新時(shí)代圖書管理人員基本素質(zhì)的提升路徑探討

吳江杭 莆田第十中學(xué)

圖書資料管理工作水平和管理人員的工作能力息息相關(guān)，然而從一些管理人員專業(yè)知識欠缺，在進(jìn)行圖書資料管理階段之中，易發(fā)生管理缺陷，另外管理任務(wù)冗雜，管理人員專業(yè)知識更新相對滯后，所以其自身的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變不足，欠缺主動服務(wù)理念，并未從根本之上來達(dá)到讀者的實(shí)際需求。除此之外，一些管理人員職業(yè)素養(yǎng)相對較低，在管理工作之中崗位職責(zé)意識不夠、工作態(tài)度偏移，這是引發(fā)圖書資料管理工作水平不足的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)人員并未充分的重視起來屠圖書資料管理人員的教育培訓(xùn)工作，這直接性的導(dǎo)致管理工作有條不紊的予以實(shí)施。

一、提升圖書資料管理人員素質(zhì)的重要意義

圖書館象征著一個地區(qū)的地域文化和精神文明建設(shè)，其不但承接了中國五千年的歷史文化，且還對我國社會精神文明建設(shè)方面有著至關(guān)重要的作用。所以，正在圖書館建設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)的階段之中，圖書資料管理人員在其中的重要性尤為顯著，工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)直接性的決定了圖書館的運(yùn)轉(zhuǎn)，也會影響到圖書館未來的發(fā)展。公眾針對圖書館好壞的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅僅得要看圖書館之內(nèi)的硬件條件，且另一個關(guān)鍵因素為工作人員的服務(wù)水平。在社會逐步發(fā)展的進(jìn)程之中，人們針對信息方面的時(shí)效性也提出了更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，所以為了將圖書資料的價(jià)值最大化的發(fā)揮出來，圖書資料管理工作針對管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。由此可知，現(xiàn)代化圖書館建設(shè)的關(guān)鍵得要放在全方位提升圖書資料管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)，在最大限度之上來進(jìn)一步提升管理人員素質(zhì)，這對于圖書館未來的建設(shè)與發(fā)展起到了十分關(guān)鍵的作用與意義。

二、現(xiàn)下圖書館管理人員普遍存在的問題

（一）職業(yè)責(zé)任感不強(qiáng)

針對圖書資料管理人員來分析，職業(yè)素養(yǎng)主要展現(xiàn)在：第一愛崗敬業(yè)；第二有自我風(fēng)險(xiǎn)、奉獻(xiàn)于讀者的精神；第三是工作態(tài)度認(rèn)真，可以耐心為讀者答疑解惑；第四則為關(guān)愛扶著，來在最大限度之上來達(dá)到讀者的各類需求。然而從目前的形勢來進(jìn)行分析，我國諸多圖書館的圖書資料管理人員在思想意識之上不足，諸多人人為圖書資料管理屬于不會有前途的工作，另外薪酬過低，所以諸多圖書資料管理人員的職責(zé)感不強(qiáng)，在工作之上并未做到事無巨細(xì)，欠缺自我風(fēng)險(xiǎn)與服務(wù)于讀者的職業(yè)精神。

（二）整體業(yè)務(wù)水平有待提高

圖書管理人員基本上都未經(jīng)歷過系統(tǒng)性、專業(yè)化的培訓(xùn)工作，基本上都是以考試的形式來任職，但是業(yè)務(wù)培訓(xùn)欠缺使得管理人員業(yè)務(wù)不足。且圖書館之內(nèi)管理人員并未進(jìn)行定期性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，針對圖書文獻(xiàn)內(nèi)容知之甚少，對于藏書類型和資料來源了解不足，使得圖書采購、購買水平低下，重復(fù)購買的情況比比皆是，這針對借閱人、讀者無疑是一個非常差的體驗(yàn)感。

（三）人員流動性較大

在圖書館資圖書資料管理的過程之中，人員流動性較大導(dǎo)致崗位人員素質(zhì)偏低。諸多畢業(yè)圖書館學(xué)專業(yè)的大學(xué)生，在進(jìn)行圖書資料管理工作的時(shí)候，一般都很難長期從事該項(xiàng)工作，諸多大學(xué)生都會在工作一段時(shí)間之后會選擇其他行業(yè)的工作，這就使得圖書館資料管理崗位出現(xiàn)人才流失的情況。

