服務型政府人力資源管理的優化探究

薛建平 內蒙古自治區烏蘭察布商都縣屯墾隊鎮人民政府

一、前言

在當前服務型政府的建設過程中，提高政府的工作效率是服務型政府建設的重要內容之一，而人力資源管理工作在其中起到了至關重要的作用。人力資源管理工作在我國政府機構內的發展呈現出不平衡、不完善的特征，在很多方面中還存在著一定的滯后性，嚴重地影響著我國政府的改革進程，所以，從這個角度來說，研究和討論人力資源管理工作對于我國服務型政府的構建與完善有著非常積極的意義。

二、我國政府人力資源管理存在的問題分析

（一）對人力資源管理工作重視程度不夠

就目前的政府招聘機制來看，在人才的招錄方面還是遵循學歷優先的原則，雖然這種招聘思想提高了政府工作人員的基本層次，但是一些學歷不高的專業性人才卻被拒之門外，從目前政府工作的內容來看，政府工作愈加呈現出多樣化的特征，因此對于實用性的人才需求量很大，但是由于目前公務員選拔制度的局限性，一些個性化的人才無法進入到政府體制之中，進而造成高學歷、低能力的人員比較多，使得政府人力資源管理工作更加困難。

（二）人力資源管理激勵體制不健全

在政府的人力資源管理體制中，賞罰不分明是一個非常普遍的問題，政府不同于其他的企業單位，沒有競爭力方面的約束，再加上大多數政府機構內部的激勵體制不健全，導致政府工作人員沒有憂患意識和競爭意識，平均主義的現象比較嚴重，薪酬待遇不能夠按照勞動量以及貢獻度來進行分配，從而使得人力資源管理工作整體質量低下。

（三）管理策略不佳

從本質上來說，政府人力資源管理工作具有鮮明的復雜性，其相關要求也是比較高的，而且隨著服務型政府的轉型發展，要求人力資源管理工作也就必須跟上時代的步伐，但是從目前的發展現狀來看，很多人力資源管理的領導者自身素質比較低下，無論是未來的制度的制定還是日常的工作管理都沒有上升到科學化的管理高度，管理策略的不佳使得政府部門人力資源管理存在著低效化的特點，阻礙著政府的轉型與發展。

三、服務型政府人力資源管理的優化探究

（一）加強認識，建立科學的人才選拔機制

各行各業的而發展離開優秀人才的推動，政府的轉型與發展也需要大量的優秀人才，尤其是政府的服務性和高效性必須以優秀的人才作為基礎，因此，政府應當更加重視人力資源管理工作。在未來的發展過程中，政府部門需要根據政府發展的實際情況以及市場對人才的需求現狀，制定出切實可行的人才選拔與競爭機制，制定更加靈活的人才選拔制度，使得大量的德才兼備的人才能夠被政府所用。此外，在政府內部還需要建立公平、合理、公正、科學的競爭上崗制度，充分發揮出競爭機制對人才的激勵作用。

（二）獎罰分明，建立科學的激勵機制

從人才的角度來說，他們的辛勤努力是非常希望得到政府部門的認同的，所以，政府部門必須樹立獎罰分明的制度，建立起科學的激勵機制，同時在績效考核方面做到透明與公正，尤其是對于一些關鍵性崗位來說，其薪酬待遇要具有一定的鼓勵性和規范性，使得崗位工資更加具有競爭力，這樣才能夠激發公職人員的工作積極性，從而全面地提升政府的工作效率。

（三）進一步提升管理者的素質，改進管理方法

通過上文的分析我們可以看出，當前的政府機構部門，很多人力資源管理的管理者素質相對較低，不能夠充分地認識到人力資源管理工作的重要性，在一些管理過程中存在著嚴重的平均思想，導致一些先進的、具有能力的人才難以在這種陳舊的人力資源管理體制中充分發揮出自己的創造性，久而久之，導致了積極性的完全喪失。所以，在未來的管理中，相關的管理者應當樹立終身學習的觀念，時時重視自己素質的提升，并且根據自己部門的實際情況，采用適合本部門發展的方法進行人力資源管理。同時，管理者還要關心人才、留住人才，對于每一位人才的實際情況進行重點的了解，結合人才的特點為他們打通培養的通道，只有這樣才能夠更好地優化政府部門的人力資源管理配置，從而有效地提升政府人力資源的競爭力，加快服務型政府的轉型與發展。

四、結語

在政府的內部管理工作中，人力資源管理工作直接影響到政府內部工作效率以及國家的良性運轉，因此，人力資源管理工作是非常重要。我們在認識到人力資源管理工作重要的同時，還需要認識到該工作的曲折性而復雜性，認識到政府的人力資源管理工作優化不是一蹴而就的，是一個龐大的系統性工程，在管理的過程中還存在著很多問題需要解決，很多先進的管理經驗還正在驗證的過程中，但是我們要始終相信，在未來的發展中，我國政府的人力資源管理工作一定會更好地發揮出優勢，從而促進國家的繁榮與振興，推動我國政府的服務型轉型，加速實現偉大復興的中國夢。