電子商務信息管理人才需求分析及教學策略

尚儼 陽泉職業技術學院

在電子商務領域，高質量的人才是十分重要的，可以為企業的發展與運營提供良好的基礎，可以為企業贏得最大的利益，推動企業可以實現持續化發展。現階段，我國電子商務領域缺乏大量的互聯網以及信息管理方面的人才，改變傳統的人才培育模式是現階段高校的當務之急，將糟粕去除，對教育教學模式進行創新與改革，高校人才培養工作的核心便是科學合理的教學模式。本文對電子商務信息管理人才需求情況以及教學策略進行研究與分析，以期為高等院校電子商務專業的教育教學提供科學依據。現報道如下。

一、電子商務時代的企業信息化特點

有相關的研究數據顯示，我國的電子商務專業在2011 年第一季度時有超過15 萬億的交易規模，企業之間的電子商務交易根據市場結構可以得出，其在整個電子商務行業的B2B 交易中的占比為49.2%。由此可以看出，在各個大小企業中，電子商務已經逐漸滲透，深入地分析這個時代特色可以針對性的將個性化的人才培育計劃提出，并且可以推動高校培養出素質更高的電子商務人才[1]。

（一）企業信息化建設的目標發生改變

隨著時代的發展與進步，企業的信息化建設也發生了較大的改變，從之前僅僅追求內部行政效率的目標轉變為對企業的合作能力及資源整合能力加以注重。企業內部需要將傳統的信息化工作改變，將其替換為ERP 以及MIS，從而形成一個高效科學的工作模式。很多企業從2003 年起便已經將產品的關注對象轉變為客戶，很多企業門戶網絡、SCM 以及CRM 等應用、網站也由此興起，這些應用的出現均表現出了顯著的大局觀念，具有十分優良的服務態度。當前國內電子商務企業隨著技術的發展與進步而突破了信息資源的配置，企業的信息化工作對于信息資源的整合越來越重視，整合工作包括ERP 系統與網上采購B2B 系統整合，同時從內部到外部，從線上到線下均有所涉及。其他也會包括數據交換的信息化工作，方便資金的流通和為物流工作提供保障是信息化工作的主要目的。

（二）企業信息化已經成為企業拓展市場的手段

在企業之間，電子商務已經掀起了很大的浪潮，也導致很多企業發生了改變，例如將企業之間的商業交易過程進行簡化，將更多的功能提供給信息系統，通過信息系統企業可以創建平臺展開線上業務，除此之外，企業也可以將B2B 電子商務或者B2C 電子商務系統加以建立，并且在這些平臺上可以獲得更加便捷的利益，為企業創造出更多的經濟利益。

（三）電子商務時代中小企業信息化的要求

一些較為傳統的線下電子商務產業隨著電子商務系統的發展與進步而逐漸商務化，并且將時間以及空間上的限制打破，在一定程度上優化了企業內部的業務，除此之外，很多中小型企業還可以通過電子商務系統來創造出更多的業務機會，在我國電子商務的發展帶來了很多新興的工作崗位，也給很多中小型企業一些機會，使其可以與大型企業具有平等的地位，在這樣的商業環境下，在建設信息系統方面，更多的中小型企業會將更多的資金投入其中。

二、信息管理與信息系統人才需求分析

為了對該專業人才的社會總體需求情況以及在企業微觀層面上對信息化人才的規格要求進行了解，現通過市場調研的方式來加以分析。

（一）基于人才網的普遍性分析

我國有很多人才性網站，一些為全國性的網站，一些為地方性的網站，現通過三個全國性以及一個地方性的網站來進行數據分析，即智聯招聘網、中華英才網、51job 三個全國性人才性網站以及北京市人才招聘網一個地方性人才性網站，通過在這三個全國性的人才性網站內置的搜索工具進行數據分析，在一定的時間內，對各個網站的電子商務信息類人才崗位數量、電子商務信息類人才專業能力要求以及招聘企業對電子商務信息類人才工作經驗的要求加以分析，通過對以上三個網站提供的數據進行分析與統計，得出結論：①無論是全國性的網站還是地方性的網站，電子商務信息類專業人才均具有較大的缺口，當日全國性網站提供了超過1 萬個電子商務信息類崗位，地方性網站在一個月內提供了超過5 萬個電子商務信息類崗位；②在全國性網站上，大多為大公司發布的電子商務信息類招聘崗位，招聘的崗位一般具有較強的專業性，層面較高，例如信息項目規劃人員以及信息主管等，而地方性網站招聘的崗位往往為基層崗位，需要從事基礎性的工作；③全國性網站對于人才的經驗性要求較高。由以上三個結論便可以得知，總體上，電子商務信息類崗位需求較高，市場前景不錯，畢業生可以先選擇離家較近的地方性中小型企業從事電子商務信息類工作，積累工作經驗，待到具有一定的工作經驗后便可以向大公司大企業申請更為高端的崗位[2]。各個高校也需要根據相應的市場需求來制定培養計劃，以此來滿足市場的相關需求。

