工商管理中的電子商務與市場營銷研究

朱玲 遼寧理工職業學院

隨著國民經濟和應用現代科學信息技術的不斷進步發展，促進了我國電子商務的快速發展與加大步伐，企業的網絡市場營銷也開始出現了新的發展時機。為了盡快跟上我國電子商務產業發展的重要步伐，市場營銷企業需要在新時代經濟社會發展和新模式下，必須具有自主創新能力。因此，企業必須把我國電子信息商務的創新發展，與企業營銷管理策略的創新改革進行相互結合，為更好更快地建設發展我國經濟社會創造新的有利條件，以有效地滿足我國社會主義經濟的體系建設與社會發展。

一、電子商務

人們目前不再僅僅只是每天面對著自己家里面的，或者看著實實在在的各種交易貨物、靠著那些帶有筆或紙張等交易介質的各種交易單據等，來用錢進行各種商品買賣或者各種交易。而是通過利用互聯網，通過網上琳瑯滿目的各類大宗商品信息、完善的各類商品運輸物流配送信息管理服務系統和方便安全的工商企業賬戶資金管理賬戶與交易結算信息管理服務系統等方式，方便進行各類商品交易（買賣），方便了人們的日常生活。電子商務的不斷發展出現，對整個當代中國國民經濟社會主義市場經濟發展，已經產生了重大的有利因素或者影響，不僅給其發展包括有利因素或者影響，同時也給其發展帶來了一定的不利因素或者影響。

二、市場營銷

市場營銷通常用的定義是，作為一個組織為了自身及其他利益直接相關者的最大利益，而不斷創造、傳播、傳遞新的客戶及其價值，管理其與客戶關系的一系列經營過程。其工作目的主要是，通過企業營銷管理手段迅速建立一個可長期獲利的企業顧客伙伴關系，并從這些顧客那里獲取一定價值收入作為經濟回報。

三、工商管理中的電子商務與市場營銷

電子商務和企業市場營銷密切存在聯系，相輔相成。電子商務和企業市場營銷緊密融合起來，能夠為推動現代中國企業發展提供安全、可靠的企業電子商務營銷整體業務發展環境，有效地推動現代企業開展市場營銷的不斷創新與深化改革。近年來，隨著我國現代企業網絡營銷應用管理技術和電子信息網絡應用管理技術，在中國現代網絡營銷管理領域的全面規范引入和廣泛應用，電子化網絡營銷正在逐步快速發展，并已成為中國現代網絡營銷的一支新生力量。

四、相關具體措施

（一）轉變企業管理理念

電子商務的興起為企業帶來了巨大發展機遇的同時，對企業管理提出了更加嚴格的要求，而傳統的管理模式已經不能適應商務活動形式的變化。這就要求企業管理層，能夠結合企業電子商務的發展實際情況，進行工商管理理念的轉變，針對電子商務的特點，完善管理制度和規范，對與電子商務聯系緊密的管理環節進行科學的改進，使管理活動能夠適應企業的實際需求，為企業的生產經營提供高效的支持。同時，管理部門要加強對電子商務的深入研究，針對交易過程虛擬化的特點，對管理活動進行科學有效的調整，增強對電子商務活動的適應性，完善管理流程，為企業的發展提供高效的管理服務。

（二）提供個性化的服務

在發展電子商務的大背景下，由于民營企業的內部物理信息空間和企業實體空間距離逐漸縮小，這樣就使得民營企業間的市場競爭更加激烈，若企業想在激烈市場競爭的商業環境中，能夠相比于其他的民營企業略勝一籌，企業間就應該多下一番辛苦與功夫，不僅需要從開展企業本身的營銷宣傳活動入手，且藥同時牢牢抓住每個企業的自身優勢，將一個營銷領域企業做深、做精、做細，根據每個企業自身市場特點，為更多消費者自身提供更加個性化的營銷服務發展空間，不斷探索開拓新型的市場營銷服務模式，針對不同領域消費者需求，采取不同的市場營銷服務模式，讓更多消費者同時能夠深刻感受和看到自己切身利益的有效實現。

（三）提高企業員工的素質

由于企業市場競爭日益激烈，從企業內部員工角度來考慮，應以不斷提高企業內部員工的整體個人綜合素質和企業工作管理能力素質為主。

首先，營銷服務管理人員不僅應具備較高的企業文化底蘊和相關專業知識，同時人們還要求具有自己獨當一面的分析能力，對正確、有效的市場信息進行判斷，要準確無誤，進而可以提高企業工作效率；其次，在建立一個企業內部網站時，要注意確保企業網站的國際知名度和網站服務器的質量，建立一個屬于自身企業本身的網絡品牌；最后，企業的網站服務營銷管理人員應不斷探索創新，企業內部領導層還可以定期性地組織營銷管理人員，對其進行理論學習和業務培訓，尋找篩選出一個適合本企業未來發展的市場趨勢，并不斷的創新與完善，找到適合企業的發展突破口，為提升企業的整體經濟效益和企業社會效益發展，創造更大的社會價值。

五、結語

從目前我國當下國際電子商務發展環境情況來看，還存在著很多不足的點和地方，需要企業按照我國市場的實際需求不斷完善，盡快地適應我國電子商務發展帶來的產業變化和市場影響，并有機將我國電子商務產業整合發展到一起，實現企業的一個整體市場經營發展戰略目標，實現整個企業的經濟持續穩定健康發展，使得整個企業在經濟效益和企業社會效益兩個方面，能夠實現互利共贏。希望各大網絡企業在發展電子信息商務的大環境中，也都能夠充分發揮自身更大的競爭優勢，獲得更大的社會經濟效益。