論績效考核在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

王穎 朝陽縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險管理中心

一、現(xiàn)代企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀分析

績效考核已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個工作重點，人力資源管理部門都很非常重視績效考核管理，大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)結(jié)合自身的實際發(fā)展情況制定了科學(xué)有效的績效考核制度，并以公司條例的形式進行落實，在后續(xù)的日常工作中嚴格執(zhí)行績效考核的相關(guān)方案。一般情況下，現(xiàn)代企業(yè)中長期績效不合格的員工將會依照績效考核條例受到相應(yīng)的處罰，比如扣除獎金、降低職務(wù)等，嚴重時還有可能被解聘。但是在績效考核機制實踐的過程中，由于我國很多現(xiàn)代企業(yè)對于績效考核的認知不足，對于其重要程度不夠明確，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部并沒有形成科學(xué)合理的績效考核標準與體系，本身的實踐難度就比較大。再加上現(xiàn)代企業(yè)的特殊發(fā)展環(huán)境，管理層與相關(guān)工作人員并不愿意為了績效考核得罪他人，最終就會導(dǎo)致績效考核的條例作廢，完全無法發(fā)揮出其應(yīng)有的價值。很多現(xiàn)代企業(yè)中的績效考核工作都不夠嚴格，基本上都是走過場，對于員工并沒有約束作用，這樣的管理機制很難對員工起到激勵的作用，最終導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)員工工作效率低下，工作動力不足，現(xiàn)代企業(yè)自身難以適應(yīng)新形勢的發(fā)展，最終被市場淘汰。

二、企業(yè)績效考核存在的問題

（一）崗位缺乏合理分工

崗位的合理設(shè)置和明確的職責(zé)分工是有效開展工作的前提，在進行績效評價時，崗位中涉及的有關(guān)職責(zé)和主要工作任務(wù)是評估員工工作業(yè)績的基礎(chǔ)，這是因為根據(jù)崗位所承擔的工作任務(wù)來進行績效評價的評估體系才有針對性、有效的。如果員工的工作技能、工作能力不足，需要根據(jù)崗位的工作內(nèi)容，逐項核查員工在知識、技能、能力方面的欠缺就要進行相應(yīng)的調(diào)整或培訓(xùn)。目前，企業(yè)應(yīng)用的傳統(tǒng)人力資源管理制度、績效考核體系，已經(jīng)難以滿足充分利用人才資源的需求，而且還加大了績效考核難度，部分企業(yè)在績效考核方面存在崗位分工不合理的問題，更是不利于順利推進績效考核工作。因此，崗位缺乏合理分工，降低了績效考核效率，使得崗位分工與績效考核之間相互脫節(jié)，造成企業(yè)員工不能樹立科學(xué)事業(yè)觀，不愿為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻的問題。

（二）績效考核體系不完善

績效考核體系的建立，有利于評價員工工作狀況，是進行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準確、合理的重要因素。企業(yè)現(xiàn)有的績效考核體系存在不完善、陳舊的問題，不能與新時代企業(yè)發(fā)展需求相吻合，不完善的績效考核體系是指盡管企業(yè)在形式上開展績效考核工作，但是在執(zhí)行相關(guān)標準與條款的過程中，未能提高績效考核指標的針對性，無法按照員工貢獻、部門、崗位開展績效考核工作。另外，企業(yè)的績效考核期限不固定，甚至存在期限較長，不能量化管理績效考核的問題，降低了績效考核工作的開展意義。目前，企業(yè)績效考核體系不完善的問題還體現(xiàn)在缺乏與戰(zhàn)略發(fā)展目標相一致的績效考核目標，而績效考核目標直接影響著績效考核工作的開展水平，績效考核目標的不確定，正說明了企業(yè)績效考核體系的制定與實施僅是流于形式，失去了開展績效考核工作的作用。

三、在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用績效考核的措施

（一）樹立正確的績效考核思想

指導(dǎo)思想是一切工作的方向標，有了正確的思想意識，才能使工作得以順利施行。績效考核是一項復(fù)雜系統(tǒng)工程，它需要根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化來調(diào)整考核指標和要素以及設(shè)計要求，不能一成不變，要確保一定的靈活性和適應(yīng)性。所以，企業(yè)管理人員需要意識到績效考核工作的開展意義，樹立正確的績效考核思想。通過這樣的思想開展具體工作，合理分配崗位分工等方式提高績效考核方式的公正性、公平性，為企業(yè)留住高素質(zhì)人才提供前提條件。需要以完善之后的崗責(zé)說明書為依據(jù)，將各個崗位涉及的工作內(nèi)容列入崗責(zé)說明書中，實行全職能、全員考核。在此基礎(chǔ)上，針對不同的崗位確定績效考核重點，兼顧一般，從而不僅能夠提高績效考核工作效率，還能夠發(fā)揮績效考核的促進作用，增強各崗位績效考核的可操作性。對于現(xiàn)代化企業(yè)而言，樹立正確的績效考核思想，能夠科學(xué)地評價相關(guān)人員的管理與服務(wù)效果，不斷提高管理與服務(wù)水平，推動建立以人為本的約束機制、激勵機制，減少企業(yè)的運行管理成本，提高人力資源管理工作效能。同時，為了引導(dǎo)各部門員工樹立正確的績效考核思想，企業(yè)可以利用績效考核，突出激勵機制建設(shè)的重要性，并在工作中不斷完善與落實激勵機制，進而更高效地調(diào)動員工參與績效考核的積極性。

