試論網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的危害與治理

鄭雪紅 北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院

一、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的本質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)新聞是指互聯(lián)網(wǎng)上的新聞信息，網(wǎng)絡(luò)新聞可以理解為2個(gè)方面：寬廣的和狹窄的。寬廣的互聯(lián)網(wǎng)新聞是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的有價(jià)值的新信息；狹窄的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞是指與事實(shí)真相不符的新聞，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)作為虛假新聞提供者發(fā)布時(shí)，出現(xiàn)的虛假新聞比傳統(tǒng)新聞更具傳染性。一方面，真實(shí)新聞受到客觀事實(shí)的限制，并不好玩，因?yàn)樘咏鎸?shí)生活；另一方面，虛假新聞比真實(shí)新聞更新穎，能夠滿(mǎn)足人們的好奇心，從而得到大眾的關(guān)注和傳播。與此同時(shí)，傳統(tǒng)媒體有一個(gè)內(nèi)部篩選系統(tǒng)，可以過(guò)濾掉大部分虛假新聞。即使發(fā)現(xiàn)虛假新聞，媒體也會(huì)及時(shí)糾正，盡快澄清事實(shí)，使虛假新聞不再傳播，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，每個(gè)人都可以參與信息的產(chǎn)生和傳播，因此網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性大大降低。

二、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞?lì)l出的原因

（一）監(jiān)管力度的不足

網(wǎng)絡(luò)虛假新聞?lì)l發(fā)的原因中最重要的是相關(guān)部門(mén)的管制能力不足，從互聯(lián)網(wǎng)新聞供應(yīng)水平來(lái)看，整體數(shù)量相對(duì)過(guò)剩，但新聞價(jià)值供應(yīng)明顯不足。目前網(wǎng)絡(luò)上報(bào)道的新聞絕大多數(shù)仍是傳統(tǒng)媒體的稿件，經(jīng)常依賴(lài)傳統(tǒng)媒體的稿件，新聞潛力明顯不足，報(bào)道時(shí)缺乏創(chuàng)新。另外，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息公開(kāi)平臺(tái)管理比較寬松，新聞產(chǎn)品同質(zhì)化、雕刻化嚴(yán)重，特別是重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體將首次發(fā)布信息。因?yàn)椋畽?quán)威部門(mén)的信息公開(kāi)平臺(tái)行動(dòng)緩慢，而且信息溝通不暢，部分網(wǎng)絡(luò)媒體為增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，轉(zhuǎn)載未經(jīng)確認(rèn)的新聞信息，制造了虛假新聞。

（二）無(wú)良媒體只知追求商業(yè)利益，無(wú)視行業(yè)道德

互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起和發(fā)展，已經(jīng)成為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)謀生的行業(yè)領(lǐng)頭人，在他們中間，有許多互聯(lián)網(wǎng)媒體注重發(fā)布、發(fā)布和再版新聞。一些網(wǎng)站和媒體正確地理解了這個(gè)行業(yè)的繁榮發(fā)展但進(jìn)行了錯(cuò)誤的報(bào)道，專(zhuān)門(mén)尋找幽默和激動(dòng)人心的事件，并迎合公眾的奇怪情緒，并且正在尋找非常高的觀看數(shù)量，這些網(wǎng)絡(luò)媒體公司的原創(chuàng)寫(xiě)作、運(yùn)營(yíng)和管理系統(tǒng)都非常混亂，就連許多作家也沒(méi)有相應(yīng)的工作資格，公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)審查原創(chuàng)作品的過(guò)程。另一方面，這些網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注的是如何吸引公眾的注意力，并經(jīng)常與部長(zhǎng)一起處理一些新聞，以歪曲案件的真相，以達(dá)到取悅公眾的目的。此外，一些互聯(lián)網(wǎng)媒體并沒(méi)有對(duì)原始新聞的真實(shí)性做出判斷，而是因?yàn)樗麄兒闷娑譄崆校运麄冸S機(jī)跟蹤，成為傳播虛假新聞的幫兇。