三、新時(shí)代圖書管理人員素質(zhì)的提升路徑

（一）提高讀者、借閱人對于圖書館的需求感

對于圖書館管理工作人員而言，其工作的主要目的是為了服務(wù)于借閱人與讀者，但是想要更好的服務(wù)于借閱人、讀者，這是提升圖書管理人員的素質(zhì)，甚至是整個圖書館變革發(fā)展的重要路徑，所以得要致力于借閱人、讀者滿意。但是借閱人、讀者的滿意度預(yù)示著圖書管理人員在整體改進(jìn)工作之上做出了巨大的改變，圖書管理人員通過耐心、熱心、細(xì)心、精心、誠心的進(jìn)行服務(wù)，隨即便讓借閱人、讀者放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達(dá)到該目的，那么就必須要進(jìn)一步提升員工的服務(wù)意識，隨即才可以更好的促使借閱人、讀者的滿意度。其次則是團(tuán)隊(duì)的用心服務(wù)與服務(wù)的力度息息相關(guān)；團(tuán)隊(duì)精神才是成功變革改建的關(guān)鍵所在，古有愚公移走太行王屋二山，這不僅僅只是個人堅(jiān)持，更是整個團(tuán)隊(duì)的理想才得以完成。所以必須得要針對整個團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，并科學(xué)設(shè)置短期與長遠(yuǎn)目標(biāo)，培養(yǎng)每一個人之間的互愛與尊重，更為關(guān)鍵的是得要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通。另外還得要重視培養(yǎng)團(tuán)員之間的創(chuàng)新力，隨即才可以更好的熟悉并了解實(shí)際需求，來達(dá)到借閱人、讀者，最終才可以在這最大限度之上來進(jìn)一步提升圖書管理人員的基本素質(zhì)。

（二）做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善制度保障

第一，得要系統(tǒng)培訓(xùn)圖書館資料管理人員的計(jì)算機(jī)操作能力和情報(bào)知識，來促使其更好的掌控處理信息、管理開發(fā)信息數(shù)據(jù)資源、構(gòu)建并管理數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)操作等諸多知識，且將運(yùn)用在工作實(shí)踐之中。另外還得要促使信息檢索服務(wù)、查詢服務(wù)、咨詢服務(wù)與借閱服務(wù)水平與質(zhì)量，來在最大限度之上來為讀者提供行之有效的圖書館服務(wù)。第二，圖書館資料管理人員得要積極學(xué)習(xí)圖書管理相關(guān)知識，并耐心為讀者答疑解惑，從而來更好的為各層次的讀者提供優(yōu)質(zhì)化的信息服務(wù)。圖書館資料管理人員得要積極學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科知識，比如情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)與檔案學(xué)等等，來促使其做到一專多能，相應(yīng)的便可以促使圖書資料管理更為高效化。第三，高校得要嚴(yán)格遵照“因需施教，學(xué)用結(jié)合”理念。依照圖書資料管理人員自身所學(xué)專業(yè)與所處崗位等，來有針對性的制定并進(jìn)行崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育方案，保障圖書資料管理人員可以在制度層面之上來進(jìn)行繼續(xù)教育，來針對圖書資料管理工作有一個全方位的認(rèn)知，讓諸多專業(yè)化人士可以自愿的投入到圖書資料管理的工作之中來，這樣一來才可以更好的提升圖書資料管理人員的綜合素養(yǎng)。

（三）轉(zhuǎn)變圖書管理模式與方式

圖書館管理系統(tǒng)化實(shí)則就是針對先前老舊模式進(jìn)行改善，系統(tǒng)化管理為圖書管理中最新型化環(huán)節(jié)，其主要展現(xiàn)在：首先是整體性，將圖書館當(dāng)作一個系統(tǒng)，圖書館的所有活動也被當(dāng)作為一個整體；其次則為關(guān)聯(lián)性，將圖書館系統(tǒng)之中的各層次與環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)性；最后則是均衡性，將圖書館當(dāng)作是一個運(yùn)動系統(tǒng)。但一起研究圖書管理活動和規(guī)律性，在圖書館之中運(yùn)用管理科學(xué)，這屬于現(xiàn)代圖書館學(xué)之中的關(guān)鍵分支，其主要是針對各圖書館管理活動和圖書館，甚至是整個圖書館事業(yè)方面的管理。分析研究圖書館管理學(xué)對于提升圖書館工作與服務(wù)水平方面有著至關(guān)重要的作用，來更好的將圖書館功能優(yōu)勢發(fā)揮出來，推動圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是圖書館行業(yè)普遍所流行的一種觀點(diǎn)，第一種觀點(diǎn)為“圖書館科學(xué)化管理實(shí)則就是圖書館工作的自動化管理”；第二種觀點(diǎn)為，“圖書館之內(nèi)各工作環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)一性為圖書館科學(xué)化管理”；第三種觀點(diǎn)為“優(yōu)質(zhì)化、高效化、低耗的管理為圖書館科學(xué)管理”；第四種觀點(diǎn)為“與圖書館工作規(guī)律一致的管理為圖書館科學(xué)管理”；第五種觀點(diǎn)為“圖書館組織管理系統(tǒng)化也屬于圖書館科學(xué)管理”。所以必須要積極改善圖書館的管理模式，從而來逐步提高圖書館的管理水平與質(zhì)量。

四、結(jié)語

目前，新時(shí)代圖書館管理人員一般都會出現(xiàn)并未重視資料、人員素質(zhì)不高、管理漏洞諸多等問題，那么必須要從借閱人、讀者的實(shí)際需求，來更好的順應(yīng)當(dāng)下的新形勢，提高借閱水平與質(zhì)量，改革并創(chuàng)新采購模式，拓展圖書類型，改善圖書管理模式和方法，來積極進(jìn)行圖書館數(shù)字化運(yùn)營方法，來在最大限度之上來進(jìn)一步提高圖書管理質(zhì)量。