改變時代的關鍵詞

文/李維華 徐 晶

每個時代都會賦予那個時代的人獨特的機會和挑戰，所以每個時代的人都帶有明顯的時代特征。要獲取成功，很重要的一點就是，要從時代的關鍵詞里領悟出自己成功和事業的關鍵點。抓住了這些關鍵點，你就已經成功了一半。否則，時代就會毫不留情地拋棄你。

在如今的時代，你必須抓住和深刻領悟的關鍵詞至少包括：內循環、后疫情時代、RCEP、平臺經濟反壟斷、前置倉、全體驗觸達、El、Al、聯名與周邊、主題店、直播＆網紅、數字貨幣、首店經濟……就其中必須要掌握的幾個關鍵詞，下面做具體說明。

內循環

國內將最大力度地刺激消費、刺激投資，兼具投資和消費特點的連鎖企業、特許經營企業將史無前例地備受歡迎，加盟將被各地政府高度重視。

各地都將出臺系列的減免稅、補貼、招商引資等空前優惠的政策。

全國范圍的基礎設施建設大規模展開。

海陸空交通全線發展。

第一、二、三產業全面發展。

后疫情時代

以安全消毒、公筷、分餐、非接觸、自取自提、外帶外賣、電商等為特點的疫情期間的習慣將保留很長時間。

大量疫情期間關門的公司或個體戶等的人才、技術、設備、店鋪、原材料、產品、商業創意等擁向市面，關門與抄底同時瘋狂進行。

很多行業重新洗牌和布局。強者更強，弱者無路。

因為直營在疫情期間暴露了太多的缺點，所以加盟更進一步成為連鎖企業擴張的最主流形式。

單體店、區域連鎖、小連鎖生存艱難，它們都將逐步地加盟大連鎖、大特許經營，變為加盟商。政府甚至會專門出臺政策，變相地要求單體店、區域連鎖、小連鎖必須加入更大的特許人。

RCEP

更低價格的國外產品和服務蜂擁而入，每個國家來自國外企業的壓力都會劇增。

RCEP 15國的人力、財力、物力、信息、技術、產品、品牌、原材料等所有資源都將更方便、更經濟、更大規模地流動和自由組合。

第一、二、三產業的產業鏈、供應鏈、價值鏈等將全部重置。原先依賴于勞動密集型、廉價勞動力型的制造大國之間將展開直接的競爭、博弈。

跨國特許經營成為企業對外投資、銷售的最主要形式之一。包括單資源特許、組合資源或多資源特許、全部資源特許的第一、二、三產業的多種形式的特許經營將百花齊放、百家爭鳴。

好物低價成為趨勢和流行。

平臺經濟反壟斷

電商平臺們肆無忌憚地逼迫商家二選一、隨意抬高實體店商家的銷售抽成、販賣假冒偽劣產品、捏造假數據、竊取和利用客戶信息、刷流量、操控信息等，這樣的日子將成為歷史，互聯網紅利確定無疑地開始從瘋狂暴漲中平靜下來。

平臺壟斷既然無法繼續，互聯網平臺們毫無疑問地會加大線下實體店的投資。實體店的激烈競爭已經展開。實體店等實體產業成為國策被高度重視，實體店的春天再度來臨。

“兩微一抖”、快手、小紅書、種草、百家號等自媒體都開始計劃或已經變為銷售通路的一種。

前置倉

前置倉的流行其實就是為了解決外賣外送的距離和時間問題。不管是互聯網企業還是實體店連鎖，都會鋪設前置倉的網絡。前置倉的選址成為一門新的技術。

前置倉的連鎖經營和特許經營很快就會流行。

兼具倉庫、加工點、提貨點、售賣點的前置倉開始出現。

全體驗觸達

除了傳統的體驗營銷的設計與實施之外，現在的消費者還需要新型的體驗方式，比如他們希望在任何商家入口、任何買賣媒介、交易過程的任何環節、交易的任何方面都有滿意的體驗，包括支付、信息獲得、商品移交、過程控制、與商家互動等。

在如今的商品和服務選擇性非常大的時代，消費者在任何一處的體驗失敗或體驗不良，都會立即、直接甚至大幅度地影響到企業的生意。

El

這是我在之前的單店設計的7 個識別，即7I【所謂“7I”，指的是在現代廣義的CIS，包括七個部分：MI(Mind Identity，理念識別)、BI(Behavior Identity，行為規范識別)、VI(Vision Identity，視覺識別)、SI(Store Identity，店面識別，或Interior Identity室 內 識 別)、AI(Audio Identity， 聲 音 識 別)、BPI(Business Process Identity，工作流程識別)、OI(Other Identity，其他識別)】之外增加的第八個識別——EI（Epoch Identity，時代識別)。主要包括現代科技、外賣外帶外送、LBS、下單支付、商品試用、虛擬現實、買賣互動等方面的制度、規范、流程的標準化和落地實施。

Al

智能化的機器很快就會大規模地在各行各業廣泛應用，當然包括連鎖與特許經營企業。

整個社會的就業結構將發生變化：機器人干活，人負責制造、維護和升級機器人。

真正意義上的無人店的出現還很遙遠，但是部分或大部分崗位的“無人”店肯定會流行。

特許經營的標準化已經變得史無前例地重要，因為這是實現機器人操作達到人工操作效果的最高原則。

聯名與周邊

聯名主要是兩者或幾者之間互相借用渠道、名氣、品牌、粉絲、技術等資源，然后實現各自利益的放大。

真人和動漫明星、潮流形象、網紅、文物資源、運動會的名稱等都會和實體店聯名。

周邊產品是企業多元化、寬度增收、創新盈利模式、深度挖掘顧客價值、更新老品牌形象、吸引新消費者、制造話題的必然有效渠道。

主題店

包括環保、消防、垃圾分類、交通安全、人與自然和諧、卡通動漫等的主題店已經如雨后春筍般出現。

直播＆網紅

就像網絡營銷的發展歷程一樣，除了專業技術人員之外，直播和網紅也會很快變得人人可為、人人需為。

商品價格在進一步透明的基礎上，很多行業的成本和價格底線被暴露。如此發展下去的結果就是大部分商品的價格會降低。

打折與否以及如何打折的問題成為企業們必須研究的技巧。種植主、生產廠家等商品的直接持有者看好和直接參與直播，對不合理渠道的依賴日益減少。

數字貨幣

支付進一步方便、加快和安全。微信支付、支付寶的壟斷徹底消失。

個人信用和可用財產之間的聯系更加緊密，逃稅的可能性更小。節稅、避稅、轉稅等成為每個企業和個人的剛需。

首店經濟

各地政府都會在首店的優惠和支持等招商引資政策上展開激烈的白刃戰式的競爭。

大牌、品牌、國外、外地、新興的連鎖企業被各地政府高度關注。實體店的地位明顯上升。