（三）一些網(wǎng)絡(luò)媒體的采編人員自身素質(zhì)差使得虛假信息有機(jī)可乘

與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)媒體還沒(méi)有建立健全編輯機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)新聞主要是再版。首先，為了跟上信息發(fā)布的速度和數(shù)量，因特網(wǎng)媒體不認(rèn)真追求信息的直接性，但編輯會(huì)根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行原稿整理。其次，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯往往會(huì)通過(guò)披露信息而產(chǎn)生大量的虛假信息，不認(rèn)真檢查信息的準(zhǔn)確性。與此同時(shí)，一些商業(yè)網(wǎng)站也不像傳統(tǒng)媒體那樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，發(fā)布信息的主要目的是跟蹤瀏覽量高，獲取重要的商業(yè)利益。他們發(fā)布大量的粗俗新聞，它滿(mǎn)足了部分觀眾的需求，而其他人則故意編造虛假新聞來(lái)吸引觀眾的注意力，這是對(duì)人們新聞工作的褒獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。在傳統(tǒng)媒體發(fā)展的黃金時(shí)代，能夠成為記者的東西在當(dāng)時(shí)必須經(jīng)過(guò)層層篩選。然而，在互聯(lián)網(wǎng)媒體快速增長(zhǎng)的情況下，很明顯，沒(méi)有一個(gè)完整的模式來(lái)使用和培訓(xùn)人才，所以招聘門(mén)檻很低，人員調(diào)動(dòng)太快，整體質(zhì)量不高。特別是作為網(wǎng)絡(luò)媒體，只追求個(gè)體利益，員工不像傳統(tǒng)媒體記者那樣具有高度的社會(huì)責(zé)任感，發(fā)布信息的主要目的往往是為了獲得高度的表現(xiàn)力和商業(yè)性的利益。為了迎合觀眾的低級(jí)趣味，他們發(fā)布粗俗的新聞，還有些人故意制作虛假新聞來(lái)吸引觀眾的注意力。在充斥著虛假的網(wǎng)絡(luò)新聞的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)新聞編輯必須投入大量的精力，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，高度負(fù)責(zé)，建立良好的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

三、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的危害性

（一）擾亂社會(huì)安定

大多數(shù)網(wǎng)民通過(guò)將虛擬環(huán)境獲得的信息引入現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境中來(lái)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知函數(shù)，許多網(wǎng)民的生活受到虛假網(wǎng)絡(luò)新聞的影響。例如如果山東淄博警方在2018年5月逮捕了嫌疑人吳某，以擾亂公眾秩序?yàn)樽锩瑓悄潮痪骄辛?0日，村上的網(wǎng)民在吳某被抓后，大量“百人偷盜兒童”信息被發(fā)布，網(wǎng)民無(wú)法得知真相，在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂傳播虛假消息，很容易使市場(chǎng)秩序混亂。如今，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，各家公司往往都處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，基于生存的需要，為了追求經(jīng)濟(jì)效益，因特網(wǎng)等方便的媒體利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和傳播虛假信息，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺騙來(lái)建立和傳播虛假新聞，利用網(wǎng)絡(luò)欺騙來(lái)擴(kuò)大品牌影響力，并最終通過(guò)促銷(xiāo)、促銷(xiāo)等手段實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。隨著越來(lái)越多的公司開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論可能會(huì)影響他們的銷(xiāo)售額，他們開(kāi)始尋找購(gòu)買(mǎi)和處理網(wǎng)絡(luò)輿論的方法，由于這種營(yíng)銷(xiāo)模式成本極低，成為了惡性競(jìng)爭(zhēng)手段之一，在我國(guó)貿(mào)易中非常常用。

（二）公眾缺乏對(duì)媒體的信心

新聞媒體是黨的支持者，是黨與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，保護(hù)公眾對(duì)新聞媒體的信心既是一項(xiàng)義務(wù)，也是一項(xiàng)使命。如果媒體發(fā)布虛假報(bào)道，其結(jié)果只是可以想象的。新聞的完整性是決定媒體可信度的重要因素，并直接關(guān)系到新聞媒體的社會(huì)影響力，進(jìn)入新媒體時(shí)代，新聞信息化、社會(huì)化、協(xié)調(diào)化和監(jiān)管化程度越來(lái)越高，對(duì)真相的要求也越來(lái)越高。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)上虛假新聞數(shù)量的增加，公共媒體的可信度也大大降低，所發(fā)出的聲音自然缺乏可信度，并且會(huì)對(duì)社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序產(chǎn)生巨大影響。

（三）虛假的網(wǎng)絡(luò)新聞侵犯他人的權(quán)利和利益

網(wǎng)絡(luò)虛假新聞不僅在社會(huì)上引起了極大的恐慌，也侵犯了網(wǎng)民的知情權(quán)，并可能影響他人的利益，這是一種突出的娛樂(lè)新聞，媒體是保護(hù)公民知情權(quán)的重要陣地。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，媒體正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用，任何單方面報(bào)道的行為都是虛假的或歪曲的，都是對(duì)公眾知情權(quán)的一種侵犯。網(wǎng)絡(luò)虛假新聞是一種典型代表，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞不具有正當(dāng)性的特征，因此，公眾不會(huì)感到羞恥。在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的內(nèi)容比傳統(tǒng)新聞媒體更廣泛、更廣泛、更有知情權(quán)，很多娛樂(lè)假新聞已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了明星的個(gè)性和榮譽(yù)。不僅是明星，還包括那些往往受到虛假網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)绊懙钠胀ㄈ恕?/p>

