建筑企業(yè)的經(jīng)營管理和市場開發(fā)

劉尚青 中交二公局華南建設發(fā)展有限公司

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和不斷深入，建筑企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了能夠提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)高效運轉，建筑企業(yè)需要對項目成本進行預測。在施工過程中，要保證施工質量，控制施工進度。通過加強內(nèi)部管理，增強企業(yè)抗風險能力。通過優(yōu)化管理方式提高企業(yè)服務質量。只有這樣才能夠促進企業(yè)的高效發(fā)展，打造良好的企業(yè)形象。

一、建筑市場分析

當前形勢下，我國的經(jīng)濟得到了很大的發(fā)展，而且國家更注重于建筑企業(yè)的發(fā)展和改革。為了推進供給側結構性的改革，國家先后提出了“一帶一路”“京津冀協(xié)同發(fā)展”“雄安新區(qū)建設”“粵港澳大灣區(qū)建設”“海南自貿(mào)港建設”等倡議和發(fā)展策略，并制定發(fā)布了國家《“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》，提出了以推動高質量發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為根本動力，加快構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，這也使得建筑行業(yè)迎來了蓬勃的發(fā)展機遇[1]。但同時，也對建筑企業(yè)提出了更高的要求。在新時期市場經(jīng)濟環(huán)境下，建筑企業(yè)競爭也更加激烈。如果不能占領市場，獲得先機，那么就有可能失去了發(fā)展機遇，影響了企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。因此建筑企業(yè)需要定期分析市場形勢，精準定位，革新體制，以便提高自身競爭力，攬得更多的訂單，這樣才能夠促進企業(yè)高效發(fā)展。

二、建筑企業(yè)市場開發(fā)經(jīng)營管理中存在的問題

（一）市場開發(fā)體系問題

市場開發(fā)體系與建筑企業(yè)的核心競爭力有著很大的關系。但是在實際情況中，一些建筑企業(yè)沒有注重更新市場開發(fā)體系的內(nèi)容。在工作中仍然采取比較陳舊的工作理念，將主要精力放在供應與需求端，沒有形成很好的市場開發(fā)閉環(huán)體系，從而影響了企業(yè)的高效發(fā)展，不利于企業(yè)核心競爭力的提高。

（二）市場開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃問題

市場開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃影響著企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。但是大多數(shù)建筑企業(yè)在發(fā)展過程中，更依賴于政府的投資政策，缺少自身的發(fā)展策略規(guī)劃?；蛘咴谝?guī)劃過程中沒有落實相關的規(guī)定，沒有對自身發(fā)展策略進行科學性的規(guī)劃和布局并及時根據(jù)政策的變化適時做出動態(tài)調(diào)整，從而導致建筑企業(yè)無法抓住市場機遇，錯失了發(fā)展先機。

（三）市場開發(fā)信譽維護問題

信譽是影響一個企業(yè)高效發(fā)展的重要因素。很多企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)過信譽問題，從而影響了企業(yè)的高效發(fā)展。實際上并不是他們的產(chǎn)品質量不高，而是他們或因沒有按照合同履行自己的職責，或因沒有及時進行危機公關、消除影響，而在運營和管理中出現(xiàn)了信譽危機，沒有按照合同履行自己的職責，從而導致信譽喪失。而且這種問題在建筑企業(yè)中十分常見，很多建筑企業(yè)都出現(xiàn)過不同程度的信譽評價問題，影響了企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

（四）市場開發(fā)協(xié)調(diào)問題

由于建筑工程十分復雜，需要多個部門、多個子分公司聯(lián)合才能夠完成。而且部門與部門之間、各子分公司之間往往是相互獨立的，因此需要相關機構或人員進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保障保證各個部門能夠進行有效對接。尤其是針對一些大型工程，涉及專業(yè)比較廣，交叉環(huán)節(jié)比較多，很容易發(fā)生內(nèi)部協(xié)調(diào)不當問題，進而出現(xiàn)嚴重的內(nèi)耗，降低了工作效率，甚至影響工作質量，進而影響企業(yè)的品牌形象。因此，相關部門需要加強重視和維護[2]。

（五）產(chǎn)品同質化問題

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟快速發(fā)展，人們對建筑的要求也越來越高。但是很多建筑企業(yè)創(chuàng)新意識不高，仍舊采用傳統(tǒng)的建筑施工方法，而且所生產(chǎn)的產(chǎn)品過于單一，這就形成比較嚴重的同質化問題，雖然這種問題不會影響產(chǎn)品的質量，但是會影響人們對產(chǎn)品的需求量。由于產(chǎn)品過于單一、單調(diào)，缺少創(chuàng)新，不能達到人們的多方面要求，而很可能很多現(xiàn)有或潛在的競爭對手在這方面卻很重視，這樣就會直接影響企業(yè)的市場美譽度和占有率，從而影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在這種情況下，企業(yè)很難實現(xiàn)市場挖掘，無法實現(xiàn)利潤增值，導致企業(yè)出現(xiàn)較高的經(jīng)營風險。

（六）客戶開發(fā)與維護問題

客戶開發(fā)與維護是建筑企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)。通過維護老客戶，挖掘新客戶，也就是我們常說的“以現(xiàn)場保市場、以現(xiàn)場拓市場”來獲得更多的訂單。但是在實際過程中，很多企業(yè)在這一方面做的并不理想；甚至一些企業(yè)抱著一錘子買賣的心態(tài)，沒有建立長期穩(wěn)定的客源，沒有維護與客戶的關系，從而影響了銷售產(chǎn)品的銷售[3]。