（二）基于典型企業調研分析

本次調查選取了不同行業、不同類型的企業，例如制造業、IT、金融、服務業，對企業內電子商務信息管理與信息系統人才結構、企業已開展的電子商務信息管理與信息系統的工作內容、企業未來對電子商務信息人才的需求數量以及企業對電子商務信息管理和信息系統人才的專業能力及綜合素質的要求等方面進行調研，對典型企業通過問卷調查的方式進行調研，通過調查分析，得出結論，企業比較關注的內容為計算機及網絡維護、網站建設、數據庫管理、信息系統維護、信息系統安全、信息系統的二次開發等，而企業對于知識管理以及信息規劃等方面的需求較少，一般來說，招聘的崗位對于學歷的要求較高，一般為本科及以上學歷，其中大企業對于電子商務信息管理人才的學歷要求為研究生及研究生以上學歷，對于電子商務信息管理和信息系統人才的技能要求存在一定的差異性，但是總體來說，大公司一般要求的專業為電子商務、工商管理、計算機專業，且對專業深入具有較高的要求，小公司一般會對人才通用能力加以要求。一般來說，大公司一般會設有商務管理部門或者信息管理部門，且往往具有更為詳細的崗位設計，具有明確的分工，而小公司也會對信息化的各種需求加以要求，一般會設置崗位，在未來幾年內，基本上都有擴大招聘的計劃，特別是大企業對于電子商務信息管理人才的需求更多。

三、電子商務專業與人才培養存在的問題

（一）人才培養模式和創新力度不足

在培養人才的模式上，高校的培訓還是停留在基礎的電子商務教育，在日常的教學成果中沒有融入最新的科技成果，在這樣的高校培養模式下，畢業生的綜合素質與時代存在一定的滯后性，而且人才培養的改變以及力度不足均導致了就業困難等情況的發生。

（二）實踐教學力度不足

高等教育的目的為培養和鍛煉學生的思維能力，培養學生提出問題解決問題的能力，促進發展學生的想象力。但是很多高校現階段的課程往往以模仿為主，關于想象的環節相對缺乏，這邊導致了學生缺乏實踐能力以及動手能力，在這個互聯網迅速發展的時代下，社會以及市場上缺乏創新型人才，而不僅是舊思想的搬運工，這樣很難培養出符合時代發展的人才。

（三）國際化辦學拓展不足

高等院校一般是由國內教師和相關技術人員授課，沒有將國際先進的技術加以講授，也沒有普及純英文版的原版教材，這就導致了大多數學生只對本國的技術成果學習，而對國外的先進技術忽略。

四、電商時代特點的信息管理與信息系統人才培養

（一）構建合適的人才培養方案

高等院校在培養學生時要有明確的培養目標，充分考慮學生的理論以及實踐能力，在對電子商務專業學生進行培養時，除了要進行理論知識的講授，還需要安排一些實踐性課程，讓學生可以領悟到自己畢業后如何工作[3]。在課程上要使用創新型的授課方式，將學生學習的積極性加以調動，充分發揮其創造力以及想象力。

（二）建立專業的師資隊伍

高等院校在招聘教師時，要重點考察教師的綜合素質，建立自己院校的專業師資隊伍，除此之外，學校要定期培訓教師，通過培訓與考核來增長教師的綜合能力和專業知識能力[4]。

（三）搭建電子商務的專用基礎設備

高校在為學生提供教育的同時，也要為其搭建一個可以展現自我的平臺，建立電子商務實驗室可以有效地提升學生的實踐能力，可以有效地檢驗學生的學習效果。因此高校應該加大電子商務的專用基礎設備投資，提升學生的綜合素質水平。

五、結語

本文對電子商務信息管理人才需求情況以及教學策略進行研究與分析，從電子商務時代的企業信息化特點、信息管理與信息系統人才需求分析、電子商務專業與人才培養存在的問題以及電商時代特點的信息管理與信息系統人才培養等方面進行敘述，但是本人的能力有限，看待問題具有局限性，還望相關學者批評與指正。