電梯安裝維保與管理使用存在的安全問題分析及對策研究

林麗 沈陽開放大學

電梯安裝維護與管理使用存在的安全問題關系著電梯的安全，若安全問題得不到及時排除，必然會威脅到電梯正常運行以及人身安全。電梯作為現代化建筑必備組成，電梯為人們出行提供了很多方便。電梯安全始終是應用關注的焦點，電梯安裝程序復雜，必須定期做好維保處理，及時對安全隱患進行排查，保證電梯運行安全。現代化城市建設中，電梯數量越來越多，電梯安全問題的關注需在當前基礎上加大力度，制定更合理的安裝維保以及管理使用方案，不能忽略任何安裝檢查細節，保證電梯運行狀態始終保持安全、穩定。

一、電梯應用與發展現狀

我國經濟發展速度加快，加上城市化建設的影響，將電梯行業發展帶入到高度發展階段。根據我國電梯行業發展調查可以發現，1990年我國電梯數量僅為1.03萬，2020年我國電梯銷售量為80萬臺，電梯保有量達到780萬臺。電梯使用量迅速增加，當前我國已經成為世界上電梯產銷與保有量領先國家[1]。雖然電梯行業發展正處于上升階段，但是電梯方面的技術人才卻存在明顯不足，尤其是安裝與維保人員，所以現有電梯安裝與維保人員壓力非常大，這方面會影響到電梯安裝與維保人員的工作效率與質量，從而增加電梯運行安全風險。

再者電梯安裝與維保人員在綜合素質方面良莠不齊，責任意識與綜合素質方面有待提高，在這種情況下，很大程度上將電梯運行安全與維修保養等風險增加[2]。近些年電梯運行安全性雖然明顯提升，但是依然不能完全避免安全事故的發生，一旦電梯發生安全事故，不僅電梯系統會受到致命性打擊，同時乘坐人員或者運行的物品等也會遇到安全危險，甚至失去生命。為了有效改善電梯安全問題，必須從安裝與維保角度出發，正確認識到電梯的“老年化”特征，及時對電梯進行使用壽命延長或者報廢處理。加大對專業人才隊伍的打造力度，做好電梯安全常識教育工作，跟隨電梯行業迅速發展步伐，安裝管理與維護保養等同步提高，排除電梯安全問題[3]。

二、電梯安裝維保與管理使用存在的問題研究

電梯安裝維保與管理使用期間，一旦出現問題，必然會威脅到乘客安全。電梯安全問題體現出嚴重的危害性，同時由具有隨機性特點。根據對安全問題調查可以發現，電梯安裝使用期間，出現問題的因素主要包括兩方面，其一是人為因素；其二是設備因素。電梯安全隱患分析中，安裝問題所占比例為24%，電梯本身質量方面所占比例為16%，剩余60%的問題均體現在維保與管理應用方面。綜合電梯安裝維保與管理使用情況，總結其中存在的安全問題主要體現在以下幾方面：

（一）安裝過程中的安全隱患

電梯安裝期間，因為安裝程序較多，安裝要求嚴格，操作十分復雜，所以會涉及多個在施工隊伍。很多時候需要不同的施工隊同時開始施工，但是在施工安裝中，卻會存在施工重視不足的地方，如井道預留口，一旦忽視任何施工環節，都會為整個施工流程埋下安全隱患[4]。受到井道預留口的影響，腳手架安裝質量下降，操作處理達不到規范標準，安全措施不到位等，一系列問題逐漸出現，限制電梯安裝流程前進步伐，也會增加工作人員墜入井道的風險，整體的安全性下降。安裝操作缺乏規范性，安裝工具設備檢查不到位，施工設備不符合規定標準等，預防性措施缺失，安全隱患排查不及時等，這些都是安裝期間常見的安全隱患。再者施工人員為了追趕施工進度，長期處于疲勞狀態，身體機能下降，施工操作不到位等，這些都會增加電梯安全風險[5]。

