現代服務業高質量發展的人才培養探析

劉蘇林 大慶市薩爾圖區新興產業和現代服務業促進中心

一、現代服務業

伴隨著信息技術和知識經濟的發展產生，用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業，創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。根據2012年2 月22 日，國家科技部發布的第70 號文件《現代服務業科技發展“十二五”專項規劃》，現代服務業是以現代科學技術特別是信息網絡技術為主要支撐，建立在新的商業模式、服務方式和管理方法基礎上的服務產業。它既包括隨著技術發展而產生的新興服務業態，也包括運用現代技術對傳統服務業的改造和提升。現代服務業的發展本質上來自社會進步、經濟發展、社會分工的專業化等需求。具有智力要素密集度高、產出附加值高、資源消耗少、環境污染少等特點。現代服務業既包括新興服務業，也包括對傳統服務業的技術改造和升級，其本質是實現服務業的現代化。

二、現代服務業人才培養

隨著信息技術的不斷發展，依托信息技術所帶來的新科技、新成果為服務業高質量發展提供了有力的技術支撐，在滿足技術支撐的條件下，更好的發揮人才優勢，將技術優勢與人才優勢進行深度融合，提升現代服務業發展水平和質量，實現現代服務業高質量發展具有十分重要的現實意義。從當前現代服務業新業態發展環境下的人才培養看，應從人才培養理念創新、人才培養計劃制定、人才培養分層實施以及人才培養的組織保障等方面不斷提高重視、加強組織，為現代服務業高質量發展提供人力資源支持和保障。在現代服務業人才培養的具體探索與實踐中，可以從以下幾個方面開展。一是現代服務業人才培養的理念創新。與傳統人才培養不同，現代服務業人才培養需要體現現代服務業的新業態、新特征、新需求，在具體實施過程中應充分學習、掌握現代服務業發展的本質、特征，從現代服務業對人才需求的實際出發，創新人才培養理念，以創新發展思維實現高質量的現代服務業人才培養工作開展。二是現代服務業人才培養的計劃制定。對于人才培養應制定規范、詳實、操作性強的人才培養計劃，通過人才培養計劃的制定，明確培養的目標、培養的原則、培養的具體工作內容、培養的具體時限以及培養的重點，通過計劃的制定推動現代服務業人才培養的具體實施和工作開展。三是現代服務業人才培養的分層實施。在現代服務業人才培養的具體實踐中，應從需求側實際出發，按照不同需求，按照分層次人才培養方案實施，通過對中等職業學校、高等職業院校、普通高等院校以及在職人員繼續教育等多個層面進行符合現代服務業高質量發展的人才培養具體實施，使不同類別、不同層次的人才都能夠服務于現代服務業，推動現代服務業高質量發展。四是現代服務業人才培養的實施保障。在現代服務業人才培養的具體實施中，應提高對現代服務業人才培養工作的認識，加強組織領導，建立領導機構，強化考核監督，以系統的實施保障措施，真正的培養出能夠服務于現代服務業高質量發展所需要的應用型人才。

三、現代服務業人才培養工作建議

現代服務業人才培養工作是在新業態下長期、系統性工作，在現代服務業人才培養工作中，應充分學習和掌握人力資源管理創新理論，不斷總結人才培養工作的經驗，努力實現信息技術與人才培養融合的人才培養組織實施。對于現代服務業人才培養，結合工作實踐，本文提出以下三個方面的工作建議。一是現代服務業人才培養應持續學習和掌握人力資源管理創新理論。隨著人才培養在新時代經濟社會高質量發展中作用日益突出，關于新時代人力資源管理的創新理論不斷豐富，同時，對于現代服務業人才培養的工作也越來越受到重視，隨之產生了眾多的創新理論，在現代服務業人才培養工作的具體實踐中，應加強對人力資源管理創新理論和現代服務業人才培養理論的學習，以理論指導實踐，提升現代服務業人才培養的實效。二是現代服務業人才培養應不斷總結工作經驗、梳理存在的問題。現代服務業作為新興的業態，在發展過程中也在不斷修正、完善，這就要求在現代 服務業人才培養工作的具體實踐中持續對具體工作進行總結和交流，通過成熟經驗和先進做法的總結以及存在問題的梳理，能夠更好的為后續現代服務業人才培養提供有益的參考，使服務于現代服務業的人才培養具有更強的操作性和更好的實際效果。三是現代服務業人才培養應努力將信息技術與人才培養工作實踐進行深度的融合。現代服務業的顯著特點是信息技術的有力支持，但是在現代服務業人才培養的過程中，對于以信息技術為支撐的培養技術、培養措施還有相當的提升空間，這就要求人才培養的部門和人員能夠充分學習、掌握、發揮信息技術在現代服務業人才培養過程中的技術支持作用，更好的將信息技術與人才培養措施進行深度的融合，進而提升人才培養的實際效果。