退伍不褪色 網格當先鋒

中國移動浙江公司開化分公司

1997年退伍的張金霞，有著四年軍齡、24年黨齡，通訊兵的軍旅生涯，培養了她吃苦耐勞、頑強拼搏的優秀品質，曾三次獲嘉獎，并光榮地加入了中國共產黨。她經常自豪地說：“這輩子當過兵，是我最值得驕傲的事”。

退伍后，張金霞被中國移動通信集團浙江有限公司開化分公司（以下簡稱：移動開化分公司）招考錄取，成為一名國企員工。工作20年多來，先后在營業員、客戶經理、賬務稽核員、分局長、網格長等崗位工作，無論身處哪個崗位，她都認認負責、兢兢業業，在平凡崗位上堅守初心、鑄就不凡，多次榮獲省、市公司級優秀員工、工會積極分子、優秀班組長、“最美移動人”等稱號。在三衢大地上，她揮灑青春和汗水，堅守“紅色通信”初心，以對移動事業的滿腔熱愛和執著追求，詮釋著一名退伍女兵的忠誠與擔當。

風雨兼程沖在前哪里有困難哪里就有她

張金霞始終秉承“沒有條件就創造條件，基礎不好就夯實基礎”的工作理念，堅持高目標引領、高標準要求、高質量發展的“三高”要求，踐行腦勤、腿勤、嘴勤的“三勤”作風，無懼風雨沖鋒在前，不畏艱險迎難而上。

2016年簽約的華埠鎮玉湖苑小區監控項目就是一個典型的例子。簽約25個攝像頭的監控項目，對于當時的移動開化分公司華埠分局而言，是個“絕不可能完成的任務”。她得知這一消息后，主動請纓、立刻行動，一遍遍地走訪鎮干部和派出所負責人，不厭其煩地介紹移動優勢、交流移動特色工作，硬是“搶”下項目。鎮里領導稱她是“拼命三娘”“移動鐵軍”。

正是憑著這種不服輸的精神，她攻克一道道難題，帶領團隊出色地完成了各項任務，近年來累計簽約10余個項目，簽約金額1 500余萬元；所帶領的華埠網格在全市同類網格中名列前茅，用戶占比始終保持全市第一。

2020年初，面對一場突如其來的新冠肺炎疫情，她主動擔當，協助當地政府進行小區、卡口執勤，提供帳篷11頂，配合當地政府累計發送疫情關懷短信50多萬條，以實際行動踐行共產黨員的初心使命。

張金霞作為移動開化分公司華埠分局的“帶班人”、華埠網格的“網格長”，她了解區域內的每一處營銷機會，哪里有信息化項目商機、哪家的寬帶到期了、哪里有通信需求，她都如數家珍。

她帶領網格成員響應市場需求，堅持“優勢轉化到一線、黨業融合在網格”，積極發揮指導員作用，把地方政府的難點工作與網格實際相結合，同所轄區域的公司開展黨建聯盟簽約工作。期間，配合當地派出所關于村莊安全的需求，共同與鄉鎮政府相關領導溝通交流，完成兩個鄉鎮“雪亮村居”監控300余路，覆蓋鄉鎮占比66%；完成鄉鎮云空間建設，59個村100%覆蓋。堅持學史力行為群眾辦實事，根據村民反映較大的信號弱覆蓋問題，積極爭取資源，協調完成17個農村偏遠山區站點建設，用實際行動詮釋了移動人的責任擔當與工作效率，贏得了當地老百姓的肯定和好評。

2018年是張金霞擔任華埠分局長的第三年，為了更好地做好屬地網絡覆蓋工作，她創新思維，把目標轉移到村級寬帶和賓館民宿市場的服務上。每天，她起早貪黑地奔走在鄉鎮各村委會，了解客戶需求，宣傳惠民政策，服務基層百姓，足跡遍布華埠網格55個行政村。

為了更好地服務基層農村，她起早貪黑，經常8點之前就等候在村委會走訪民情。山區道路崎嶇，最遠的村莊要1個多小時才能到達，她無懼風雨，憑借扎實的業務技能和良好的服務態度，將“提速降費”的惠民政策推廣至轄區7個行政村1000余戶百姓家。她帶領團隊一遍遍摸排轄區內廠區宿舍和賓館民宿，走訪建檔，為客戶量身定制服務套餐，將優質服務推廣至5個賓館、民宿，給300多房間裝上了寬帶與電視產品。

作為一名共產黨員，張金霞時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，用心用情做好網格成員的思想政治工作。她專門設立“親情網格談心談話室”，每季度定期同員工談心交流，了解大家的工作、生活情況，及時安撫、理順他們工作上的情緒，幫助解決生活中的困難，將黨組織的溫暖送達員工，增強其集體榮譽感和歸屬感。

張金霞在領導同事的眼中不僅僅是網格長，還是優秀的營銷導師、團隊領袖。張金霞非常注重提升員工能力素質，通過晨會、周會時間，發揮員工業務優勢，建立經典案例分享平臺，舉辦業務學習、優秀營銷經驗分享、現場進駐成功經驗分享等學習培訓會。工作中，她樂于分享、奉獻，在每次召開的新人培訓會上，她都上臺分享多年的工作經驗，手把手帶新人入門上道，不少新人主動要求加入她的團隊。生活中，她樂于助人，定期組織員工開展讀書交流活動，并分享讀書心得，幫助每名員工提高綜合素質。

在她的言傳身教和示范帶動下，團隊成員進步很快，許多“徒弟”已成長為分公司的營銷尖兵，只要談到張師傅，他們總是贊不絕口、有話要說。

張金霞在積極服務基層的同時，持續不斷地組織班組成員學習、討論、交流，挖掘激發每名成員的潛能，提煉班組文化精神、班組口號等核心理念，以人為本帶隊伍，營造班組積極向上、樂于進取的濃厚氛圍，用員工們的話說就是“沒有他們拿不下的單子！”。在她的帶動下，華埠分局的工作從來沒有掉過鏈子，成績有目共睹；張金霞的努力被充分肯定：2017年被評為省公司級“優秀班組長”，2019-2020年連續兩年被評為市公司級“先鋒網格長”。她帶領的華埠網格連續四年獲評“優秀分局”“優秀團隊”“先鋒網格”等榮譽稱號。

初心不改，使命在肩。20年的風雨兼程、20年的服務群眾、20年的甘于奉獻，一點一滴都見證了張金霞這名退伍女兵的奮斗歷程，她用自己的實際行動詮釋了共產黨員的初心使命，注解著退伍不褪色的傳奇故事。