（二）電梯維保中的問題研究

電梯運行使用期間，維保工作貫穿整個使用過程。電梯維保及時到位，能夠在很大程度上降低電梯運行安全風險，同時有效排除電梯安全隱患。電梯維保在安全事故防護中占有重要地位，根據對電梯事故出現原因分析發現，國內大部分電梯安全事故，都是因為維保不及時，電梯結構中某些元件性能指標達不到標準，繼而誘發各種問題。當前電梯維保工作中，雖然積累了很多工作經驗，但是沒有及時總結，加上技術性培訓不到位，維保能力方面提升緩慢[6]。電梯維保人員短缺，工作量巨大，壓力影響下不可避免會出現一些維保失誤或者忽略的情況，這些都為安全隱患的發生埋下誘因。如電梯維保期間，沒有應用規定的潤滑脂而選擇潤滑油，短接線沒有及時拆除，制動器檢查不及時等，或者電梯的稱重裝置中，并沒有適時檢查安全部件，造成電梯運行安全風險增加。電梯日常維護過程中，若工作人員存在一些維護保養戶數，安全預防措施制定不完善，這些都會增加安全風險，引發電梯安全事故。

（三）電梯安全管理方面存在的問題

電梯安全管理方面，涉及多個管理部門，使用單位、電梯所使用的物業單位以及監督部門等，需相互配合下完成電梯安全管理工作。這期間常見問題主要體現在如下幾方面：

其一，電梯檢驗過程沒有做到全面性，并且缺少精準監督，致使電梯安全管理出現問題；

其二，監督管理期間，沒有做到維保、物管等統一協調開展，沒有實現監督連續性，如此會影響監督管理的效果；

其三，電梯安全管理資金不到位，管理職責不明確，面對電梯安全管理問題，無法及時確定管理責任，制定解決方案，導致一些問題解決不及時；

其四，應急救援管理方面不及時，管理平臺無法第一時間獲取管理數據或者信息等，這方面還需要在信息技術與互聯網的支持下不斷完善。

除了上述問題之外，物業公司方面，對電梯管理的重視不夠，缺乏專業性，特別是性能管理方面，危險意識不到位，沒有及時將隱藏的安全隱患排除，增加了電梯運行安全管理的難度[7]。

三、電梯安裝維保與管理使用安全問題解決措施

電梯安全問題得不到及時解決，電梯安全系統運行風險增加，人員乘坐面臨生命威脅等，針對電梯安裝維保與管理使用期間安全問題的分析，及時制定針對、有效地解決措施，科學解決安全問題，提高電梯運行安全性。

（一）加大電梯安裝管理的重視

電梯安裝維保與管理安全問題的解決，必須從安全管理意識上進行提高重視，為電梯安裝管理工作的順利完成起到重要導向作用。電梯安裝期間，作為電梯系統打造的初步階段，對電梯安全運行至關重要。安裝人員安裝操作之前，一定要做好安全培訓工作，通過安全技能考核的方式，確保所有安裝操作符合規定要求。在此基礎上還要做好安全管理工作，制定全方位的監督管理方案，在此基礎上對安全隱患問題有效排除。植入專業有效的安全配置，打造更完善的安全管理體系，在此基礎上，將電梯安裝管理重視提高，保證電梯安裝的安全性，為后續運行與維保工作的開展創造有利條件。

（二）完善電梯維護保養培訓模式

對于電梯維保期間的培訓工作，在已有培養模式基礎上加大培訓力度，及時對培訓模式進行完善，在此基礎上，明確維保人員的工作責任，提高維保意識，保障電梯運行穩定性，有效發現與解決電梯安全問題。電梯維保培訓過程中，為了保證日常維護質量，及時發現并解決安全問題，一定要從以下幾點對培訓模式進行完善。

