電子商務(wù)信息管理人才需求分析及教學(xué)策略

尚儼 陽(yáng)泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在電子商務(wù)領(lǐng)域，高質(zhì)量的人才是十分重要的，可以為企業(yè)的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)提供良好的基礎(chǔ)，可以為企業(yè)贏得最大的利益，推動(dòng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)化發(fā)展。現(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏大量的互聯(lián)網(wǎng)以及信息管理方面的人才，改變傳統(tǒng)的人才培育模式是現(xiàn)階段高校的當(dāng)務(wù)之急，將糟粕去除，對(duì)教育教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新與改革，高校人才培養(yǎng)工作的核心便是科學(xué)合理的教學(xué)模式。本文對(duì)電子商務(wù)信息管理人才需求情況以及教學(xué)策略進(jìn)行研究與分析，以期為高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教育教學(xué)提供科學(xué)依據(jù)。現(xiàn)報(bào)道如下。

一、電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)信息化特點(diǎn)

有相關(guān)的研究數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在2011 年第一季度時(shí)有超過(guò)15 萬(wàn)億的交易規(guī)模，企業(yè)之間的電子商務(wù)交易根據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)可以得出，其在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的B2B 交易中的占比為49.2%。由此可以看出，在各個(gè)大小企業(yè)中，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸滲透，深入地分析這個(gè)時(shí)代特色可以針對(duì)性的將個(gè)性化的人才培育計(jì)劃提出，并且可以推動(dòng)高校培養(yǎng)出素質(zhì)更高的電子商務(wù)人才[1]。

（一）企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)發(fā)生改變

隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)的信息化建設(shè)也發(fā)生了較大的改變，從之前僅僅追求內(nèi)部行政效率的目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)的合作能力及資源整合能力加以注重。企業(yè)內(nèi)部需要將傳統(tǒng)的信息化工作改變，將其替換為ERP 以及MIS，從而形成一個(gè)高效科學(xué)的工作模式。很多企業(yè)從2003 年起便已經(jīng)將產(chǎn)品的關(guān)注對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)，很多企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)、SCM 以及CRM 等應(yīng)用、網(wǎng)站也由此興起，這些應(yīng)用的出現(xiàn)均表現(xiàn)出了顯著的大局觀念，具有十分優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)隨著技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步而突破了信息資源的配置，企業(yè)的信息化工作對(duì)于信息資源的整合越來(lái)越重視，整合工作包括ERP 系統(tǒng)與網(wǎng)上采購(gòu)B2B 系統(tǒng)整合，同時(shí)從內(nèi)部到外部，從線(xiàn)上到線(xiàn)下均有所涉及。其他也會(huì)包括數(shù)據(jù)交換的信息化工作，方便資金的流通和為物流工作提供保障是信息化工作的主要目的。

（二）企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)拓展市場(chǎng)的手段

在企業(yè)之間，電子商務(wù)已經(jīng)掀起了很大的浪潮，也導(dǎo)致很多企業(yè)發(fā)生了改變，例如將企業(yè)之間的商業(yè)交易過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)化，將更多的功能提供給信息系統(tǒng)，通過(guò)信息系統(tǒng)企業(yè)可以創(chuàng)建平臺(tái)展開(kāi)線(xiàn)上業(yè)務(wù)，除此之外，企業(yè)也可以將B2B 電子商務(wù)或者B2C 電子商務(wù)系統(tǒng)加以建立，并且在這些平臺(tái)上可以獲得更加便捷的利益，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)利益。

（三）電子商務(wù)時(shí)代中小企業(yè)信息化的要求

一些較為傳統(tǒng)的線(xiàn)下電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)隨著電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展與進(jìn)步而逐漸商務(wù)化，并且將時(shí)間以及空間上的限制打破，在一定程度上優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)，除此之外，很多中小型企業(yè)還可以通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)造出更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，在我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了很多新興的工作崗位，也給很多中小型企業(yè)一些機(jī)會(huì)，使其可以與大型企業(yè)具有平等的地位，在這樣的商業(yè)環(huán)境下，在建設(shè)信息系統(tǒng)方面，更多的中小型企業(yè)會(huì)將更多的資金投入其中。

