解決對策。

關鍵詞：國有企業;辦公室;管理;問題;對策

對于國有企業而言，辦公室承擔著承上啟下、內外聯絡的職能，是保證企業正常運轉的紐帶和橋梁，對于國有企業的發展具有非常重要的作用。辦公室行政工作內容繁多，職責范圍較廣，服務范圍和類型較多，在開展國有企業辦公室管理工作時，就必須確定好每一個部門的基本職責，處理好每一個部門之間的關系。隨著我國市場經濟的快速發展，國有企業面臨著嚴峻的挑戰，這就要求辦公室管理人員不斷創新管理模式，提高企業的管理水平，增強企業的核心競爭力，實現國有企業的持續發展。

1辦公室管理工作的重要性

辦公室是國有企業進行決策以及執行前端的重要場所，對于企業后續的實際執行以及未來的發展都具有非常重要的作用。首先，辦公室是保障企業正常運轉的橋梁和紐帶。在國有企業發展中，辦公室管理水平關系到國有企業的整體管理水平。辦公室管理工作的專業化、規范化能夠對企業各個部門人員工作進行協調，保證各項工作的順利開展。同時，辦公室也是國有企業部門之間關系維系以及問題處理的紐帶，能夠實現各個單位的溝通，還能傳達指令接收基層部門反饋信息，從而保證企業的正常運行。其次，辦公室能夠體現企業的對外形象。在國有企業發展中，辦公室是企業內外協調部門，對內承擔著企業內部各個部門、各個工作人員之間的相互協調工作;對外承擔著企業外部溝通工作，辦公室也是企業內部以及外部信息匯總的地方，辦公室在接收到企業內部以及外部信息之后能夠及時對相關信息整理，然后匯報給領導，為國有企業的決策提供重要依據。辦公室的舉止行為、儀容儀表、交際能力、工作效率等都影響外界對國有企業整體形象的認識，因此，加強國有企業辦公室管理具有重要的現實意義。

2國有企業辦公室管理存在的問題

2.1辦公室管理制度不完善

辦公室管理工作的順利實施離不開規章制度的支持，只有真正的落實規章制度才能夠保證辦公室管理工作的質量和安全。由于辦公室管理工作涉及的范圍廣，并且具有一定的復雜性，如果辦公室管理制度不完善，就會導致辦公室管理工作出現混亂的現象發生。管理制度必須要結合辦公室管理工作的基本流程進行構建，保證管理制度能夠對辦公室管理工作產生有效的約束，才能夠真正地調動辦公室管理人員的積極性和工作熱情，從而保證辦公室管理工作有序開展。

2.2辦公室管理效率不高

目前，在國有企業辦公室管理工作中，仍舊存在著效率不高的問題，國有企業在進行辦公室行政事務管理時還持有傳統的管理思想，使得辦公室行政事務管理的工作常常處于停滯不前的狀態，使得國有企業在決策工作上產生了巨大的影響，嚴重阻礙了企業的發展。造成國有企業辦公室行管理效率不高的主要原因是企業缺乏完整規范的管理制度，使得辦公室人員在進行行政事務管理時缺乏相應的規章制度對其進行約束，在進行行政事務管理時崗位職責不明確，執行能力較低，在工作中常常處于被動的狀態，嚴重降低了辦公室行政事務管理工作的效率。

2.3辦公室管理人員素質有待提高

國有企業辦公室管理工作具有服務性、全面性和特殊性的特點，因此，對于辦公室行政事務管理人員的素質要求也特別高，要求國有企業辦公室人員不僅需要一定的專業管理能力，還需要相關的工作經驗、工作責任意識和良好的工作態度。但是，在實際的行政事務管理工作中，有的辦公室人員素質較低，對待行政事務管理工作缺乏細心和耐心，常常處于拖拉、散漫的狀態，而且缺乏良好的學習意識和服務意識，沒有充分發揮其本職工作的作用，導致了企業內部各個部門的溝通工作難以進行，甚至嚴重影響了國有企業的形象。

3提高國有企業辦公室管理工作的有效對策

3.1持續加強企業文化建設

國有企業要想提高辦公室的管理工作，必須要建立符合企業經營理念的文化特色，設定符合企業的發展目標。針對國有企業目前缺少標準化、制度化管理的現象采取相應的措施，發揮企業應有的作用，營造出良好的企業文化，建立積極向上的企業文化。將企業的管理制度精細化，提高辦公室管理的工作水平，提升國有企業辦公室相關人員的精細管理意識，樹立正確的思想觀念。在實踐工作中不斷積累經驗，從而有效地提升國有企業辦公室管理的效率。

3.2完善辦公室管理制度

完善的管理制度是確保企業能夠健康、穩定發展的基礎，所以，國有企業要建立起符合現代市場經濟特點的辦公室管理制度，大力推動辦公室管理改革創新，明確辦公室職員的權責利以及相應的工作流程。首先，要明確工作人員的具體崗位職能，落實崗位責任制，保證各司其職;其次，根據企業的實際情況制定出明確的管理流程，嚴格遵照規章制度辦事，不斷提升工作效率。

3.3提高辦公室管理人員綜合素質

國有企業辦公室管理人員需要加強政治理論學習和業務知識學習，注重提升組織協調和溝通能力，不斷提升自身綜合素質，全力做好辦公室行政管理工作。國有企業也應根據企業發展的實際需要和員工素質情況，制定學習培訓計劃，積極開展對管理人員的學習培訓和繼續教育，優化崗位人員的知識結構，拓寬工作視野，充分調動崗位工作人員的積極性和工作熱情，樹立良好的工作態度，不斷提高國有企業辦公室的管理工作水平。

4結語

綜上所述，國有企業辦公室管理工作在國有企業的發展中占有重要地位。當前國有企業辦公室管理工作中仍存在著一定的不足，影響了工作效率和質量的進一步提升。因此，國有企業要重視辦公室管理工作，持續加強企業文化建設，不斷完善國有企業辦公室管理制度，提高辦公室管理人員綜合素質，從而促進國有企業的穩定發展。

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作者簡介：關雪（1986-），女 ，遼寧大連人，技術員，從事辦公室管理工作。