1.注重對維保人員維護意識與安全意識的培訓。總結專業維保培訓經驗，結合當前電梯維保人員培訓現狀進行改善與創新，及時對管理策略加以完善，制定更匹配的激勵機制，提高維保人員安全意識，認識到維保對電梯的重要性，并且端正維保意識。定期開展維保工作，對于頻繁出現問題的區域或者元件一定要及時進行保養或者更換，通過潛在隱患的排除，完成維保人員負責區域的維修與養護工作。對于維修養護工作負責到位的維保人員給予適當的獎勵，對于對維保范圍內工作處理不到位的人員，必須嚴格懲罰，并將維保人員的表現納入薪酬績效考核中，以此來端正維保人員的工作態度，及時解決維保問題，打造更專業的維保隊伍。

2.提高職業教育培訓重視。正確認識電梯維保人員職業教育培訓方面的重要性，科學開展安全培訓工作。根據電梯維保培訓要求，打造更完善的職業培訓模式，及時培訓專業知識的同時，注重維護處理能力的提升。在此基礎上還要做好考核工作，及時對職業培訓與維保專業能力的提升有全面地了解，并開展責任追蹤的方式，提高職業教育的專業化管理，能夠對突發性電梯故障妥善處理，迅速將安全隱患消除，為電梯運行營造更安全舒適的環境。

（三）完善電梯安裝與使用管理規范

全面、嚴格的安全管理規范，是引導電梯安裝維保工作開展的重要基礎，同時也是提高電梯施工管理質量的導向。電梯施工期間，管理設計內容較多，管理主體多元化，需要不同管理部門相互合作，否則必然會影響到電梯的使用管理質量。加大對管理規范的完善力度，尤其是電梯管理規范中，生命周期的控制與報廢制度的執行，必須綜合當前電梯管理需要，進一步對管理制度進行完善。為了有效改善當前電梯安裝維保期間管理規范不足，電梯生產廠家、使用單位、監管部門與物業公司需針對電梯安裝與使用管理方面進一步制定完善的管理規范，在相互協作下，實現對電梯運行的全生命周期監督。在此基礎上還要結合電梯使用年限以及性能指標等，進行合格性檢查，若存在不合格之處，必須及時解決。

對于電梯設備方面的管理來講，報廢標準的完善，還要植入年檢內容。定期檢查期間，若發現與要求或者管理規范不相符的情況，一定要及時處理，結合具體情況限期整改，以此來提高電梯設備的管理與控制力度，科學預防電梯老化速度，并且提高電梯運行安全性。物業公司也需要積極配合電梯維保管理工作，根據電梯運行情況，及時對業主需求進行分析，并科學創新電梯維保管理模式，尤其是日常維護方面，為電梯維護與使用管理等后期工作的開展提供更多幫助。

（四）加大管理部門對電梯的監管力度

監管部門、使用單位與物業公司，對于電梯維保與使用管理等方面必須達成一致管理要求，并在電梯管理標準中加入監督與維保管理內容，電梯安裝之前的質量檢查至關重要，杜絕市場中流入劣質電梯。監管部門與物業部門，可以根據電梯使用情況，及時在電梯內部植入智慧云梯系統，電梯運行期間，電子屏會及時顯示電梯運行層數與速度，并及時進行數據預警。不僅如此，還可以指揮救援，對乘坐電梯的人員進行行為管理等，自動對電動車入梯進行識別。特別是當前世界還處于疫情傳播階段，智慧電梯采取非接觸式呼梯的方式，有效將乘梯感染風險降低。一旦電梯出現故障，智慧電梯能夠及時對電梯所困人數加以了解，并迅速報警，實現遠程監控轎廂視頻，對業務不規范的乘梯行為進行規范，為物業電梯管理提供了方便，并且及時為監督部門提供電梯相關數據，提高電梯管理的安全意識，為維保工作的開展也創造了有利條件，延長電梯的使用壽命。

四、結束語

綜上所述，電梯安裝維保工作的開展，管理施工方案的制定，是保障電梯安全運行的關鍵。電梯作為人們乘坐的重要設施，電梯的安全關系著乘坐人員的人身與財產安全。制定安裝管理方案，針對維保工作做好專業培訓工作，加大電梯安裝維保監督力度，以云平臺的方式，對電梯實施全天候、隨時監督，提高電梯運行的安全性。