三、市場開發(fā)與經(jīng)營管理實施策略

（一）完善企業(yè)管理制度

在當前社會環(huán)境下，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，需要依據(jù)實際情況制定完善的管理制度并根據(jù)市場變化定期更新。通過成立專家研究組對市場進行調(diào)研，制定符合市場的開發(fā)策略，并建立相關的市場開發(fā)體系和管理制度，以便能夠提高管理質量，避免出現(xiàn)管理重疊或者管理空缺的問題。在工作流程上和市場開發(fā)工作上，都需要進行全面管理，要保證工作責任的落實，同時還需要對相關工作人員進行考核，并制定懲罰機制。

（二）創(chuàng)新技術，提高競爭力

在當前環(huán)境下，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是提高企業(yè)競爭力的主要方法。建筑企業(yè)之間的競爭更加激烈，因此企業(yè)需要將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來，就需要對施工技術進行創(chuàng)新和優(yōu)化。要能夠有創(chuàng)新的意識，并且營造良好的創(chuàng)新環(huán)境，鼓勵員工進行新工藝的開發(fā)，新技術的研究，從而為建筑企業(yè)儲備雄厚的技術力量，保證施工質量，提高施工機械的技術性能。只有通過不斷的完善管理制度，創(chuàng)新施工技術，建筑企業(yè)才能夠占據(jù)市場制高點，提高競爭力。同時，企業(yè)還需要對人才進行管理和培養(yǎng)，要能夠充分尊重人才，激勵優(yōu)秀人才，并對優(yōu)秀人才進行工作上的調(diào)整，使其能夠得到激勵，從而發(fā)揮人才的優(yōu)勢，使人才更好地為企業(yè)貢獻價值。

（三）做好差異化風險分析與管控，與優(yōu)化區(qū)域化市場開發(fā)

企業(yè)要能夠根據(jù)實際情況分析每個項目的特點，以便能夠為后續(xù)策劃做好準備，同時要分清風險與利潤之間的差異，做好市場風險分析并做好過程風險管控。對于風險較大、超過可控范圍的項目，要能夠選擇性的主動放棄。在經(jīng)營和管理過程中，需要將風險控制在能夠掌握和解決之內(nèi)，從而保證企業(yè)的經(jīng)濟效益促進企業(yè)施工的良性循環(huán)。另外，對于建筑企業(yè)來說，區(qū)域化經(jīng)營是市場開發(fā)的主要方式之一。因此，建筑企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要注重集中開發(fā)重點區(qū)域并堅持長期發(fā)展、滾動開發(fā)的理念，通過搭建區(qū)域市場開發(fā)平臺，并給予相關的資金支持，過程中建立良好的營銷關系，并且落實工作維護，以便能夠拓展企業(yè)的發(fā)展項目，更好的占據(jù)市場。

（四）保證施工質量，打造企業(yè)良好形象

百年大計，質量第一。建筑企業(yè)在施工和管理過程中，需要著重加強工程質量的控制。工程質量是企業(yè)的發(fā)展的靈魂，優(yōu)秀的產(chǎn)品是企業(yè)實力的體現(xiàn)，只有高質量的產(chǎn)品才能夠得到客戶的信賴，讓客戶進行口口宣傳，從而形成良好的企業(yè)口碑。因此，建筑企業(yè)需要通過完善管理制度，科學組織管理模式，加強質量控制，積極爭取各種建筑獎項，保證產(chǎn)品質量。此外，企業(yè)還需要加強對項目經(jīng)理的培養(yǎng)。

（五）完善各專業(yè)協(xié)同機制

針對建筑企業(yè)施工過程中所涉及的各個部門和各專業(yè)之間的對接，需要企業(yè)加以重視。由于建筑企業(yè)涉及到機電工程、工程經(jīng)濟、項目管理、安裝工程、設計籌劃等多個專業(yè)，需要各部門進行過程協(xié)同，協(xié)同通力合作，才能夠有效完成。因此，建筑企業(yè)需要對各部門進行和強化合作意識的教育。通過營造良好的氣氛，保證企業(yè)工作的進展，同時還需要完善各專業(yè)協(xié)同機制，要能夠互聯(lián)互通，形成高效協(xié)同機制。

（六）加強客戶維護

企業(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持，因此，建筑企業(yè)需要以客戶為中心，及時了解客戶的需求，有針對性的分析自身的優(yōu)勢，積極謀求雙方合作共識，最終實現(xiàn)多方共贏。打破傳統(tǒng)的合作關系，要能夠構建利益共同體紐帶，做好項目售后質保等完工后的相關增值服務，提高客戶購買體驗，加強對客戶的后期維護，這樣才能夠從而提高企業(yè)的形象。

（七）維護企業(yè)信譽

信譽是一個企業(yè)發(fā)展的重要影響因素。尤其是在市場經(jīng)濟環(huán)境下，良好的誠信能夠獲得客戶的青睞。在實際工作中，要能夠切實履行合同規(guī)定約定，保證工程質量，保障施工安全，要能夠做到誠實守信經(jīng)營、誠信開發(fā)。信譽是企業(yè)的金字招牌，也是企業(yè)發(fā)給市場的最好的名片，良好的信譽對企業(yè)的高效發(fā)展有著很大的促進作用。

四、結語

總而言之，我國經(jīng)濟已經(jīng)進入供給側結構性改革的深入階段，《“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》又提出了新的要求，因此建筑企業(yè)發(fā)展也需要與國家相關政策進行協(xié)同，要能夠與時俱進，提高自身綜合競爭力，保證產(chǎn)品質量，完善市場開發(fā)與經(jīng)營管理工作，以便更好的促進建筑企業(yè)高效發(fā)展。