四、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的有效應(yīng)對(duì)措施

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，保證新聞內(nèi)容編輯真實(shí)性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式正逐漸市場(chǎng)化。要想提高網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，必須從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做起，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的限制，讓社會(huì)新聞的觀眾共同提高對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的認(rèn)識(shí)。有效保障內(nèi)容編輯的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)新聞環(huán)境。例如，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新聞的公共監(jiān)督，在獲取網(wǎng)絡(luò)新聞的過(guò)程中，可以鼓勵(lì)人們提高對(duì)新聞內(nèi)容真實(shí)性和準(zhǔn)確性的認(rèn)識(shí)能力。一旦發(fā)現(xiàn)虛假新聞或虛假報(bào)道，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)舉報(bào)，最大限度地利用社會(huì)監(jiān)督能力，有效地肅清網(wǎng)絡(luò)新聞環(huán)境。通過(guò)有效管理博客、微博等多種互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)，共同營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)新聞運(yùn)營(yíng)傳播的發(fā)展環(huán)境。

（二）全面建立虛假新聞危機(jī)后的問(wèn)責(zé)制度

針對(duì)上述虛假新聞的防范措施是為了防止虛假新聞的發(fā)生和傳播，也為了從源頭上消除虛假新聞，經(jīng)嚴(yán)格審查、審慎處理，做好工作。然而，如果面臨著虛假新聞出現(xiàn)的情況，那么就應(yīng)該安排好后一項(xiàng)任務(wù)，即做好新聞的真相和準(zhǔn)確性，即新聞的生命，將“沒(méi)發(fā)生過(guò)事情”傳播給媒體和觀眾，這是媒體欺詐的最直接結(jié)果。因此，建議不僅要尋求媒體第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)對(duì)虛假新聞的監(jiān)督，支持建立媒體首席編輯或被指控者的辭職制度，提高監(jiān)督效率。媒體門(mén)有意識(shí)地建立了科學(xué)的守門(mén)員機(jī)制和監(jiān)控系統(tǒng)，相關(guān)部門(mén)建立了專(zhuān)業(yè)的調(diào)查團(tuán)隊(duì)，全面調(diào)查虛假新聞案件，要求案件的真相，公開(kāi)道歉，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行公正的處罰，并安排媒體對(duì)侵權(quán)行為的處罰和通知。同時(shí)，我建議其他未行為的媒體也要吸取教訓(xùn)，自我反省。

（三）重樹(shù)媒體人的責(zé)任感和榮譽(yù)感

網(wǎng)絡(luò)編輯隊(duì)伍的工作質(zhì)量顯著提高，關(guān)閉利好消息的入口。報(bào)業(yè)實(shí)行從業(yè)資格制度，對(duì)所有報(bào)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，建議取得執(zhí)照后即可上崗。他們自覺(jué)意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)媒體本身是一種強(qiáng)化政治思想、報(bào)紙職業(yè)精神、職業(yè)道德、制造虛假新聞的“病毒”。網(wǎng)絡(luò)記者和編輯要更加努力學(xué)習(xí)，自覺(jué)遵守新聞業(yè)務(wù)規(guī)范，不斷提高工作技能，提高識(shí)別虛假新聞的能力，在編輯實(shí)踐中嚴(yán)格按照新聞業(yè)務(wù)規(guī)律工作。應(yīng)該是他們知道新聞的真實(shí)性，就像他們珍惜自己的生命一樣。責(zé)任是最重要的。雖然傳媒業(yè)的化學(xué)性質(zhì)越來(lái)越突出，但不能為了追求經(jīng)濟(jì)效益而削弱媒體的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)效應(yīng)。在任何媒體中，它都是黨成，所以黨成應(yīng)該是最優(yōu)先的，負(fù)責(zé)的責(zé)任應(yīng)該是最優(yōu)先的。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，黨和人民的喉管都是一樣的。因此，有必要加強(qiáng)新聞工作者的責(zé)任感和榮譽(yù)感，并將新聞事業(yè)的政治性放在重要位置。

五、結(jié)論

綜上所述，事實(shí)是大眾傳媒新聞的生命和互聯(lián)網(wǎng)記者的生命，并不在法律之外，除了相關(guān)部門(mén)必須參與的事實(shí)之外，如用網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行虛假的網(wǎng)絡(luò)新聞和威脅，許多互聯(lián)網(wǎng)參與者都要通過(guò)使用“合作平衡”模型來(lái)承擔(dān)責(zé)任，使其能夠共同防止虛假新聞的發(fā)生，并通過(guò)與現(xiàn)有媒體握手來(lái)追蹤新聞的真實(shí)性。我們必須認(rèn)真開(kāi)發(fā)新聞產(chǎn)品，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的媒體特征，建立個(gè)性化的新聞網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)識(shí)到內(nèi)容的正集成的重要性，在實(shí)踐方面深入推進(jìn)我國(guó)的新聞改革，最終促進(jìn)媒體的深度變革。