二、信息管理與信息系統(tǒng)人才需求分析

為了對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才的社會(huì)總體需求情況以及在企業(yè)微觀層面上對(duì)信息化人才的規(guī)格要求進(jìn)行了解，現(xiàn)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的方式來(lái)加以分析。

（一）基于人才網(wǎng)的普遍性分析

我國(guó)有很多人才性網(wǎng)站，一些為全國(guó)性的網(wǎng)站，一些為地方性的網(wǎng)站，現(xiàn)通過(guò)三個(gè)全國(guó)性以及一個(gè)地方性的網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，即智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job 三個(gè)全國(guó)性人才性網(wǎng)站以及北京市人才招聘網(wǎng)一個(gè)地方性人才性網(wǎng)站，通過(guò)在這三個(gè)全國(guó)性的人才性網(wǎng)站內(nèi)置的搜索工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，在一定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)各個(gè)網(wǎng)站的電子商務(wù)信息類(lèi)人才崗位數(shù)量、電子商務(wù)信息類(lèi)人才專(zhuān)業(yè)能力要求以及招聘企業(yè)對(duì)電子商務(wù)信息類(lèi)人才工作經(jīng)驗(yàn)的要求加以分析，通過(guò)對(duì)以上三個(gè)網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，得出結(jié)論：①無(wú)論是全國(guó)性的網(wǎng)站還是地方性的網(wǎng)站，電子商務(wù)信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才均具有較大的缺口，當(dāng)日全國(guó)性網(wǎng)站提供了超過(guò)1 萬(wàn)個(gè)電子商務(wù)信息類(lèi)崗位，地方性網(wǎng)站在一個(gè)月內(nèi)提供了超過(guò)5 萬(wàn)個(gè)電子商務(wù)信息類(lèi)崗位；②在全國(guó)性網(wǎng)站上，大多為大公司發(fā)布的電子商務(wù)信息類(lèi)招聘崗位，招聘的崗位一般具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，層面較高，例如信息項(xiàng)目規(guī)劃人員以及信息主管等，而地方性網(wǎng)站招聘的崗位往往為基層崗位，需要從事基礎(chǔ)性的工作；③全國(guó)性網(wǎng)站對(duì)于人才的經(jīng)驗(yàn)性要求較高。由以上三個(gè)結(jié)論便可以得知，總體上，電子商務(wù)信息類(lèi)崗位需求較高，市場(chǎng)前景不錯(cuò)，畢業(yè)生可以先選擇離家較近的地方性中小型企業(yè)從事電子商務(wù)信息類(lèi)工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，待到具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)后便可以向大公司大企業(yè)申請(qǐng)更為高端的崗位[2]。各個(gè)高校也需要根據(jù)相應(yīng)的市場(chǎng)需求來(lái)制定培養(yǎng)計(jì)劃，以此來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的相關(guān)需求。

（二）基于典型企業(yè)調(diào)研分析

本次調(diào)查選取了不同行業(yè)、不同類(lèi)型的企業(yè)，例如制造業(yè)、IT、金融、服務(wù)業(yè)，對(duì)企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)信息管理與信息系統(tǒng)人才結(jié)構(gòu)、企業(yè)已開(kāi)展的電子商務(wù)信息管理與信息系統(tǒng)的工作內(nèi)容、企業(yè)未來(lái)對(duì)電子商務(wù)信息人才的需求數(shù)量以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)信息管理和信息系統(tǒng)人才的專(zhuān)業(yè)能力及綜合素質(zhì)的要求等方面進(jìn)行調(diào)研，對(duì)典型企業(yè)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)調(diào)查分析，得出結(jié)論，企業(yè)比較關(guān)注的內(nèi)容為計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息系統(tǒng)維護(hù)、信息系統(tǒng)安全、信息系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)等，而企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理以及信息規(guī)劃等方面的需求較少，一般來(lái)說(shuō)，招聘的崗位對(duì)于學(xué)歷的要求較高，一般為本科及以上學(xué)歷，其中大企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)信息管理人才的學(xué)歷要求為研究生及研究生以上學(xué)歷，對(duì)于電子商務(wù)信息管理和信息系統(tǒng)人才的技能要求存在一定的差異性，但是總體來(lái)說(shuō)，大公司一般要求的專(zhuān)業(yè)為電子商務(wù)、工商管理、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，且對(duì)專(zhuān)業(yè)深入具有較高的要求，小公司一般會(huì)對(duì)人才通用能力加以要求。一般來(lái)說(shuō)，大公司一般會(huì)設(shè)有商務(wù)管理部門(mén)或者信息管理部門(mén)，且往往具有更為詳細(xì)的崗位設(shè)計(jì)，具有明確的分工，而小公司也會(huì)對(duì)信息化的各種需求加以要求，一般會(huì)設(shè)置崗位，在未來(lái)幾年內(nèi)，基本上都有擴(kuò)大招聘的計(jì)劃，特別是大企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)信息管理人才的需求更多。

