社交電商產業鏈模式優化研究

孔雯昕 李媛媛 張佳樂

1項目研究的目的

隨著社會信息化進程的不斷加快，衍生出了多式多樣的商業模式，電子商務如雨后春筍般涌現在人們的視野中?；ヂ摼W的出現，加強了人們的聯系和溝通，也一定程度上促使了社交電商的出現和發展。與此同時，電商商業模式在其進行中也存在著一定的問題和制約因素。不過這些問題也在不斷推進和促使其進步和發展，同時也會出現相應的解決和改善方案使其具有更廣闊的應用前景。為此，我們將從多個方面研討當下社交電商產業鏈存在的一些問題，并提出有效的優化建議。

2項目的基本內容

2.1依賴于社交下的流量平臺的選擇分析

目前社會網絡經濟模式下，通常來說，社交電商有三個方式可以獲得流量關注度并且大概率使其提高。第一是拼團模式，第二為分銷，第三則為社群信息模式。通過國內外數據以及相關研究進行案例特定分析以及市場上的消費者人員調查，可以更為精細化的了解到當前社交平臺中所存在的問題以及消費者所認可的平臺及其原因。細致研究分析后提供切實可行的方案。

2.2社交電商產業鏈模式的現狀分析

2.2.1社交電商產業鏈模式的基本特征

目前社會中具有兩種傳統的電子商務產業鏈的模式，即B2C和C2C這兩種模式，目前的網絡模式形勢下，人們對于社交網絡具有一種依附依賴性。這也是其社交網絡在人們日常生活中形成的獨特優勢。例如抖音等，可以從大致上把握其基本特征。

2.2.2社交電商產業鏈模式存在的問題

在社會經濟的發展與促進中，電子商務和傳統經營模式并行發展，但在其發展中，電子商務目前還沒有完全發揮出優勢，由于時間較為短暫，沒有建立完整的相關制度，從而在實際體驗中有著后臺操作流程的不當之處而被人們所詬病。因此，它沒有完全的經過市場的嚴格度檢驗，未來的發展前景以及創造的價值未完全展現出來。

電子商務由于出現時間較短，并無前人的成功經驗可循，因此模式不能完全適應市場化。在商品方面，目前運營中仍然出現著不良商品充斥的情況，以及在售后處理上一定程度上難以得到合理的解決，滿足不了市場上所期待的標準。在運營模式方面，缺乏一定的標準性指導缺少公共意識和大局意識。與此同時，在服務層次方面仍有欠缺，缺少人性化體驗，在制度上存在不完善，在后續進行中有待進一步加強。

2.3社交電商產業鏈模式的優化機制

2.3.1優化社交電商產業鏈模式的影響因素

電商發展的制約以及不利因素有很多，其中相關法制的建設不完善以及存在相應滯后現象也會直接導致電子商務出現發展弊端和遲緩現象，因此要在適應市場發展規律下，不斷推進制度化的建設，加強法律以及相關規定的介入和適應力度，努力創造一個完整健康的電商。在服務層次和業務操作流程上加強其約束，使其在一定的監管力度下發展前行。

2.3.2社交電商產業鏈模式的優化機制

通過實際人群體驗以及問卷調查發現在電商環境和產品質量中存在很多問題，產品的質量由于網絡化模式影響，很多時候難以在源頭上進行把控，首先由于制度的不完善會存在一定的漏洞，在購買時也會有假冒等相關產品出現。與此同時在交易以后后臺服務的過程和相關流程中也會有處理糾紛棘手和欺騙，侵犯知識產權的問題不斷出現，給社會營造出了電商的發展不利現象，因此要建立健全相應機構的監管力度和行政規定。促使商品供應情況真實保質保量，以及處理問題迅速且有效，努力營造一個規范完善化的電商平臺。

2.4社交電商產業鏈模式優化的實現路徑與方法

2.4.1學習在任何方面都是至關重要的

為了更好的優化商業鏈模式，我們應該向國內外社會上相關優秀的產業鏈模式學習，總結經驗，以便更好的優化社交和電商的網絡化模式。例如，在目前，國內也有許多發展較好的軟件，提供了新的模式，也有其獨特的優點。例如抖音，拼多多等憑借特色去更好的把握市場需求，也逐漸得到了市場的認可，取得了成功，可以通過此來不斷改進當前相應的弊端。

2.4.2社交電商產業鏈模式優化的實現路徑

在目前，電商的弊端以及不利因素有很多，但也應該理性看待，不能任由發展。在后續的發展中，結合未來經濟的發展趨勢，電商勢必會體現出其獨特的優勢，發揮其特殊的重要性。首先要努力創造一個多樣化，全面化以及細致化的電商平臺，一個優秀的平臺勢必會帶來更多的的流量加大人們的了解力度，在市場上提高知名度周而復始的去促使其發展。再之，要保證商品的完整和真實性。商品是電商平臺的物質體現，著重提現平臺的最終結果，具有不可疏忽的重要性。其次，要確定消費的固定人群，每一個模式所服務的人群和對象都有切入點，使其針對性的指導。最后有一套完整正確的的操作流程體驗，電商模式中由于存在網絡信息化，因此一種好的體驗和解決問題的模式至關重要。

3本研究達到的科學技術水平

電子商務由于其獨特的模式和特點在市場上占據了一定份額，遠觀未來信息化加強的不可必然性，電商會有一個廣闊的應用前景。目前來說，社交電商還正在剛開始發展的階段，隨著時代的變革和消費層次的轉變，傳統電商優勢逐漸褪去，也同比加大了電商的占據力度。與此同時，正因為剛開始發展，缺少一定的經驗，暴露出了很多的缺點，最為嚴重的就是商品的質量問題，因為初期對商品的質量把控力度不夠嚴格，也在很多環節上缺少完整性，因此，我們想進一步研究完善社交電商，使其具備良好發展前景。

4預期社會經濟效益

電商是歷史發展的必然產物，給人們的生活提供了便利性，促進了經濟的發展，為社會的發展帶來了較大的經濟效益?？茖W技術是發展的第一產物，電商的后續發展離不開科技的支持，可以在平臺和操作流程上提供智能化的指導，運用科學的方法可以使其在創造經濟效益上做到更大化，也會不斷促使建立更完善，服務更好的電商平臺。在強有力政策的指引下，不斷改進和發展，擴大規模，運營國際化，不斷為社會創造出更有意義的價值。

參考文獻

[1]艾瑞咨詢.2019年中國社交電商行業發展分析[R].2020

[2]黃子萱.社交電商與傳統電商的比較研究--以拼多多和淘寶為例[J].經貿實踐，2018（23）：188-189.

[3]艾瑞咨詢.2017-2018中國移動電商行業研究報告[R].廣州：艾媒集團，2018.