打造中部一流場館，“駐”推會展

蘇希玲

據(jù)李東衡介紹，駐馬店國際會展中心項目總投資額20億元，是由中建科工集團有限公司、駐馬店市產(chǎn)業(yè)投資集團有限公司聯(lián)合注資組成的PPP項目，總建筑面積15.6萬平方米，由登錄大廳、會議中心、展覽中心和演藝中心組成，是我國中部地區(qū)少有的集會議、展覽、演出、餐飲等多種業(yè)態(tài)于一體的現(xiàn)代化大型會展場館。其中，展覽中心凈展覽面積4.76萬平方米，共包含4個大展廳、2個中展廳、一個雙層常年展廳，所有展廳共可容納3000個國際標準展位。同時，會議中心建筑面積近2萬平方米，設有3000平方米的多功能廳、最多可容納2200人的會議室等。此外，建筑面積超過2萬平方米的演藝中心劇院形式可設置多達1181個座位，包含主舞臺、側(cè)舞臺等專業(yè)布局。

李東衡告訴記者，會展中心運營以來，承接的會展及各類活動品類越來越豐富。以今年為例，2021年駐馬店市“兩會”、第十五屆河南省戲劇大賽、2021年全國農(nóng)機展（春）等已在駐馬店國際會展中心圓滿舉行，接下來還將承辦2021駐馬店文化旅游產(chǎn)業(yè)博覽會、第24屆中國農(nóng)加工投洽會和若干個“國字頭”展會、河南省（第十屆）黃河戲劇節(jié)等重大展會、演出活動。另外，作為整合會展資源的重要舉措，自（聯(lián)）辦展項目也將成為2021年駐馬店國際會展中心重點發(fā)力方向。目前，由會展中心和駐馬店日報報業(yè)集團聯(lián)合打造的2021首屆駐馬店消費品博覽會已正式進入籌備階段，展會規(guī)格也升級為由駐馬店市政府主辦。消博會以“聚百行精品 促消費升級”為主題，將于6月11日開幕。

李東衡表示，駐馬店國際會展中心是駐馬店市委、市政府強力支持的“1號工程”，當?shù)卣趯ν庹猩毯屯平榈倪^程中，對會展中心的會展業(yè)務也予以高度重視。一些較大型、高端的會展項目是由政府親自引進，對場館業(yè)務的發(fā)展起到了巨大的提振作用。目前場館規(guī)劃以大中型展覽收入占70%、其他活動與會展服務收入占30%的業(yè)務比例，以多元化的發(fā)展策略，助推會展經(jīng)濟的長期穩(wěn)定發(fā)展。

駐馬店國際會展中心2020年利用疫情間隙，根據(jù)新常態(tài)下會展活動發(fā)展的新趨勢和客戶的需求，內(nèi)外兼修，進行了一系列的業(yè)務提升。

李東衡認為，疫情后，場館客戶的需求發(fā)生了三個方面的演變：一，無論是參展商和主辦方，都對展會的舉辦更加珍惜，更加重視，因此準備工作更加充分；二，對展會現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的關注度大幅度提升，對秩序的管控要求也更加嚴格；三，在籌備展會的過程中，客戶與場館的合作與配合更加緊密，通過疫情防控的工作，彼此更加依賴。在疫情防控常態(tài)化的背景下，駐馬店國際會展中心在服務方面也做出相應調(diào)整，為客戶提供展會一站式疫情防控解決方案、加大展會期間疫情防控力度，通過服務流程模塊化設計等舉措，幫助客戶解決疫情防控相關問題。

為了更好地迎合未來會展活動的運營要求，駐馬店國際會展中心還主動從“智慧”和“品質(zhì)”兩方面著手，提升場館設施的先進性和服務水準。一是積極打造智慧場館。上線了安格博會展管理系統(tǒng)和明源物業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)場館管理智慧化，從前端營銷到現(xiàn)場履約全程管控即時可視化。二是全面提升服務品質(zhì)。疫情期間，駐馬店國際會展中心主動修煉內(nèi)功，增強內(nèi)培力度，全面提升服務品質(zhì)。“作為央企背景的專業(yè)化場館，在未來，我們也將研究UFI認證等相關行業(yè)標準，在不斷提升客戶體驗的同時，打造高標準品牌化會展場館。”李東衡補充說。

談到會展中心未來幾年的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，李東衡表示，目前會展業(yè)正呈現(xiàn)兩個愈加明顯的趨勢：一是發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。近年來，國家高度重視展覽對于經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，相繼跟進出臺了展覽扶持、鼓勵和規(guī)范的相關辦法和意見。駐馬店國際會展中心也在積極推動駐馬店當?shù)爻雠_展會扶持的相關管理辦法或意見。二是“云”展覽成為重要手段。受疫情影響，線上辦展成為新的發(fā)展方向，現(xiàn)代多媒體等技術(shù)的廣泛應用，進一步拓寬了展示內(nèi)容及手段、延伸了展覽展示的功能性，使行業(yè)從傳統(tǒng)、靜態(tài)的設計形式向著科技與藝術(shù)融于一體的綜合性設計轉(zhuǎn)變。

在此背景下，作為新場館，駐馬店國際會展中心未來幾年業(yè)務發(fā)展目標是：“駐”推會展，星耀中原。首先，力爭用三到五年的時間，將駐馬店打造成為全省會展中心城市；在此基礎上，立足駐馬店，充分積極整合周邊地市優(yōu)勢會展資源，把駐馬店國際會展中心打造為中部地區(qū)最具競爭力的一流會展場館。“我們也非常樂于參加會展行業(yè)交流活動，學習優(yōu)秀場館的管理經(jīng)驗，讓更多的主辦方了解駐馬店國際會展中心，進而引進更多的優(yōu)質(zhì)展會落地。”李東衡總結(jié)道。