首屆消博會圓滿閉幕 明年海南國際會展中心再相會

徐智

首屆消博會各類活動豐富多彩，首發首展首秀亮點紛呈。據統計，展會共舉辦新品發布、采購對接、行業推介等形式多樣的配套活動130余場，包括主題論壇——全球消費創新暨免稅與旅游零售大會、93場新品首發首秀活動、12場采購對接活動以及23場市場化配套活動。其中，國際品牌舉辦83場新品發布會，各省區市舉辦10場地方精品推介會，共發布新品超過550個。各方嘉賓踴躍參會，到會企業、客商、人員超過預期。瑞士擔任首屆消博會主賓國，瑞士、阿聯酋、印度尼西亞、法國等21個國家近 50位使節觀展參會。全國各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團和寧波、深圳、大連、廈門、青島計劃單列市政府負責人率團參會，共有160多家境內外媒體、近千名記者現場參會。作為中國首個以消費精品為主題的國家級展會，消博會已與廣交會、服貿會和進博會一道，成為中國主動與世界分享發展機遇的國家級“會展矩陣”，成為中國對外開放的重要公共服務平臺，成為更好造福世界各國人民實際行動和生動范例。

作為消博會的場館服務保障單位，東方環球會展集團按照海南省委省政府高質量、高標準辦好展會的要求，高度重視、周密部署，迅速成立“消博會場館服務保障工作領導小組”，針對本屆消博會共制定了包括駐場服務、餐飲服務、接待服務、衛生保潔服務、配電服務、安保服務、物流運輸服務等在內的11項專項服務保障方案，確保指揮保障體系有效運轉；從全國各地抽調40余名具有多次大型展會項目管理經驗的管理人員分兩批抵達?？冢С脂F場工作，從動力設備、會議承辦、現場服務、施工安全管理等多方面補充力量。為保障本屆消博會，共招募配備包括志愿者、現場安保、保潔、物流、電力保障、空調保障、設備保障等保障服務人員共800余人，加大現場服務保障力量投入。

針對本屆消博會，自2月份起公司陸續開展了近20場專題培訓，包括服務禮儀、疫情防控、緊急救護、保潔衛生管理、消防講座及演練、食品安全等，以確保全面提升整體服務水平和服務品質；組織30余次會場場景推演及翻臺演練，保證整體服務品質和專業化水平；為確保消博會順利舉辦，提前針對消防設施設備、變電所高低壓設備、供配電系統、供排水系統、網絡系統、電梯設施設備等進行全面檢測檢驗以及維護升級；開展約25項專項維修改造，保障海南國際會展中心各項設施設備、運維系統的正常運轉。

公司積極配合相關職能部門，共同確保本屆消博會保障工作。配合省通信管理局、市科工信局等做好通信保障工作，優化場館通信信號，充分保障消博會通信網絡需求；配合海口市水務局、?？谑泄╇娋值燃訌娝姲踩矙z排查，保障消博會期間供水供電正常運行；配合省公安廳、市消防支隊等開展監控排查、消防演練，聯合維保公司詳細排查場館安全隱患，維護消防設施設備，組建微型消防站等，全力落實場館安全保障工作；配合衛健委落實醫療救護服務，落實現場醫療保障車輛對接、醫療服務點搭建、AED設備布置、外場防疫隔離點布置和防疫消毒工作；配合氣象局對場館防雷系統進行檢測工作。加強現場管理，確保各環節服務。制定詳實的物流布、撤展方案及路線，確保消博會大量物資運輸快捷，存儲方便、安全。加強場館環境衛生管理，確保環境衛生維護到位。東方環球工作人員對展館衛生設施進行了細致梳理，根據實際情況制定了嚴格的場館環境衛生工作計劃，并對場館衛生設備設施進行改造升級，力爭為消博會賓客提供綠色、整潔的展會環境。配合相關單位梳理規劃合理的餐飲區域，并配合?？谑惺袌霰O督管理局組織入駐消博會的餐飲企業開展食品安全及消防安全培訓，保障消博會餐飲服務實現高標準品質。

在集團公司的嚴密部署下，東方環球海南公司全體工作人員充分發揮團隊吃苦耐勞的奉獻精神和精益求精、客戶至上的服務精神，秉持“不忘初心，牢記使命，努力拼搏，全力以赴”的頑強作風，夜以繼日地奮戰在各自的崗位上，圓滿完成了各項場館服務保障任務。

截至目前，海南國際會展中心全年接受展覽的檔期預訂超過40場，其中消博會之后舉辦的展覽占80%，新題材展會數量占比達到50%。目前，千人以上大會已確定召開的有25場，各類演出、賽事活動近20場，檔期預定陸續還在增加。

東方環球會展集團認為，國家賦于海南的特殊政策，注定了海南會更加具有開放性和包容性。海南不僅具有一流的生態環境優勢，同時還具有法治化、國際化、便利化的一流營商環境，這些對于海南接下來進一步加強會展配套服務產業鏈的完善和升級具有積極地推動作用。東方環球海南國際會展中心作為場館運營方，在展會現場管理中，在展會現場管理中，要提供優質的服務，需要每一個會展現場的管理者都堅持細節管理的要求。

據初步統計，超過80%參展企業參加第二屆消博會的意向明確，包括歐萊雅、資生堂、泰佩斯琦、戴比爾斯、周大福、周生生、畢馬威、安永、愛爾蘭商會等企業和機構。各省市自治區展團都表示，希望明年能夠繼續組團參展。正在謀劃打造的“全球消費精品中心”項目，受到國內外企業廣泛關注。

東方環球會展集團將繼續保持嚴謹、專業的工作態度，總結經驗，凝聚力量，為迎接第二屆消博會做好準備！