（二）構(gòu)建完善的績效考核管理體系

在企業(yè)人力資源規(guī)劃和績效考核管理中，要建立科學(xué)合理的績效考核體系，引導(dǎo)后續(xù)工作的順利進行。在開展績效考核時，優(yōu)化配置人力資源，構(gòu)建績效考核體系，由此發(fā)揮績效考核在促進績效考核方面的作用。在具體的績效考核管理中，為了保證最終考核結(jié)果的合理性，首先對績效考核標準進行量化，在實際工作中選取合理的績效考核指標，對涉及的行為進行量化，進一步細化崗位職責(zé)，選擇科學(xué)合理的計量方法，優(yōu)化考核結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動員工積極性，最大限度地發(fā)揮人為因素的影響，提高績效考核的合理性；績效考核方法的選擇應(yīng)充分了解企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)的實際情況，有針對性地進行選擇，以客觀反映企業(yè)員工的實際工作狀態(tài)和工作成果；建立合理的績效考核體系，在公開、公平、公正的環(huán)境中積極接受員工的監(jiān)督，優(yōu)化績效考核流程，為最終結(jié)果提供質(zhì)量保證。

（三）創(chuàng)設(shè)良好的績效考核制度環(huán)境

好的制度環(huán)境會為企業(yè)發(fā)展提供全方位的支持。企業(yè)在面臨激烈的市場競爭過程中，在贏取利潤的同時，不應(yīng)忽略那些賣力工作的員工們。因此企業(yè)應(yīng)堅持以人為本的原則，最大程度上滿足員工的合理需求。企業(yè)要建立健全醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險制度、帶薪休假制度、后勤保障制度等。積極組織人力資源培訓(xùn)，實現(xiàn)人力資源的合理開發(fā)和利用，暢通人員的晉升渠道，為員工規(guī)劃其職業(yè)生涯。企業(yè)還可以建立工會以及相關(guān)功能的服務(wù)團體，使員工隨時能體會到企業(yè)的人性化關(guān)懷，從而全面提高企業(yè)的整體工作水平。

（四）優(yōu)化薪酬分配體系

企業(yè)在優(yōu)化薪酬分配體系的過程中發(fā)揮績效考核的促進與激勵作用，要保證薪酬管理標準的公平性。企業(yè)現(xiàn)有的薪酬分配體系大多以崗位、職位、學(xué)歷等作為薪酬評定標準，降低了薪酬分配體系的合理性，不能通過落實薪酬分配體系調(diào)動員工工作熱情，由此在企業(yè)形成較差的工作氛圍。只有制定符合企業(yè)發(fā)展水平、合理、科學(xué)的薪酬分配體系，才能夠激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，提高工作質(zhì)量與工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。在參考市場先進水平、參考市場薪酬數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上設(shè)計企業(yè)的薪酬分配體系，從而保證企業(yè)薪酬分配體系的競爭性。

（五）加強績效溝通和反饋

在企業(yè)績效考核過程中，應(yīng)根據(jù)實際情況制定合理的考核方案，促進考核人員與被考核人員之間的積極溝通。雙方可根據(jù)實際情況選擇正式或非正式溝通方式，以便事先做好溝通準備，包括書面報告和座談會；非正式溝通多樣化，無須事先安排。通過對人的觀察、交流與信息分析，反饋實際考核情況。在此基礎(chǔ)上，充分把握企業(yè)績效考核的不足，及時改進，提高員工滿意度，并為后續(xù)相關(guān)工作提供支持。要注意確保績效考核管理體系的公平正義，全面監(jiān)督和控制運行過程，避免徇私舞弊，提高績效考核管理的有效性。

四、結(jié)束語

綜上所述，績效考核管理對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展具有重要意義，其貫穿整個企業(yè)發(fā)展過程，內(nèi)容較復(fù)雜。企業(yè)要結(jié)合自身現(xiàn)狀，了解整體發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，解決現(xiàn)有績效考核管理中的問題，建立科學(xué)完善的績效管理體系，提升企業(yè)的整體競爭力，促進企業(yè)長遠發(fā)展。