醫(yī)院人力資源管理績效考核創(chuàng)新

方雪 黑龍江農(nóng)墾神經(jīng)精神病防治院

一、績效考核

績效考核是組織內(nèi)在人力資源管理中常用、有效地管理措施，通過對被管理人的工作態(tài)度、工作成效的定性與定量分析，客觀評價工作人員的工作實效，為后續(xù)開展相關(guān)工作提供有效地決策參考依據(jù)。績效考核作為人力資源管理中常用的措施和手段，在實際應(yīng)用中通常是對部門、人員進(jìn)行階段性的工作成效評價，根據(jù)考核的結(jié)果與組織發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)程度相結(jié)合，為人力資源管理提供有效地決策參考支持。在績效考核過程中，制定考核指標(biāo)的精準(zhǔn)性、實用性成為績效考核成敗的關(guān)鍵。在考核指標(biāo)的設(shè)定中，既要有積極的、正向的指標(biāo)考核，也要有消極的、不作為的工作態(tài)度、工作問題的負(fù)面評價，通過正反兩個方向的客觀評價，為職務(wù)提拔、職級晉升等提供具有公信力的評估結(jié)果。同時，在績效考核的結(jié)果上，也應(yīng)有精準(zhǔn)且細(xì)致的區(qū)分，通過等級的設(shè)定體現(xiàn)工作的成效。此外，在等級的比例設(shè)定，也應(yīng)從工作的實際需要出發(fā)，從鼓勵和促進(jìn)工作人員更好的、積極向上的開展工作的角度進(jìn)行比例設(shè)定。

二、醫(yī)院人力資源管理績效考核思考

醫(yī)院人事資源管理涉及大量人員，包括醫(yī)院行管人員，后勤保障人員，其中最重要的是專技人員。醫(yī)院人事資源管理要從管理團(tuán)隊出發(fā)，制定不同的績效考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，在績效考核的理念，措施，技術(shù)和后評價等方面大膽創(chuàng)新，從而不斷優(yōu)化績效考核措施，實現(xiàn)醫(yī)院人事資源管理的有效性。一是觀念創(chuàng)新。隨著新時代醫(yī)療大學(xué)服務(wù)水平和質(zhì)量的提高，醫(yī)院人事資源管理應(yīng)從觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，從管理到服務(wù)，以服務(wù)醫(yī)學(xué)人才為出發(fā)點，進(jìn)而通過績效考核等常用方法提高服務(wù)水平和質(zhì)量，從而不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，成為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。二是技術(shù)創(chuàng)新。在實施績效考核過程中，要科學(xué)選擇績效考核指標(biāo)，構(gòu)建績效考核指標(biāo)體系，通過定性和定量分析，實現(xiàn)相對公平，科學(xué)的考核，特別是在管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的分類分級考核方面。要創(chuàng)新考核技術(shù)，努力實現(xiàn)全面性與多樣性，工作實效性與量化結(jié)果的平衡。三是后評價的應(yīng)用。在績效考核的應(yīng)用中，一方面是利用考核結(jié)果對人員的職務(wù)晉升，職稱評定，工作績效等方面進(jìn)行客觀評價。同時，還要通過績效考核結(jié)果對人力資源管理的有效性進(jìn)行總結(jié)和分析，創(chuàng)新形成后評價的應(yīng)用機(jī)制，以績效考核結(jié)果提升醫(yī)院人力資源管理水平和質(zhì)量。

三、醫(yī)院人力資源管理績效考核工作建議

醫(yī)院人力資源管理是一項長期的、系統(tǒng)的工作。在醫(yī)院人力資源管理的具體實踐中，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展方向和服務(wù)對象，加強(qiáng)以醫(yī)務(wù)人員為主體的人力資源管理，特別是充分利用績效考核機(jī)制，調(diào)動職工的積極性和主動性，更好地服務(wù)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，滿足人民對美好生活的向往。在醫(yī)院人力資源管理績效考核機(jī)制的應(yīng)用中，結(jié)合工作實際，提出以下三方面的工作建議。一是在理論層面，加強(qiáng)新時期人力資源管理創(chuàng)新理論的研究和應(yīng)用。隨著人力資源管理的發(fā)展及其在實踐中的應(yīng)用，人力資源管理理論的研究隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展而不斷深化，并結(jié)合各行業(yè)、各領(lǐng)域的工作進(jìn)行創(chuàng)新，通過學(xué)習(xí)理論來指導(dǎo)具體的實踐工作，提高理論素養(yǎng)和實際操作能力。二是在實踐層面，加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理，特別是業(yè)務(wù)總結(jié)中績效考核機(jī)制的應(yīng)用，隨著醫(yī)院管理模式和制度的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院人力資源管理出現(xiàn)了許多新情況、新變化資源管理。在人力資源管理的實施過程中，特別是在績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、績效考核的計算和績效考核結(jié)果的應(yīng)用上，需要做出相應(yīng)的改變，特別是在績效考核的創(chuàng)建和實施過程中，應(yīng)進(jìn)行動態(tài)業(yè)務(wù)總結(jié)和業(yè)務(wù)分析。通過業(yè)務(wù)總結(jié)和業(yè)務(wù)分析，及時發(fā)現(xiàn)和梳理管理中存在的問題，形成有效的解決方案，不斷優(yōu)化和提高績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的作用。三是在安全層面，強(qiáng)化信息技術(shù)對績效考核機(jī)制的支撐作用。績效考核的主要方式是通過定性和定量分析，實現(xiàn)對每個員工工作量和工作效果的考核。在定量分析方面，充分發(fā)揮信息技術(shù)帶來的技術(shù)支持，實現(xiàn)高效、高質(zhì)量的計算、分析和結(jié)果應(yīng)用是當(dāng)前人力資源管理的常用方法，在提高醫(yī)院人力資源管理績效考核水平和質(zhì)量的實踐中，要愿意并善于運(yùn)用信息技術(shù)與具體工作深入結(jié)合，從而達(dá)到人力資源管理為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)和要求。