柔性管理提升行政事業(yè)單位人力資源管理水平的策略研究

胡永軍 河南省固始縣胡族鋪鎮(zhèn)自然資源所

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新，行政事業(yè)單位在人力資源管理中，如何提升人力資源的管理水平成為單位穩(wěn)定運(yùn)行的一大關(guān)鍵性因素。由此可知，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要不斷提升人力資源的管理水平，并且將柔性管理作為人力資源管理中的主要管理方式。

一、簡(jiǎn)述柔性管理的特點(diǎn)

柔性管理，顧名思義，就是與剛性管理相對(duì)的，并且這是集合管理理念與管理模式的創(chuàng)新性管理模式，并且在創(chuàng)新中，摒棄傳統(tǒng)的“以效為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡墓芾砟Ｊ健Ｆ髽I(yè)將員工的情懷作為管理的重點(diǎn)，也就是在企業(yè)管理中關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)以及工作情緒，將員工放在第一位，并且企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和支持，能夠幫助員工感受到企業(yè)文化和企業(yè)的人文關(guān)懷[1]。柔性管理就是將企業(yè)員工的心理健康和身體健康作為關(guān)鍵，通過(guò)尊重員工、關(guān)懷員工、激勵(lì)員工、建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等多種方式，給員工足夠的安全感，以此來(lái)激發(fā)員工的工作積極性和工作的熱情，能夠幫助員工發(fā)揮自身最大的潛能，并且促進(jìn)員工能夠全身心的投入到工作中去，員工的工作效率不斷提高，企業(yè)在此環(huán)境下不斷的得到發(fā)展和創(chuàng)新，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能獲得生機(jī)與活力。在人力資源管理中，柔性管理發(fā)揮了巨大的潛能，并且取得良好的結(jié)果，在行政事業(yè)單位的發(fā)展中起到關(guān)鍵性的作用，與剛性管理截然不同，柔性管理具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

（一）具有較強(qiáng)的靈活性

在行政事業(yè)單位中，由于工作復(fù)雜，并且較為煩瑣，那么在日常工作中，他們面對(duì)大量的客戶群體，通過(guò)柔性管理，能夠很好的解決這一問(wèn)題，能夠幫助員工在工作之余獲得大量的個(gè)人時(shí)間，進(jìn)而幫助員工調(diào)節(jié)情緒，激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性。并且員工能夠根據(jù)自身的情況進(jìn)行工作的調(diào)整，將煩瑣的內(nèi)容簡(jiǎn)化，優(yōu)化工作內(nèi)容，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，靈活性能夠便于人力資源在復(fù)雜的工作中合理進(jìn)行配置[2]。除此之外，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，單位的人員流動(dòng)性逐漸增大，并且人們的選擇居多，那么就會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的比較，擇優(yōu)而棲，人力資源在面對(duì)此情況下，通過(guò)柔性管理進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整，進(jìn)而減少由于人員的變動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的損失，確保企業(yè)能夠正常、平穩(wěn)運(yùn)行。

（二）具有很大的模糊性

在人力資源管理中，與其他管理制度不同，這種制度無(wú)法明確透明，這就導(dǎo)致管理具有模糊性，簡(jiǎn)言之，就是在某項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)柔性管理時(shí)，沒(méi)有明確的規(guī)定和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并且也無(wú)相應(yīng)數(shù)據(jù)的支撐，在人力資源柔性管理中，領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人魅力發(fā)揮著重要的作用，并且與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格和能力有著密切的聯(lián)系[3]。首先，企業(yè)在進(jìn)行柔性管理中，需要領(lǐng)導(dǎo)層制定員工認(rèn)可的企業(yè)文化和單位文化，能夠?yàn)閱T工打造一個(gè)和諧、健康、公平、公正的工作環(huán)境，并且要隨時(shí)關(guān)注員工的個(gè)人情緒和心理需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。員工在這種輕松和諧的工作環(huán)境下進(jìn)行工作，那么就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，并且能夠自覺(jué)地完成自身的職責(zé)，將交代的任務(wù)保質(zhì)保量的完成，其自身的潛能得到發(fā)掘。

（三）具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性

隨著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的行政事業(yè)單位重視人力資源管理，并且其性質(zhì)和作用越來(lái)越重要，并且與企業(yè)和事業(yè)單位之間的關(guān)系越來(lái)越密切。現(xiàn)如今，很多事業(yè)單位的員工都是與企業(yè)共同合作的關(guān)系，傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系越來(lái)越模糊，并且上級(jí)向下級(jí)進(jìn)行強(qiáng)制性管理的模式已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生天翻地覆的變化。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)需要為員工建立一個(gè)健康、公平、和諧的辦公環(huán)境，能夠確保員工競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)人員信息的貢獻(xiàn)，進(jìn)而降低成本，這是由于傳統(tǒng)的模式已經(jīng)難以滿足發(fā)展的需求，并且部門(mén)之間的溝通較為閉塞，通過(guò)柔性管理，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，降低溝通的成本，提高部門(mén)之間的協(xié)作性，進(jìn)而確保企業(yè)的正常運(yùn)行，確保工作的順利開(kāi)展。

