鄉鎮衛生院藥房藥庫管理現狀及對策研究

黃亞男

(福建省龍巖市新羅區曹溪社區衛生服務中心，福建 龍巖 364000)

鄉鎮衛生院藥房藥庫管理工作中存在著人才流失、缺乏完善基礎設施、管理工作不規范等問題。要在鄉鎮衛生院管理工作中結合藥房藥庫的管理需求，制定完善的管理方案，強化人員、基礎設施的管理力度，從根本上提高鄉鎮衛生院藥房藥庫管理工作水平。

1 鄉鎮衛生院藥房藥庫管理現狀

1.1 人才流失問題嚴重

我國多數鄉鎮衛生院藥房藥庫管理工作缺乏專業化技術人才，經常出現技術人才流失現象。其主要原因為鄉鎮衛生院藥房藥庫管理技術人才薪資待遇較低，很多人才都流入到了零售藥店，難以保證藥房藥庫管理工作的高效開展。在技術人才流失的情況下，現有藥房藥庫管理人員多數沒有經過專業化教育培訓，不了解藥物管理常識，缺乏正確觀念，存在許多藥房藥庫管理問題，不利于鄉鎮衛生院藥房藥庫管理工作的開展。

1.2 缺乏完善的基礎設施

多數鄉鎮衛生院尚未按照藥房藥庫管理工作需求合理設置基礎設施，經常會出現缺乏完善基礎設施問題，對藥房藥庫管理工作的開展造成不利影響。部分衛生院藥房藥庫面積小，經常出現藥品擺放過于隨意、沒有合理設置相關待驗區、合格與不合格品區域、退貨區域等情況，不能有效開展防蟲、防塵、防潮工作，衛生條件差，難以有效開展藥品管理工作[1]。

1.3 管理工作缺乏規范性

鄉鎮衛生院在藥房藥庫管理中經常出現管理工作不規范問題，難以從根本上提升整體管理工作效果。出現管理不規范問題的原因主要是：衛生院在藥房藥庫管理方面沒有健全的工作制度，不能確保藥品購進記錄和信息的完整性，即使有驗收記錄也不完整，采購檔案不合理，工作效果較低。管理工作沒有統一管理標準，多數衛生院沒有制定完善的責任制度和獎懲制度，沒有明確管理人員的工作職責，在發生藥房藥庫管理問題后無追究其責任依據，經常會出現互相推諉責任現象[2]。

2 鄉鎮衛生院藥房藥庫管理中的注意事項

2.1 樹立正確觀念

鄉鎮衛生院在管理工作中應該樹立正確的觀念，充分認識到藥房藥庫管理的重要性，端正工作態度，不再局限于傳統的管理工作理念，要采用科學合理的方式參與到藥房藥庫管理工作中。首先，應強化宣傳教育力度，引導每位管理人員合理開展藥房藥庫的管理工作，改善醫療質量，為農民群眾提供安全的用藥保障。樹立正確的責任觀，保證管理工作的實施效果。其次，要滿足藥房藥庫管理工作的需要，安排專業人員到管理崗位中，形成系統化的管理工作模式，并嚴格遵循國家的藥品管理制度和法律法規[3]。

2.2 完善管理工作制度

藥房藥庫管理工作中應制定完善的管理制度，規范管理人員的行為，提高藥品管理工作水平。首先，制定相關的管理制度。明確技術人員與管理人員的日常工作職責，嚴格按照責任規定的要求開展工作，如果發現技術人員和管理人員在工作中出現問題，就要進行嚴厲懲罰，增強管理人員的積極性與自主性，使其自覺規范自身行為，不再出現藥品管理問題。其次，制定完善的臨床藥學服務制度。結合不合理用藥問題的發生特點和原因，針對性地開展臨床藥學服務活動，在具體的藥學服務工作中加強對藥品安全性與質量的管理，維護患者用藥的安全性。制定日常藥品質量和安全性的檢查標準，明確藥品有無質量問題和安全性問題，按照規章制度和檢查流程開展工作，一旦發現藥品有質量問題或安全性問題，及時提出應對策略，保證患者用藥的安全性。最后，制定部門信息共享制度。要求各個部門利用網絡平臺共享藥房藥庫信息，相互之間溝通交流，提出有關藥品管理的建議和意見，從根本上增強藥品管理工作的規范性。

3 解決鄉鎮衛生院藥房藥庫管理問題的有效對策

3.1 打造優質的人才隊伍

鄉鎮衛生院應該根據藥房藥庫管理工作的需求，積極打造一支優質的管理人才隊伍，在建設高素質人才隊伍的情況下，利用有效的措施留住人才，保證管理工作的正常開展。首先，應該提高技術人員與管理人員的薪資待遇。遵循留住人才的基本原則，預防人才流失，使技術人員和管理人員都可以在工作中有效地開展藥房藥庫的管理活動。其次，對藥房藥庫的技術人員與管理人員進行專業知識和技能教育培訓。使工作人員掌握各種藥房藥庫管理技能，提高管理人員的工作能力。最后，積極開展思政教育活動。引導技術人員與管理人員積極學習思想政治理論知識，提升職業道德素養，樹立正確的責任觀念，認真完成藥房藥庫管理工作，打破傳統工作的局限性，確保鄉鎮衛生院藥房藥庫管理工作效果。

3.2 完善基礎設施

首先，鄉鎮衛生院應該積極引進先進的藥房藥庫環境溫度調控基礎設備，將冷庫中的藥品溫度控制在0～10℃以下，避光保存的藥品溫度控制在20℃以下，常溫保存藥品溫度控制在25℃以下，保證藥品的合理保存，提高溫度的適宜性。其次，在引進基礎設施期間，適當增加藥庫的面積，設置不同的藥品管理工作臺與貨架等設施，在基礎設施的支持下，為農村患者提供高質量的藥品管理服務，不再受傳統藥品管理設施的影響，不斷增強藥品管理效果[4]。

3.3 提升管理工作的規范性

確保鄉鎮衛生院藥房藥庫管理工作效果，保證整體管理工作的規范性，規范管理人員的行為，滿足當前藥房藥庫管理工作的要求。首先，應該積極創建示范性的藥房。在鄉鎮衛生院中構建示范性的藥房藥庫，要求每個鄉鎮衛生院都要按照示范性藥房中的標準與流程開展藥品管理工作，按照實際狀況編制完善的工作計劃與方案，精細化組織藥房藥庫管理。其次，為了增強整體管理工作的規范性，藥房藥庫管理人員應做好現場檢查工作，及時發現管理工作中存在的問題。藥監部門在檢查藥房藥庫藥品管理情況之后，在新媒體平臺公示檢查結果，獲取農民群眾的信任。如果發現管理工作質量很差，必須嚴格開展整頓工作，要求衛生院在規定時間內做出整改，強化監督管理工作力度，合理控制抽樣檢查頻率，促進衛生院迅速整改，高效化地開展藥房藥庫管理工作。衛生院應經常開展規范性的監督管理工作，完善具體的管理流程，系統化、高效化地開展藥品管理工作[5]。

4 結語

我國鄉鎮衛生院藥房藥庫管理工作中還存在著人才流失問題、規范性問題等。必須歸納總結藥房藥庫管理工作經驗，制定完善的管理制度，提升藥品管理的規范性，預防藥品管理問題發生。