讓旅游小城“電力十足”
——國網欒川縣供電公司迎峰度冬工作側記

文／圖_湯新娜

2020年12月6日17時44分，欒川電網負荷再創歷史新高，直沖30萬千瓦。入冬以來，欒川主網供電形勢呈現“整體平穩、局部緊張”態勢，據國網欒川縣供電公司預測，度冬期間，電網負荷最高可達32萬千瓦。為確保電網平穩運行，該公司提出具體舉措，以“做到四個100%，確保四個零”為目標任務，堅定不移守牢安全底線，確保“兩個不出事”“四個百分之百”，保障冬季負荷高峰期電網安全穩定運行和電力有序供應，讓旅游小城“電力十足”。

城區電網優化措施100%，保主網“零過載”

進入冬季以來，欒川縣域負荷不斷上升，四創新高；35千伏城關變電站兩臺主變持續重載，最高負載率達90%以上。為保障縣城區域客戶生產生活正常用電，有效緩解城關變供電壓力，2020年12月4日凌晨，在35千伏城關變電站內，國網欒川縣供電公司各部門協同配合，完成該站臨時3號主變的啟用和負荷轉供。

度冬期間，欒川縣城區域供電受電源布點和主變容量影響，境內縣城區5個變電站可能出現主變重過載現象，5條配電線路和18臺配變度冬負荷高峰期可能出現短時重過載。面對這一現狀，國網欒川縣供電公司采取一系列舉措，保主網“零過載”。合理調整城區電網運行方式，同時做好110千伏羅莊、廟子變電站主變長時間重載或過載情況下負荷轉供方案；增加35千伏城關變電站臨城3號變間隔完善及投運；優化35千伏城關變電站負荷分配。完善事故應急轉供電方案，確保突發事件下電網運行狀態可控、能控、在控。

城鄉配網精益運維100%，保配變“零燒毀”

“變壓器、刀閘、導線運行正常。”2020年12月1日18時42分，在欒川縣實驗中學門口縣一中臺區，國網欒川縣供電公司城區供電中心崔紅彥在對臺區設備運行情況進行仔細檢查。

當天的大雪天氣讓氣溫驟降，為及時掌握電網設備在晚高峰的運行狀態，城區供電中心出動全部人員，分四組對縣城轄區內104個臺區進行夜巡。該公司持續做好配電精益化運維，保配變“零燒毀”。提前做好配網線路樹障清理及縣城周邊區域環網柜、電纜分接箱防凝露治理；持續加強配網設備運行監測，及時關注冬季氣象預警信息，依托供電服務指揮中心加強配電線路過載和配變過載、臺區低電壓、三相不平衡問題的監控和督辦，派發主動檢修工單，及時進行治理；強化輸電線路巡視管理，度冬之前完成37條輸電線路的無人機精細化巡檢，及時消除缺陷隱患。

應急保障機制落實100%，保搶修“零延時”

2020年12月19日，在欒川縣欒川鄉百爐溝村，國網欒川縣供電公司城郊供電所和城區供電中心十幾名電力員工以實戰進行“演練”。百爐溝村在進行“煤改電”改造后，取暖負荷激增，臺區出現短時過載現象。得知這一情況后，該公司城郊供電所快速組織人員、準備電料物資，前往現場，對臺區進行增容。

受欒川地區地域遼闊、山區復雜路況環境的影響，存在跨轄區支援費時、局部搶修力量薄弱的問題，另外物資采購渠道受限，搶修備品備件儲備數量少。針對這一實際情況，該公司積極調用農配網改造換下的老舊設備，按照“先利舊、再采購”的原則，建立配網設備應急倉，完成迎峰度冬備品備件物資儲備。健全應急響應機制，按照“信息互通、資源共享、快速響應、協同應對”原則，健全度冬及春節保供電應急保障組織體系，提高突發事件處置能力，及時有效應對各類突發事件。加強應急搶修隊伍管理，明確24支搶修小分隊協同聯動機制，以“搶修不過夜”的原則及時開展現場搶修，確保做到搶修“零延時”。

國網欒川縣供電公司用綜合不停電作業法更換變壓器。

鄉所供電服務管理100%，保服務“零投訴”

隨著入冬后第一場雪的到來，欒川5A級景區老君山以美輪美奐的雪景吸引各地游客慕名而來，縣城內大小賓館及民宿內游客爆滿。位于老君山腳下的萌漫客棧的王老板對管片的供電臺區經理孫喜斌說：“真沒想到游客這么多，往年這個時候早就閉店了，現在俺一天的電費就得200多元。”

面對一反常態的冬季旅游“熱”，再加上春節臨近，外出務工人員陸續歸鄉，國網欒川縣供電公司持續加大客戶走訪力度，讓網格化服務更精準。持續強化頻繁停電問題治理，完成136臺分段斷路器安裝及定值整定工作；堅持“能轉必轉、能帶不停、先算后停、一停多用”原則，建立健全停電時戶數預算式管控機制，大力推行配網不停電作業。有效發揮供服系統居中協同作用，落實“把工單當投訴”服務理念；深刻分析各類投訴原因，聚焦核心問題，消除各類供電服務隱患；規范各類停送電信息報送流程，實現停電信息通知到戶率100%目標。持續優化營商環境，完善“電力快遞小哥”服務模式，落實“首問責任制”，達到“客戶訴求一站式服務，一個電話、一個網上工單，解決客戶所有用電問題”的工作目標。