（四）具有滯后性

所謂的滯后性，就是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，柔性管理的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，并且需要諸多的實(shí)踐，在這個(gè)過(guò)程中，需要單位通過(guò)大量的親身實(shí)踐來(lái)進(jìn)行分析，并且在此過(guò)程中需要花費(fèi)大量的人力和物力來(lái)了解員工的心理需求和個(gè)人愛(ài)好。只有與員工進(jìn)行情感上的交流，才能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心，企業(yè)才會(huì)站在員工的角度思考問(wèn)題，進(jìn)而滿足員工的心理需求，進(jìn)而激發(fā)員工的工作積極性，能夠幫助員工最大程度的發(fā)揮其主觀能動(dòng)性[4]。但是，在這個(gè)過(guò)程中，是漫長(zhǎng)的，并且員工的心理變化需要一定的時(shí)間才能夠更好的適應(yīng)人力資源中的柔性管理，由此可知，柔性管理具有一定的滯后性。

二、簡(jiǎn)述柔性管理在行政事業(yè)單位人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)

（一）柔性管理能夠提高人力資源管理的效能

通過(guò)柔性管理能夠?yàn)閱T工的個(gè)人空間創(chuàng)造可能性，并且靈活的管理能夠確保上下級(jí)關(guān)系的處理，并且通過(guò)上級(jí)的關(guān)懷和鼓勵(lì)能夠增加員工的工作積極性和員工的歸屬感。柔性管理的方式，能夠?yàn)槠髽I(yè)員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍，增加員工的成就感，有助于員工在的單位中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。柔性管理中的多樣化和差異化能夠以激勵(lì)的方式來(lái)滿足員工的需求，提高工作效率。

（二）通過(guò)柔性管理能夠激發(fā)員工的工作積極性

對(duì)于行政事業(yè)單位而言，在人力資源管理中，通過(guò)柔性管理，從情感和精神上對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物質(zhì)鼓勵(lì)，并且員工的滿足感會(huì)提高，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的目的。由此可知，柔性管理更能夠抓住員工的心理。在嚴(yán)格制度下的員工，只是表面的順從，但是他們的主觀能動(dòng)性難以得到調(diào)動(dòng)，無(wú)法提高他們的工作積極性。所以，給員工最大的心理關(guān)懷，能夠滿足員工的心理需求，給予員工尊重。

（三）通過(guò)柔性管理來(lái)激發(fā)員工創(chuàng)新性

創(chuàng)新是持久性的，也是單位發(fā)展的關(guān)鍵，那么員工處于創(chuàng)新的環(huán)境下，就會(huì)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，但是傳統(tǒng)的剛性管理不允許員工進(jìn)行創(chuàng)新，甚至員工只能按部就班的進(jìn)行工作。但是柔性教育恰恰與之相反，允許員工進(jìn)行自我的表現(xiàn)，并且最大程度的為員工的創(chuàng)新提供便利，允許員工出錯(cuò)，在這種大環(huán)境下，企業(yè)創(chuàng)新必然得到發(fā)展，企業(yè)的工作效率得到提高。

三、利用柔性管理來(lái)提升行政事業(yè)單位人力資源的具體措施

（一）通過(guò)柔性管理來(lái)完善行政事業(yè)單位的人力資源管理理念

在行政事業(yè)單位，傳統(tǒng)的人力資源管理方式較為落后，難以滿足社會(huì)發(fā)展的需求，通過(guò)柔性管理恰好能夠?qū)θ秉c(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)。并且傳統(tǒng)的管理模式難以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，缺乏創(chuàng)新性，柔性管理能夠改變傳統(tǒng)的模式，使員工能夠更好的理解柔性管理的意義，進(jìn)而確保人員的合理配置。

（二）通過(guò)柔性管理建立更加公平的干部選拔機(jī)制

在大部門(mén)的行政事業(yè)單位中，領(lǐng)導(dǎo)占據(jù)著主導(dǎo)位置，但是，在行政單位中，員工占據(jù)大多數(shù)，所以來(lái)看，普通員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要性，但是從實(shí)際情況出發(fā)，普通員工的晉升速度較慢，晉升渠道較窄，甚至工作十幾年依舊在原崗位，員工的積極性被抹殺，每天機(jī)械性的工作成為他們的常態(tài)[5]。在行政事業(yè)單位應(yīng)該建立一個(gè)公正公開(kāi)的晉升渠道，能夠幫助員工發(fā)揮其自身的主觀能動(dòng)性。

（三）通過(guò)柔性管理提升人力資源的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

每一位員工在步入職場(chǎng)都有著自身的規(guī)劃，并且需要通過(guò)自身的努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。所以，在行政事業(yè)單位通過(guò)人力資源的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)進(jìn)行員工的激勵(lì)顯得尤為重要。行政事業(yè)單位可以結(jié)合員工的表現(xiàn)和工作效率給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并且通過(guò)正面來(lái)突出給予員工表?yè)P(yáng)。但是，對(duì)于一些過(guò)失員工來(lái)講，也需要制定一些懲罰性的措施來(lái)進(jìn)行警示，但是這種懲罰要在不傷害員工自尊的情況下進(jìn)行。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行政事業(yè)單位的人力資源應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷的創(chuàng)新，通過(guò)柔性管理來(lái)確保企業(yè)的良好運(yùn)行，通過(guò)靈活性的管理，完善人力資源的制度，為我國(guó)行政事業(yè)單位的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。