三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

（一）人才培養(yǎng)模式和創(chuàng)新力度不足

在培養(yǎng)人才的模式上，高校的培訓(xùn)還是停留在基礎(chǔ)的電子商務(wù)教育，在日常的教學(xué)成果中沒(méi)有融入最新的科技成果，在這樣的高校培養(yǎng)模式下，畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與時(shí)代存在一定的滯后性，而且人才培養(yǎng)的改變以及力度不足均導(dǎo)致了就業(yè)困難等情況的發(fā)生。

（二）實(shí)踐教學(xué)力度不足

高等教育的目的為培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)發(fā)展學(xué)生的想象力。但是很多高校現(xiàn)階段的課程往往以模仿為主，關(guān)于想象的環(huán)節(jié)相對(duì)缺乏，這邊導(dǎo)致了學(xué)生缺乏實(shí)踐能力以及動(dòng)手能力，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時(shí)代下，社會(huì)以及市場(chǎng)上缺乏創(chuàng)新型人才，而不僅是舊思想的搬運(yùn)工，這樣很難培養(yǎng)出符合時(shí)代發(fā)展的人才。

（三）國(guó)際化辦學(xué)拓展不足

高等院校一般是由國(guó)內(nèi)教師和相關(guān)技術(shù)人員授課，沒(méi)有將國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)加以講授，也沒(méi)有普及純英文版的原版教材，這就導(dǎo)致了大多數(shù)學(xué)生只對(duì)本國(guó)的技術(shù)成果學(xué)習(xí)，而對(duì)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)忽略。

四、電商時(shí)代特點(diǎn)的信息管理與信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)

（一）構(gòu)建合適的人才培養(yǎng)方案

高等院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)要有明確的培養(yǎng)目標(biāo)，充分考慮學(xué)生的理論以及實(shí)踐能力，在對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，除了要進(jìn)行理論知識(shí)的講授，還需要安排一些實(shí)踐性課程，讓學(xué)生可以領(lǐng)悟到自己畢業(yè)后如何工作[3]。在課程上要使用創(chuàng)新型的授課方式，將學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性加以調(diào)動(dòng)，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力以及想象力。

（二）建立專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍

高等院校在招聘教師時(shí)，要重點(diǎn)考察教師的綜合素質(zhì)，建立自己院校的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，除此之外，學(xué)校要定期培訓(xùn)教師，通過(guò)培訓(xùn)與考核來(lái)增長(zhǎng)教師的綜合能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力[4]。

（三）搭建電子商務(wù)的專(zhuān)用基礎(chǔ)設(shè)備

高校在為學(xué)生提供教育的同時(shí)，也要為其搭建一個(gè)可以展現(xiàn)自我的平臺(tái)，建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室可以有效地提升學(xué)生的實(shí)踐能力，可以有效地檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此高校應(yīng)該加大電子商務(wù)的專(zhuān)用基礎(chǔ)設(shè)備投資，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。

五、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)電子商務(wù)信息管理人才需求情況以及教學(xué)策略進(jìn)行研究與分析，從電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)信息化特點(diǎn)、信息管理與信息系統(tǒng)人才需求分析、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題以及電商時(shí)代特點(diǎn)的信息管理與信息系統(tǒng)人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行敘述，但是本人的能力有限，看待問(wèn)題具有局限性，還望相關(guān)學(xué)者批評(píng)與指正。